App
Atención al Cliente

Atención al Cliente de Dott – Moving Us Closer

Sobre la aplicación Dott – Moving Us Closer (Dott B.V.)

¿Tienes cosas que hacer? ¡Coge un Dott!
Solo tienes que desbloquear un patinete o una bici eléctricos desde la aplicación de Dott, conducir hasta tu destino y seguir con tu día. Así de fácil.
Cómo funciona:
1. Descárgate la aplicación de Dott
2. Busca en el mapa de la aplicación el patinete o bici más cercano
3. Escanea el código QR del vehículo para desbloquearlo, ¡y ponte en marcha!
Consejo de experto: Hazte con un pase Dott para ahorrar en tu viaje. O simplemente paga al momento con tu método de pago de confianza.
¿Por qué usar Dott?
Dott es la manera más sencilla de moverte por tu ciudad, además es segura y eficiente. Olvídate de los transbordos masificados y empieza a viajar al aire libre. Ahórrate los atascos y llega puntual a tu destino por solo una parte de lo que cuesta un taxi o un coche compartido.
Nuestros patinetes y bicis eléctricos están disponibles 24/7, moverte por tu ciudad será ¡pan comido! Los vehículos pasan por controles de mantenimiento de forma regular y disponen de los elementos de seguridad más novedosos. Además, gracias a la suave aceleración eléctrica, conducir nuestros vehículos está chupado.

Coge un Dott si:
* Has quedado para cenar
* Vas al trabajo
* Vas a clase
* Tienes una cita
* Quieres explorar tu ciudad en un día libre o hacer turismo en otro país

Muévete sin arruinarte
Puedes pagar los viajes sobre la marcha, a un precio similar al del transporte público. O coger un pase Dott para moverte más por menos y ahorrar en cada viaje: hay pases de 24 horas, una semana o, incluso, un mes. Si quieres conseguir un viaje gratis, invita a un amigo o amiga, ¡y recibiréis un viaje gratis cada uno! ¿Quieres más descuentos todavía? Activa las notificaciones para conocer nuestras ofertas de tiempo limitado.

Dónde estamos
Dott está presente en 40 ciudades de Israel y Europa ¡y hay más en camino! ¿Quieres a Dott en tu ciudad? Mándanos un correo a [email protected].

¡Buen viaje!
CategoríaViajes
Fecha de lanzamiento28 de enero de 2019
Última versión2.173.1
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización8 de junio de 2026
Tamaño375 MB
Idiomas compatibles (15)
EspañolÁrabeDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánHebreoHúngaroItalianoNoruegoPolacoEslovacoSueco

Novedades en la última versión de Dott – Moving Us Closer (v2.173.1)

Hemos introducido algunas pequeñas mejoras en el funcionamiento de la aplicación y añadido elementos locales para que moverse con Dott sea un paseo.

¡Buen viaje!

Información de contacto de Dott – Moving Us Closer

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Dott – Moving Us Closer puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaDott B.V.
Sitio web de la empresaridedott.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteridedott.com/help
Redes socialesFacebook / Twitter

Dott – Moving Us Closer: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Dott – Moving Us Closer?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Dott – Moving Us Closer en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Dott – Moving Us Closer?

Mantén pulsado el icono de Dott – Moving Us Closer en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Dott – Moving Us Closer

Los casos de facturación o reembolso de Dott – Moving Us Closer los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Dott – Moving Us Closer en la App Store.

Distribución de las reseñas de Dott – Moving Us Closer

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 38 % son positivas (4–5★) y el 62 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 14
4★ 5
3★ 2
2★ 2
1★ 27
Lo más mencionado:viajecarocódigonadadineromalpreciogratisusarestafa

Reseñas y Valoraciones Positivas de Dott – Moving Us Closer

Anuncio

Wise envía dinero al extranjero con el tipo de cambio real y comisiones bajas y transparentes; sin recargos ocultos. Puedes tener más de 40 divisas en una sola cuenta y usar la tarjeta Wise en el extranjero sin comisiones de cambio adicionales. Prueba Wise gratis →

WiseTendencias 2026
Perfecto

Codigo: X6P45EX

AHRVUVersión: 2.20.0
Muy bien

Mi código QC81QPR

NVS113Versión: 2.72.0
Viaje excelente

Me gusta ojalá no las quiten. En un momento estoy en mi casa.

