Atención al Cliente de Club·by - Foster's Hollywood

Me gusta venir a comer a Foster’s Hollywood, hoy he venido a Ruzafa. El trato y la comida genial. Gracias a Jass, Alex (el jefe de cocina) Vicente y Julen. Son muy amables

Adri , Juanjo y Ferre pese a ser tan jóvenes que buen trato con el cliente. De 10

Servicio y comida muy buena en cc lagoh de Sevilla Sobre todo la profesionalidad y atención de una señorita llamada Laura que nos atendió como hacía mucho no me atendían Mil gracias Laura

Las costillas nunca fallan. Y hoy nos ha atendido Álvaro estupendamente. Gracias

Que vuelvan los chilly cheese al hollywood combo!!

Nos atiende habitualmente Natalia y es encantadora, eficaz y muy amable, aquí en el Centro Comercial La Cañada, de Marbella.

Soy usuario de la aplicación desde el minuto uno en que salió a la luz el Club By. Creo que es todo un acierto la unión de las compañías para ofrecer una experiencia de usuario similar al visitar cualquiera de las franquicias. Sin embargo he notado que “recientemente” la aplicación olvida mis datos de inicio de sesión con bastante regularidad, obligándome a volver a poner mi dirección de correo y contraseña para acceder. Esto es muy frustrante, especialmente cuando te sucede con el camarero delante esperando para que le muestres el QR de socio o de alguna promoción. Si al menos se permitiese el inicio de sesión con FaceId o TouchId esta situación mejoraría, o si no viviésemos en una época en la que los problemas de seguridad informática cada vez más recientes nos obligasen a usar 20, 30 o 40 contraseñas distintas a diario

Comimos en el foster mi pareja y yo la atención excelente y muy amables la comida llegó pronto muy atentos los camareros desi Juan y julian, gente muy amable así que repetiremos .

EXCELENTE ATENCIÓN. TRATO INMEJORABLE. FELICIDADES!

Todo muy rico y el personal un encanto!!

Colocando correo, contraseña y aceptando términos no hay forma de actualizar los datos de socio y acceder a la aplicación como socio.

Por qué tenéis 2 versiones prácticamente iguales de la App? Una Club by…. y la otra Club by Fosters, cuando desde las dos se accede a lo mismo?? Cual es la que realmente vale?

Desde que sacaron la nueva versión no puedo acceder a mi perfil de Fosterianos y por lo tanto no puedo hacer uso de las ofertas ni de nada. Soluciónenlo cuanto antes por favor.

Me ha pasado ya 3 veces, el % de descuento aplicado es muy inferior al que tienes marcado, y en las condiciones no pone ese dato. Este viernes sin ir mas lejos, factura de 150, 15% de descuento y solo te quitan 8 euros.

Desde que cambió la app no hay forma de ingresar en mi cuenta es que no hay manera, me pone que mis datos no son correctos.

Cuantos meses van a tardar en arreglar la aplicación , inútiles que sois unos inútiles

No puedes registrarte. Se queda pillada al meter la contraseña. Desde el cambio de app no reconoce altas antiguas…..!!!cero!!

El programa de puntos funciona tan mal que perderán buenos clientes. A nosotros nos gustaba aprovechar esas pequeñas ofertas ya que somos una familia grande y ahora no consigo ninguna y eso siendo oro. Imagina si no llegas ni a plata, no valdrá para nada. Defraudación total.

Fatal me llegan correos electrónicos con la información que soy socio ORO y en la aplicación soy socio BRONCE he perdido todas mis ventajas y puntos sin más!! Me avisaron que actualizaron mis puntos y ventajas y a fecha de hoy sigo sin mis puntos ni visitas!! Han perdido otro cliente

No está bien echo el formulario para darse de alta no te deja poner bien el número de móvil es una pérdida de tiempo

Desde que se cambió la aplicación no puedo acceder con mi cuenta de Foster y se queda pillada en la pantalla de actualizar contraseña. El botón de actualizar no se activa nunca pese a cumplir las restricciones de la contraseña

No puedo ingresar en la nueva version. Al actualizar la contraseña y aceptar los terminos no me permite seguir porque no se activa el boton de Actualizar. Un saludo

Con el cambio he perdido mis visitas, he perdido mi promo de cumpleaños, ahora va por puntos y no por visitas, perdiéndolas todas y con cero puntos. Pues ya han perdido un cliente.

