À propos de l'application My Disney Experience (Disney)
-Maximize your park time by taking advantage of our new Disney Genie service, which generates a personalized itinerary that guides you through our theme parks with tips that can help
-Quickly access real-time wait times, park hours, Character Greetings, showtimes & more.
-Use the interactive, GPS-enabled map to explore the Resort & easily see the dining options, attractions & more nearest to you.
-Find your way around with step-by-step directions.
-Browse restaurant menus, make dining reservations, modify existing ones & even mobile order meals from select locations.
-Download, edit & share your Disney PhotoPass® photos & videos throughout your vacation once you’ve purchased Memory Maker.
-Search & filter activities to find exactly what you’re looking for.
-Keep select Disney Resort hotel reservations, dining plans & activities organized—all in one spot with My Day & Plans.
-Save time by starting your Disney Resort hotel check-in process right from the app.
-Link a MagicBand+ to your Disney account on the app & unlock enchanting touches of magic.
-Save your parking information at select parking locations with car locator.
-Manage your Disney Resort reservations, tickets, MagicBands & cards & share plans with others.
-Discover official content for Walt Disney World Resort, including our 4 theme parks (Magic Kingdom® park, Epcot®, Disney’s Hollywood Studios® & Disney’s Animal Kingdom® park), 2 water parks (Disney’s Typhoon Lagoon & Disney’s Blizzard Beach water parks), Disney Springs®, select Walt Disney World Resort hotels & ESPN Wide World of Sports Complex.
Have questions, problems, comments or suggestions? Reach out to us at [email protected].
Connecting to the Internet in the parks: Without a strong Internet signal, wait times, park hours & schedules may not update accurately. You can see if your device is connected properly by checking under Settings.
Note: Some features in this app will require your full name, country, birthdate & email address, as well as access to your location data. If Bluetooth is enabled on your device, this app will also collect your precise location information through beacon technology in order to improve your in-park experience, such as wait times. To facilitate the sign-in process, the app will also require access to your email address, stored within Account Manager.
This app may request access to your camera to capture media & scan barcodes. Some Disney PhotoPass Lenses may use information on your device to detect face & hand coordinates. The app may request access to your external storage to cache certain data for offline browsing.
Optional planning tools may also ask you to provide details about your travel party. Some features in this app include the ability to make purchases & will require a Wi-Fi or mobile carrier data connection. Message, data and roaming rates may apply. Availability subject to handset limitations and features may vary by handset or service provider. Coverage and app stores not available everywhere. Guests must be 18 years or older to make purchases.
Before downloading, please consider that this app contains in-app purchases that cost real money. The app provides you with the option to receive push notifications for information relating to your visit to a Park or a Disney Resort hotel.
Terms of Use: http://disneytermsofuse.com
Privacy Policy: https://disneyprivacycenter.com
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Important Info About Disney PhotoPass Lenses: https://disneyworld.disney.go.com/photopass-terms-conditions/#important-notice-about-attribute-lenses
Nouveautés de la dernière version de My Disney Experience (v8.22.0)
Coordonnées de My Disney Experience
Pour contacter le service client et le support technique de My Disney Experience, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.
My Disney Experience : Abonnement, suppression de l'app et support iOS
Comment annuler l'abonnement à My Disney Experience ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez My Disney Experience dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.
Comment supprimer l'application My Disney Experience ?
Maintenez appuyé l'icône de My Disney Experience sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.
Achats, remboursements et problèmes de facturation de My Disney Experience
Les cas de facturation ou de remboursement de My Disney Experience se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de My Disney Experience sur l'App Store.
Répartition des avis de My Disney Experience
Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 34 % sont positifs (4–5★) et 66 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.5 / 5
Avis et Notes Positifs de My Disney Experience
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Pouvez vous la mettre en français s’il vous plaît
Bonjour serait-il possible d’avoir une application avec choix de langue avec français. Merci.
Ce serait bien que l’application est une version française s’il vous plaît, il y a des mots de personnes qui ne parlent pas anglais que c’est compliqué
Je suis toujours surpris des commentaires demandant une traduction française d’une application qui concerne un parc aux États Unis. C’est une appli hyper complète et bien meilleure que celle utilisée pour le parc Disneyland Paris. Ils devraient prendre exemple dessus. Quand je suis à Orlando à DisneyWorld cette appli et juste énorme ! Facile d’utilisation, permet la dématérialisation de votre billet d’entrée et aussi de synchroniser la MagicBands avec. Bravo à vous.
Bonjour Pourquoi ne proposer cette application qu’en anglais? Un parametrage avec choix de la langue serait un vrai plus) Est ce que cela est envisageable? Merci
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Pouvez vous mettre cette application en d’autres Langues que l’anglais je vous pris. Cordialement
J’ai coupé malencontreusement l’appel avant de pouvoir faire un commentaire ! Un grand merci à mon interlocutrice qui a booké notre voyage Disneyworld noël de dernière minute. Elle a eu une patience d’or et une grande gentillesse.
Cette app est extrêmement pratique dans les parcs Disney : elle rappelle les heures de vos fast pass et surtout indique le temps d’attente de chaque attraction. Bon design, facile d’emploi, une réussite!