Incógnito90Versión: 2.95.0
Genial

Muy bueno

Luna & MaxaVersión: 2.91.2
👍

Código: 8RFSQ78

Mey1802Versión: 2.91.1
Anuncio

Travelpayouts es una red de afiliados que convierte el contenido de viajes en ingresos. Promocionas vuelos, hoteles y alquiler de coches desde un solo panel y ganas comisión por cada reserva. Únete a Travelpayouts →

TravelpayoutsTendencias 2026
No sirve cuando te registras

Uso intentas darte de alta y tratas de vincular la tarjeta queda en bucle y no te deja desbloquear la el patín

00edrVersión: 2.84.0
Testeando

La estoy probando. De momento funciona bien y es fácil de usar el app. Si quieren free rides, pueden usar mi código: 4Q4632V

LgktjfifebffnsnsVersión: 2.90.0
Perfecta App

Código promocional: RSZA18H

Toni CervantesVersión: 2.83.0
Excelente servicio

Muy buen precio para las distancias y muy buen kilometraje para la velocidad controlada

Gabriel Quintero PoollVersión: 2.82.0
Precio elevado

Me parece un precio muy elevado por un pequeño recorrido que he hecho de 2 km con algo por la ciudad para los encargos 10 € y pico me parece un precio muy elevado.

Loiol50Versión: 2.79.0
Viajes gratis

Con el codigo VQ67GQ7 cuando hagáis vuestro primer viaje automáticamente desbloqueareis otro gratis

Minibe.Versión: 2.78.0
Viaje gratis

Introduce Codigo : BW3NTP5

Ne dnkmansVersión: 2.71.0
Precio muy elevado

El precio es muy alto, otras compañías son más baratas

Tommy_murciaVersión: 2.77.1
Batería

He tenido que andar media Murcia para encontrar uno cargado.

Míguelo 1970Versión: 2.74.0
Roma

Todo muy correcto y precio genial con el bono por día

Pablo noiaVersión: 2.66.0
Código descuento

Te dan 50min gratis y después al usar el primero te dan otros 20min para usarla. Tenéis que meteros a primo y usar el código. Disfruta!!! El código es: RBR5XFR

Clc,cVersión: 2.62.0
Introduce el código

Viaje gratis mutuo 70J55MF Cobran por desbloquear el patinete

Sofía CasadoVersión: 2.64.0
Primer viaje

El patinete está genial, las luces , el freno , pero me parece caro

MilúCadizVersión: 2.64.0
Excelente servicio

Minutos gratis solo por utilizar un código D2RNA5G

Deadman_45Versión: 2.62.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Dott – Moving Us Closer

Me han cobrado dos viajes por la cara

No la volveré a usar nunca más. Contacto con el equipo de soporte técnico y les comento lo sucedido y les da igual me dicen que vaya al banco. Es increíble, me siento estafado.

Jlvv6996Versión: 2.41.0
LE PONGO UNA PORQUE NO SE PUEDE NINGUNA

Robo

Eduu...Versión: 2.30.0
MAL MAL MAL , CARO CARO CARO ,

Mal mal mal , caro caro caro , imposible aparcar

Bokeron de HuelinVersión: 2.29.2
25€ de multa por andar en carril bici, estafa

El viaje me costo 2€ que estaba bastante bn, pero mientras iba por un carril bici me dice que estaba fuera de la zona en la que podia circular y que tenia que dar la vuelta, iba con apuro asi q decidi dejar el patin ahi y me cobraron 25€ como multa, me parece una estafa total, ya que la zona por la que circulaba era la debida para hacerlo y las zonas de parking que tienen son escasas, no recomiendo

ChoerryjamsVersión: 2.95.0
Un robo

Una auténtica estada. Más de 10 euros por 20 minutos. No lo uses, demasiado caeo.

