Служба поддержки Контур.Эльба

Пользуюсь Эльбой не первый год все отлично за исключением поддержки ipad (это действительно очень нужно) и постоянного повышения цен. Но поддержка на высоком уровне.

Товарищи разработчики! Пожалуйста! Сделайте версию для iPad. Она очень необходима. Сейчас, когда Apple максимально приближает планшет к функционалу ноутбуков, пользователи все активнее начинают использовать в своей работе именно планшеты. Очень важно, чтобы сервис Контур.Эльба был полноценно там представлен.

Добавьте пожалуйста iPad, а так все супер

Все нравится. Скорее бы доделали функцию расчета налогов с учетом ЕДС и расширили список банков с которыми интеграция поддерживается. И было бы супер

Ждём версию на IPad.

Мне кажется у многих предпринимателей есть iPad как основной рабочий инструмент. У всех банков есть приложения под iPad - сделайте пожалуйста тоже.

Несколько компаний веду в Эльбе. Очень просто делегировать работу по ведению кадрового учета, сдачи отчетности. Все данные надежно хранятся на серверах Эльбы не нужно строить специальную инфраструктуру и тратиться на админов

Может все таки заполучить вам в план

Присоединяюсь к коллегам: нужна полноценная поддержка iPad. По сути это должно быть полной заменой Web версии.

Пользуюсь Эльбой с 2016 года. Вчера обновил приложение. И не смог войти. Приложение говорит нет такого логина. Ну вы ребята зажгли! Зачем выпускать в пользование сырой продукт. Разработчики реагируют довольно быстро, молодцы. Хорошо бы поддержку уведомлять о проблеме, чтоб они не вводили в заблуждение пользователей.

Ребят, сделайте пожалуйста версию для айпад - ну правда очень не удобно пользоваться. К сожалению у эпл нельзя выгрузить в drop box *doc файлы - они просто открываются в браузере и затем их можно сохранить как pdf. Мне часто нужно редактировать договор после скачивания его из Эльбы, и для этого приходиться: на айфоне открыть Эльбу, сохранить документ в drop box, и уже править его на Ipad. Не удобно нынче носить с собой ноутбук - ну вы ведь понимаете что у каждого третьего уже есть планшет....

Очень не хватает приложения для ipad. Очень ждем у конкурентов давно есть, а мы страдам!

После последних двух обновлений (3.0 и 3.0.1) не могу зайти в приложение. Хотя через браузер захожу без проблем. Пробовал удалять приложение и устанавливать заново.

Все хорошо работало. Установил последнее обновление. И все((( логин-пароль не принимает(((( Почта для подтверждения в базе не значится((( и тд и тп (((( Как то печально. Хорошо хоть на сайте все работает.

Спасибо, что отозвались на мой отзыв и добавили предустановленный фильтр дат по выручке за «вчера», теперь стало гораздо удобнее.

После последнего обновления слетела аутентификация... Очень это неприятно

Ура! Меня услышали и теперь между разными компаниями переключаться логично и просто: как и должно быть. Остальное тоже очень приятно изменилось. Стало нагляднее и удобней. Спасибо огромное!

Я солидарен с последним отзывом, и тоже за интеграцию Эльбы с iPad. Так как активно пользуюсь планшетом. Я вынужден пользоваться приложением на iPhone, так как на iPad приложения от Эльбы попросту нет. Этого реально не хватает. Я думаю, что определенный процент пользователей iPad существует и очень обидно осознавать, что приложения для планшета нет.

Когда появиться версия для IPad?

Нет версии для iPad

После семи лет использования Эльбы налоговая показывает переплату в 50 тыс, как Эльба считает понять не возможно. Один раз налоговая заблокировала счета опять же из-за неверных расчетов Эльбы. В поддержке у Эльбы сидят бездушные роботы, кроме как издевательством их работу назвать не могу. В итоге за красивой картинкой оказывается шелуха.

Не возможно в создании счета взять из описания старой услуги переделать даже пару букв! Вы что сделали, не возможно работать теперь!

После последнего обновления, выставление счетов настоящая пытка. Количество ненужных тапов и глупых телодвижений зашкаливает. Преимущество сервиса в мобильности полностью нивелировано. Пользоваться нет желания.

Приложение не плохое, пока платишь им деньги. Но как закрываешь ИП, всё, не интересен им. Не подскажут как с документами, сроками и пр. А ведь это тоже важно. Тех поддержка перестает работать. Две звезды за два года работы с сервисом. Но конец вы испортили.

Платите деньги за Эльбу и сами считаете налог хорошо придумали

Поддержка ужас, не дозвониться. В чате вопросы не решаются.

