Atención al Cliente de Grab: Taxi Ride, Food Delivery

The service is awesome, drivers so kind and the cars are good. I recommend this service a lot. I wish such a good app reach Europe!

Se mueven con rapidez; el servicio es excelente.

Will repeat once again today

Hemos utilizado estaAPP por primera vez en nuestro viaje a Tailandia, funciona a la perfección, el servicio rápido y el precio muy razonable; añadir que tuvimos un pequeño problema con un coste adicional que se nos cargó por error por parte del chofer que nos llevó y desde Grab Support nos lo resolvieron rápidamente, muchas gracias

Very useful at Bali, even though is quite confusing when choosing payment method

I hope such an application in Spain.

The most comfortable and cheapest to get around, the application is Perfect and easy to use

Todo perfecto

I ordered many times here. Sobrang sarap talaga ng bihon canton mix nila hindi tinipid ng sahug. Highly recommended.

She is great!

Ibamos perdidos de un sito a otro , hasta q nos bajamos esta aplicación. Ahora vamos seguros y nos estamos ahorrando un montón de dinero haciendo las excursiones por nuestra cuenta. 100% recomendable

Sin duda una gran aliada para moverte a un precio justo.

Transporte rápido y limpio.

La aplicación perfecta para moverte por Asia

Very nice

El servicio ha sido estupendo en todas las ciudades (atentos, educados, puntuales), pero en Chian Mai deben mejorar. Nos tuvieron esperando en un bosque, de noche, y siendo la primera vez que íbamos a ese templo, casi media hora.

Grab es una aplicación de transporte increíblemente conveniente que ha transformado la forma en que nos movemos por la ciudad. Su interfaz intuitiva facilita la reserva de viajes en segundos, y la variedad de opciones, desde taxis hasta vehículos privados, garantiza flexibilidad. La precisión en la ubicación y la velocidad de respuesta son impresionantes. Sin embargo, un inconveniente importante surge al abordar un taxi, ya que la aplicación puede cobrar de más si no estás exactamente en el lugar marcado en el mapa en un plazo de 2 minutos. Esta política puede resultar injusta en situaciones donde el taxista comete errores de ubicación. A pesar de este inconveniente, Grab sigue siendo una herramienta esencial para la movilidad urbana con una excelente oferta de servicios.

Bien

Molt bé

Todo perfecto

Funciona perfecto para asia.

Para moverse por Tailandia sin que te estafen esta súper bien ,es seguro y funciona genial

Very good Service

I downloaded to use in Philipines, to take a taxi ask, for my safety, to verify account that it is impossible to do either with credit card or Facebook. Then i cant hire a taxi through the platform

Excellent app

Really good service and everything on time.

Esta aplicación es imprescindible en tus viajes a Asía. Es practica, cómoda y puedes ahórrate bastante dinero con su uso. Para pedir taxi funciona igual o mejor que Uber o Cabify, con tiempos precisos y exactitud germana.

Debería mejorar la búsqueda de las calles a veces un poco liosa,pero si viajas a asía es genial porque sabes lo que te va cobrar el taxi

Better to Uber

The estimated arrival time never correlates to reality. Always have to wait 2-3x longer

No vienen a donde estás

Random suspension of your account for violating Ts and Cs with no explanation. Many friends and acquaintances have had the same issue. Appeal process is very slow.

Te pone que recibes la cena en dos horas y no te deja cancelar el pedido si una GRAN ESTAFA y pérdida de e tiempo

I added money to the wallet but it wasn’t adding instantly and while retrying I ended up having more money than needed and I can’t withdraw or contact support!

It is a good way of transportation but many problems drivers don’t have change. I won’t be paying more than was requested, it is a way of scaming? 😒

Hemos estado en tres países: Vietnam, Tailandia y Singapur. En Vietnam, los coches son enanos pero el servicio funciona bien. En Tailandia tampoco mejora mucho el tamaño del coche pero no dan mal servicio En Singapur, sin embargo te ponen pegas por ser 4 personas, en algunos coches salvo que cojas el servicio premium por el que pagas mas, no te dejan montarte 4 personas. En el aeropuerto cogimos una minivan (servicio premium para 4 personas) y nuestras maletas cabían perfectamente pero no nos dejaron subir todas las maletas porque eran 4 en lugar de 3, lo cual no tiene ningún sentido. Bastante vergonzoso.

No me deja cambiar el idioma al Español? Saben si es posiblev

In Hat Yai The driver 2 minutes before pick me asked me double the price. Since he knew i am a foreigner, slowdown the car and asked me double the amount I already paid via Grab App. Disgusting! I tried to complain in the App but no chance. Ok, so here you have your formal complain

No puedes abrir un chat ni contactar con NADIE para preguntar. MUY MALA ATENCIÓN DE VERDAD

Más cara que bolt pata un viaje en bolt de 140bats te cobran 244, y encima te cobran 5 bats por añadir la tarjeta

No esta en español

I am from Spain. They stole my money from this app. Be super careful. Don’t download and charge money in! They don’t reply, quit your access and you lose your money even without use the app or service. Soy Español, me descargue la app metí dinero y nunca pude volver a entrar. Ten cuidado! No responden y te quitan el acceso. Una estafa.

Cobran tasas extras no indicadas

Better taximeter than Grab. Almost double expensive than taximeter.

It is impossible for me change to English, only can use in Thai

Depending on where you are using grab, the experience is very different. In cities like Bangkok there’s plenty of drivers and easy to pick one driver. Fair rates. But I used grab in Krabi and it was a nightmare. When we wanted to move from our hotel to Krabi Town or any other place, the app continuously said there where no drivers available. Any other time, rates rise quite double the first rate. And when a driver was selected, many of them wrote me saying they didn’t want to do the drive because the hotel was far and they didn’t have clients there. They asked us to cancel us the request. They even asked us for more money to take us. We were worried because not finding any driver to take us back to the hotel.

La app es intuitiva y fácil de usar, el problema de este servicio son los conductores erráticos y con muy poco conocimiento de lo que es el gps/google maps. Es una pena pero después de varias semanas usándola solo puedo decir que lo barato sale caro, servicio mediocre con el que perderás mucho tiempo.

Algunos conductores no quieren hacer la carrera cuando se dan cuenta de que no les interesa por distancia o lo que sea. Te piden cancelar a ti, y luego la app te suspende la cuenta por cancelar los viajes. O sea, te timan y te dejan sus app y tirado. A mi me pasó a mitad de una carrera.

Fatal, tienen un sistema de cobro anticipado el cuál comprendo, pero cuando se equivocan, no te devuelven el dinero tán rápido, tardan más de un mes en devolverte tu dinero, por lo que es una manera de robar. No lo recomiendo si tienes presupuesto justo, ya que te cobrarán por todos lados.Aunque no hayas recibido el servicio.Atención al cliente tarda mucho en responder y no te dan una solución. Algo muy feo es que si quieres dar propina a los drivers, que encima cobran muy poco, esta compañia, GRAB,también se queda con una parte de la propina.ME PARECE FATAL! No solo roban al cliente, también a sus humildes trabajadores. Vergonzoso. Hay otras opciones que no roban.

Just i bougth a new sim card, when i try to made grab account the sim card was used by another user and have his gmail account, is not posible change it. I try by google, no possible I try by facebook, no possible I try by number, shame shame shame.