Atención al Cliente de PideTaxi-Pedir Taxi En España

La app funciona bien y he hecho más de 30 viajes con ella dentro de tnf. Es verdad que se podría mejorar porque es un poco arcaica, pero funciona bien

He utilizado esta aplicación tanto en Madrid capital como en otras provincias de España y me ha funcionado perfectamente muy fácil tanto te geo caliza como para poner tu destino puedes decidir cómo quieres pagar con efectivo con tarjeta o introduciendo tu tarjeta en la cuenta de PideTaxi ,y si quieres precio cerrado. la llegada del taxi es muy rápida la atención de los taxistas muy buena muy profesionales taxis muy limpios. Me ha gustado mucho tanto la aplicación como los servicios que han realizado.

En Murcia funciona la App muy bien

Veo muchos comentarios donde dicen que no pone el precio o que no funciona. Supongo que dependerá de la zona. Yo soy de Málaga y la aplicación va de maravilla. Se pueden programar los viajes cosa que es muy cómoda. También te sale el precio,la distancia y los minutos de trayecto

Pides el Taxi en la puerta de tu casa, pero al Taxi le llega que es otro numero

Soy Taxista.Muchos clientes me comentan que la aplicación no les ha dado el número de licencia de taxi o que no tenian el servicio confirmado. Tambien se les queda en alguna pantalla colgada y no saben si esta pedido con lo que muchas veces duplican y triplican los servicios. Posiciones inexactas en las que no llegamos al punto de recogida exacto. Deberia informar mas claro que el precio es aproximado, que el servicio es a taximetro como marca la ley. Tambien deberia obligar al registrarse introducir los datos de la tarjeta bancaria independientemente del modo de pago final ( como glovo ) Genera mucha desconfianza en los taxistas ya que habitualmente, sobre todo los fines de semana 4 clientes hacen mal uso de la app y cada uno pide taxi y se marchan en el primero. Los tres taxis que vamos detras hacemos servicio nulo y como no se cobra al no tener datos de pago no pasa nada y no cobramos no seguimos haciendo otros servicios. Esto ayudaria a un buen uso de la app de forma generalizada.

Teníamos hecha una reserva con un día de antelación, y al mirar el viaje media hora antes, nos salía el servicio cancelado. Estuvimos a punto de perder el vuelo.

Pides un taxi y desaparece, llamas para ver qué ha pasado y la atención es muy deficiente, al menos en Cantabria. O coges el taxi en una parada o nada.

La peor aplicación que he usado nunca

Llame al 1187 para pedir un taxi y resulta que era una estafa. Me cobraron 24,52€ por la llamada. Me tuvieron 10 minutos diciéndome que me conseguirían un taxi y todo para robarme .

No te dice que precio te cobra antes de pedir el taxi, ni siquiera orientativo

En la próxima actualización de la App , 1º - Sólo con hacer la foto a la tarjeta se añada 2º- Por favor que la dirección que pongas de origen se guarde de forma automática . 3º- Que sea accesible con una síntesis de voz o lector de pantalla , lo que usamos ciegos y dis capacitados visuales graves para leer la pantalla móvil , aunque también hay personas con discapacidad visual graves que usan aumentos en las letras .

Es una aplicación malísima, no da en tiempo real. Tan pronto te dice que el taxi está a un minuto y a 510 km, no hay quien lo entienda. A mayores, aunque pongas algo en observaciones no vale para nada, yo puse que quería transportar un perrito de 6kg y tuve que terminar llamando por teléfono y textualmente la operadora me dijo que el ordenador no reconoce las observaciones y que por tanto mi solicitud había quedado anulada. Y yo 20 minutos esperando el taxi como un tonto bajo la lluvia. una aplicación horrible. No os la descarguéis

Una m…a

Me registro, me manda reiniciar. Vaya usted a saber donde. No me deja. Se bloquea. Vamos, ni empezar pude.

El taxi cobra un valor diferente al que se muestra en la aplicación lo cual es inaceptable, porque los conductores le presionan al taxímetro para que comience a correr mas los valores.

No puede ser que con todas las reseñas que tenga tan negativas y repetidas la aplicación no se haya actualizado en 8 meses, eso deja ver una gran dejadez por parte del desarrollador

La idea es buena pero reservas un taxi y no tienes confirmación de nadie sobre tu reserva. Que puedes reservar e igual viene tu taxi como que no. Deberíais mejorar la plataforma y tener más servicios.

Penosa app. Yo pague dos veces. Un taxi reservado que no apareció y anuló la centralita. Pagado. El segundo tb me lo han cobrado y hombr que si hizo el servicio no tenía el dinero ! Me remiten a un número de teléfono que me remite a un mail. Esperando solución! Primera y última vez ! Pongo una estrella por no poner ninguna!

Tengo la aplicación instalada, pero no me funciona. Resumiendo, me pide el login, lo pongo, entonces me pide que desinstale y vuelva a instalar. Y así varias veces. Ma parece que la app no está bien resuelta

Nunca termina de iniciarse. O sea, no funciona

No carga la app en iPhone 15. Sin servicio

Es un desastre de aplicación. Muy difícil que señale la dirección de recogida correcta, aún siguiendo recomendaciones de taxistas de poner alguna tienda conocida en la zona, cuando te da aviso de que ha llegado, el taxi anda en otra calle, otro número de calle… Llegas tarde, pierdes un tren, o si está lloviendo acabas empapada porque tienes que salir tú a buscar el punto que te marca la App donde ha parado el taxi Su uso se supone que es para tener un taxi en el punto de recogida a una hora concreta, y no para estar esperando, llamando a la central y sin saber exactamente cuánto tardará….

