Atención al Cliente de BALEÀRIA: Viaja En Ferry

La aplicación es mejor y mas intuitiva que reservar desde la página web (además de que me ofrece precios más bajos). Pero podría mejorar en algunos aspectos como el pago con Apple Pay o con PayPal y dejar tener los billetes en Apple Wallet en lugar de tener que imprimirlos. Además, no sé si los descuentos especiales que hay ahora en mayo para viajar con coche se aplican automáticamente o no porque no salen reflejados en ninguna parte.

Cositas que mejorar, como guardar método de pagos, fallos en algunos descuentos, no poder concluir los retos, o las ofertas debidas especiales, que normalmente no funcionan. Por el resto bien 👍👍

Una App con todo lo necesario, Muy rápida El Easy pass es una funcionalidad muy guay para los residentes

Lo mejor las ventajas del club y el nuevo easypass

Últimamente la APP está mucho mejor. Más fácil de reservar y navegar en la APP que directamente desde la web. Ahora sale la opción de los cupones de descuento para socios, que antes para canjear tus puntos tenías que entrar en la web. Esta bastante bien!

Una de las cosas que me saca de quicio es tener que seleccionar cada vez mi coche. No funciona al seleccionar el coche como guardado, lo marcas, confirmas y no te aparece coche. Lo tengo que indicar como nuevo seleccionando marca y modelo cada vez. Cada vez que tengo que cambiar alguna opción para comprobar disponibilidad de camarote o precios tengo que empezar de cero.

Contenta con las últimas actualizaciones

Hize una compra a través de la web, al poco rato me descargo la app para mobil para poder disponer de las tarjetas de embarque ya que solo las disponía a través de un link en sms. Y al introducir mis datos todo el rato me da error. Me pongo en contacto con ellos a través de email y ni si quieras se molestan en contestar. Decepcionante balearía.

Si una aplicació no t’avisa dels canvis d’horari del trajecte en temps real no serveix de res. Arribar al port d’Eivissa a primera hora després de matinar per descobrir que s’ha retrassat l’horari una hora sense avisar no senta gaire bé.

Es una muy mala aplicacion, se queda colgada , no puedes hacer check In ni canviïs ni Nada

Esto es lo que vivió una família con un hijo preadolescente que, en un momento de la travesía necesitó atención médica. Por megafonía se solicitó un médico, creo que había más de uno, pero ocurre que en este barco tu salud está a merced de lo que puedan aportar los pasajeros. Primero se pidió un glucòmetto, más tarde un lorazepam y después un medicamento para la epilepsia, el barco ni siquiera cuenta con una pequeña enfermería, el niño tumbado en un banco a la vista de todo el pasaje, sin poder estar en un lugar tranquilo. ¿Cómo es posible que un buque como el Eleanor Roosvelt no tenga un botiquín mínimamente equipado con la cantidad de pasajeros que transporta? La posibilidad de eventos como este es muy alta. Señores de Balearia, queremos viajar seguros, no sólo en seguridad marítima, todos estamos expuestos a cualquier percance de salud y un mínimo sanitario no es mucho pedir. Y no es la primera vez que ocurre.

Antes iba razonablemente bien, pero hace meses que no se abre en iPhone, un desastre

La app en muchas ocasiones no funciona, se queda en modo de espera y tampoco actualiza los datos con frecuencia

Llevo más de un mes que no me funciona, y no es cuestión de que la tenga desactualizada. Normalmente, además, suele ir lenta.

Aplicación que no para de dar fallos y no deja sacar los billetes correctamente

Impossible entrar , sigue saliendo la pantalla “ ha ocurrido un error “ Pasa lo mismo cada vez que intento comprar billetes a través de la app. Acabo siempre comprando en la taquilla

La app entra en bucle y no puedo actualizar ni entrar en la antigua

Here is spain is very common for apps to be badly designed, to have bugs and so on, but this one wins the price of the most unuseful app of all! Well done guys.

Res, a mirar la web perquè aquí no hi ha res a mirar.

No me sirve de nada y anoche viajé con el pdf de la tarjeta de embarque.

