Service Client de Bravofly

Manquerait uniquement une possibilité de choisir dans les aéroports a proximité de la recherche (cf. Expedia)

C’est la première fois que j’utilise Bravofly j’en suis parfaitement content. L’application est très très bien. Le personnel est très réactif. Je le recommande sincèrement. Je l’utiliserais la prochaine fois lors de mes séjours.

Facilité d’utilisation du site et compagnie proposée très professionnel. Merci

Très satisfait de notre réservation pour notre voyage à Londres. Aussi bien pour l’avion EasyJet que pour l’hôtel Holiday Inn Express London Croydon. Tout a été au top. Nous recommandons cette application.

Meilleures offre du monde

Parfait voyage merci à vous

Thankful for the Bravofly team for helping and doing their best for me to get a refund. Customer service are very helpful and responds to my queries rapidly. Treating your customer with a high and excellent service is such needs a high recommendation for all the people whonwants to book online. Thank you And Keep up the good work MM

Recherche facile.

J'ai fait des recherches, des comparaisons de vols...c'est rapide. Je cherche une liaison geneve-la rochelle et c'est galère!

Je peux partir plus souvent en voyage, car l'application me trouve les meilleurs prix pour une destination choisie, hallelouya

Dommage que l'appli ne soit pas plus ressemblante au site qui lui est génial! L'appli n'offre pas assez de solutions

Je ne trouve pas la durée du voyage. Info pourtant intéressante pour les longs courriers avec escales... Sinon parfait !

Permet de réserver vite et pour pas trop cher des billets d'avion et la voiture à destination.

Parfait, l'enregistrement de paramètres personnels de recherche serait un plus.

Facile, reprennent les graphismes iPhone usuels (calendrier etc) et fiable. Filtrage possible etc Très utile!

Assurance facturée et non demandée à la réservation, apres avoir contacté Bravofly ils m'ont proposé de me rembourser rapidement. Merci.

Absolument indispensable pour réserver des billets,

Permet de trouver des compagnies auxquelles on ne pense pas

Clair, rapide et complet pas de perte de temps

À quand une version IPad ???

Bravo fly... Très professionnel et rapide

NE JAMAIS ACHETER CHEZ BRAVOFLY. Service clients nullissime, ne comprennent pas le français, son d’une mauvaise fois incroyable, vous font payer des frais sur vol Flexible parce qu’ils sont incapable de modifier un nom sur un vol alors que la compagnie (Air France) dit que c’est tout à fait possible dans les 24h et Bravofly vous obligé à annuler les billets et vous infliger une pénalité. Donc 240€ de pseudo assurance flexible pour frais de dossier alors que Air France ne donne aucune pénalité. Et au passage ils sont plus cher qu’en passant par Air France directement. Bref de véritables voleurs, une escroquerie parfaitement organisée même la DGCCRF reçois tous les jours des plaintes mais le siège est en suisse donc intouchables.

Ne réservez rien sur bravofly. Le service après-vente est lamentable, incompétent de surcroît menteur et irrespectueux. Suite à un beug de leur site j’ai reçu des billets avec les mauvaises dates qui ont été modifiées pendant le beug , et ces gros menteurs (qui ne parlent et comprennent à peine le français pour certains) n’ont cessé de rejeter la faute sur la compagnie aérienne afin de ne pas modifier les horaires de vols ce qui bien entendu était faux car la compagnie aérienne m’a confirmé que Bravofly n’avait pas effectué les démarches pour faire la modification de mes vols. A fuir car vous n’obtiendrez pas gain de cause avec ces menteurs incompétents. UNE GROSSE ESCROQUERIE cette agence avec un service après-vente délocalisé dans je ne sais quel pays maghrebin ou tout le monde s’appelle Kevin ou Jeremy...

L'application propose des tarifs mais ne permet pas l'achat des billets car elle présente toujours une anomalie. Du coup j'ai du acheter des billets sur ordinateur pour un prix supérieur au prix proposé. Skyscanner semble plus efficace.

Bonjour, Le montant initial a été modifié lors de la finalisation de l’achat. Donc j’ai prix 50€ de plus sur les billets alors que le montant initial (tout compris). J’ai regardé sur le site officiel de la compagnie 10min après avoir compris l’entourloupe et c’était effectivement le prix initial de l’achat juste avant la validation de l’achat. Attention à vous sur cette application.

Application qui vous vend des billets pour vous vendre des billets mais incapable de vous aidez quand vous avez besoin de le modifier. Du coup 200 euros de perdu en annulant la réservation… A dieu

Bonjour, J’ai reçu un bon de réduction d’une valeur de 600€ après que mon vol ai été annulé. Or celui ci est d’une durée de 1 an et il n’y a aucun moyen de contacter l’agence pour une prolongation de temps de ce bon de réduction dû au covid19 ... dégoûté ... évitez les réservations sur internet, cela vous coûte plus cher au final...

Fuyez cette société malhonnête au possible ! Ils modifient les billets à leur convenance en dehors de toute légalité ! Et derrière, ils refusent tout remboursement ! Hallucinant !

Pas habitué à laisser des avis mais la.. J’ai acheté des billets d’avion pour 1800 euros en octobre 2020. Les avions ont été annulés pour cause de Covid et ça va faire un an qu ils me promettent un remboursement sans rien voir arriver. Des arnaqueurs, pas d’autre mot A proscrire

A fuire !!! Je ne laisse jamais de commentaire mais c’est à fuire absolument, impossible de se faire aidez en cas de soucis j’ai payé une assurance que je ne peux me pas appliquer, je perd environ plus de 1000€ avec c’est chien impossible de les contacté il font les dormeur !!!

