Atención al Cliente de Mapfre Afin | ES

Podrían por favor diseñar la app para que se pueda ver la pantalla en apaisado en el ipad? Como así ocurre con la app principal de MAPFRE, GRACIAS

Una aplicación y una apuesta muy buena por parte de Mapfre. Gracias!!!

En una sola app puedo ver todos mis productos de ahorro/inversión y pensiones que tengo en MAPFRE. 👍 Funciona con IOS sin problema.

Muy buena aplicación con gran facilidad para gestionar todas tus inversiones

Hasta ahora la app muy bien, algunos fallos pero nada importante. Desde la última actualización no deja ver la rentabilidad de los seguros de inversión. Arréglenlo por favor es algo interesante de consultar para ver cómo van.

Me resulta lo justo para controlar y sudar seguimiento.

Productos claros con una muy adecuada información al cliente que además se obtiene de forma inmediata

Muy buena aplicación

Ayuda con tus números y siempre disponible

La aplicación desde inicio es muy visual por su sencillez, en la que las ilustraciones son el motivo principal. Gracias a ello es muy intuitiva. Por lo demás, su cometido lo cumple en cuanto a búsqueda de información sobre los diferentes productos que uno mantiene. Consultas, recibos, fechas, resúmenes detallados entre otros.

Fácil de usar y muy intuitiva

Me gusta mucho la aplicación porque es fácil, cómoda e intuitiva de usar y me permite saber en todo momento cómo van mis inversiones, su rentabilidad, las condiciones, todo a mano en mi teléfono a través de la App

Muy buena usabilidad de la aplicación. Intuitiva y fácil de usar.

Intuitiva, fácil y visual. Mi opinión personal es que es la mejor aplicación de Mapfre.

Una mejora importante sobre lo que había, muy fácil consultar mis productos financieros de MAPFRE

Es practica, ágil, nos facilita toda la información y es muy intuitiva. La recomiendo

Me siento cómodo.Es muy intuitiva.

Es más fácil hacer el seguimiento de mi cartera de fondos

Recomanable

Información clara y sencilla de leer. Informes muy bien diseñados

Me ha parecido una aplicación muy completa, no sólo por toda la info de los productos que tienes, que también👏🏻👏🏻👏🏻, sino por la posibilidad de operar de forma muy sencilla con fondos y valores. He comprado acciones en 2 minutos! Enhorabuena!

Inmejorable plataforma para seguir tus inversiones.

App muy intuitiva

Es un seguimiento muy bueno de planes de pensiones y fondos de inversión. A veces se bloquea pero nada significante.

Excelente App para inversores y ahorradores.

Buenas hace un par de días que la App no me deja iniciar sesión en versión web no hay problema y con mis credenciales no me permite acceder me podéis ayudar gracias

Por fin se ha agregado porcentajes que se llevaba reclamando mucho tiempo. Ahora si, una app de primer nivel! Bien hecho

Una maravilla la última versión!!!!

Manejo años de distintos bancos y de el nivel de manejo de los productos de ahorro, inversión, o valores no lo tiene ninguna otra. ENHORABUENA A MAPFRE

No funciona con 16.4

Hace días que no funciona la aplicación.. por lo demás, hasta hace unos pocos días todo correcto

La aplicación no funciona con el sistema operativo IOS de Apple. Es inútil .diariamente tengo de eliminar y volver a instalar la aplicación

Por favor a ver si pueden actualizarla y corregir errores. Es imposible entrar sin que de error. No se cargan los datos correctamente. Solucionen errores por favor. Gracias.

Da la opción de modificar las aportaciones periódicas, pero cuando lo haces es imposible. Te termina diciendo: Ups, algo salió mal”, tienes que contactar con la oficina e ir presencialmente. ¿Para qué se da la opción si luego no se permite?

Acaban de realizar una actualización y sigue sin funcionar. Muy buenos informáticos

La app solamente solo se abre utilizando 2 veces el face Id. App poco intuitiva y difícil de manejar

Las pocas funcionalidades útiles que tenía ahora no funcionan. Llevo 2 meses esperando a que lo arreglen. Por no hablar del login que se queda colgado. Si la app no va bien no puedo controlar correctamente la inversión, y si no puedo controlar la inversión no me quedará otra que sacarla de ahí.

Desde hace un mes, mas o menos, cada vez que visito y hago consultas de mis posiciones, cuando vuelvo a entrar se queda colgada y tengo que desinstalar y volver a instalar para volver a entrar; y nuevamente iniciar el proceso: desinstalar y volver a instalarla en la siguiente consulta. Tengo un telefono iPhone 12 Pro Gracias por su tiempo

Actualizo: el login es un desastre, tienes que hacer dos reconocimientos faciales y tarda más de medio minuto en acceder. La App tiene un diseño moderno, los botones responden rápidamente y todo está ordenado y fácil. Hecho en falta alguna funcionalidad más y los datos que muestra de rentabilidad no son los más actualizados, tienes que irte a la versión web de herramientas de gestión de valores para encontrar esta información. Seria de utilidad que esta info actualizada estuviese en la App sin necesidad de consultarlo por otro medio. Aun así felicitar a los desarrolladores porque la App está muy por encima de la media del sector.

La app mala ,no abre bien ,le cuesta mucho Y mapfre muy mal ,me prometieron atencion personalizada al contratar el plan de pensiones ,y no recibí NINGUNA LLAMADA,el tiempo que estuve Asi que me he ido a otro lado ,y tampoco recibi llamadas por ello RECOMIENDO DESINSTALEIS LA APP Y BUSQUEIS ALTERNANATIVAS QUE LAS HAY ,y muchas

Entrar es un drama. Mucho rato pensando. Da errores y hay que volver a poner face id. Cuando se desconecta hay que reiniciarla… un drama…

Desde hace unos días se abre la aplicación, pero no puedo ver mi posición financiera, mis productos,…. actualicé la app y tampoco,….

Buenas. No funciona desde hace varios días. La tengo actualizada

Todas las veces que entro tengo que meter contraseña porque tenia activado Face ID y me dice que lo intente más tarde. Cuando me equivoco una sola vez en la contraseña me repite las preguntas de seguridad y en una de las respuestas que doy me dice que no es cierta… pero vamos a ver!!! Si me vas a decir a mi la respuesta a esa pregunta!!! Y me bloquea. Y así todos los días.

Al principio se podía descargar todos los bonos de varios años. Ahora han desaparecido todos y solo que el del año actual siendo imposible descargarlo siempre da error. Pero vamos que este problema está ya como medio año supongo que darán por perdida la app

Ha dejado de funcionar. Cada vez q se actualiza el sistema operativo iOS pasa lo mismo…

Va fatal, se pega más de 1 semana que no se actualizan los movimientos, aveces entras y te dice que no tienes ningún producto. Sinceramente es muy mala la aplicación. No creo que se deba un fallo de acceso puntual, porque lo hace siempre, por lo menos a mí es frecuente

Imposible abrir la App con iOS 16.4 se abre y cierra hasta el infinito

Llevo como dos años con ellos y no hago más que perder el dinero que deposite. Te aseguran que hay que esperar para recuperar lo perdido pero no hace más que bajar. No hagáis caso , no merece la pena ganarse disgustos de este tipo. No saben aconsejarte y menos invertir un dinero que al no ser suyo les da prácticamente igual. DECEPCIONANTE! Me voy a quitar hasta mi seguro de coche con ellos.

Despues de introducir usuario y contraseña te vuelve a llevar al inicio de sesion. Imposible entrar