Doctolib - Die Gesundheits-App Kundenservice

Die Idee ist grundsätzlich sehr gut und erspart einem eine Menge an Telefonaten. Auf der Homepage sofort einen Termin bekommen, was mir zuvor telefonisch nur mit vier Wochen Wartezeit gelungen wäre. Aber es gibt in der App leider keine Möglichkeit die Sprache zu ändern. Wäre es wenigstens Englisch, könnte ich damit noch leben, aber französisch ist nicht wirklich eine allgemein gesprochene Fremdsprache. So bleibt letztendlich nur der Weg über die Homepage und mach die App für mich unbrauchbar, da auch in der Suche Ärzte in Frankreich ausgeworfen werden. Deshalb nur drei Sterne.

Freie Termine werden übersichtlich angezeigt. Man kann auswählen ob man in der Praxis behandelt werden möchte oder eine Videosprechstunde bevorzugt. Auch eine kurzfristiges Umbuchen und schieben der Termine ist kein Problem. Sollte ein Termin früher bei dem gewünschtArzt frei werden, wird man auf Wunsch direkt informiert und kann mit einem Klick bestätigen. Die Video-und Tonqualität bei der Videosprechstunde war immer wunderbar. Ich habe wirklich nichts auszusetzen. Ich nutze die App auf iPhone und iPad.

Allgemein finde ich die Idee sehr gut, Termine online zu vereinbaren. Ich würde mich freuen, wenn alle Ärzte über eine App zu finden wären. Ist aber auch sehr wahrscheinlich , dass auch andere startups einsteigen möchten und das ist auch gut so, weil wir keinen Monopolisten haben wollen. Deshalb macht es Sinn, wenn „Doctorlib“ schon jetzt eine Lösung findet, wie man eine gemeinsame Platform für Ärzte Schaft, zu der man mehrere Apps anschließen kann, aber für die Ärzte selbst bleibt es eine Platform. Dann könnte Doctorlib dabei extra verdienen, wenn ihr die Rechte zur Nutzung der Platform an andere Software Unternehmen verkauft.

Würde mich freuen, wenn noch mehr Ärzte Doctolib benutzen würden!Finde es sehr angenehm so entspannt Termine zu buchen,ohne vorher ewig in der Telefonschlange warten zu müssen und mich dann ,mit einer gestressten Arzthelferin rumzuschlagen!Außerdem ist es mir so möglich den Termin jederzeit zu buchen,wenn mir gerade einfällt,dass ich zur Vorsorge muß ,und ich muß nicht warten bis die Praxis geöffnet hat-bis dahin habe ich es dann meistens auch schon wieder vergessen dort anzurufen!Außerdem werde ich an den Termin von Doctolib erinnert,kann ihn gleich in meinen Kalender im Telefon speichern,habe eine online Wegbeschreibung dabei und kann ihn notfalls auch online umbuchen oder stornieren!Top,top,top!So wünsche ich mir eine App,die funktioniert und mir das Leben erleichtert,Danke!!

Ich wünschte alle Arztpraxen würden Doctolib in ihren Service mit aufnehmen. Es ist schon beachtlich und erschreckend, dass in unserer modernen Zeit nur dieser Anbieter ein solch stabiles wie auch übersichtliches System auf die Beine gestellt hat. Daher gönne ich dem Unternehmen den Erfolg und hoffe, dass er seine Produktpalette ausbaut, denn es gäbe noch vieles mehr, was getan werden könnte. Eine Sache muss ich als iPhone-Nutzer allerdings bemängeln: Und zwar, dass ich mit der aktuellen Version keine Push-Benachrichtung (mehr) einstellen kann. Zwar meine Email-Adresse und Handynummer, aber mit der Push-Benachrichtigung könnte man schneller reagieren, um bei einem freigewordenen Termin den Zuschlag zu bekommen. Das wäre wünschenswert. Ansonsten TOP und weiter so.

