Atención al Cliente de CaReward- Conduce Y Ahorra

Me parece una buena iniciativa

Estoy probando la aplicación, pero no veo cómo acceder al descuento y las recompensas. No tengo póliza CaReward todavía porque primero quería echar un vistazo para ver cómo funciona antes. ¿Solo pueden acceder a esas opciones los clientes CaReward? Gracias de antemano.

Llevo usando la app un par de meses, pero voy a cambiar de móvil. ¿Qué tengo que hacer para no perder lo que he conseguido hasta ahora?

Soy nueva en la aplicación. He contratado la póliza CaReward y me da dicho mi agente que puedo conectar la app al manos libres del coche para grabar todos los viajes de forma automática y así despreocuparme de tener que accionarla cada vez que voy a conducir. ¿Qué tengo que hacer para vincular la app al manos libres?

Buena APP!, me gusta la idea de ahorrar en la renovación con mi conducción. Siempre grabo mis viajes presionando el botón "comenzar viaje" porque no tengo manos libres en el coche. ¿Hay alguna forma aparte de esa de grabar los trayectos de forma automática con el iphone?. Gracias de antemano!

Disculpa por la tardanza. Tras eliminar, reiniciar el móvil y volver a instalar. Pude entrar a la aplicación. Gracias

Hola. Desde la última actualización no inicia sesión mi usuario. Como lo puedo solucionar?

Había un problema con iOS 13 que ha quedado solventado.

No se si es mi coche (Tucson2021) o mi movil iphone13. Pero es imposible hacer funcionar la conexión bluetooth para que INICIE LA GRABACION AUTOMATICA de todos los viajes o la detección de movimiento del coche con el mismo fin. SOLO FUNCIONA el comienzo viaje manual, con lo cual pierdes la mitad de los viajes que haces si no te acuerdas de conectarlo.

No se conecta correctamente al bluetooth del coche, ya he visto más reseñas quejándose de lo mismo!

Me siento estafado. No cuenta los trayectos de forma automatica al conectarlo al carplay y cuando lo inicio manualmente cuando menos de 500 metros en trayectos de varios kilómetros. No puede ser que no obtenga una bonificación de una promoción porque la aplicación que proveen no funcione como prometen.

Ya funciona, eso si, no lo tengo que conectar al coche con el AppleCar play. Si lo hago no empieza a grabar el viaje, siempre me vuelve a la pantalla del botón de Comenzar VIAJE. Pero si lo desconecto del AppleCar Play sí que funciona.

... la última actualización

Desde hace un par de días no deja entrar en la aplicación. Cada vez que voy a ponerla me echa y los días pasan y necesito poder terminar con los días de conducción

Buenas tardes, el motivo de esta reseña es hacer constar la INCOMPETENCIA y desconocimiento del personal de informática de dicha aseguradora del funcionamiento de esta aplicación, me piden que escriba una incidencia en una aplicación que me dejo de funcionar de repente (no me reconoce mi usuario y contraseña, la reseteo y cuando vuelvo a usarla con la nueva contraseña me dice que no existo, y no da mas opciones esa pantalla y no puedo pasar a otra mas ya que no me reconoce como usuario) y a la que no puedo acceder ya que la pantalla de inicial de la APP no tiene mas opciones que “no recuerdo mi contraseña “ y la uso pero no tampoco funciona porque no resetea la contraseña. Seguidamente me dicen que borre las cookies de mi teléfono y acceda , flipo, porque las borre y se lo expliqué que sigue igual , es un problema de que no existo en la base de datos de la APP ruego les den un repaso a los informáticos porque no conocen su APP ni demuestran el más mínimo conocimiento de informática , no de nivel usuario básico

Desde la ultima actualización me indica que la contraseña no es correcta y aunque la cambio a través del enlace de la app y el correo que me llega sigue sin funcionar.

La reciente actualización no funciona. Ni me deja loguear ni me envía el link para resetear contraseña. Llevo 2 días intentando y ni en el correo ni en espam llega ese link. He llamado a Mapfre y no me dan solución, lo único ponerme en contacto con el soporte de la splicación. A falta de 4 viajes para completar el reto me veo engañado. Los demás comentarios no me generan tranquilidad.

No funciona con IOS13, se queda parado en la pantalla de bienvenida. Me temo que hace falta una actualización. Por favor. Gracias

Es imposible llegar a la meta de 98/100. Descuenta puntos sin sentido, a la minima que frenas o aceleras ya te descuenta por “frenazo brusco” o “aceleracion brusca”, por no hablar de que estes acelerando en un paso de peatones, eso ya es falta “extrema” según mapfre. Si tienes muchas ganas de gastar tu tiempo yendo a 10 por hora descargala, sino no vale la pena conducir mal y lento por un misero 5-10% de descuento, del 15% olvidate que es imposible.

La he desinstalado y vuelto a instalar y no me deja ni iniciar sesión. Los de soporte no me contestan después de tres intentos de que me lo solucionen. Falla constantemente. La han debido programar los de prácticas de FP. Qué mala. Lo peor de la AppStore y lo malo es que en esto no hay App alternativa No hay un teléfono para hablar con alguien?

Cuando me quedaban 5 días para cubrir el reto (con una puntuación de 99) la aplicación me ha cambiado de 40 a 15 días el tiempo límite y ahora me ha expulsado y no me deja volver a entrar. Me podéis decir dónde está la dirección de soporte técnico?

La aplicación no le deja darme de alta. A la hora de introducir la primera clave con los requisitos que pone no me deja pasar a la opción REPETIR CONTRASEÑA.

Se queda clavado en la contraseña, no es posible registrarme.

No deja registrarse, vamos que ni la he podido usar 😖

Instalo la app en IOS 13 y no deja registar. Se queda clavada en el momento de querer introducir la repetición de la contraseña elegida. Alguna solución?

Buenos días, no me deja registrarme, me indica que la contraseña no cumple los requisitos mínimos. He puesto contraseñas de 8 y 12 caracteres e longitud con mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. He probado todas las combinaciones posibles. Agradeceré si me pueden ayudar. Gracias