Atención al Cliente de IKEA Home Smart

Estaría bien que se pudiera crear un ambiente que cuando el sensor de humedad inteligente superara una temperatura determinada , se pudieran apagar los enchufes y cuando baje de esa temperatura los abriera Gracias

No está mal. Funciona bien. Se echa en falta poder hacer cosas un poco más complicadas ( modo avanzado)

Todo perfecto!!!!!

Me gustaría que incluyeran en la app el poder encender con un temporizador los enchufes. Se puede hacer mediante la creación de ambientes pero estaría bien poder ver dentro del enchufe una cuenta atrás con el tiempo que le queda para apagarse. También, estaría bien poder programarlo dentro del propio enchufe para que se encienda y se apague a ciertas horas los días de la semana que uno desee. Es algo que puedo hacer gracias a la conectividad con Alexa o HomeKit pero estaría bien poder hacerlo de forma nativa.

La mejor opción sin duda. Buena calidad, buenos precios, integración con todos los servicios, incluido apple homekit, aplicación estupenda, es perfecta.

La APP no deja de mejorar, me ha encantado que en caso de corte de luz las luces se queden como estaban o me parece muy ingenioso la posibilidad de jugar con el interruptor. Por pedir, me gustaría que tuviese una integración con Home Assistant

La función de recordatorio que se activa cuando la puerta permanece abierta por cierto tiempo es muy útil. Sería ideal si las opciones de tiempo fueran personalizables, permitiendo al usuario ajustar el intervalo según sus necesidades.

Everything works as expected and the design and our experience is fantastic. Good job IKEA team I am waiting for the remote connectivity as this is very improvement on my ecosystem, when this will be available?

Funciona perfectamente y la configuración es más cómoda que con la anterior App de tradfri. Integración perfecta con Casa de HomeKit.

Huge improvement on previous gateway. You can connect all bulbs at once without a remote, just by using the hub and your phone. Was super easy. It’s now totally reliable. Before done bulbs stayed on or got stuck on a different colour but now they’re all in sync and always turn off. The new app is really easy to use. Also love the ability to group bulbs together when it makes sense to merge them, saves repeatedly changing the same bulbs to the same colour

Hemos comprado el conjunto de luces, y a la hora de integrar con HomeKit no funciona, salen todas las luces “sin respuesta”, aunque con la app de Google funciona todo correctamente. La integración con la app Casa debe mejorar mucho todavía

Imposible poder configurar los nuevos sensores de movimiento con mi dirigea ni añadirlos a mi casa, he comprado los sensores nuevos para nada. Nada que ver con los anteriores

I’m unable to use the adaptive light feature or the access from anywhere on feature in Spain. In the Netherlands these features work just fine.

La última actualización ha destrozado toda mi configuración en la app Casa de Apple! Los nuevos productos Matter para conectarlos mil intentos! 😓

En HA puedo coordinar los dispositivos Zigbee con dispositivos wifi, no dependo de un fabricante y puedo personalizar y hacer automatizaciones por ejemplo que pueda encender una bombilla wifi con un sensor zigbee

Estoy intentando substituir el antiguo Tradfri x el Dirigera. Tras un corte de tensión se me han desconfigurado todas las luces del Tradfri, y pensando que con los años que lleva y la obsolescencia progresiva de todo bien de consumo que nos quiera sangrar con malos diseños electrónicos, pues intento volver a configurar unas 32 bombillas en Dirigera, con esta aplicación IKEA Home Smart, en su última versión. Me encuentro con este problemón con las LUCES que ya tengo instaladas y funcionando con Tradfri. Ahora no puedo añadir la luz con un mando. Sólo encendiendo y apagando N veces la luz y rezando porque casi nunca funciona a la primera. Me estáis diciendo que tengo que desmontar apliques, luces en el techo, apliques, sistemas que tienen constantemente corriente y no interruptores para hacer lo de encender y apagar? Qué tengo que hacer? Montar un invento con GU10, E27, etc casero? ¡¡¡DE VERGÜENZA!!! Hemos de espabilar que nos comen los Robots… Me da mucha pena que a estas alturas nadie piense en la experiencia del usuario y parezca que las decisiones en cuanto a usabilidad las tomen cerebros de mosca de la fruta… Además años después de mi primera reseña, el control de temperatura de color dinámica en las Luces (HomeKit Adaptative Lightning), que es por lo que me había comprado el Dirigera, sigue sin tener soporte y últimamente hay una chapuza. Muy descontento.

