Atención al Cliente de Transporte Madrid Y TTP

Falla todo el rato, te sale que la información no esta disponible, la mayoría de buses ni si quiera cuadran y en este ultimo mes ni siquiera salían los horarios de los buses, a las 10 de la mañana me ponía que el próximo era a las 12 de la madrugada

La actualización está muy bien, es más moderna y menos complicada de utilizar, la pega que le pongo es que la imagen de los horarios está mal porque para el sentido de ida y vuelta está la misma foto, es decir, si yo selecciono ir a Principe Pío me sale las horas a las que sale el autobús desde Principe pío y no desde el pueblo de salida que corresponde. No sé si me explico bien.

Edito para decir que el botón de añadir nuevas paradas no es accesible con el lector de pantalla VoiceOver. Espero que se solucione pronto, porque la aplicación realmente funciona por mucho que la critiquen. Yo la utilizo para interurbanos y cercanías y generalmente si ofrece tiempos correctos. De todas formas los horarios no son de la propia aplicación, sino que dependen del Consorcio de transportes, por lo que es de esperar que muchos estén mal

Los tiempos cambian mucho, al principio son como 8 minutos pero luego pone 14 minutos osea a veces pasa eso y se arruina mi día por llegar tarde algunos sitios

Uso solo metro y renfe y tras un mes creo que no ha cuadrado el horario nunca Quitando cuando se bloquea o hay fallos y directamente ni te los dice

Antes más o menos funcionaba pero unos días q na de na, arreglen el problema

La aplicacion no vale para nada le das a mirar buses y pone que pasa y no pasa ni el tato haber si haceis algo con vuestra vida

Le pongo una estrella a porque no se puede puntuar menos. Nunca se corresponden los horarios previstos con la hora de llegada de los buses, una basura total. Aparece “3 minutos” y un segundo después la nada aparece que le quedan “22 minutos”. No te puedes fiar de esta aplicación bajo ningún concepto. No llegué a tiempo a hacer un examen muy importante porque la aplicación mintió con los horarios otra vez, el bus nunca pasó! Ah, y eso en el caso de que aparezcan los horarios porque el 99,9% de las veces siquiera cargan los horarios. Una auténtica bazofia, perjudicial para la sociedad.

Tan difícil es hacer una aplicación que vaya bien y no falle tanto? No hay día que no vaya mal, horrible, arréglenlo ya

No actualiza los planos, ni de metro ni de cercanías, no actualiza los horarios de los autobuses interurbanos, es frecuente que no conecte y no te de el tiempo de pase de autobuses

La app falla todo el rato esta semana e perdido 3 buses por culpa de la aplicacion no vuelvo a fiarme de la aplicacion y es una vergüenza que una aplicacion tas desarrollada haga las cosas tan mal estoy muy mal agradecido espero que se arregle esta aplicaion ya.

Me parece increíble que esta aplicación saliera hace años luz y a día de hoy después de mil actualizaciones siga funcionando igual que el primer día, o sea Na da. Os reís en nuestra cara.

Falla muy a menudo y las horas de los trenes no suelen cuadrar. Otra cosa sería hablar de la inoperancia de Renfe con los trenes, algo digno de estudio.

No va nunca dios dice que pasa un bus y pasara por su casa porque por la mía no, y no carga. Es que dios que asco de aplicación me pone enferma

No para de fallar

Esta aplicación es lo peor Una basura, no acierta ni una. Falla todo el rato

Nunca funciona bien, el servidor nunca responde, es imposible ver los tiempos de parada, en fin es un asco de app, deberían mejorarla con urgencia

Nunca funciona me pone de los nervios, es mejor mirar la información en google maps y ya.

Recargue el abono hace 6 días y todavía no aparece actualizado..

No pierdas el tiempo en descargarte esta aplicación, no sirve para nada, mas que quitarte espacio en tu móvil. La aplicación esta constante dando errores en las paradas y los tiempos nunca coinciden.

Despues de TANTOS años usando esta app funciona igual o peor. En general los buses no pasan cuando pone que deberían pasar (buses fantasma). No te recarga toda la información de llegadas. Y a veces se queda sin informacion en todos los apartados. Vamos que no te la descargues, descargate MOOVIT que va mejor y encima si te da pereza investigar como ir de A a B Te lo hace el solito.

Lleva en huelga desde q se creo la app la vrd

Falla todo el rato, no sale nada en los horarios y dice que las paradas no existen. Vergonzoso una app que necesita tanta gente que usa transporte público. La comunidad de Madrid debería crear una app en condiciones

Es una vergüenza como se ven los horarios en esta app, fallan cuando mas se necesitan. Tan difícil es hacer que se vean los horarios siempre?

