Atención al Cliente de Cabify, Viaja Como Te Mereces

Fantastica experiencia, gran servicio, Utilice este codigo ✅ ➡ rault339 ⬅ y me dieron minutos para utilizar

Trato impecable, servicio fantástico.

El servicio impecable, los chofers muy educados aunque hay algunos q se orientan regular. Los coches estupendos

Sin duda ofrecen mejor servicio que un taxi.

Gracias a estos días nos decidimos a usar Cabify..... espectacular... un día le dije a un taxista si me podía cambiar la emisora.... la contestación fue contundente, el coche es mío y pongo la emisora que m quiero....

Código de descuento para tus primeros viajes: anab1694

Después de lo de estos días en Madrid, no volveré a coger un taxi en mi vida.

La aplicación está genial. Como aspecto a mejorar, tengo dudas de si a la hora de poner una reclamación, necesitas antes enviar la valoración sobre el conductor. Dicho de otra manera, a la hora de reclamar no es demasiado intuitivo.

He quedado muy satisfecha con esta aplicación, sobre todo con la educación de los conductores, el precio adecuado, la precaución a la hora de conducir además del respeto en todo momento hacia las medidas anticovid

Una App que cumple con las expectativas que ofrecen y ahora en el Apple Watch ha evolucionado seguir así

He hecho ya varios viajes y no tengo queja alguna.

Por qué se han subido a la parra en Cabify? Ya no es lo que eraal principio. Decido coger Cabify antes de salir de casa y me indica que el precio a mi destino será de 9€ y mi sorpresa es que al finalizar ha sido de 11,24 y no es la primera vez que me pasa. Que especifiquen y no te la cuelen luego!!

Servicio lamentable y estafadores. Pedí un cabify el día anterior para irme al aeropuerto a las 8:30. El conductor llegó a las 8:24, yo bajé a las 8:32, y se había ido sin avisarme de ninguna manera, ni por chat, ni mail ni teléfono, y además me cobraron el trayecto!! 15 euros robados! Hablé con el servicio al cliente y todo para nada. En sus términos y condiciones pone literalmente “En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, que solo se efectuará una vez haya finalizado el mismo”. Por suerte lo pagué con paypal, y al reclamarlo con ellos me lo devolvieron sin pedirme explicaciones en cuanto puse que era de cabify, deben tener miles de reclamaciones iguales. Jamás pediré otro cabify desde luego.

Llevo meses viendo cómo aceptan viajes y lo que hacen es irse dirección contraria porque no les compensa coger el viaje y no cancelan para que no le quiten puntos la aplicación. Encima de que no vienen, al cancelar tu te quitan dinero. Ya desinstale uber, este es el siguiente y volveré sin lugar duda a los Taxis. Es una vergüenza como la aplicación está dejando hacer este tipo de robos.

El servicio ha empeorado mucho desde el inicio. Los conductores ya no van igual de bien vestidos ni te ofrecen agua. Alguno va escuchando radio Bogotá y no pregunta si quieres escuchar otra cosa. La calidad del servicio va a menos.

El dia de mi boda, con los nervios me dejé en cabify la bolsa con mi ropa para el dia después y mi bolso. Llevo tres dias intentando contactar con Cabify, no puedo rellenar ya más formularios y no hay ni un número de teléfono ni nada... No me ofrecen ninguna información y estoy desesperada porque tenia regalos de boda con mucho valor en la bolsa... De verdad que no poder contactar con ni una persona de carne y hueso y solamente via online rellenando y rellenando infinitos formularios que no sirven para nada me parece inhumano

El conductor no sabía como llegar al trayecto, daba vueltas innecesarias y encima nos las cobraba le decíamos por donde podía ir para llegar y no nos hacía caso fue una experiencia horrible y nos dejó en un descampado a media hora de nuestro destino. Antes de subir le preguntamos si sabía llegar y no nos respondió sino que nos dijo ir subiéramos. No recomendable en absoluto

Tener cuidado a la hora de pedir un servicio, no sigáis la instrucciones de la App que os envían a otro sitio para cobrarte más dinero. "POR NO ESTAR EN LA UBICACIÓN"

Una vergüenza de app. Me quieren cobrar 18 euros por un viaje de 7 minutos en pleno puente y la justificación es la alta demanda. Al final llamé a un taxi local que me llevó por 6 euros. Así no vais bien.