Compre un enchufe inteligente y no me conecta con el movil.. alguien me podria como configurarlo? Tengo otros enchufes de temu y me van perfectos.

No se puede crear un ambiente y poner una playlist presente en MySonos (usando app My Sonos). Antes se podia, Sonos ha actualizado su aplicación. Por favor mirad. Si no se pueden creer ambientes con la música que uno quiere es inútil el hub

No se explica nada , el menú home donde me tendría que salir las cosas me sale en blanco y el tema del sensor ni me funciona tampoco :/

La app Ikea Home Smart promete una integración fluida con los ecosistemas de hogar inteligente, pero los usuarios de Apple HomeKit pueden encontrar frustraciones importantes. Si decides usarla sin el protocolo Matter, notarás que los interruptores no se sincronizan, lo que afecta a la experiencia de automatización. Por otro lado, si optas por usarla con Matter, las luces, sensores e interruptores se sincronizan de manera adecuada. Sin embargo, este enfoque también tiene un gran inconveniente: no podrás añadir las luces a escenas, limitando así una de las funciones más básicas para la automatización del hogar. En resumen, para aquellos que usáis dispositivos de Apple, la experiencia no es nada óptima. Aunque Matter mejora la sincronización, las limitaciones en la personalización de escenas hacen que no sea recomendable para usuarios de HomeKit.

Considero que, dado el número de aplicaciones disponibles en el mercado, esta resulta bastante anticuada y limitada en sus funcionalidades. Un ejemplo claro es el sensor de calidad del aire, el cual solo proporciona los datos en tiempo real. Implementar una funcionalidad que permita visualizar gráficos con la evolución de los datos diarios, semanales o mensuales de la calidad del aire, temperatura y humedad no supondría un gran esfuerzo y sería una mejora significativa para los usuarios.

Una simple escena que debe apagar un enchufe a una cierta hora no funciona. El enchufe sigue encendido.

Consigo controlar com a Alexa as luzes, mas na app diz que não consegue conectar com o hub, acontece muito frequentemente. Mas em geral a app está bem desenhada e intuitiva, podia ser mais “Inteligente” mas é problema comum das apps de dispositivos “inteligentes”

If the application remains open in the background it loses the connection with the hub and refuses to execute the requested action. So annoying. If you close the application and reopen it again it works properly for a while. The issue started when te reported access feature was rollout. Additionally, there is not a proper iPad application. That happen from one day to the next one (for example), the application doesn’t display any error but do nothing. iPhone applications are not intended to the user be closing it manually.

The app requires to verify email account prior to allow third party integration. Verification doesn’t work, after many attempts, different emails, reset the hub, re install the app. Nothing worked

Tengo un sistema de router de malla y no lo puedo utilizar. Tengo que conectar el hub de Ikea directamente con la wifi del router de Movistar, sino, no funciona. Y yo no utilizo las wifi de Movistar. Un grave error que solo para con los dispositivos que hace Ikea.

If you plan changing your iPhone at least in my case the app doesn’t save any of the accessories you added or rules. So you have to start again… paintfull and bad user experience in mind with this particular problem

Llevo 10 veces probando de conectar Dirigera. Consigo que lo reconozca pero entonces la app se queda en update, no sube el % de update y acto seguido pasa a esperar a que actualize y reinicie, y allí se queda. En ningun sitio hay soporte para saber que puede estar fallando

Nueva app y nuevo hub, pero de nuevo, no se pueden configurar dos casas ni conectar dos hubs. Una decepción. Sin servicio post venta dedicado a la app o al hub, todo es remitirte a videos de YouTube

La configuración es mucho más sencilla que con el anterior gateway, pero la integración con HomeKit debe mejorar. Si el gateway se enchufa a la vez que el controlador de HomeKit la integración no funciona, el controlador HomeKit debe estar funcionando cuando se enchufa el gateway Dirigera. También falta la configuración para definir el estado de las luces tras un corte de luz.

Es increíble!!! Ya fallaba en su versión 1 cuando cambia el brillo de las Luces o su calidez desde la app Casa, pero es que han sacado una nueva versión y sigue fallando!!!!! Pone la luminosidad y la temperatura que desea (normalmente al máximo), lo que hace su uso mediante la app oficial de Apple, Casa, inutilizable. - Actualización 25/11/22: la aplicación ha tenido una actualización y la mayor parte de los problemas me han desaparecido. Buena actualización del firmware, aunque aún quedan algunos problemas por solucionar, pues la app está un poco inmadura.

Cada vez que intento configurarlo, da un fallo en algún paso del proceso.