Je souhaiterais être rembourser car vous n’avez pas fait votre travail je vous ai payer pour le checkin automatique à quelque heure de mon vol je n’ai toujours rien de votre part Cela s’appelle du vol encaisser et ne pas fournir la prestation un véritable scandale que je ne manquerais pas de faire savoir sur les réseaux sociaux et le net bande de voleurs

Je ne recommande absolument pas cette agence. Donnez votre argent à une compagnie en direct mais surtout éviter Bravofly ou last minute qui fait parti du même groupe. Pour mon histoire, ils ont annulés mon itinéraire, alors que le paiement a bien été effectué. En essayant de mettre la faute sur Air France. Après plus de 200 euros d hors forfait pour le rendre compte que Bravofly m’a tout simplement menti, et par mail, et par téléphone, cela fait plus d’un mois que j’attends une solution de leur part. En 3 semaines, rien n’a été fait, et certaines remarques des call centers sont absolument inadmissible! « Si vous dites que le vol est maintenu, allez y, on verra bien si vous arrivez à monter dans l’avion ». Fuyez !!

Ne pas utiliser cette agence, ils débitent sans vérifications auprès de la banque, vous envoie un email dans la foulée pour vous dire que votre vol n'est pas confirmé... À ne jamais utiliser!

Fuyez, vous n’avait aucune chance de récupérer votre argent si le vol est annulé.

Ne sert à rien. J’ai réservé un vol pour lequel je souhaitais une modification. Case grisée sur l’appli. Standard très difficilement joignable. Devis demandé en urgence, toujours pas de nouvelles après deux jours d’attente sachant que je souhaitais un départ anticipé à cette date. Ne réservez surtout pas avec Bravofly ou lastminute.

Surtout a éviter comme la peste ce site et cette application de reservation . Nous n’avons plus aucune nouvelle de bravo fly qui a quand meme je precise subtilise pres de 3000€ sans meme nous avoir propose quoi que ce soit comme solution !!!!!

Le voyage de retour n’est pas encore effectué, pourtant toutes mes réservations ont disparu 🤨😕

Bof le service clients nul Aucun être humain avec qui demander de l’aide quand on as besoin dommage si vous avez un problème, allez à une agence de voyages c’est mieux ☹️

Un conseil ( et je pèse mes mots ) FUYEZ cette application et encore plus les tours opérateurs dans leurs genres….. Sur ce bonne chance

Vend les mauvais vols et ne les rembourse pas

Arnaque, ils m’ont facturé 80€ en plus du prix du billet, inacceptable n’utilisez surtout pas cette appli. C’est vraiment une arnaque.

😒

FUYER FUYER FUYER!!! Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile... ou moins... sinon je me serais pas gêner. J'ai réservé un billet marseille/Istanbul pour le mois de octobre 2020. Jusque la tout va bien. Sauf qu'en recevant mes billets je m'aperçois d'une faute de frappe sur mon nom de famille. Au lieu de berNard il est écrit berBard. J'appelle bravofly, qui me dit oui oui pas de problème pour la modification d'une seul lettre. Je reçois un mail quelque heures plus tard me disant que ma demande a était rejeté... je les rappelle il me re-reponde pas de souci je fait une nouvelle demande je comprend pas pourquoi cela a etais refusé... J'appelle dessuite après turkish Airlines pour leur dire qu'une demande de modification de nom a bien etais demander et que il ne voyais aucun problème a cela. Quelque heures après je re-recoit un mail a la fois de turkish Airlines et a la fois de bravofly me disant que ma demande a etais rejeté... Je décide donc de leur prouver mon nom en leur envoyant a chacun ma CNI,et cella fait 2 semaine a raison de 3/4 appel par jour que c'est le même cinéma... tout le monde re renvoie la balle mais bien sur il ne veulent pas s'apeller ou autre pour communiquer. Vu que je reçoit des mail de bravofly m'ayant modifier mes horaires de départ et d'arriver, au vu de leur conditions générales de vente, je demande donc un remboursement de mon billet. Et la il me disent que c'est impossible vu que les changements d'heure ne dépasse pas 3h comparé à mes horaires. A auccun moment cella n'est inscrit ou que ce soit dans leur conditions generale de vente. En gros c'est une belle bande d'escroc qui vous force a annuler votre vole pour vous en rembourser même pas 1/10 et vous force a en racheter un! Nous sommes en 2020, comment numériquement, sans avoir donné au préalable ma CNI pour réserver mon billet, personne ne puisse modifier UNE SEULE LETTRE. Vous savez quoi, payer un peut plus cher votre billet en passant par les compagnies en direct! Croyez moi

« Votre remboursement ne dépassera pas 2 semaines de retard » ÇA FAIT 4 MOIS QUE JE L’ATTENDS !!!! Fuyez cette agence de m***

I have bought ticket online just 3 days before Christmas. After 24 hours I didn’t receive email with e-ticket. All they are saying is we hope you will receive email till the end of the day. With e ticket or cancellation they do not say. I am completely blocked. Check Face*ook page rating of Bravo Fly is 1,3 out of 5.

Incompétent

Faites une recherche sur un autre site pour le prix !

Aucune fonctionnalité, pas assez de critères et de plus la même recherche à quelques secondes d'intervalle ne donne pas les mêmes résultats! (recherche sur un jour dans 2 mois, j'suis pas idiot hein!) On ne peut pas voit rapidement les tarifs d'un jour à l'autre, ni demander des vols sans escales, d'ailleurs c'est pas clair les escales: merci de mettre les dates quand c'est pas le même jour!!! En clair allez sur le site bravofly et oubli l'appli...

A part les traductions en français approximatif, l'app fait le boulot correctement.

D'abord gratuit est devenu payant après la maj des qu'on a fait 2/3 recherches donc poubelle car je n'aime pas le principe de gratuite fugace