Bin total begeistert. Einfach & schnell! Und man wir an die Termine erinnert. Verschieben oder absagen, falls was dazwischen kommt, ist auch richtig easy, perfekt! Wundere mich nur, dass es das nicht schon viel früher gab und warum es noch nicht alle Ärzte nutzen. Das was die Krankenkassen leider nicht hinbekommen, endlich in einer App. Einfach nur super, sollte für alle Ärzte Pflicht sein. So könnte man viel besser einen Arzt in der Nähe mit dem nächstmöglichem Termin finden ohne ewig warten zu müssen oder unnötig weit fahren zu müssen! Klar die ältere Generation macht trotzdem noch alles telefonisch, aber 50% an tel. Terminvereinbarungen fällt hiermit bestimmt weg für das Personal, so dass die sich wieder mehr um die Patienten kümmern können.

Auch Impftermine lassen sich schnell finden!

Schnell und einfach Arzttermine für sich selbst oder seine Liebsten vereinbaren. Endlich keine stundenlange Versuche mehr um eine Praxis zu erreichen. Termine sind schnell und übersichtlich zu vereinbaren, zur Not auch abzusagen. Und falls der Arzt mal einen Termin absagen muss, bekommt man keinen Anruf sondern eine E-Mail und neue Terminmöglichkeiten. Super praktisch für das Praxisteam wie auch für mich. Zudem wird man sogar an den Termin erinnert. Schade, dass nicht mehr Ärzte diese App nutzen.

Eine coole App, die die Terminfindung durch ihre Filter gerade in Ballungsgebieten mit vielen Ärzten, aber auch langen Wartezeiten für Spezialisten enorm erleichtert. Leider ist es nicht möglich, parallel Termine bei derselben Fachrichtung zu bekommen. In meinem Fall heißt das, nach einem Polytrauma brauchte ich Termine zum CT, MRT und Röntgen von verschiedenen Körperteilrn, konnte aber immer nur einen Termin bei einer Radiologie offen haben. Das war besonders ungünstig, da die Termine zeitkritisch waren und viele Praxen sich bei der Terminvergabe bereits komplett auf Doctolib verlassen und telefonisch gar keine Termine mehr vergeben. Ich denke hier wären von Seiten der App eine Warnung statt eines Verbots ausreichend. Dann gibts auch 5 Sterne.

Übersichtlich und selbsterklärend

Ich liebe die App und das Konzept von Doctolib! Allerdings funktioniert bei mir das automatische eingeloggt bleiben nicht und ich muss statt des Codes immer mein ganzes Passwort beim anmelden eingeben. Darüber hinaus wäre es toll, wenn das ärztliche und medizinische Personal nicht nur mit „Hausarzt“ oder „Therapeut“ auf der Startseite angegeben würde, sondern zeitgemäß alle Geschlechter inkludiert würden. Ein „Frauenarzt“ wäre genau genommen ein Gynäkologe oder eine Gynäkologin. Im Sinne von einfacher / leichter Sprache wäre es trotzdem gut, wenn die noch verbreiteten Begriffe „Frauenarzt / Frauenärztin“ über die Suchzeile Ergebnisse anzeigen aber das Wording und die externe Kommunikation alle Menschen mit Uterus einschließen und Ärztinnen explizit miterwähnt werden. Grüße von einer Gesundheitskommunikatorin

Geht schnell und unkompliziert. Was will man mehr.

Sehr Übersichtlich. Ich vergesse meine Termine nicht mehr 👏🏽👏🏽👏🏽

Stadt auswählen, Arzt oder Symptom und schon erhält man eine Liste an Ärzten mit den entsprechenden Terminverfügbarkeiten. Kurz mit dem eignen Kalender abgleichen, passenden Termin wählen und mit 3 weiteren Klicks ist der Termin fest gebucht. Praktisch sind auch die Erinnerungen an die Termine, die man erhält und man hat immer eine Übersicht aller anstehenden Termine in der App.

