Atención al Cliente de PedidosYa: Comida A Domicilio

Cual es el número del local?

Es ya mi 5 vez usándolo y no he visto que llegan tarde ni que me trae los pedidos mal ni nada por el estilo, muy buena app, muy buena dedicación en su servicios. 👌

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Útil.

Me encanta pedir por aquí no tengo quejas aún

Ha sido mi auxilio durante mi estancia en Dominicana. Te hace la vida más fácil. Súper recomendada.

Siempre son más rápidos de lo previsto y sus empleados son muy educados.

Me encanta.

Excelente presentación y rápida entrega.

Muy rápido y fácil

Una página muy útil sobre todo viniendo del extranjero y no conociendo los restaurantes

Encuentro todo lo que necesito en la app. Farmacias, supermercado, bebidas. Ahora ya no tengo que salir de mi casa porque es súper conveniente pedir todo en PedidosYa.

Son unos estafadores!!! Se roban los datos de tu tarjeta y te roban el dinero

Servicio pobre y lento. La comida siempre llega fría y tarde. Que se llame pedidos ya es una especie de chiste. 0% recomendada.

No cumplen con el servicio, encima lo cobran, y el cliente…?

Una eternidad para el envío

Realicé un pago, y apenas ingrese los datos después de haber pagado, me dio error. No había forma de contactar a alguien a través de un chat. Aun ando esperando el reembolso. Supuestamente hay una orden abierta. En verdad terrible experiencia, toda calificación positiva, probablemente haya sido pagada para que aparezca en las reseñas.

Mala experiencia siempre hay problema con esta app, me cancelan los pedidos.

He escogido un producto que decía que costaba 270 y al final fue más caro. Me parece un abuso, hago esta reclamación y también la haré pública en redes sociales. Porque si dice un precio debe ser ese precio el final.😤

No entregan a tiempo y no hay opción de reclamar Mejor opción Uber

No descarguéis esta App. Hice un pedido, jamás lo recibí y tampoco recibí el reembolso. El servicio de atención al cliente es horrible e inútil.

Llevo 3 semanas que no me deja agregar productos al carrito y finalizar la compra. Hay alguien que pueda revisar esto?

La peor aplicación que puede existir de delivery el primer pedido de 30$ me lo canceló la aplicación, no el restaurante, la aplicación me canceló el pedí se quedaron con mi plata 30$ , no tienen atención al cliente no los recomiendo

Cant use my cards nor my phone nr. The app doesnt process my payments…

Estoy de viaje de trabajo. Utilizo la aplicación para pedir cena. Escoges, haces el pedido, te mandan mensajes que todo va bien y que el “rider” ya va a recoger tu pedido, y luego te cancelan la orden. Hoy me han cancelado 3 veces, por lo que me quedé sin cenar. Y encima, el reembolso te lo hacen en 7 días! Ahora mismo la desinstalo. Terrible!!!!!

La app de Pedidos Ya es útil, fácil de usar, y te ahorra tiempo. Sin embargo, últimamente me ha pasado en reiteradas ocasiones que se me borra el carrito de la compra de supermercado, obligándome a empezar de nuevo. Es MUY frustrante.

Yo pedí desde mi tarjeta y lo que me robaronmi dinero!!!👎👎👎👎👎👎

Edited***Los denuncie en Defensa del Consumidor y tuvieron que pagarme con intereses. El tramite es online y gratuito*** Me estafaron con 40 mil pesos. Cancelaron el envío que hice y me dijeron que en 24hs tendría un reembolso. Fue hace tres meses y nada. No hay manera de contactar con ellos. Sus redes sociales están llenas de comentarios de usuarios con el mismo problema. Tuvieron que limitar los mensajes en las publicaciones para no tener más quejas. Delincuentes!!

Sin avisar ni pedir disculpas, muy desconforme

Esta persona dura mucho para entregar los pedidos

Estoy intentando eliminar mi cuenta y datos, y me da error. Los correos que mandan al respecto son confusos, y no aportan solución. Me parece una app y empresa poco transparente y poco fiable en este sentido.

