IA.de – E-Rezept & Apotheke Kundenservice

Leider funktioniert die App nicht trotz mehrmaliger Versuche deshalb 1 Stern Abzug. Ansonsten bin ich mehr als zufrieden,immer alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Die App ist sehr schön und übersichtlich gestaltet. Es stehen viele Apotheken in der Umgebung zur Auswahl, bei denen man direkt bestellen kann.

Diese App bietet viele Funktionen und ich nutze sie gerne um Arzneimittel in meiner Apotheke vorzubestellen.

Easy zu nutzen. Sehr intuitiv. Und coole Features die es einfacher machen wenn man regelmäßig dieselben Medikamente benötigt. Botendienst und Verfügbarkeit hängt immer von der gewählten Apotheke ab…

Ich finde die App wirklich sehr gut. Der einzige Punkt der mir nicht gefällt ist beim Rezept hochladen. Die Vorschau beim Fotografieren des Rezept. Dort wird zwar eine Voransicht angezeigt, aber die entspricht nicht wirklich dem aufgenommen Bild zumindestens nicht auf meinem iPhone SE. Dort ist im Bild deutlich mehr zu sehen als in der Vorschau

Ich hatte die App schon mal vor ca. 6 Monaten. Da hat leider vieles noch nicht einwandfrei funktioniert. Aber jetzt klappt alles: Rezepte hochladen, Medikamente bestellen und von der Apotheke per Botendienst geliefert bekommen. Ein toller Service und damit auch endlich eine ernst zu nehmende Konkurrenz für die Online Apotheken.

Super zum bestellen vor allem von Rezepten und Arzneimitteln für die Kinder - man bekommt schnell eine Rückmeldung wann die Medikamente abholbereit sind oder bekommt sie sogar nach Hause geliefert. Ein Service der einem das Leben leichter macht. Top!

Sehr viele Apotheken sind verlinkt und ich wünsche mir noch mehr über ganz Deutschland verteilt. Mit solch einer Vorbestellmöglichkeit habe ich die Sicherheit dass die Apotheke auch all meine Medikamente vor Ort hat, wenn ich sie abholen möchte

Die App ist etwas unübersichtlich, aber ansonsten wirklich gut.

Eine alte Bestellung ist längst abgeholt, steht aber immer noch auf „Offen“! Bei neuer Bestellung erscheint bei „Zur Kasse gehen“: „Etwas ist schief gelaufen“ ! Sehr aussagekräftig. Sind meine Rezepte jetzt bei der Apotheke angekommen oder nicht? Diese App werde ich wohl löschen! Die Funktion „Ein Problem melden“ geht (nach Löschen und Neuinstallation der App) auch nicht!

Einfach in der Handhabung, klare Bedienung und alles da, wo ich es suche. Ich bin zufrieden.

Mit dieser App erhalte ich meine Arzneimittel schneller als über Onlineapothken, da ich automatisch bei einer Apotheke in meiner nähe bestellen kann! Das ist sehr gut für mich vor allem wenn ich die Medikamente am gleichen Tag brauche.

Gute App, sehr übersichtlich und funktionell, große Auswahl. Toll, so eine einfache Möglichkeit bei den Profis um die Ecke bestellen zu können, statt sich den unpersönlichen, informationslosen Online-Apotheken zu bedienen. Super Kombination aus online und stationär.

Nach Registrierung usw. Wieder deinstallieren :( Ohne wird das noch erweitert?

Meine benötigten Medikamente hat die Apotheke oft nicht sofort verfügbar. Mit der online-Bestellung spare ich mir Zeit und doppelte Wege und unterstütze trotzdem meine Apotheke vor Ort.

Ich finde es Mega einfach, sich in dem Potal zurecht zu finden. Das wäre schön, wenn noch viel mehr Apotheken in dieser Plattform teil nehmen würden.

Die Anmeldung mit FaceID klappt 2 - 3 mal und danach muss man sich erst wieder über Emailadresse und Passwort einloggen. Bei komplexen und sicheren Passwörtern sehr ärgerlich und der Sache nicht dienlich.

Die App hilft mir im Alltag sehr und erspart mir das zu Apotheke fahren um Medikamente zu bestellen und sie am nächsten Tag abzuholen.

Weitestgehend o.k. my life in der Größe zu lesen ist nervig! warum geht kein Download?

Natürlich gehen Medikamente leer wenn man krank wird. Hab die App gefunden und allerlei bestellt, hat super geklappt. Werde wohl öfter darauf zurück greifen.

Die APP funktioniert tadellos meine Vorbestellungen tätige ich regelmäßig mit der APP und hatte bisher keine Probleme, weiter so. Ich würde mir noch wünschen das man eine Dark Mode Funktion einfügt.

Bestellung hat prima geklappt!

