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Atención al Cliente

Atención al Cliente de FitPro

Sobre la aplicación FitPro (深圳市威尔健康管理科技有限公司)

Application description:FitPro APP is a smart software that's compatible with smart bracelet devices. This APP can connect to smart bracelet and smart watch via Bluetooth. It can detect and evaluate the user's sports data, sleep quality, etc. It is very convenient to monitor and adjust your daily life.
Precautions:
1. The sport function will use GPS positioning, so if it's continuous running of the GPS function in the background hat may consume battery power quickly.
2. FitPro has been connected to HealthKit, which can synchronously run data to health
CategoríaEstilo de vida
Fecha de lanzamiento16 de marzo de 2019
Última versión2.9.6
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 13.0
Última actualización12 de mayo de 2026
Tamaño199 MB
Idiomas compatibles (32)
EspañolÁrabeBGCroataChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoHindiHúngaroIndonesioItalianoJaponésCoreanoMalayoNoruegoFAPolacoPortuguésRumanoRusoChinoEslovacoSuecoTailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de FitPro (v2.9.6)

Fix known bugs

Información de contacto de FitPro

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de FitPro puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresa深圳市威尔健康管理科技有限公司
Sitio web de la empresajusonsmart.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientejusonsmart.com/info
Redes socialesFacebook / Twitter

FitPro: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de FitPro?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona FitPro en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación FitPro?

Mantén pulsado el icono de FitPro en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de FitPro

Los casos de facturación o reembolso de FitPro los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de FitPro en la App Store.

Distribución de las reseñas de FitPro

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 12 % son positivas (4–5★) y el 88 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 2.3 / 5

5★ 3
4★ 3
3★ 4
2★ 5
1★ 35
Lo más mencionado:relojnadafuncionadejaponerestafamalactualizaciónwhatsapppuedo

Reseñas y Valoraciones Positivas de FitPro

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Está bien

Hola, al probar la app he podido conectar fácilmente el reloj y puedo poner casi cualquier configuración, seguir así 😁

Noah-1212Versión: 2.9.6
Que se puede añadir

Se puede añadir una actualización para el reloj cuando pones una alarma podrás ver en el reloj cuando se termine, también añadir modo de temporizador, en el reloj no hay modo caminar hay correr saltar la comba y sit-up (no se como se escribe en español )pero no hay andar y en la bici.La app esta buena recomiendo a todos

Kali yo milkVersión: 2.9.5
No iPhone

En la app de iphone falta una opcion para que no se pase el audio, yo solo quiero el reloj para ver quien me manda un mensaje mientras trabajo, no quiero que se escuche todo el volumen en el reloj

Javyyvalverde93Versión: 2.8.5
Muy bueno

Sirve a relojs Y tienes que emparejarle dependendo del telefoto no entra el Reloj inteligente

Eu memo boyVersión: 2.8.5
Muy guay

Me a gustado mucho

Le doy un 200 de 200Versión: 2.8.5
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De momento perfecto

La verdad bastante bien de momento sin ningún problema lo único que me desagrada es no poner el fondo que quieras con la foto que quieras/personalizarlo. Espero que en una futura actualización lo agreguen

Manuel zjzbdVersión: 2.8.3

Reseñas y Valoraciones Negativas de FitPro

Mala calidad

No me deja mirar las pulsaciones del corazón no me marca nada me sale en cero

MecagoentusmadreVersión: 2.3.8
Última actualización un desastre

Desde que instale la última actualización de la aplicación el dispositivo no se enlaza con la app Hay alguna manera de que resuelvan este problema??? Y si vas al soporte técnico que hay en la as pp store todo es en chino no sabes que otras opciones de idioma tienes ni donde puedes dirigir tus dudas

Jamm0139Versión: 2.3.7
Limitado

No llegan mensajes de whatsapp

Innothechka33Versión: 2.2.9
No funciona llamadas

No me deja mover la pestaña de llamadas,desde el reloj marco el número y obviamente no llama,ya que en el anuncio salía que si...no mide pulsaciones cardíacas.

EvawolffVersión: 2.4.0
👎🏻

El reloj no se enciende alguien me ayuda?

🌝😘😘😘😢😘🤡💩😔👅🌝🌝👅👅🚽Versión: 2.2.5
Si es una estafa

Después de varios días de dedicar muchas horas y poner quejas en su email, decidieron que devolvían el dinero y sorpresa que no hacía falta que les devolviera el reloj que me lo podía quedar. Acojonante

XjdiresVersión: 2.3.3
ESTAFA Y LADRONES!!!!

Pedí el reloj inteligente hace casi un mes y me llego ayer tarde. Creo que un perro es más inteligente que ese reloj, nada que ver con lo mostrado en vídeos de la misma página, ni color, ni menú ni nada. Les mando un correo que quiero devolverlo por lo mismo a lo que me contestan: “””Buenas tardes. No podemos responder favorablemente a su solicitud de reembolso. Gracias por si comprension””” Que alguien me explique semejante estafa!!!!!!!

Municio27Versión: 2.2.6
No va

Pone error de conexión. Hay alguna opción para poner formato 24 horas ( que ponga 16 en lugar de 4pm)? Y para subir el brillo?

Adictivo 1234Versión: 2.3.6
Una estafa.