Dice que mi tarjeta está bloqueado por mi banco pero no es verdad. No me deja pagar con tarjeta solo efectivo

No cumplen

La aplicación da errores muy raros, no me acepta el pago después de haber decidido ya que voy a comer y es bastante frustrante. no deja pagar con tarjetas de un solo uso

Se tardan demasiado en venir, mienten del tiempo de espera, y no dejan cancelar la orden cuando llega tardísimo y la comida llega fría porque mucho se tarda. Y para empeorar no te atiende servicio al cliente si no que un robot

Terrible aplicación, no me deja pedir en ningún restaurante porque da error una y otra vez. El servicio de atención al cliente no existe. Es una basura

La peor app que pude probar . Primero , me anunciaban unos cupones para usar en un primer pedido y en el cual cumplía todas las normas, al llegar al final no me permitía usarlos . Te quejas en atención al cliente y no hacen nada. Tras UNA HORA Y MEDIA esperando , en el cual el restaurante ya había dado el pedido y veíamos al repartidor dar vueltas por toda la ciudad , el repartidor nos cancela el pedido después de una hora y media esperando y sin posibilidad de pedir a esa hora ya en otro sitio . UNA VERGÜENZA, como va a ser eso que te puedan cancelar tras una hora y media esperando ? Si me cancelan 10 min después de pedirlo vale ok pero una hora y media después? El repartidor una vez recoge el pedido no debería poder cancelarlo y mucho menos tanto tiempo después.

Son unos estafadores. Hemos realizado varios pedidos con la app desde que empezaron con su servicio, generalmente todo llegaba correctamente, hasta que hoy en un pedido grande no han entregado 3 hamburguesas. Cuando me he dado cuenta he contactado de inmediato a través de la aplicación, su respuesta ha sido disculparse por lo sucedido y no ofrecerme ningún tipo de solución. Es una burla hacia el cliente su forma de proceder. Cuando he solicitado hablar con un responsable, me han dicho que era imposible, cuando he solicitado la devolución de mi pedido faltante me han respondido negativamente y, cuando he solicitado que al menos me traigan lo que faltaba me han dicho que tampoco es posible. Ha sido un gran robo. Pésimo servicio de atención al cliente, ahora entiendo porque tiene tan mala valoración en fb. Se burlan del cliente y no ofrecen soluciones. Jamás me habían brindado un servicio tan deficiente. No hay gente responsable en esta compañía.

Té molts restaurants, pero TOTES les vegades que he demanat alguna cosa hi ha hagut un problema: tarden molt més de l’esperat, productes incorrectes, atenció al client lenta i imprecisa, descomptes que no es poden aplicar… tanco el compte.

Vivo en España pero la utilizaba para enviarles comida de regalo a familia y amigos pero ahora me aparece como que hay un error y no me deja finalizar la compra (hago todo con tarjeta de un banco argentino no entiendo cuál es el problema). Ojalá puedan solucionarlo

Links de ayuda falsa y no se puede hablar con nadie, te cancelan pedidos y te dicen que un mes para devolverte el dinero, y ni te devuelven los cupones, ladrones

La peor opción que podes elegir, pides cómoda y nunca llega el repartidor que se come tu comida con el pedio qué haces. Te marca como entregado y nunca llega. Más después te quejas en soporte en línea y te dicen una cosa para dejarte contento, y cuando vas a pedir te cerro el local, los precios por las nubes, y te dicen que te dan tanta Plata como para dejarte contento y ni usar la plata podes porque no te deja. HAY OTRA OPCIÓN Y ES RAPPID.

La peor empresa y app que vi. Un desastre como no se hacen cargo de los pedidos cancelados. Es una ruleta pedir algo con ellos. No sabes si te van a traer o no el pedido

Ofrece entregar en 20 minutos y siempre son 90, no tiene atención a usuarios y la comida llega fría siempre

Repentinamente ya no es posible los pagos con tarjeta

Subes tus tarjetas a la plataforma, y te hacen cargos dobles. Te quejas y te quieren hacer entender que porque usas dls tarjetas te hacen cargos dobles. Estafadores.

Buenas noches Cuando el restaurante se demora mucho y actualiza el tiempo varias veces la aplicación colapsa y ya no es posible comunicarte en linea Deberían avisar que van retrasados antes o decir que no aplica. Como algunas veces que dice local cerrado o no disponible por el momento. Hoy 2 horas de espera, no hay derecho

La aplicación se colapsa cada dos por tres

Tardan demasiado

El pedido nunca llegó y de Pedidos ya no recibí ninguna respuesta.