Ya no tiene nada que ver con sus inicios, ya no se diferencian en nada de un taxi, los conductores te cancelan cuando no les interesa el viaje, se saben todo tipo de trucos para que no les penalicen, no son tan amables como antes y conducen como locos

Primera experiencia con esta app, nos dimos cuenta al minuto que el taxista iba en dirección contraria y le avisamos que nos habíamos equivocado con el destino, el taxista no nos quería dejar bajar ni iba a cambiar de dirección. Nos llevó hasta un barrio de Santa Coloma y una vez llegados nos dijo que teníamos que contratar otro servicio. Repugnante experiencia.

Una basura es esta App, mucho tardan en llegar, no te dice el precio, no aparece foto del conductor no me dice el precio exacto yo personalmente no la recomiendo nada de nada para estafar a las personas mejor que cierre

No puedo entender que me han comunicado que no había vehículo disponible, 10 min antes de la hora concertada de la reserva. Si no llego a estar en casa, la persona que tenía que coger un autobús no habría llegado. No concibo este fallo en Cabify. Han perdido mi confianza.

Me hicieron un cobro de 30€ sin autorización! Tengo más de 15 días que abrí una reclamación incluso para cerrar mi cuenta y aún no contestan!

Te cobran de la tarjeta directamente incluso sin pedir ningún servicio, y luego no te lo devuelven, sin explicación alguna.

Hemos pedido un cabify con RESERVA, tres horas antes y estamos en cola de espera sin embargo nos han COBRADO para eso si que sois rápidos

Muy malo, nunca llegan i siempre te estafan, es una perdida de tiempo

Hay que tener mucho cuidado con esta aplicación y estar atento al mínimo detalle. Como te detecte un poco mal en el mapa te van a buscar a otra parte y te cobran de más. También si el conductor tarda mas de lo que te pone y lo cancelas porque no es lo que te dice la app, tu lo pagas. La atención al cliente es de vergüenza, como hablar con un muro.

Primera vez que utilizo la aplicación y van y me dejan tirada por problemas técnicos…

Ayer necesitaba coger una moto para llegar a trabajar porque me quede tirado con el coche y para mi sorpresa la aplicación no respondía cuando intentaba subir los documentos de circulación. Me parece muy grabe que a estas alutras con estas tecnologias tenga que verme reflejado escribiendo esta reseña, es muy triste. RESOLVEDLO YA

Pésimo servicio. El conductor me dejó tirada y nunca apareció, todavía no me han devuelto el dinero

La peor app de transporte que he visto en mi vida. Terrible, te hacen esperar una barbaridad total para que cuando me asignen un conductor me cancele el viaje a la mitad. EN DOS OCASIONES. Muy muy decepcionada. Servicio pésimo.

Me robo el teléfono un conductor de cabify y la empresa no hizo nada al respecto, ahora mi teléfono está en Marruecos.

El conductor me aceptó la reserva y me tuvo 20 minutos esperando, iba dando vueltas en el mapa desviándose todo el rato para no recogerme. Al final tuve que cancelarle y evidentemente me cobraron 5 euros porque en teoría he cancelado yo “porque he querido”. Una estafa.

Es un servicio pésimo fuera de madrid centro

Mal servicio coches sucio precio alto y los coche sucio siempre y con mal Olor

Las motos funcionan de pena, encontrar un taxi es todo un reto y las dos veces que he intentado usar la paquetería me han dejado tirados sin explicación. Es imposible que la valoración que tienen sea real, imposible.