Fuerteventura*Versión: 2.91.2
Estafada

12min de trayecto 4€, opciones para aparcar en la 5ta puñeta, no sirvió de nada y me quitaron 4€ por el uso de una bici.

Ppyk87Versión: 2.91.1
Saldo

El sistema del saldo está muy mal hecho, me ha dejado con. Dinero en negativo y me ha tocado pagarlo

José135663Versión: 2.91.0
Te roban el dinero

Me han robado 28 euros por 5 Minutos de conducir un patinete. Os voy a denunciar

SoyyoyoyoyiVersión: 2.90.0
Malísima

No la recomiendo para nada. Mejor andar. Roma disponibilidad 0

Juanjo_8888Versión: 2.89.0
Peligro

Se frenó en medio de la carretera

Tu abuela44Versión: 2.89.0
Me han timado

He pagado el pase de 15€ para que me hayan desactivado los patines en la mitad de la manga por la cara ósea que ya no m sirve de nada usarlo, como no me devuelvan mi dinero la que voy a liar

🛴🛹🏑Versión: 2.87.1
Decepción

Me llevan quitando dinero de mi tarjeta Sin tener la aplicación en el móvil Después que te cobran Las 3€ por un viaje Corto y aparte me han cobrado hoy 6,73€ Me parece injusto y no hay quien reembolse el dinero

CM23001Versión: 2.86.0
Cachondeo

Te multan por lo q sea, iba con el patín se me quedó sin batería y no había ninguna estación cerca, tuve que llevarlo con lo q pesa a la más cercana y cuando iba a llegar ya era tarde, me habían multado, nada recomendada, si al menos pusiesen una opción de sin batería o algo así para estos casos, y además en el patín ponía q le quedaban 14 km, estafa.

Cachondeo3024Versión: 2.86.0
Estafa

No alquiles nunca una patineta con ellos,en Málaga,en un trayecto de 10 minutos,me penalizan con 11 euros,11 euros(estamos locos o que!!!)supuestamente por ir por una zona que no se puede ir(perdona,carril habilitado por el ayuntamiento de Málaga para patinetas!!)directamente cobrada de la tarjeta,increíble!!!luego me dicen que volverán a ingresarmelo y todavía estoy esperando,no alquiléis,política solo para sacar dinero

LuisymaruVersión: 2.86.0
Está bien el servicio

Está bien, pero me parece muy caro

IgnacioperalVersión: 2.86.0
Estafa de servicio

Precio muy caro, patinetes en mal estado y casi nunca funciona bien además solo te dan opción a contactar con un robot y no te solucionan nada.NO LA DESCARGUEN

SoniiiammVersión: 2.86.0
Solo tengo palabras negativas

No me dejó ni registrarme

WillrvVersión: 2.82.0
ME ROBAN DINERO Y PASAN DE MI

Os voy a denunciar judicialmente con un muy buen abogado y me vais a devolver todo el dinero y más, he hablado por correo electrónico para que me den dinero que me pertenece porque todo lo que gasté me lo han cobrado x2 y se hacen los locos me dan una respuesta que no tiene nada que ver y vuelvo a responder y han cerrado la conversación ya que me ha llegado el correo de satisfacción. Se os va a caer el pelo primer aviso

Robert1726Versión: 2.80.0
No Aparecen patinetes en Murcia, España.

No me aparece ningún patín en Murcia, España, a una amiga tampoco le parece desde hace 3-4 días atrás que iba a usar el servicio, no sé si es un error mío y de mi amiga o si han cerrado servicios en Murcia, de ser el último caso me gustaría saber cómo puedo pedir un reembolso, ya pagué a principio de este mes o finales del mes anterior por un pase mensual, que me costó 15€ ( lo subieron, un mes atrás costaba 10€), el último viaje lo tome el 4 de este mes, en menos de 10 días ha pasado esto, si han cerrado me gustaría la devolución de mi dinero, usaba el servicio para ir al trabajo, ahora tengo que ver cómo me voy. Si cerraron en Murcia, comuníquenlo por favor!!!

