Atención al Cliente de Cortefiel

Es muy fácil de usar, cómoda y rápida!

Me encanta comprar porque tiene la todo de muchísima calidad y tiene muchas rebajas

Muy bonito . Gracias .

La calidad que se palpa en cada prenda

Todo perfecto

Todo Ok en la compra

Muy buen trato. Gracias a Betania por su amabilidad y profesionalidad.

Un gusto siempre comprar en Cortefiel online y en la tienda del centro comercial Alcampo Tenerife muy buena atención siempre

Buenas tardes, excelente el compromiso con sus clientes, además de cumplimiento de sus ofrecimientos. Gracias

Ropa buena calidad

Discretas y cómodas

Me encanta como solucionan los problemas en atención al cliente, y comprar por la Apple es súper sencillo

Moda singular a un precio real

Funciona bien y además te suele dar mayor descuento que comprando en Internet

Fallo en los pagos a menudo y mala atención al cliente

Poco fluída, muchos fallos de volver al inicio de la app

Es imposible navegar y clicar en un producto de forma fluida y que la app no tenga algún problema. Así es imposible ver los productos y comprar nada... Me sabe mal pq me gusta la tienda, pero la app es horrible!

No deja complementar los pedidos ni hacer nada, los productos tienen stock quieres entrar haber los pedidos no funciona

La app no puede ser más lenta, he tenido que meter 5 veces lo mismo en la cesta y aún no he podido comprarlo. No se puede buscar bien lo que quieres, no te aplica los cupones… es un desastre

Te pide que selecciones la regio. Y ahí se que da dando vueltas y no funcióna

No hay una vez que intentes usar la aplicación que vaya bien. Funcionamiento lento, te obliga a cerrarla y volver a abrirla de nuevo. Petición de usuario y contraseña constante.

Tened cuidado con hacer pedidos online. Mi pedido se perdió y llevan un mes dándome largas y no me devuelven mi dinero. Cada vez que llamo me dicen que lo van a tramitar pero es mentira

Hice un pedido y nunca me llegó, tampoco me han devuelto el dinero pese a que he llamado varias veces a atención al cliente, me siento estafada

Compré online unos calcetines que se supone que online se pueden devolver pero en tienda no. Si están precintados deberían dejar devolverlo, y se debería de tener la misma política en ambos medios.

La app funciona bien en general pero es agobiante que no te deja ver los pedidos online. Te pide que metas otra vez mail y contraseña y SIEMPRE da error. Una pena que falla en lo más básico

Tenía todo listo: datos personales y número de tarjeta; lo repetí en más de cuatro ocasiones desde el principio, pero en todas ellas fue imposible realizar el pago y finalizar la compra. Envié un correo para que me dieran una solución, y tardan dos días en responder, y me dicen que les mande un correo con un ”pantallazo”. En fin, tardo menos yendo a la tienda a comprar, que por la app.

Lenta, pide identificarse continuamente, no deja cambiar datos si la dirección de reparto está equivocada…Mala experiencia.

Si se bloquea el móvil los filtros se desactivan y vuelves al inicio de la búsqueda

Da muchos errores al intentar conectarse.

Lleva semana donde no se visualizan los artículos a partir de “CARGAR MÁS”

La descargué en iPhone y es que es imposible navegar porque se bloquea SIEMPRE, es que imposible ver los productos se queda bloqueada

He descargado la Apple tanto en iPhone como en iPad y selecciono el país y no carga se queda en blanco. En Androide tampoco funciona.

No existe la opción de cancelar un pedido.

Em seria més fàcil poder comprar utilitzant el català. Per la resta molt bé.

Cada vez que selecciono un producto (con cantidad de tallas disponibles) en la app y sigo comprando otras cosas, cuando voy al pago, ya está agotado. ¡Qué casualidad!

Tengo dos tarjetas regalo, y solo le ha dejado utilizar una!! 😞

Soy incapaz de abrir mi usuario con el cambio de móvil. Ni esta ni la de PdH

Después de la última actualización, no puedo acceder a mi cuenta

Es horrible va como quiere, por no hablar de las veces que te da error la app y encima te saca por la cara de la cuenta y tienes que volver a iniciar sesión y aún así ni va, vuelve a dar error y tienes que ir probando de dia en dia, literalmente va cuando le apetece y yo creo deberían de optimizarlo, yo por que soy joven y tengo la paciencia y entiendo pero para los mayores no es nada fácil, no cuesta nada escuchar a los clientes y ser mejor para dar mejor imagen sinceramente, el problema ya no es en un dispositivo sino en todas, arreglen su app la verdad y todo iría mucho mejor por lo demás

Por qué al actualizar de repente ocupa 6Gb?

Buenas, me refiero a la interfaz en sí, en general la aplicación me va lenta, tengo un iPhone 15 plus, no creo que sea problema de software..

No hay filtro para camisa de vestir, si añadieran además de doble puño o gemelo, mejor.

Gracias. Vuelve a funcionar el inicio de sesión tras meses sin poder usarla.

Es un infierno ver uno de tus favoritos y que el botón “atrás” lleve a la página de inicio. Tan complicado es hacer que vuelva a cargar los favoritos? —————- Respuesta al desarrollador: Voy a favoritos, desde allí abro un artículo, quiero volver al listado de favoritos, así que toco en la flecha situada arriba a la izquierda porque supongo que me llevará, pero llego a la página de inicio. Así que para volver a favoritos tengo que empezar de nuevo. Version 4.3.7

Va extremadamente lenta. No se queda "grabado" la zona por donde vas buscando si te centras en un producto y luego sales. Me da error continuamente en Cambiar la contraseña y no da la opción de comprar como invitado

Descargue la APP porque había promoción de 10% en la 1 compra y además tenía un cheque de 5€ por fidelidad. Cuando fui a finalizar la compra dio error en la APP y al intentarlo nuevamente me decía que el código del 10% ya lo había utilizado y el cheque de 5€ también. Por lo que en la nueva compra no obtuve ninguna de las promociones que me correspondían. Muy descontenta.

Se queda la cesta sin poder verla entera

Muchas veces cuesta que te reconozca tu usuario y se cuelga a menudo

Llevo varios años con el mismo problema, no recuerdo mi contraseña y no me llega el email con las instrucciones. He comprado muchos productos sin usar mi cuenta pero ahora he tenido que crear una nueva porque la APP no permite hacerlo sin registraste. He intentado solucionarlo por WhatsApp y aunque me pone que un agente se pondrá en contacto, después de todo el día esperando, nadie ha contestado. En la tienda me comentaron que no pueden ayudar, que tengo que dirigirme a atención al cliente.

Por inscribirte al club te prometen eso y luego no llegan