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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Mou-te

Sobre la aplicación Mou-te (Autoritat Del Transport Metropolità De Barcelona)

Mou-te es la app que te ayuda a moverte en transporte público por Cataluña. Incluye información de todos los medios de transporte público de Cataluña actualizada continuamente e información en tiempo real.

Con la app del Mou-te puedes:
- Ver en el mapa interactivo información de paradas y líneas, aparcamientos
de enlace y la red de carriles bici. También puedes personalizar el mapa para ver sólo lo que más te interesa.
- Obtener información de la oferta de transporte público cerca de tu ubicación o de una dirección o parada seleccionada.
- Encontrar la mejor ruta combinando todos los transportes públicos de Cataluña incluyendo Autobuses, Rodalies, AVE, FGC, Tram, Metro, Bicing, pero también combinando con bicicleta y coche privados utilizando aparcamiento de enlace.
- Acceder rápidamente a la información de las próximas salidas de tus paradas favoritas.
- Ver información en tiempo real de la ocupación de los aparcamientos de enlace.
- Dar tu opinión sobre la app o la información obtenida para que el Mou-te siga mejorando.
- Compartir las rutas para que otros la conozcan.
CategoríaNavegación
Fecha de lanzamiento25 de mayo de 2022
Última versión1.2.3
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 13.0
Última actualización27 de enero de 2026
Tamaño68 MB
Idiomas compatibles (4)
EspañolCatalánInglésFrancés

Novedades en la última versión de Mou-te (v1.2.3)

Correcciones menores

Información de contacto de Mou-te

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Mou-te puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaAutoritat Del Transport Metropolità De Barcelona
Sitio web de la empresaSoporte de Mou-te
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

Mou-te: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Mou-te?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Mou-te en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Mou-te?

Mantén pulsado el icono de Mou-te en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Mou-te

Los casos de facturación o reembolso de Mou-te los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Mou-te en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de Mou-te

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Molt útil

Sempre que m’haig de moure amb transport públic faig servir el mou-te. M’estalvia molt de temps d’anar consultant varies webs! No se m’ha penjat mai l’app des de q la faig servir i va prou fina. Ho recomano molt si fas servir sovint el transport public!

Fani HernandezVersión: 1.0.4
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Mou-te

No és fiable, però potser sí prescindible

Bona idea, però no és fiable. En el primer ús vaig detectar un parell d’errors què vaig notificar. Això va ser el 20 de maig i a dia d’avui (1 de juliol) no s’han corregit!!! Els errors els vaig detectar perquè conec la zona en qüestió. A saber amb què em puc trobar en altres llocs. D’altra banda, què aporta que no es pugui obtenir amb Google Maps?

Lady NucVersión: 1.1.0
A hores d’ara, no és gaire fiable. Però hi ha marge de millora!

Coses bones: - Tots els transports públics, també els de més enllà de l’Àrea Metropolitana de Barcelona. - S’agrupen les parades i estacions properes en un nus d’intercanvi, de manera que tocant una sola icona de parada es veuen tots els temps de pas dels transports de la zona. Coses a millorar: - Només hi ha disponibles els temps de pas d’autobusos (sigui quin sigui l’ens/empresa que gestioni el servei, la línia o la parada). - Els temps de pas que es mostren no son reals. Només son temps de pas programats que l’operador ha degut informar prèviament. - Si el temps de pas és real, caldria indicar-ho amb algun tipus de símbol que es bellugués i que indiqués l’actualització automàtica del temps restant de pas. Propostes: - Calcular preu de cost del bitllet (o bitllets) segons el trajecte que es busqui. - Nodrir-se de la informació de temps de pas real que publiquen els diferents operadors i ens gestors del transport per oferir un millor servei, més fiable i robust.

Adrià Z. M.Versión: 1.0.1
Si no estas a la Capital o a prop res

Un altre app que paguem tots el catalans i només poden utilitzar els de la capital i rodalies. Si no ets a prop no troba mai cap resultat. MES VAL QUE US POSEU LES PILES perquè AIXÒ NOMÉS ÉS UNA PRESSA DE PEL.

CarlesalonsoortizVersión: 1.0.3

Capturas de pantalla de Mou-te

Captura de pantalla de Mou-te en iPhone 1
Captura de pantalla de Mou-te en iPhone 2
Captura de pantalla de Mou-te en iPhone 3
Captura de pantalla de Mou-te en iPhone 4
Captura de pantalla de Mou-te en iPhone 5
Captura de pantalla de Mou-te en iPhone 6
Otras Aplicaciones de Autoritat Del Transport Metropolità De Barcelona