Atención al Cliente de Wizz Air - Reservar Vuelos

Me encanta viajar con ellos…. Lo único que no veo bien es que no están pendientes de la personas que tienes prioridad a la hora del embarque…. Solo lo dicen al principio u luego se despreocupa de la cola … si hay una cola o dos con los de la prioridad…..!!!!! Etc

Fácil e intuitivo

La app funciona perfectamente.Es muy practica e intuitiva

Todo rápido y sencillo

Muy completa y fácil de usar

Rápido y ágil

Profesional, y muy claro

Todo muy rápido y correcto

Muchos comentarios negativos me asustarán antes de mi vuelo pero la verdad es que a mi me funcionó perfectamente la app, he hecho el checkin sin ningún problema, el vuelo fue puntual y la tripulación muy amable.

Wizzair improve a lot every single detail in the website and app. It works perfectly!

Compre un billete de avión ,y cancelaron el vuelo, pusieron el aviso por la noche ,supongo que casi a las 24 h ,tenía que estar en el aeropuerto a las 07:00 de la mañana y despertarme a las 05:00 h ! No he mirado más el correo por la mañana y contraté un taxi desde Estepona hasta Malaga y me lleve la gran sorpresa ,vuelo cancelado !Ni siquiera devolvieron el dinero ni nada, hasta el día de hoy .Sois unos irresponsables ,la cancelación se hace con antelación de al menos 24 horas ,jamás voy a prestar vuestros servicios .Existís gracias a los clientes ,no hay clientes ,no hay compañía .

The app is fairly decent but the airlines are the worst. All the complaints are turned down. It’s the last time we use it.

Peor experiencia en mi vida, poca información en su página y tienes sus propias reglas no escritas! Nada de ayuda y amabilidad de ninguno de sus empleados! Horrible experiencia, la peor en mi vida!!!!!!

El mayor timo de la historia!!! Son una panda de estafadores, ida y vuelta con los vuelos cancelados, te abandonan en el aeropuerto a expensas de darte una cama para dormir, despues de casi 24horas de retraso, no te dan explicaciones y sin mas te ponen un vuelo alternativo a la hora que les da la gana, ¿ y si tenias una escala y tenias que volar al día siguiente desde otro aeropuerto? Les da igual! Los daños que puedan ocasionarte los vuelos cancelados, les da igual! Una vergüenza

I wanted to book the flight with priority , the additional price displayed for priority was 20€ (on top of the price ticket) when I wanted to pay thought they change it to 45€ 😱, this is robbery in your face !!!!!!

La app esta fallando muchissimo ultimamente. En 2 meses me ha pasado varias veces. La primera fue en Mayo, compre 2 vuelos y duplicó mi nombre como nombre también del segundo pasajero . Me puse en contacto con atención al cliente y me dijieron que tengo que pagar el cambio de nombre - el vuelo tenía el servicio “flex “y mi cuenta es “wizz club”. Lo que paso con otro vuelo , que también tenía contratado el servicio de “Flex” , despues de realizar un cambió de fecha del vuelo no se aplicó correctamente. Porque cuando me di cuenta que no se ha aplicado la fecha del vuelo originql ya se había pasado. Y hoy de nuevo cuando intente pagar del nuevo vuelo con un bono wizz, me esta apareciendo error contstantemente diciendo que el pago es incompleto y justo con la parte que use del bono. Antes esta app funcionaba muy bien pero ahora es muy poco fiable, hay que comprobar todo constantemente para ver si se aplican correctamente las acciones.

Cobrado 87€ para checkin no aeroporto, pior companhia até hoje

Wizz Air is hands down one of the worst airlines I have ever encountered. Their treatment of passengers is beyond unacceptable. This company seems to thrive on exploiting its customers with nonsensical rules and hidden charges. They wait until the last possible moment to spring additional fees on you for made-up reasons, leaving you no choice but to pay. Their policies feel intentionally designed to trap people and squeeze every last cent out of them. It’s not just frustrating—it’s downright infuriating. What kind of company treats its customers with such blatant disrespect? Flying with Wizz Air feels less like traveling and more like being scammed. Avoid this airline at all costs unless you want to be subjected to their endless greed and complete disregard for passenger experience. Absolutely disgraceful.