Prima, dass Sie diese App Ihren Kunden zur Verfügung stellen. Das macht vieles einfacher und leichter!

Ein Ausdruck einzelner Passagen oder Seiten müsste möglich sein.

Nach heutigem Update startet die APP nicht. Man soll die Internetverbindung überprüfen. Bringt nichts!

Die Mitarbeitenden sind große Klasse. Immer bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Ich bin hoch zufrieden.

Da meine alte Apotheken-App aufgekauft wurde, wechselte meine Apothekenleider zu dieser App. Die Nutzung ist unzumutbar. Anfangs war e-rezept als Standard, so dass man immer umstellen musste, weil es das erezept noch nicht gab. Dann gab es einen Chat Button der nur meldete „Funktion nicht verfügbar“. Weiteres highlight ist die Suche nach dem Login. Der kommt nicht beim Starten der app oder beim Klick auf das „user“-icon. Nein, man muss „jetzt registrieren“ drücken und dann im nächsten Popup einen Tab wechseln. Das schlimmste ist aber der Bestellprozess. Was andere Apps mit 2 klicks machen, zieht sich über 4 Screens. Drei mal wird mir die Gesamtsumme angezeigt und zweimal wird versucht mir irgendein schrottiges Printmagazin anzudrehen. man kann auch nur Bilder von Rezepten senden und keinen einzelnen Tex. Um Text zu senden, fotografiere ich mich selbst mit schlecht gelaunten Blick und dann kann ich dazu text schreiben. Wahnsinn, welcher UI/UXler produziert so eine schlechte Usability? Wäre unsere Apotheke nicht so toll, würde ich allein wegen dieser App wechseln. Alle Reviews die hier „leicht zu bedienen“ schreiben sind offensichtlich gekauft…

1. Eigentlich ist das hier eine ganz brauchbare App. Als „etwas älterer“ Mensch tue ich mich mit dem Handy Display etwas schwer. Ich würde diese App auf dem iPad bevorzugen. Selbst unter iOS 15 kann sie zwar installiert werde, stürzt nach dem öffnen aber sofort wieder ab. 2. Wenn ich ein Rezept fotografiert und mit „verwenden“ markiert habe, kann ich es nicht mehr ansehen. Ich kann zwar meine Bestellung aufrufen; ich kann aber im nachinein nicht mehr prüfen, was ich eigentlich bestellt habe. Gruß ervau

Gute Idee , funktioniert nicht . Egal ob auf dem iPhone 7 oder auf dem iPhone 11 . Kann mich nicht einloggen , nach Löschung und neu Installation klappt das einloggen wenigstens auf einem Handy . Fotos egal aus Datei oder ab fotografiert nix funktioniert . Hm

Die ehemalige App hat immer funktioniert. Diese App ist seit dem Release eine Katastrophe und KEINEN Stern wert. Heute wollte ich zwei Rezepte einlösen. Hochladen oder Fotografieren dauert zu lange. Nach Fehlermeldung bei der Auswahl der Dateien war ein Rezept doppelt in der Bestellung. Beim Button „Zur Kasse“ ist immer ein Fehler aufgetreten. Bei Neustart der App waren die Rezepte wieder weg. Also alles von vorne. Nach dem dritten erfolglosen Versuch habe ich die Bestellung telefonisch aufgegeben. Das ging schneller, war persönlicher und den Abholtermin habe ich auch gleich bekommen. Die App wird jetzt gelöscht.

Unter IOS 16.4 funktioniert die Anmeldung nicht mehr. Auch vorher gab es schon mal hin und wieder Probleme. Kommen die Entwickler nicht mehr hinterher?

Zu viel Werbung und man muß erst das Rezept holen und erst dann kann ich vorbestellen. Vorher konnte ich z. B. mit Fotos der Verpackung vorbestellen und konnte dann mit dem Rezept direkt in der Apotheke das vorbestellte Medikament abholen! Jetzt muß ich erst in die Praxis und kann dann erst zuhause in der Apotheke vorbestellen.

Die App findet die nächstgelegene Apotheke überhaupt nicht sondern nur eine weiter weg gelegenen Apotheke Ferner stürzt sie bei der Eingabe der Adressdaten sofort ab auf dem iPhone. Da müssen wohl noch ein paar erfahrene Programmierer ran und nicht die die nur schnell und agil programmieren. Kann das Tool so nicht nutzen. Eine Übersicht zu den Notfallapotheken fehlt vollkommen somit auch gerade an den Wochenenden wertlos.

Nutze die App nur zur Vorbestellung von Rezepten. Jeweils nur ein Rezept in Warenkorb möglich und zum Abschluss gefühlte tausend Klicks notwendig. Das ist eine Bedienung von gestern. Die vorherige App meiner Apotheke war viel besser. Ich überlege mir eine Apotheke mit besserer App zu suchen. Es sind genügend in der Nähe.