La verdad una tremenda porqueria la aplicación no hay manera de entrar he cambiado la contraseña 20 veces y dice esta mal el correo Por suerte la comida está bien aunque ,no es lo de otros años pero de seguir bajando la calidad Será como la competencia un asco

En pleno 2020 la aplicación tiene una bandas negras arriba y abajo porque no está adaptada a las pantallas de los iPhone todo pantalla

Esto ni es una app ni es nada, te abre la web del restaurante. Difícil de usar, difícil de pedir, el pedido te lleva a una web suya de administración 😱. Y lo peor: no te dicen que tardan UNA HORA Y MEDIA en traer el pedido hasta que has pagado. Y si le das a cancelar el pedido, amablemente te dicen que “te contactará el restaurante”. En definitiva, lamentable. Para esto no publiquen app ni sirvan a domicilio.

Descargas la app y luego no se corresponde con las imagenes, no puedo pedir online.

Se cierra sola y no se puede acceder a practicamente nada.

Te envían promociones las cuales después no aplican en el restaurante, aún cumpliendo rigurosamente todos los términos y condiciones de las mismas. Mucho cuidado.

No funciona no me deja iniciar sesión me sale todo el rato que ha habido un error y no puedo acceder a la aplicación una pena hoy no cenaré en el VIPs y me iré a la competencia

- Cada vez que la necesito se sale del usuario y tengo que empezar a recordar contraseña, etc. - Cuando entro a veces da error. - hay otra app de club by ¿? Mala organización

Pues he ido a comer hoy a un restaurante foster y a la hora de pagar un trabajador me ha comentado que por darme de alta por primera vez nos hacían un 15% descuento.. llevo horas para poder descargarme la aplicación por medio de dos iPhone actualizados, aplicación actualizada con cobertura e internet 4/5G se queda entre paso y paso la pantalla en blanco, tocas un espacio en blanco cualquiera de la pantalla y se queda en blanco.. han sido 60€ de comida pues me hubiera gustado disfrutar del descuento y añadir puntos para la próxima. ESPERO QUE ME DEIS UNA RESPUESTA PORQUE NO HAY MANERA DE DARME DE ALTA

No se puede actualizar contraseña

Me mandan una promo por la app de 2x1 a Domicilio. Tengo un Foster a unos 800m de casa y me dice que no la puedo aplicar por distancia. Incompresible. Para eso, mejor no mandéis la promo y así no creáis expectativas que no se cumplen.

No manda al correo el codigo de restauracion de contraseña. Contactas y no resuelven nada. Pesima.

Desde que han actualizado no se puede acceder a la app no le pongo menos porque no se puede

Para pedir a domicilio o recoger no sirve para la tienda de Girona. Los descuentos muy escasos. A veces un 5% pero gastando unos 35-50€. ¿No podemos comer solos o que?

Cuando tienes un problema , le escribes y pasan de ti , no vale para nada

Te bombardean con ofertas que en la práctica no son factibles porque no va la aplicación, no permite acceder con clave ni cambiarla sobre la marcha… Va a repetir en el Foster Rita “the singer”

No te dan el descuento.

Al intentar registrarte sale una página en blanco y no te deja continuar metiendo datos

Desde que sacaron la nueva app no me suma las visitas, con el consiguiente perjuicio y pérdida de beneficios. Escribo al servicio técnico y me dicen que les mande los tickets!! Pero quien guarda los tickets de hace meses? Lamentable…

No te envian inmediatamente el descuento. Te habren incidencia t ya esta

Esta app no vale para nada, en dos meses he ido 5 veces y no me ha subido punto por lo tanto no he recibido promociones y para colmo he recibido un mail y que si no paso la tarjeta en un plazo de dos semanas me bajan de gold a la categoría plata.

Es una estafa al cliente, después de ser estafada al quejarme el dependiente Matías me dijo que fuera a comer a otra parte, por supuesto eso haremos

La aplicación crashea nada más entrar en la sección de promos

Desde que cambiaron la App he perdido todos mis beneficios y antigüedad de visitas al restaurante a parte de mil problemas para ingresar en esta nueva App, muy descontento, la acabo de desinstalar. Si antes iba a comer varias veces al mes, a partir de ahora seguramente vaya un par de veces por año por el Costillar Ibérico, porque y esa es otra, cada vez tienen peor carta.

En un iPhone 12mini y con la nueva app no es posible acceder a los descuentos porque el código Qr no se muestra completo y no se puede ajustar a la pantalla

Cuidado con las promociones que envían, suenan mejor de lo que son, no dejan claras las limitaciones, importes máximos,… poco honesto

La aplicación no sirve para nada, no te deja acceder con tu email porque nunca te deja actualizar la contraseña y dar el consentimiento a sus términos y condiciones. La cosa no acaba ahí, si intentas darte de alta con otro email como usuario nuevo, no te deja rellenar todos los campos porque pasa a una nueva ventana y se borran los datos que has introducidos. Sí has tenido suerte y a la enésima vez logras llegar hasta el final, no te aparece la ventana para introducir el código que te mandan por email y aceptar las condiciones. NEFASTO!!, ni queriendo se puede hacer tan mal…