Ich finde die App an sich super praktisch und sehr übersichtlich, was jedoch sehr nervig ist, ist dass man immer wieder ausgeloggt wird und manchmal Schwierigkeiten hat sich einzuloggen, also man bleibt manchmal ausgeloggt obwohl man sich gerade angemeldet hat und man fliegt raus sobald die App verkleinert wird.. das nervt natürlich besonders wenn man einen Videotermin mit seinem Arzt hat und im Wartezimmer ist und noch warten muss und man kann dann einfach nichts auf seinem Handy machen weil man ja sonst rausfliegt.. deshalb 4 von 5 Sternen, wenn das behoben wird, gebe ich auch gern 5 Sterne 😊

Es ist schön endlich einen Termin zu buchen ohne ständig in der Warteschleife zu hängen oder ein Besetztzeichen zu haben. Man findet sehr schnell seinen Arzt oder auch einen neuen. Die Terminvergabe ist einfach und unkompliziert, es werden einem nur Termine angezeigt die auch frei sind.

Ich kann nur jeden diese App Empfehlen! Wenn einem Freitag Abend einfällt, das man vergessen hat beim Arzt anzurufen ist es mit der App kein Problem denn man kann jederzeit ein Termin buchen! Ich war am Anfang skeptisch weil ich nicht unbedingt ein Fan von neu modernen bin und alles Online machen, aber muss sagen ich bin begeistert. Es erleichtert mir einiges. Das einzige was mir manchmal fehlt ist eine Bewertung wie andere Patienten die Ärzte einschätzen.. zum Glück bin ich bisher aber immer an gute Ärzte seit Doctolib gestoßen.

Ist eine wirklich sinnvolle App sollten mehr Ärzte nutzen. Ich mache gerne darüber meine Termine. Nur habe ich zur Zeit das Problem das die App nachdem schließen und wieder öffnen einen weißen Bildschirm zeigt, so dass ich sie immer wieder neu installieren muss, dass ist doch nicht sinnvoll.

Ich habe zwei Ärzte die mit Doctolib arbeiten und finde es phantastisch. Sie sagen mir an der Rezeption meinen Folgetermin und ich muss ihn mir nicht merken, ich werde vor dem Termin nochmal via Pushbenachrichtigung erinnert und sehr angenehm das ich in der App einen Termin stornieren kann falls ich es mal nicht schaffe und telefonisch immer durchzukommen ist ja leider auch oft schwierig. Ich habe keine Probleme mit der App bisher und es wird alles angezeigt etc. auch schön das ich für meinen ärztlichen Lebenslauf alle vergangenen Termine auch auf einem Blick habe.

Die Idee hinter der App (Ärzte finden und Termine einfach und schnell per App buchen) und die Ausführung sind an sich sehr gut. Das Handling der App ist relativ intuitiv und einfach. Es gibt allerdings folglich ein paar kleine Anmerkungen bzw. Verbesserungsvorschläge bezüglich der App: 1. Bei der Option den aktuell gebuchten Termin in seinen Kalender hinzuzufügen (beim iPhone OS 13.5.1 und Vorgänger Update), schließt sich die App immer wieder, sodass man den Termin nicht seinem Kalender hinzufügen kann. Die Option finde ich jedoch grundsätzlich gut. 2. Es wäre super, wenn man bereits gesuchte Ärzte_innen in seinem Profil für eventuell zukünftige Termine speichern könnte. Dadurch würde man sich das nochmalige Suchen sparen bzw. kann die gelegentliche Vergesslichkeit der Namensfindung eines Arztes einem kein Bein stellen ;) 3. Es wäre super, wenn die App noch mehr Ärzte_innen verzeichnen bzw. erreichen würde, um die Chance auch seine bereits behandelnden Ärzte_innen über diese App zu finden und Termine buchen zu können. Sicherlich sind nicht alle meine Verbesserungshinweise umsetzbar, allerdings würde ich mich dennoch freuen, wenn das eine oder andere Verbessert bzw. umgesetzt werden würde ^^ Trotz der von mir aufgeführten Punkte finde ich die Idee und die App mega gut, daher auch die 5 Sterne :)

Viel angenehmer und schneller als Termine telefonisch zu vereinbaren

Übersichtlich - Einfach - Schnell. Hier fühle ich mich auch als Gesetzlich Versicherte sehr gut aufgehoben und bekomme schneller als sonst einen Termin. Hervorzuheben ist auch , das ich Informationen zu meinem Arzt bekomme. Das wirkte auf mich ehrlich und vertrauenswürdig.