Igual va bien tres días al mes.

Los fines de semana nunca funciona la aplicación que es cuando menos frecuencia de autobuses hay así que a mi parecer tener esto y nada en tu móvil ocupando espacio innecesario es lo mismo

Siempre está caída la app

Siempre hay fallos en la app que no te dejan ver el horario de los autobuses. Cuando le da la gana de funcionar te dicen mal el horario de los autobuses. Espero que lo arreglen porque antes funcionaba mejor, al menos a mi.

Falla todo el rato

Desde hace varias semanas el tiempo real de los autobuses no funciona … siempre sale que Ctrm no está disponible.

La aplicación es malísima. Hoy desde las 10 am no funciona, son casi las 12 de un viernes. Es imposible saber a qué hora pasa el bus y teniendo en cuenta que JAMÁS pasan a la misma hora y además la frecuencia es de 40 min o más dejáis a las personas totalmente vendidas! Es increíble como estando en el 2023 haya un servicio tan pésimo. El transporte de Madrid cada vez es más arcaico.

Todo el rato falla absolutamente todo el rato a ver si se mejoran los servidores que esto es una App del gobierno

Es poco intuitiva y cuando quieres meter el número de la tarjeta no te deja mis canearlas ni meter el número manualmente

Falla más que una escopeta de feria. Pone continuamente que no hay conexión con la EMT y los horarios no están actualizados. No la recomiendo

No instalen esta aplicacion, es mejor ir a la parada y esperar a que pase en autobus por que esta aplicacion es inutil

No permite crear o calcular rutas. Solamente ubica las paradas...para eso ya está el GPS

Una vergüenza, siempre llegando tarde escribo esta reseña mientras llego tarde ya no me da tiempo porque ponia que llegaba a y 39 y son las 9 y no ha llegado

Nunca sabes lo que te va a tocar, puede ir muy bien o pasar 3 días poniendo “horario no disponible”, por no hablar de los buses fantasma que te hacen esperar 35 minutos en la parada, estoy un poco harta y la verdad ya he llegado tarde a clase 3 veces por la bromita de la aplicación, pero quitando eso es muy intuitiva y lo puede usar hasta el más tonto

Esta aplicación deja de funcionar cuando más se necesita, por las mañanas para ir a clase o trabajar no sabes cuando va a pasar el bus y al final lo acabas perdiendo

La app, en iOS 18 y con un iPhone SE de 2020, no es capaz de leer correctamente la tarjeta de transportes… Da error de lectura casi al instante, por lo tanto la función queda inutilizable.

LA PEOR APP PARA VER LOS TIEMPOS DEL TRANSPORTEEEE POR SU CULPA LLEGO TARDE AL TRABAJO SIEMPRE Y LLEGO TARDE A TODOS LADOS NUNCA MUESTRA LOS TIEMPOS REALES SE LOS INVENTAN DIRECTAMENTE. NO LA DESCARGUES NUNCA SI NO QUIERES CAGARTE EN TODO LO CAGABLE. Si eres el creador y lo lees ojalá no puedas dormir por las noches

Me gusta la app, es comoda de usar y ademas puedes guardar la información de cuando caduca tu abono y cuando le queda poco te avisa, pero no siempre da los tiempos de los autobuses interurbanos y muchas veces los he perdido porque no aparece el tiempo de espera.

Aparte de que casi nunca atina en tiempo real de cuando pasan el transporte, encima siempre que vas a entrar a mirar cuánto le queda por ejemplo un bus nunca funciona y siempre pone que no hay servicios en este momento, es una mi3rda de aplicacion

La uso para el transporte en Rivas Vaciamadrid y los tiempos no coinciden con la frecuencia de los buses ni en la opción de tiempo real ni en lo programado. Actualizo mi opinión: llevo una hora esperando al bus, según la aplicación ha pasado dos veces ya, y aquí sigo. Me convertiré en un poste más de la parada?

No funciona, pone sin conexión o se queda cargando !!!

La peor aplicación que he probado en toda mi santa vida. Cuanta más prisa tengas menos cargará la aplicación. Una basura a ver si hacemos algo ya.

Si quieres saber a qué hora pasan los buses no te la descargues porqué tampoco lo vas a saber

Lo peor del mundo

Esta aplicación es una basura. No indica bien los tiempos de espera del metro. Con lo cual, no sirve para NADA

Falla al decirte cuando caduca el abono transporte. Me salía que hoy era el último día válido y al subir al bus me sale caducado.