PROMEJOR9Versión: 2.79.0
Pesimo

Vaya mierd4de aplicación, no funciona, el patinete estaba Tirado en el suelo (entiendo el porque seguramente) no funcionaba, no aceleraba, lo he tenido que dejar bien aparcado y sin haberme desplazado más de metro y medio en menos de 50 segundos me han cobrado casi 2€ por encenderlo y volverlo a dejar ahí, es inaceptable, no la recomiendo en absoluto, pésimo

KfisbsvsjVersión: 2.79.0
Scam

Insanly expensive, they advertise €1,75 a ride for 30 minutes and then they charge you €8.39 for 26 minutes. DONT USE

AlejandroalohaVersión: 2.78.0
Ladrones

Para las personas que lo usan por primera ves no hay un manual y tanpoco hay un descuento por que es la primera vez que lo usas y te sigue cobrando asta que no termines de aparcarlo y los aparcamientos te los ponen lejos , sin decirte el más cercano una pena decepción asco de app son unos ladrones y muy caro no lo usen porfavor

ManuelkgVersión: 2.78.0
Un poco cara

Deberían bajar la tasa de desbloqueo, por aquí os dejo mi código para un viaje de 20 minutos gratis: 9X4MJSR

@sofiahernandeez_Versión: 2.74.0
Estafa

No sirve de nada es un bucle de engaños no me ha dejado ni registrar mi tarjeta y en el patín venía un código con un viaje gratis y por supuesto no funciona para nada todo es una estafa

JSJFJICOWNDUVIWVersión: 2.73.2
De vergüenza

Patinetes que se activan con poca o escasa batería y que debes arrastrar hasta el punto de aparcamiento…pero es si el viaje te lo cobran religiosamente.

Zape1982Versión: 2.72.0
Muy cara

3€ por desbloquear el patinete, la he usado solo en casos de emergencia, los patinetes no son nada cómodos al manejarlos Cualquier otra opción como lime o TIER es mejor

Viking_MateVersión: 2.68.0
Muy caro

Es el más caro de Madrid.

Jdlr90Versión: 2.64.0
Not a good experience

Rode only 2 times. most of the times i tried to ride the bike was either not functioning or the stand would not go up. first time i rode it i was able to end the ride however the stand was not going down, customer support was able to quickly get in contact and end my ride but nothing was done about the stand, i had to rest my bike against something. second time my camera was not functioning. i waited in a parking spot for 10 minutes for customer support to get in contact. ended up missing my bus. my ride was ended quickly however i was charged for being outside of a parking spot, when i was very clearly in a parking spot on the map and told customer support where i was. i was able to send a picture through the chat camera which was ignored. 2 stars only because the issues were actually resolved quite quickly, however i am not riding with this company again and would not recommend.

ElenaKobalyVersión: 2.64.0
Menuda vergüenza

Equipo técnico no sirve de nada, días después del uso me cobran más no la usen

JdohaaVersión: 2.62.0
Me robaron 12 euros

Por la cara me cobraron 12 euros sin usar nada habiendo eliminado la App y sin si quiera estar en la ciudad

XxacostelaVersión: 2.62.0
ESTAFADORES

Te cobran varias veces por el mismo viaje, días más tarde te siguen quitando dinero de la cuenta. Intentas hablar con alguien y solo te contesta un robot.

PMSA99Versión: 2.62.0

Capturas de pantalla de Dott – Moving Us Closer

Captura de pantalla de Dott – Moving Us Closer en iPhone 1
Captura de pantalla de Dott – Moving Us Closer en iPhone 2
Captura de pantalla de Dott – Moving Us Closer en iPhone 3
Captura de pantalla de Dott – Moving Us Closer en iPhone 4
Captura de pantalla de Dott – Moving Us Closer en iPhone 5
Captura de pantalla de Dott – Moving Us Closer en iPhone 6