Fuí fiel cliente de Cabify realizando muchísimos viajes , suelo tomar una ruta frecuentemente y siempre me cobran un precio , la tomé el día de ayer la misma ruta y me cobraron 3 veces el precio real (no había lluvia , mal tiempo ni tp tráfico) para que se justique cobrar 3 veces el precio real , me quejé con ellos y su solución fue darme un vale de 1 euro cuando me cobraron 3 veces mas es un descaro !

Han intentado asignarme la multa de una moto, cuando en todas las fotografías se ve bien aparcada. Tened cuidado.

Reservamos un servicio con dos días de antelación y diez minutos antes del servicio nos la anulan y el servicio estaba al doble de precio. Menos mal que existen los taxis.

30 minutos esperando a un conductor que supuestamente tardaba 6min. Llamo y dice que no está enterado de ningún viaje, que debe haberlo auto asignado su aplicación. Te cobran 5€ por cancelar. Al final me he cogido un Uber.

Puse una reserva para ir al aeropuerto a las 5:20AM con 3 dias de antelación. 10 minutos antes, el viaje se le asigna a un conductor determinado y este seguidamente lo cancela, dejándome a mi literalmente tirado. Nunca volveré a utilizar Cabify.

Avisan 10 minutos antes de que no había cabify disponibles, teniendo que modificar todo y buscar otro medio para llegar al sitio deseado. Planteandome si volvere a pedir uno

Tras solicitar un servicio con más de dos días dé antelación, para las 0540, domingo, salida para un viaje, el conductor ni apareció, y lo que es peor, tampoco aviso, lo hizo 5 horas después pidiendo disculpas. Quizá el trayecto de algo menos de 15 euros no le pareció rentable . Me puso en una situación muy difícil con el riesgo de perder el viaje. Ya he borrado esta aplicación.

Reserve 2 días antes una recogida programada para ir a la estación de tren , me la confirmaron , y el Cabify nunca llegó , gracias a ellos perdimos el tren ! Nunca más !

Los conductores en barcelona no es que dejen que desear, lo siguiente, me coge el viaje un sin vergüenza por que no tiene otro nombre, va al destino en vez de al punto de recogida, me cobran 4€ por la cara, le llamo 4 veces al conductor le mando 7 mensajes y ahora tengo que coger un taxi para ir al trabajo por que el conductor no se entera ni del clima, abres un ticket que se supone que ayuda en algo y no hacen nada no se preocupan por el cliente ni lo más mínimo yo sigo esperando mi respuesta y el reembolso por supuesto del dinero de un viaje que no he hecho

Lamentable la verdad, entras a la app a buscar y te pone que en seis minutos te recogen, decido pedirlo y sorpresa mas de diez minutos solo buscando conductor, al final tuve que salir corriendo y coger un taxi que además me salió más barato aquí me costaba siete euros y el taxi me cobro cinco. En fin muy descontento si no podéis cumplir los tiempos no engañéis a la gente, por que decir que el conductor estará en seis minutos y pasar más de diez buscándolo pues…hasta vuestras reseñas principales son falsas 4 años tienen en fin yo ya os desinstale y no pienso volver a usar esta aplicación lamentable espero que la gente entre a ver vuestras verdaderas reseñas en las que todo Dios os dice estafadores que es lo que sois ya se que ni está reseña podré encontrar pero espero que alguien l vea

Cuando subí al coche le pregunté al chofer si era posible que me envíen una factura a nombre de empresa y me dijo que para eso mande un email. Ahora me dicen que ya no pueden cambiar la factura porque es ilegal, cosa que es mentira. Además que ahora, sea la hora que sea, siempre te cobran un extra por alta demandando. Volveré a utilizar Free Now

No son de fiar, encargas un coche y tras la confirmación no te viene a buscar. Las disculpas, que no resarcimiento, sólo surgen tras la pertinente queja del consumidor. Una basura de compañía. Peor imposible, me doy de baja.

Soy pro-Cabify pero últimamente esta dando, no un mal servicio, sino un tiempo de espera demasiado elevado. Se supone que pillo un Cabify cuando tengo prisa, no cuando tengo tiempo para esperar que llegue mi trasporte.