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Service Client de Dexcom G7

À propos de l'application Dexcom G7 (Dexcom)

Connaissez votre taux de glucose et sa tendance grâce au système de mesure du glucose en continu (MCG) Dexcom G7.

N'utilisez cette application que si vous disposez du système de MCG Dexcom G7.* Avant de commencer à prendre des décisions de traitement impliquant le Dexcom G7, consultez votre professionnel de la santé pour savoir comment.
Le système de mesure du glucose en continu (MCG) Dexcom G7 permet une gestion plus autonome et intégrée du diabète. Son capteur portable et discret fournit des données glycémiques en temps réel à l'appareil d'affichage compatible de l'utilisateur, sans nécessiter de prélèvement capillaire.†
Le Dexcom G7 offre également des alertes personnalisables pouvant contribuer à prévenir des taux de glucose élevés ou bas, ainsi que des options de surveillance et de rapport à distance permettant aux utilisateurs de rester connectés à leurs proches et aux équipes de soins à tout moment et en tout lieu.

*Pour consulter la liste des appareils compatibles, rendez-vous sur dexcom.com/compatibility.

†Si vos alertes de glucose et les valeurs du Dexcom G7 ne correspondent pas à vos attentes ou à vos symptômes, utilisez un glucomètre afin de prendre des décisions relatives au traitement de votre diabète.

En plus des performances précises du capteur Dexcom, vous avez également accès à d'autres fonctionnalités très utiles :
• Partagez vos données glycémiques avec un maximum de 10 suiveurs qui pourront surveiller vos données et tendances de glucose sur leur appareil connecté compatible avec l'application Dexcom Follow. Les fonctions Share et Follow nécessitent une connexion Internet.
• Clarity Clinic est désormais intégré dans l'onglet de connexions G7, ce qui vous permet de partager vos données avec l’équipe de soins Clarity.
• Vous pouvez maintenant consigner votre glycémie à jeun estimée dans l’appli Dexcom G7. Le suivi régulier de votre glycémie à jeun vous permet, à vous et à votre équipe de soins Clarity, d’identifier les tendances de vos taux de glycémie.
• Les intégrations d'applications de santé numériques vous permettent de partager vos données glycémiques avec des applications de santé et des appareils de style de vie d’autres fournisseurs.
• Vous pouvez maintenant voir vos données de santé et d'activité issues d'applis et d'appareils connectés sur votre courbe de tendance G7.
• Ajoutez un raccourci vous permettant de demander à Siri de lire votre valeur glycémique actuelle en utilisant une phrase personnalisée.
• Les informations récapitulatives de Dexcom Clarity sont intégrées dans l'application G7, de sorte que vous pouvez voir vos informations de glucose rétrospectives et en temps réel à partir de la même application.

Apple Watch :
• Consultez vos données glycémiques, votre courbe de tendance et vos alertes directement sur votre poignet avec l’application Apple Watch Dexcom G7. Les montres nécessitent un smartphone/une tablette compatible pour utiliser l'application.

Les fonctionnalités de l'application G7 et les intégrations des partenaires peuvent différer selon les régions. Pour plus d’informations, consultez le guide de l'utilisateur.

**Un smartphone compatible est requis pour appairer un nouveau capteur Dexcom G7 avec une Apple Watch compatible. Les utilisateurs du Dexcom G7 doivent avoir continuellement leur smartphone à une distance maximale de 20 pieds/6 mètres pour utiliser les caractéristiques de Share et Follow. L'Apple Watch n'exécute pas Share/Follow.
CatégorieMédecine
Date de sortie21 janvier 2025
Dernière version2.14.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 18.6 min.
Dernière mise à jour17 avril 2026
Taille587 MB
Langues prises en charge (20)
FrançaisArabeTchèqueDanoisNéerlandaisAnglaisFinnoisAllemandHébreuItalienJaponaisCoréenNorvégienPolonaisPortugaisSlovaqueSLEspagnolSuédoisTurc

Nouveautés de la dernière version de Dexcom G7 (v2.14.0)

Résolution des bogues et améliorations des performances

Coordonnées de Dexcom G7

Pour contacter le service client et le support technique de Dexcom G7, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseDexcom
Site web de l'entreprisedexcom.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientdexcom.com/customer
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Dexcom G7 : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Dexcom G7 ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Dexcom G7 dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Dexcom G7 ?

Maintenez appuyé l'icône de Dexcom G7 sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Dexcom G7

Les cas de facturation ou de remboursement de Dexcom G7 se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Dexcom G7 sur l'App Store.

Avis et Notes Positifs de Dexcom G7

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Aucun avis positif de Dexcom G7 pour le moment.

Avis et Notes Négatifs de Dexcom G7

Application disponible mais capteur introuvable en France

J’ai contacté Dexcom France afin de commander un capteur G7 mais on ne m’a donné aucune information quant à la date de commercialisation du capteur en France. Le service concerné s’est contenté d’un laconique, contacter nous ultérieurement. C’est navrant d’autant plus que les produits Dexcom sont très performants. Il me semble important de développer à minima votre communication. Dans l’attente de vous lire, Cordialement

The super davidVersion : 2.7.0

Captures d'écran de Dexcom G7

Capture d'écran de Dexcom G7 sur iPhone 1
Capture d'écran de Dexcom G7 sur iPhone 2
Capture d'écran de Dexcom G7 sur iPhone 3
Capture d'écran de Dexcom G7 sur iPhone 4