No funciona desde hace dias!

Da fallos de conexión continuos y cuando entras es poco intuitiva de manejar.

No funciona!!!

Me gusta mucho el servicio que dan pero deberían invertir en la aplicación y en la pág web que no sirven para nada se bloquean cada dos por tres

No funciona,,,

Es imposible actualizar los datos personales (solo permite hacerlo en el caso del nombre pero no se pueden actualizar email, número de teléfono ni APELLIDOS).

No puedo acceder y me pide hablar con el administrador

No sirve para nada es mejor comprar sin la app No entiendo como una empresa como Baleària no sepa sacar más provecho

La última actualización no funciona para iPhone 12 mini

Es muuuuy lenta.. y se “cuelga” a menudo ⏰

Buenas !! Llevo un par de meses que no me va la aplicación de Baleària , he intentado descargármela de nuevo y nada de que me va , he actualizado la aplicación y nada tampoco , la verdad que yo no sé qué hacer para que me vaya la aplicación.

Lleva dias que no se puede entrar

Hace semanas que no funciona la aplicación. Si la abro ahora (desde hace un par de días, antes simplemente no abría nada de nada) me dice que tengo que actualizarla a la última versión. Voy al App Store y me dice que tengo instalada la última versión.

A pesar de actualizarla, nunca se me abre la aplicación. Fatal

La aplicación no funciona bien intento a entrar a ver mis reservas y no mi deja solo da vueltas como falta de conexión, he llamado a la atención cliente no mi ayudaron de nada para el próximo viaje lo pensaré bien

Últimamente la app no funciona correctamente

No puedo ver mis viajes anteriores No puedo ver mis reservas Luego para que se usa ???

Empiezas a añadir pasajeros y al final te sale error interno , muy mala aplicación no la recomiendo para nada

Aunque es intuitiva y la gestión de tarjetas de embarque va bien, a mi me da fallos continuamente de conexión con la cuenta de usuario. Los puntos no se suman.

A la web le falta sobre todo saber el precio antes de efectuar la reserva. Sería mejor disponer de una sección donde tener tus datos, vehículos, matrícula, subir ficha técnica del vehículo, etc.. y forma de pago

La app falla bastante, le cuesta cargar, no deja acceder ni ver el billete de tu vehículo, etc. etc. etc.

Con la de dinero que debe estar haciendo esta gente y en la página web los tiempos de espera son interminables y da muchos errores debido a su mala configuración. La aplicación móvil está mal gestionada (links sin sentido, dentro de la propia aplicación te recomienda que te descargues la aplicación). Eso sí, el servicio propio del barco es lo mejor que hay por el mediterráneo

Imposible reservar más allá de marzo, incluir el vehículo, utilizar los bonos… Un petardo mojado de app.

Desde que tengo la bonificación, no me deja pagar a ese precio.

No permite reservar. Utilizo la App hace años y más o menos bien pero ahora mismo da continuamente el error “SELECCIONA NUEVAS FECHAS”. Imposible dar uso a la App.

Siempre me ha funcionado bien hasta hace 3 semanas que cuando busco el viaje y selecciono pasajeros, vehículo, mascotas, etc…al darle a buscar no hace nada. No hay manera de reservar un viaje y lo tengo que hacer por la página web que es mucho más difícil. Espero que se solucione lo antes posible.

Ya no funciona al actualizar la aplicación... no permite buscar y encontrar horarios y comprar...

Hola, no funciona, no deja buscar viajes y te pide que busques otra fecha. Las dos últimas actualizaciones la han fastidiado

La peor app de viajes con diferencia supercomplicada y nada intuitiva y lenta con coj0nes no suele guardar los datos basicos para ahorrar tiempo y podria decir mas como cuando as echo todo los pasos para reservar y a la hora de pagar ( que no da muchas facilidades tampoco) se queda pillado perdiendo todo los datos y el tiempo utilizado y los cupones y codigos saliendo despues que esta consumido o ni sale ( total prefiero la web portalferry)

Funciona fatal, t’envia suposades ‘promocions i ofertes’ que resulten falses. Un desastre.