Deberían actualizar la app. Los usuarios habituales nos hemos quedado sin servicio

No puedo entra ya que me pide reiniciar la aplicación para cambiar idioma por mucho que salga y entre me sale lo mismo

No funciona

Horrible aplicación, de lo peor. Es imposible arrancar la aplicación, bloqueos, te echa, tienes que volver a escribir mail y password. Lo dicho, aplicación es nefasta

Pues eso pedí un taxi para las 21:00 y no apareció, por favor que venga Uber a la provincia de Cádiz.

Llevo con ella instalada desde hace meses. No ha funcionado nunca en mi iPhone

Reservas para una fecha posterior un taxi y no confirma si se ha realizado o no la reserva???? Tienes que llamar para confirmar, con lo que no vale para nada.

La app no confirma el servicio que pides, el icono no se mueve con el avance del taxi, no se puede pagar en la app. Lo he intentado 5 veces y nada. He escrito 2 msjs al contacto de la app y no se respuesta tras 24h del contacto. Nefasta

Constantemente al hacer longin pide “reiniciar la aplicación para cambiar la contraseña”. He desinstalado e instalado varias veces, pero continúa igual.

La app va fatal, llevo mil intentos para cambiar contraseña y no se puede y el teléfono tampoco lo cogen y no hay ni donde pedir ayuda

Lo siento por los taxistas, pero este programa creo que empeora y mucho su servicio. Llamas a un taxi para trasladarte de manera ágil y rápida, y se ha vuelto todo lo contrario. Hoy ha sido una mala experiencia y gracias que ha sido un traslado por ocio y no para coger un tren o un avión.

Me pide continuamente sin pedirlo” reiniciar la aplicación para cambiar de idioma”.

La mitad de las veces no funciona y si quieres pedir un taxi con reserva casi nunca te deja. Una decepción de app

Lo dicho.

Esta aplicación es muy difícil de usar. Además no sale rápido en destinos ni opciones como estaciones de tren. No hay manera de pedir ayuda en la app etc. Es una pena ya que no es complicado y veo que no se está mejorando la App a pesar de las muchas quejas.

Llamo a las 23:30 solicitando un taxi en calle de la merced a las 00:10 y me mujer me confirma que está reservado. El taxi no aparece, nadie me llama, y cuando llamo yo no me paran de colgar el teléfono después de una larga espera. Trato de reservar un taxi por la app ya a las 00:30 debido a las lluvias pero no se confirma. Me veo obligado a que mi pareja llame y cuando le contestan a ella dicen que hemos pedido dos taxis y que por tanto no va a venir ningún taxi. Además, dice que no hay taxis y que ninguno nos va a recoger. Seguimos llamando para solicitar un lugar donde poner una reclamación y tras mucha espera nos contesta una mujer que al comentarle nuestra situación decide quedarse en silencio durante 2 minutos para luego colgarnos. Diría que el servicio es vergonzoso pero no se si realmente existe el servicio de taxis de Unitaxi. El trato al cliente sólo sirve para vacilar al cliente.

La opcion de programar reserva no funciona desde hace mas de medio año. Una utilidad basica y necesaria para utilizar este tipo de aplicaciones. Llega un correo de error indicando que en ese momento no se puede tramitar la solicitud, pero el error no se soluciona. Teniendo que utilizar como alternativa el servicio telefonico. Muy mala experiencia de usuario.

No hay confirmación de reserva lo que no ayuda al cliente ni al conductor. No sé si tengo reserva y solo tendré que esperar a que pase.

Pedí un taxi programada con mas de media hora de antelación para que luego no viniera. Por su culpa he perdido el tren, no recomiendo la app pues ni siquiera notifica si el servicio llegara mas tarde de lo previsto.

2 dias intentando pedir un taxi e imposible, solo pantallas de espera q no van a ningún lado,,, si llamas por teléfono no para de decirte una maquina q descargues la app, un bucle infinito del que no hemos sabido salir

Puede existir una app más inútil? Pregunto. AppStore debería sancionar este tipo de apps que brindan un servicio entre malo y muy malo. Continuos login fallidos (en una emergencia es la peor app), geolocalización deficiente (envían tu taxi a otro lado). Si existiera otra app en las ciudades en la cuales son la única app, definitivamente desaparecieran, porque la gente dejaría de usarlos.

La app no funciona

Casi pierdo un vuelo por una reserva prepagada que nunca el sistema llegó a formalizar la app (pero si cobraron). Imposible contactarlos, no hay teléfono, ni hay email solo un formulario en la web que da error. No se como reclamar el dinero más de 30€ sino puedo contactarlos. Da la sensación que la plataforma y la app son una versión en prueba llena de fallos. No la usaría para nada serio o que se necesite fiabilidad .

Anulan el servicio si más, impone el conductor que el cliente está ausente y es él el que se ha equivocado de dirección. No coordinan bien con la posición gps

El servicio pésimo, el taxista nos reprochó que no nos conocíamos la ciudad y encima se bajo del coche para amenazarnos e incluso agredirnos fisicamente cuando le dijimos que el servicio era mejorable por la forma en que nos había tratado. Para nada aconsejable, era la primera vez que usábamos la app y cogíamos un taxi en la ciudad y no repetiremos. Muy decepcionante y bastante mala imagen de la app.

No consigue reservar taxi. No consigue añadir el metido de pago de tarjeta de débito. No se para que vale la aplicación tan siquiera…

Cuando pides un taxi, no te confirman si hay taxis (no sabes si van a hacer el servicio ) y a los conductores si les aparece el servicio, entonces es un lío