Atención al Cliente de Coffeecapp

La peor vending del mercado

Con el tiempo ha ido mejorando ósea. Aunque a mí me va genial para no llevar siempre los bolsillos llenos de monedas

La app va mal a niveles industriales eso ya para empezar, pero es que te ponen un mini juego que no se si es que te da el pase de oro para la fábrica del café o que te da de premio pero habré tirado como treinta veces y o cae directa al malo o cuando va a al bueno rebota para que no entre ni patras. Sinceramente, para ponerme un jueguecito que no da premios me bajo alguna app de ketchapp y me cosen a anuncios, pero al menos las apps van sin el delay de esta app, que tengo 5 minutos de descanso y 3 se me van en conectar semejante aberración del averno. Tengo la app porque no llevo efectivo que si no, hubiese desinstalado la app hace meses

Hola , necesito ayuda quiero escanear el código pero me dice error por favor ayúdame, no entiendo porque error si tengo crédito

Nos pasaron cosas malas en el viaje pero esta máquina y su aplicación del or to fue lo peor, para que mierda me haces bajar una aplicación que no tiene compras integradas. Ni es accesible el pin no llegaba la app no te decía nada más que lo que te decía la máquina, innecesaria al 1000 porciento, mejor dedíquense a hacer otra cosa

La aplicación no funciona la cargas con dinero y no puedes comprarte nada de las máquinas. Un timo!!!! Si llamas al soporte te cuelgan el teléfono y no te devuelven el dinero que has metido ¿No se pueden poner 0 estrellas?

Una aplicación que pone para que compres tus cosas y te roba el cambio o no te da el producto y te lo cobra es una aplicación de mierda para nada recomendable

Llevo tiempo intentando crear una cuenta en la aplicación y es imposible.

No me deja ni crearme una cuenta. Vergonzoso

Aunque los usuarios reporten infinidad de incidencias, la pasividad de los desarrolladores es de estudio

Fallos semanales o diarios, se queda con dinero y no te dicen nada

En mi trabajo las máquinas expendedoras que hay solo funcionan mediante esta app y cuando voy a registrarme nunca me llega el email para verificarlo. He probado haciéndolo en diferentes momentos, diferentes emails, desinstalado e instalado la app y aun así nunca me llega el mail. Que manera tengo de solucionarlo?? No tengo manera de registrarme por un fallo en el sistema.

RECARGAS DINERO EN LA APP Y LUEGO NO TE DEJA COMPRAR, les regalas dinero porque el dinero que ingresas NO LO RECUPERAS NI LO PUEDES USAR 😡😡

Me acabo de instalar la App y aunque pongo los datos correctos al registrarme me sale error en las credenciales solucionarlo rápido

Me robaron 5 euros que desaparecieron de mi banco y no aparecieron en mi cuenta y atención al cliente lleva semanas ignorandome

La aplicacio va fatal, no et deixa ni iniciar sesió diu que les dades no son valides i estan correctament posades.

La aplicación va fatal cuando vas a sacarte un café o lo que sea nunca funciona bien y menos a la primera.

La pantalla de escaneo se queda en negro

Esto es un negocio de fraude, te van a robar los datos de pago y seguir cobrando, la máquina no funciona.

La pantalla de escaneo se queda en negro.

Para evitar pagar en efectivo, hay esperar bajarse la aplicación, luego no se puede registrar, dicho que no deja. Acabé yendo al un mercado de barrio

Es la segunda oportunidad que le doy para poder tomar un café y no me envía ni el SMS para acceder. Es demencial. Si el café de la máquina ya es malo, el proceso para poder pagarlo es el infierno en la tierra. Poned un puñetero tpv para pagar en la máquina con tarjeta y punto! Lo del mini juego es lo de menos, no funciona ni lo básico

La app me ha cobrado múltiples veces más dinero del correspondiente y nadie se hace responsable de eso

Tenía dinero en el monedero y de repente me dice que mis credenciales no son válidas. No entiendo nada…

Es una app para sacarte el dinero y encima va fatal

Intento registrarme y siempre me dice que mis credenciales no son válidas para un nuevo registro.

No deja registrarse si quiera da igual las contraseñas que te inventes pero visto lo visto no lo sigo intentando

No va

Se queda con el dinero

Nunca toca el minijuego siempre cae al malo o rebota y cae al malo!