Me parece fatal que habiendo asientos libres nos asignen los tres separados a no ser que pagues un extra. Vergüenza de atención con el viajero.

Si facturo en el aeropuerto me cobran 90 euros como hicieron en la ida. En la vuelta, facturando yo en la app vuelven a cobrar, esta vez 36 euros. Mi viaje ya estaba pagado online a través de mi agencia.

You charged me 41 EUR although you stated that the price for 10kg luggage was 1035CZK. If you stated the price in CZK please charge me in CZK and not any other currency! You’re misleading information cost your customers adicional money and cause the whole experience with Wizz Aur unpleasant! ?? Why do you have the option to choose a currency of choice if after that you charge always in Euros?! Thanks for your explanation and correction!

La política de trabajo de esta compañía se basa en tratar de forma deplorable a sus pasajeros.

When I approve the purchase in my bank application and come back to Wizz air app, it just goes back to home page, no booking or purchase happens. Tried many times, disappointed.

En la ida me cobraron 48 euros por pasajero por imprimir tarjetas de embarque. Te cobran por seleccionar asientos y luego te asignan los que les da la gana y separadamente. Es una vergüenza que esto se permita. No recomiendo esta compañía para nada.

Compañia nefasta nos estafaron con el check-in y nos engañaros con la atención al cliente echandonos de alli, no os aconsejo nada esta compañía

No deja realizar los pagos con ninguna tarjeta. Decepcionante

Todo es demencial en esta compañía. El proceso de facturación, la selección de los asientos, la falta de un sistema claro de reclamaciones y de ayuda

I paid for a 10kg cabin bag and surprisingly is not allowed - I had to checked it in. Their app is so unclear, you are all the time checking what would they try to make me pay without realising. This app deserves an audit! I already claimed. I’ll do my best to never flight with them again.

Tengo un vuelo para el 21 de noviembre desde Valencia a Rumanía ,el problema es que aquí estamos en estado de alerta y la Dana ha causado cambios en toda la comunidad valenciana , tengo también un seguro contratado ,pero los de Wizz air me mandan al seguro y los del seguro me mandan a Wizz air , necesito cambiar los billetes por fuerza mayor pero no me dan mucha respuesta . Desde luego dejaré de comprar aquí el próximo billete si no me solucionan nada .

A parte de ser una mala compañía, tienen una aplicación muy mala. Suelen tirar la aplicación de vez en cuando, para que no puedas hacer el check-in, y tengas que ir a hacerlo al aeropuerto, pagando 80€.

Te cobran hasta por respirar

La app está bien pero los vuelos siempre se retrasan por lo mínimo 1h y media. Mal servicio en el avión

No admitem reclamaciones y sus vuelos salen siempre con retraso! Atencion al cliente inexistente.

Un dia abans ens han canviat de companyia que opera el vol. Esper poder voler

Rather than tell me at check in that there is an overbooking, the app makes me travel to the airport just to find out that there is no plane to board. How is this even legal?!

Gracias a esta aplicación ya no puedo facturar con mi email. Una trampa para cobrarte y que factures en aeropuerto. Mucho cuidado es una estafa.

Cobran mucho por el equipaje adicional

Compré el equipaje (el de 10kg) supuestamente de ida y vuelta pero como no está nada claro, pagué 78 euros solo de ida y ahora a pagar otra vez para la vuelta, un engaño sutil

Ladrones!!!!!

No me dejo elegir los sitios habiendo pagado

Como toda Low Cost solo recomendable si el precio de vuelo o vuelos te resulta muy, pero que muy rentable. Servicios (los poco que tienen) en aeropuertos, Pésimos . Sin personal en los mismos para ningún tipo de gestión. 4 vuelos contratados, cuatro vuelos con retraso. Lo que ahorramos en billetes nos lo tuvimos que gastar en estadías, comidas y compra de otros vuelos. Todo ello porque tienen la potestad de hacer lo que quieran si los retrasos son de 3 horas de duración . Piénsatelo bien.