Eigentlich 0 Sterne: App lässt sich nicht öffnen (iPhone 7 Plus, iOS 15.7.9), sondern stürzt sofort ab, ohne dass irgendein Titelbildschirm oder ähnliches angezeigt wird. Support via Email informiert. Sollte das Problem behoben werden, wird neu bewertet.

Kann nur zwei Medikamente anlegen und leider kein Verbrauch, bzw Mengenangabe nicht möglich

Leider konnte ich die App nicht ausprobieren, da erstens ein Account angelegt und zweitens - ohne weitere Erklärung - unbedingt Tracking-Erlaubnis erteilt werden muss. Insbesondere Letzteres empfinde ich als Frechheit. Da ich generell versuche, das Tracking möglichst weitestgehend zu unterbinden, kann ich die App nicht nutzen und würde auch niemandem empfehlen, es zu tun. Hinzu kommt, dass meine ersten Versuche, die nächstgelegene Apotheke zu finden, trotz Erlaubnis der Standortbestimmung fehlschlugen - es wurden nur Apotheken angezeigt, die weit entfernt waren.

Aktuell kann ich ein versehentlich doppelt erfasstes Medikament nicht löschen. Finde App sehr unübersichtlich.

Nach 3. Installation ging’s dann endlich. Details: Mit Erstinstallation der App war es nicht möglich ein Rezept-Foto aus meiner Bibliothek hochzuladen. Es dauerte min. 25 Sek, bis das Foto überhaupt ersichtlich war. Anschließend ging’s über den Warenkorb, wiederum mit entsprechend langer Wartezeit weiter. Dann gab’s nur noch die Möglichkeit „zur Kasse“ zu gehen. Mit Bestätigung kam der Hinweis: „Etwas ist schief gelaufen, Verstanden?“ Mehrfache Versuche blieben ebenfalls erfolglos. Nach Abmeldung, löschen der App und anschließender 2. neu Installation der App traten die gleichen Probleme auf. Erst mit kompletter Löschung meiner Kontaktdaten, löschen der App und anschließender 3. neu Installation der App, mit neuer Eingabe meiner Kontaktdaten, arbeitete die App so wie sie sollte.

Leider kann ich die App nicht mehr nutzen, da angeblich keine Internetverbindung besteht! Das Problem ist seit längerem bekannt und nicht behoben! Ich möchte mich auch nicht abspeisen lassen mit wenden sie sich mit ihrem Problem an…… Das es ein bekanntes Problem ist erwarte ich das eine Lösung gesucht wird und das zeitnah!

Lössr sich nicht öffnen 2x neu installiert beim drauftippen versucht sich zu öffnen geht sofort wieder in die Knie. Schade um die vergeudete Zeit

Es fehlt die Funktion, ein Medikament ohne Rezept bestellen zu können (per Foto). Man muss sich über die Funktion Rezept behelfen. Trotz diverser Versuche erkannte der Scanner verschiedene Produkte nicht (trotz guter Beleuchtung und verschiedener Fotowinkel).

Der Wunsch nach Botenlieferung ließ sich leider nicht speichern.

Die Medikamenten Erinnerung wird ausschließlich per Email angezeigt. Das ist sehr schlecht.. Es müsste eigentlich auf dem Display aufpoppen mit einem Ton! Bitte nachbessern.

Diese App ist nicht mit Kunden, die Sie benutzen sollten, entwickelt worden. Somit ist sie nicht verbraucherfreundlich! Es ist alles zu umständlich zu bedienen und wenig intuitiv. Die Gliederung sollte in Abschnitten erfolgen : Rezepte, Medikamente frei verkäuflich oder nach den meisten Bedürfnissen des Handverkaufs usw.

Eigentlich ist die App gut gemacht, aber in den letzten drei Monaten hat sie nur ein einziges Mal funktioniert. Sehr ärgerlich!

App installiert, man kann sich nicht anmelden. Heute läßt sich die App nicht mehr öffnen….schade.

Habe bisher eine andere App (die mit dem Frauennamen ;-) ) genutzt. Habe diese ausprobiert und werde sie jetzt nach der 2. Bestellung wieder löschen. Wenn ich meine Daten nicht dauerhaft hinterlegen möchte, muss ich gefühlt 23 Klicks machen, bevor ein Rezept vorbestellt ist. Die Warenkorb-Lösung ist nervig. Es geht besser und einfacher.

Die App mag von ihrer Funktion vielleicht sehr gut sein, aber die apothekenauswahl gehört an den Anfang, damit der Nutzer bei negativem Ergebnis abbrechen kann. So wie es jetzt ist, macht es den Eindruck des Datensammelns.

Trotz konto komplett gelöscht und App neu installiert kann ich immer noch kein Rezept bestellen. Bekomme immer Fehlermeldung.