Que se soit la version ipad ou iPhone permet de gérer ces réservations pour un séjour WDW Orlando . Interactif, bien fait et instructif pour organiser ces séjours en floride
It’s very convenient
Bensetti
Trop d’attente pour avatar
Perfect app to make our holidays even more special!!
L'application regroupe plus de fonctionnalités que beaucoup d'autres qui sont payantes. Je la conseille fortement.
App au top pour préparer son voyage. Hâte de voir sur place dans quelques jours si elle est vraiment utile mais je pense que oui :-)
Kiffant déjà pour découvrir la grandeur de ce parc comparais à celui de Paris. À prendre si fan de Disney car vous allez vous rendre compte réellement que celui ci est immense
Elle vous facilite la vie dans et en dehors de disneyworld 😄
Avis et Notes Négatifs de My Disney Experience
Bonjour , a quand une version en français pour les touristes français sa serait super ,à Disney land Paris nous traduisons tout en anglais sa serait bien que sa soit réciproque !!
Pas de traduction français
Une traduction en français serais un plus
Traduction en français
Pouvez vous nous la mettre en français svp??
Cette application est à moitié buguée, au sens propre: j’ai fais une comparaison selon différents modèles d’iPhones et le résultat est que certains d’entre eux n’ont accès qu’à la moitié des paramètres, la déconnexion d’un membre de la famille a un compte FasPass+ est impossible peut importe l’appareil sans compter l’usine à fric que cela représente: allez à la fête foraine vous trouverez mieux pour moins cher. En bref ce parc est un attrape touriste avec des manèges bas de gamme qu’on trouve ailleurs pour moins cher et moins d’attente
Pas très pratique pour comprendre quand on ne parle pas trop anglais
Non seulement le parc est nul et vieux... big moutain off, impossible d acceder aux attractions avant 13h (trone, etc.) mais en plus Disney est devenu voleur, prélèvement du resto x2, obliger d opposer la cb a cause de leur vol... franchement préférez Universal ils ont honnêtes et ne se moquent pas de vous... passez votre chemin ce parc est pourri! Je ne vs parle pas des queues virtuelles une véritable fraude mais pas virtuelle hélas!
Je vient de passer plus d’une heure sur la hot line à attendre qu’on s’occupe de moi J’ai acheté et payé le 16 juin 4 x “2 days theme park base ticket” sur le WD travel Company et j’attends toujours un mail de confirmation avec les No de tickets pour que je puisse choisir les parcs à visiter . Votre organisation et les web sites sont à désespérer. Je me demande si je ne ferai pas mieux de contacter un avocat pour me faire rembourser ! Aider moi vite Merci
Depuis la grosse MAJ, l’app est franchement ingérable, freeze, crash, bug, j’ai contacté le support qui m’a juste demandé de supprimé et resinstallé et rien n’y fait. Avant tout fonctionnait correctement, là c’est très compliqué. On a fait une commande mobile order et on a jamais été notifié que c’était bon. Très dommage que Disney soit à ce point peu qualitatif sur son application .
Comment est-ce possible qu’une société de l’ampleur de Disney ne développe pas son application dans d’autres langues que l’anglais ??! Tout le monde ne parle pas anglais couramment, je déplore qu’ils n’aient pas mit plus de moyens pour une application qui peut-être pratique notamment pour connaître le niveau des manèges… Très déçue !
Si vous aimez attendre et attendre et attendre encore, allez chez Disney!
Trop d attente aux attractions !!
Difficile de se synchroniser.
Connexion compliquée, resa introuvable, traduction aléatoire... Ça commence vraiment mal
Impossible de se logger
Pas aimé. Aucunes explications et faut se débrouiller..... 1 conseil, choisissez à Universal Studio plutôt.
L’appli plante sans arrêt !
I love the idea of it and whenever it chooses to work - it’s amazing. However I got disappointed at not being able to access fastpass reservations whenever it was called for. It wants me to link or buy a pass prior to making any arrangements ... and that was after I spent over 900$ for an annual pass. I hope it does get fixed in the near future!
Comment une application mondiale ne peut être en plusieurs langues
The apps works when it wants, either ok for the login either not. Sometimes it seems to locate you in the park, but sometimes tells you that you’re in the wrong country .. I can’t even take the genius pass for absolutely no reason !
And you have go use it. No way to book or do things otherwise. But the user interface is horrible, it us full of bugs, ads and other info you are not interested everywhere and the LL/Genie P’us does not really work if you live outside the US. Was Disney acquired by facebook?
We queue 1 hour to get the genie + at the guest service and after one hour waiting we were inform that all we want to get is impossible to get with genie + This is a shame As why waiting so long when some one could have told us at entrance of the queue ?
Very slow and payment very painful. Had to call
Disappointingly ridiculously expensive and waiste of time in the waiting line
Incompréhensible !!!!
This Park is too expensive and the waiting time are far too long !
Hello. Map not accurate. Very difficult to group family members on the pass+ as app crashes all the time. Otherwise ok. Thanks to improve
Very difficult to access the tickets booking even with the application, and very expansive
Very confusing with spotty wifi
English only Disconnect too frequently + request MFA toooo frequently. App is too dense, too many topic I'not interested about. No plan with geolocation ( guys, this is simply a must)
Pas de VIP FASTPASS !
1h30 wait by attraction