Las condiciones y cargos que se inventan son una maravilla. Gracias a dios puedes pedir recibos de los cargos ilegales para luego reclamarlos. Ah! Tanto app como web dejan mucho que desear, intentan engañar con las opciones y su funcionamiento es bastante malo! Meh!

ESTA EMPRESA NO RECONOCE LOS DERECHOS HUMANOS, ES UNA EMPRESA FANTASMA, ENGAÑAN CONTINUAMENTE A LAS PERSONAS Y NO EXISTE ASISTENCIA, ROBAN A LAS PERSONAS Y LOS AEROPUERTOS ESTÁN AL CORRIENTE DE ESTE ROBO Y PERMITEN QUE ALGO ASÍ CONTINÚE VENDIENDO TICKETS. 3 DÍAS NOS HICIERON PASAR EN ARABIA SAUDI, UN PAÍS QUE NO RECONOCE LOS DERECHOS HUMANOS, SIN COMIDA, NO NOS DIERON NINGÚN TIPO DE SOLUCIÓN, NI NOS REAJUSTARON EN OTRO VUELO, INCLUSO NO NOS DEJARON COMPRAR OTRO VUELO. LA PÁGINA ENGAÑA COMPLETAMENTE, NUESTRO VUELO NO SALIÓ Y PONÍA QUE HABÍA LEGADO AL DESTINO. NUESTRO AVIÓN PRIMERO SE RETRASÓ, EL SEGUNDO VUELO LO CANCELARON SEGUN NOS DIJERON POR EL COMBUSTIBLE? NOS MONTARON EN UN AVION QUE NO FUNCIONABA EL PC DE ABORDO Y TODO ESTO SIN AIRE ACONDICIONADO CON 46 GRADOS FUERA, VOLVIERON A BAJARNOS DEL AVIÓN Y ESTO EN BUCLE DURANTE 3 DÍAS. CAMBIAN A SU ANTOJO Y NO ENTIENDO COMO ESTO ES PERMITIDO POR TODOS LOS PAÍSES QUE DEJAN OPERAR A ESTA AEROLÍNEA EN SUS AEROPUERTOS. EL AVIÓN QUE NECESITÁBAMOS DESPUÉS DE 3 DÍAS ESPERANDO SE FUE CON ASIENTOS DISPONIBLES Y SIN POSIBILIDAD ENCIMA DE COMPRA. HEMOS LUCHADO CONTRA ESTO DURANTE 3 DÍAS Y DESPUES DE TODO NO HICIERON NI EL AMAGO DE COMPENSAR NUESTRO TIEMPO,NUESTRO DINERO Y NUESTRO SUFRIMIENTO Y PACIENCIA.

Desde la app no puedes pagar tu billete, hay que hacerlo en la web. Los vuelos siempre tienen retrasos de 2-3 horas. Te pierden el equipaje y no se responsabilizan. Fatal! Tienen la suerte de que para ciertos destinos son prácticamente la única compañía que opera. Si no, se quedarían sin clientes. Espero que se le acabe pronto el chollo.

La peor compañía del mundo he perdido el vuelo por culpa de ellos i no me quieren devolver el dinero, i he tenido que comprarme una que estaba el doble de más caro

Sull’app posso pare check in e sulla página web mi dice di no. Mah! Non lascia scaricare PDF della carta d’imbarco. Doppio Mah!!!

Te cobran precios abusivos por todo y el proceso de facturación en línea es un horror, la App va un poco mejor. Aerolínea nada recomendable. Retrasos y suciedad además de que el precio final es mucho más elevado que lo que marcan.

He intentado varias veces añadir equipaje a través de la app y todas me ha dado error. Ya no sé si me ha realizado el cobro o no porque tras redirigirte a la app de tu banco para autorizar el pago de repente se borra la info en esta app.

A nadie le gusta wizzair!! Son muy ruines… siempre timandote e intentando hacerte pagar por cosas que son ilegales en la UE

Como puede ser que compres los billetes de avión y tengas que hacerte tú mismo el check-in online aunque tengas que facturar maletas?? Y si no lo haces, y llegas con tiempo al aeropuerto, y ellos van con retraso de 4h tengas que pagar para que te facturen las maletas y te hagan el check-in… Low cost nadaaaa!!!