Doctolib bietet die einfachste Möglichkeit medizinische Hilfe in einer neuen Stadt zu finden. Bin nach Berlin gezogen und musste mir sozusagen erstmal einen neuen Kreis Gesundheitsberater zu legen (Allgemeinarzt, Zahnarzt, Augenärztin etc.) Dies wurde durch Doctolib sehr erleichtert! Einfache Bedienung der App, ausführliche Kontaktdaten und genaue Informationen zum Leistungsspektrum der Gesundheitsdienstleister, individuelle Terminauswahl und Umbuchung machen die App zu einem sinnvollen Helfer im Alltag!

Sehr simpel und schnell!

Eine sehr hilfreiche App, wenn man sehr viele Arzttermine koordinieren muss. So kann man schnell mal einen Termin absagen und gleich einen neuen machen zu einem anderen Termin. Man muss auch nicht immer ohne hin schon überlasteten Arzthelferinnen am Telefon belästigen. Manchmal fehlt allerdings eine spezielle Untersuchung oder irgendeine andere Information. Da kann man dann ja immer noch beim Arzt anrufen, was Anfangs häufiger vorkam, jetzt langsam besser wird. Sehr gut ist auch die Funktion, dass man bei verschiedenen Ärzten Video Sprechstunden buchen kann! Auch diese Video Sprechstunden habe ich schon mehrmals wahrgenommen.

Mit den Sprechstundenhilfen in Arztpraxen hatte ich schon immer großes Mitgefühl, wenn ich gesehen habe, wie sie weite Teile des Tages nur am Telefon sind, um Termine zu vereinbaren. Aber auch aus Patientensicht ist es so viel angenehmer und einfacher, sich einen freien Termin in der App herauszusuchen und zu schauen, wann es bei einem selber passt. Auch falls was dazwischenkommt, kann der Termin problemlos abgesagt werden und man muss nicht wieder viele Minuten am Telefon warten, bis ein Mitarbeiter frei ist. Ich bin mit dieser App absolut zufrieden.

Ohne stundenlanges suchen im Internet und jeden Arzt durchtelefonieren um sich anzuhören das es keine Termine gibt oder erst später , keine neue Patienten aufgenommen werden ect... mit der App ist es einfach Termine zu finden. Man bekommt 2 Tage vorher noch eine Erinnerungsnachricht per SMS

Termine wurde wieder freigegeben, aber Zweittermin wird nicht bestätigt. Gestern versucht durchzuklicken, um am Ende am Telefon gehört zu bekommen, dass man zu spät ist. Leider habe ich scheinbar zu lange gebraucht. Mein PW war falsch, also neuen Login genutzt. Kein Pre Block im Hintergrund und im Übrigen kam die Mail zu PW vergessen eine Stunde später an! Na gut, ist dann so, aber heute sind Termine ab 31.5. drin. Hotline bestätigt, dass man nichts bestätigen kann, weil Zweittermin noch nicht stehen. Systemseitig leider ein Disaster. Eine aussagende Fehlermeldung oder Sperrung wäre besser, als am Ende ‚Termin nicht verfügbar‘ oder ‚ein Fehler ist aufgetreten‘ zu erhalten.

Ich habe bis jetzt 3 Termine bekommen und durch diese App 2 neue sehr gute Ärzte gefunden (die zufällig frühere Termine verfügbar hatten 🙈). Die App funktioniert immer problemlos, hat mein Leben sehr vereinfacht da Ich nicht den ganzen Tag über zuhause bin oder meine freien Zeiten meist in der Pause der Praxen liegt.

Schnell und übersichtlich Termine buchen, perfekt!