Добавьте пожалуйста информацию о налоге УСН на текущую дату, как в браузере. Это строчку кода добавить в приложение.

1. Добавьте в приложение информацию о текущем налоге УСН на сегодняшнюю дату, как это реализовано в браузере. 2. Ещё бы неплохо иметь такую же информацию о налоге пфр на текущую дату налог базовый +1% сверх 300 тыс. Это ещё не реализовали в браузере. Но хотелось бы видеть эту функцию.

Дорогие разработчики, я впервые пишу отзыв в App Store, у вас отличный сервис я им активно пользуюсь с 15 года, ну за столько то лет можно сделать приложение для планшета? Очень печально работать с ним в браузере, с учетом кривизны отрисовки адаптива в сафари, сжальтесь над бедными человеками! Даже мой полуподвальный Уральский банк сделал клиент банк для планшета, а не только телефонную версию ))) Я в вас верю!

Только минимальная информация, до веб-интерфейса очень далеко. Где версия для iPad? Хотя такая ущербная и не нужна. Где интеграция с Диадок?

Сделайте чтоли уже версию для iPad :). В таком приложении она просто обязана быть )

Нет поддержки iPad! Позор=)

Версии для iPad не хватает

После последнего обновления невозможно оформить счет на оплату. Именно сам раздел «товары и услуги». При заполнении сбрасывает и не дает заполнить данные.

Служба поддержки ответила, что в новой версии приложение на айфоне работать не будет. На вопрос, когда устранится ошибка - ответили, что обновление версии с нормальным функционировании в ближайшее время не предполагается. Серьезно? А зачем мне такой продукт? Оплаченный на год вперед?

После последнего обновления перестало авторизовываться по актуальному логину и паролю

У вас там все сломалось. Сначала не смогла залогиниться со старыми данными. Приложение предлагало ввести код-пароль, который я никогда не заводила, а всегда логинилась по логину и паролю. При попытке залогиниться старым способом, приложение не признавало правильность пароля или логина. Переустановила и зашла снова. Получилось. НО!!! Теперь там пусто. Нет ни названия организации, ни документов, вообще все пропало. Ошибка загрузки. Жду, когда почините… а так нормальное было приложение. Раньше.

Здравствуйте! Обновили, теперь при вводе логин/пароль - пишет не верно. Исправите?

Перестало работать мобильное приложение

Не работает после обновления, не могу зайти!!!

Мало того,что интерфейс стал не самым приятным, так еще на данный момент наблюдается сбой. При выставлении счета и выборе товара, приложение просто не дает это сделать, возвращая на пустую вкладку «Товары и услуги». Срочно сделайте что-то с этим, иначе не вижу смысла оплачивать дальнейшую работу

Новый апдейт отвратительно переделал весь интерфейс. Исчезли куда-то папки с документами, когда заходишь в документ - его краткое название не умещается в экран, поиск по документам с этим колесом выбора даты работает криво. Зачем так кардинально все менять, это БУХГАЛТЕРИЯ, а не приложение для заказа еды!

Бесполезное приложение. Отсылает в браузер. И сама Эльба в реалиях ЕНС не работает. Налоги считает криво, подсказки актуальны на начало 2023 года.

Последние обновления заставаилм полностью уйти от мобильной версии , пользоваться не возможно, кнопки и расположение стало максимально не логичным. Когда необходима быстрая навигация, а ты ищешь где же та самая кнопка или пункт меню

У мен одного так? Сносил и ставил приложение заново. Страница с профилем и все.

После обновления приложение просто перестало работать с телефона

Пользуюсь мобильным приложением Эльбы с 2018 года! Все было супер! Пока не выпустили последнее обновление! Причем, оно обновилось само собой! Счета теперь, приходится делать с ПК, так как в приложении, надо либо набирать в наименования позиций. А если загрузить имеющиеся в библиотеке позиции, то их НЕЛЬЗЯ редактировать! Зачем? Зачем, вы испортили отличное приложение? Стало вылетать, без сохранения! Я как ваш постоянный клиент, крайне не доволен!

Делаешь счет переодически меняя вкладки, чтобы забивать информацию. Создатель счет в течении 10 мин. А потом приложение просит опять пароль для входа и когда заходишь а созданного счета нет. Неужели нужно постоянно сохранять. Сделайте автоматическое сохранение

Визуал отвратительный. Но самое главное приложение быстро выгружается из памяти, пока заносишь данные по документу перескакивая в фото и обратно, может уже выгрузиться и документ придется загружать заново!!! Распознование как не работало, так и не работает!

После обновления не возможно редактировать и создавать документы! Верните старую версию! Работать не возможно! Либо исправьте все!