Primero de todo, pediría que se pudieran ordenar los favoritos por orden personalizado (porque así, por uso, podría tener arriba los que más uso y abajo los que menos). También el juego que nunca toca se podría quitar.

Muchas veces le cuesta conectar por bluetooth y te quedas sin café. Si no lo mejoran dejare de usarla.

Como comentan otros usuarios, tienen un minijuego en que puedes probar suerte cuando has consumido algunos cafés. Es imposible que te toque ningún premio (que creo que no sería más que un café) lo cual es sin duda estafar a los clientes, incitándolos a comprar más cafés para que luego no les pueda tocar nada.

He jugado muchísimas veces al mini juego de la moneda y nunca da premio es un TIMO Y UNA ESTAFA UNA VERGÜENZA, la uso porque no llevo efectivo sino la dejaría de usar ESTAFADORES

Escribo esta reseña para que no cometáis los mismo errores que todos los que tenemos la aplicación, esta app te quita el dinero de la cuenta y si pagas directo desde la tarjeta falla siempre, eso significa que te cobra y no te da el producto. Además, si quieres pagar con el monedero tienes que depositar un mínimo de 5€. Espero que cierren esta aplicación por estafa.

La app va a su bola no se conecta a casi ninguna máquina y hace lo que quiere. Es práctica si funcionase bien.

Requires to top up for 5€ min when a coffee is just 2€. Not good for one time users. I guess it’s good if you’re taking the train with their vending machine on it often.

Aplicación que genera gran inseguridad ya que después de haber recargado en máquina no aparece el importe (En mi caso 6,5€). Después de más de más de 1 mes reclamando, desisto y me desinstalo la aplicación por falta de fiabilidad y confianza.

La app funcionan bien, almenos en las maquinas q yo tengo q son las ivsiberica, la unica queja que tengo es la del juego, para poner un juego que desafia las leyes de la fisica no pongais nada jajaja, la pelota esa no entrara nunca porque asi esta programado, asi que quitarlo o poner q se pueda ganar.

La máquina desde hace más de medio año no funciona con la aplicación tengo 5,41 € en dicha aplicación es solicitado la devolución del importe y no se han dignado a contestar. No descargeis Esta aplicación,es basura, actualizo la reseña si os dicen que borráis la aplicación y cerréis la cuenta, no lo hagáis porque ya no nos van a contestar nunca más y vuestro dinero se peredera en el olvido

Una buena solución para tener siempre dinero disponible para sacar un café. Lo negativo es que falla bastante…no puede iniciar sesion en 2 maquinas a la vez, por no hablar del timo del juego Play Break… menuda estafa, no he visto a nadie que le toque.

Ya he tirado 30 tokens y cada bola pasa de largo de la cara sonriente. No se rick, es un engaño

Hace unos días me registre y añadí mi targeta de crédito. Me cobraron 5 céntimos para la prueba de verificación de la targeta. Hoy vuelvo a entrar y ya no aparece la targeta. Le doy a añadir targeta y da un error. Me van a estar cobrando cada vez que tenga q añadir la targeta? Así claro q ganan dinero

A parte de que funciona cuando quiere , y el saldo minimo para recargar son 5€ , deja de funcionar y no puedes entrar a la app , y cuando reclamas ni te contestan , porque no tienen los derechos de esta app , en conclusión Estafadores.

Se debería poder poner el código QR manualmente ya que no lo escanea con la cámara.

Falla muchisimo, no se conecta, tarda horas en conectarse… solo va rapido para añadir dinero. Encima han puedto un juego para ganar 5€ que hace jugadas y fisicas imposibles para que no toque. Es increible lo que llega a hacer la moneda para no caer en el sitio donde debe tocar. Acojonante

No se ni por dónde empezar, si por el hecho de que falla más que una escopeta de feria, el hecho que te estafa con los cobros y las devoluciones o el que hayan decidido ignorar todo eso y meter un minijuego ridículo que encima está amañado para que nunca te toque. Yo es que flipo con que se pueda tener tan poquísima cara dura.

La app hizo un cargo de 15€ + 2 cargos de 0,55€ a mi cuenta bancaria y nunca los añadió a mi saldo. Tampoco llegué a consumir nada. Tras reclamarlos al soporte del proveedor, no se hicieron responsables.

Desde que instalé la ultima versión no hay manera que conecte con ninguna maquina.

Falla más que una escopeta de feria.