Me deja conectar el bluetooth pero no a la app, ya no sé qué más hacer pero es una total estafa comprar este reloj. No me ha servido de nada sino mirar la hora y controlar el deporte pero aún así Jose queda registrado en la app…

Noemí1301Versión: 2.8.5
Fit pro es una basura

NO DEJA CONECTAR BIEN EL RELOJ YO POR MI ME CAGO EN LOS MUERTOS DE LA MALA COMPAÑÍA DE LOS REJOLES Y LA APLICACIÓN Y VOY A PONER UNA DENUNCIA ME TIENEN MIY ARTO

JakakjanaVersión: 2.5.9
Malísimo

Imposible enlazarlo con IOS

KhurjassVersión: 2.5.8
Solo me llegan notificaciones de WhatsApp y insta

😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬

Erikito2013Versión: 2.9.5
No me sale nada

La aplicación no se enlaza con iPhone, busco la App en ajustes y no me aparece, como si no la tuviese descargada, rarísimo

JdjejdjdkdbVersión: 2.9.6
Funciona bastante mal

De todas las funciones que prometía, funcionan menos de la mitad.

MarbrujaVersión: 2.9.6
Buena app

Una buena app pero estaría bien que se agregue la opción de personalizar el fondo, o personalizar la esfera.

Alonso cgVersión: 2.9.6
No lo recomiendo nada

Es una mierda de reloj y la app depues de utilizarla ai te sales ni te deja entrar no lo recomiendo NADA Compraron uno mejor que este ,barato pero una mierda oh

Capibara vi lo mejorVersión: 2.9.5
Fa

No me marca ni los pasos…

AF861Versión: 2.8.6
No funciona bien

No funciona bien

No me abres a configuraciónVersión: 2.9.5
El reloj

Muy mala calidad pocos gráficos y es una caca

Juanky191268Versión: 2.9.5
No comprar

Hace 1 año se podía poner foto de fondo personalizada y ya no, vaya puta mierda

NosjjwVersión: 2.9.5
WhatsApp

Me notifica las llamadas, lo WhatsApp no y los tengo activados en notificaciones.. Solución por favor..!!

Jmp5643Versión: 2.9.5
Dar de alta

No me deja dar de alta

Josette82kVersión: 2.9.0
Malísimo no compréis

El reloj no se enciende, y tampoco sé cómo se carga

Silvipm87Versión: 2.9.0
NO FUNCIONA

No funciona nada bien,no la recomiendo.

Gr86@Versión: 2.9.0
Barcelona

Es un Ascó , para confegrala offff

Contra palestinaVersión: 2.9.0
No enlaza

No puedo enlazarlo con el bluetooth, no lo reconoce

ElbuenchaVersión: 2.9.0
Abrir

No puedo abrir la app al estar ya registrado y no me deja pedir nueva contraseña.

AreferjaVersión: 2.9.0
Olvidó contraseña

No hay forma de recuperar la cuenta, no envía email

ElGenio1Versión: 2.8.8
Ni la descargues

Pongo una estrella xq no puedo poner cero, es una basura china mal hecha

VicsagaVersión: 2.8.7
После Обновления не работает

Приложение было обновлено несколько дней назад и перестало открывать данные. 8 сент снова пришло обновление но все равно не открывает , зависает на открывании и перегревается мобильник

SerhiyivanuytaVersión: 2.8.7
No funciona

No me deja ni entran en la aplicación

Moix409Versión: 2.8.7
La sal es una mentira

No puedo abrir la app si desconectas sola lo eliminado y lo vuelvo a descargar varias veces y es igual no se puede abrir y cuando me dejó de entrar intentar registrarme no me dejaba registrar y no sé conecta bien con el reloj es una mentira para que comprase la versión Pro 2

HñtigigiVersión: 2.8.6
No funciona!!!

La última actualización no funciona, no enlaza el Smart Watch no accedo a datos anteriores, un desastre. Solución o poder descargar la versión anterior!!!

FederkasterVersión: 2.8.6
A

Mmmmmm

JueveefVersión: 2.8.5
De mal en peor

Acabado de actualizar y no me abre la aplicación se cierra nada mas al iniciar

Kuerveño🇪🇸Versión: 2.8.6
Cc

No me deja gestionar la configuración, no vale para nada

C c r.Versión: 2.8.5
No me funciona

No me deja cambiar la esfera esta bigardo porfavor arréglenlo

Anonimo 395Versión: 2.8.1
Mala

Cada dos por tres, el dispositivo se desconecta y no vuelve a sincronizar en IOS, tengo que borrar aplicaciones y volver a conectar. Una pena

EnturuVersión: 2.8.5
NO FUNCIONA

NO FUNCIONA, la aplicación no se vincula y se cierra

ShiraShaynaVersión: 2.8.5
Estafa total

No se ni cómo esplicarcla rabia que e sentido el reloj no me enciende y no me quieren devolver el dinero la verdad es que esta situación es flipante.😡

Isra&(afinan bebé)&(Jana)10935Versión: 2.8.3
Mal producto

Se inventa las mediciones de salud. Solo con eso el reloj es para tirarlo a la basura. Pretende ser una horrible imitación a Xiaomi band 8. Una verdadera birria.

Elire_72Versión: 2.8.3
No se vincula

La app no se vincula con el relog i va muy mal.

IckjfbdkskhVersión: 2.8.3
Mal

Antes funcionaba bien la app, pero ya no se vincula con el dispositivo y no merece la pena

Tu_rubiaxVersión: 2.8.3
NO ACTUALIZAN Y PROBLEMA DE NOTIFICACIÓN

Muy simple y aburrida no actualizan nada y .. tengo problemas con las notificaciones de WhatsApp pues no recibo nada a mi reloj

Jose Apple 15Versión: 2.7.9

Capturas de pantalla de FitPro

Captura de pantalla de FitPro en iPhone 1
Captura de pantalla de FitPro en iPhone 2
Captura de pantalla de FitPro en iPhone 3
Captura de pantalla de FitPro en iPhone 4