Bin durch Zufall auf diese App gestoßen und ich muss sagen, es ist schön, dass es endlich Ärzte gibt die mit der Zeit gehen!!! Es war noch nie so einfach Termine zu koordinieren. Termine vereinbaren, verlegen und stornieren geht ganz easy, man kann sogar ne Alarmfunktion einrichten falls ein früherer Termin frei wird, on Top wird man noch kurz vorher an seine Termine erinnert. Stressfreier für die Patienten und für die Angestellten. Ein dickes Lob an die Entwickler, toll gemacht!!! Vielleicht könnte man als kleine Verbesserung noch eine Funktion einrichten bei der man eine persönliche Anmerkung hinzufügen kann.

Für alle die zu faul oder zu schüchtern zum anrufen sind, und deshalb teils wichtige Arztbesuche meiden, ist das die beste App! Schnell und praktisch wird dir der nächstmögliche Termin in deiner Umgebung mit einem der App-nutzenden Ärzten gezeigt und du musst nichts weiter tun als auf eine Bestätigung zu warten und dann dort zum abgemachten Termin zu erscheinen. Bei Bedarf kann man im Vorfeld schon Überweisungen oder Arztberichte abfotografieren und zusenden, damit auch da ein Arzt sich schon auf den Termin vorbereiten kann. Ich liebe diese App. Je mehr Ärzte sich über diese App anmelden, desto mehr Patienten würden sich regelmäßiger vorstellen - da bin ich mir sicher! 😁

Ich liebe es nicht mehr in den Praxen anrufen zu müssen und die Termine einfach per App machen zu können. Das spart mir Zeit und Nerven. Ich feiere das neue Update mit dem Tab „Termine“. Schön, dass auch die Historie der vergangenen Termine einzusehen ist. Und es wurden Favoriten eingebunden, das habe ich mir schon länger gewünscht, auch, wenn ich noch nicht gefunden habe, wie ich manuell Profile favorisiere(?). Jetzt „fehlt“ mir nur noch die Funktion einer Art Checkliste inkl. Kalender (dieses Jahr muss ich noch 2x zum Zahnarzt und 1x neue Einlagen bestellen), um die regelmäßigen Termine im Blick zu halten. Dann hätte ich alles in einer App. Aber danke schon mal für das tolle Update! :)

Ich bin so zu Frieden mit Doctolib alles funktioniert einwandfrei und entspannt. Termine findet man sehr schnell und die App ist sehr übersichtlich.

Ohne Witz - ich hatte schon immer Probleme Termine zu machen, besonders telefonisch, aus vielen Gründen. Und bin daher auch nur sehr selten zu Check Ups, generell fast nie zum Arzt. Jetzt nicht mehr :) Mit Doctolib hab ich jetzt bei allen Ärzten die seit Jahren auf der To Do Liste stehen innerhalb von ner halben Stunde Termine gemacht. Und die sind nicht erst in 2 Jahren, sondern in höchstens ein paar Monaten/Wochen. Ich kann’s wirklich nur wärmstens empfehlen.

Die App ist sehr einfach zu bedienen. Dadurch geht die Terminbuchung sehr schnell. Man kann zwischen allen verfügbaren Terminen wählen, welcher einem am besten passt! Man kann den Termin rund um die Uhr buchen, unabhängig von Öffnungszeiten. Langes warten am Telefon ist ebenfalls nicht mehr erforderlich. Außerdem kann man jederzeit alle Termine einsehen. Sehr praktisch und sehr zu empfehlen!

Grundsätzlich finde ich die App super und sie erfüllt das gesteckte Ziel. Nur an der Bedienbarkeit sollte noch weiter gefeilt werden. Die App merkt sich den behandelnden Arzt, aber viele Dinge werden zum wiederholten Male von mir abgefragt, obwohl sie einmal eingegeben, nicht ständig nachgefragt werden müssten. Auch könnte man den Button zum hinzufügen des Termins in den Kalender besser kennzeichnen oder gleich besser positionieren. Man kann ihn oben rechts verwaist fast übersehen.

Ich finde die App sehr einfach und übersichtlich. Bis die Termine zu Corona Impfung dazu gekommen sind. Hier muss man die Suche leider ganz andere nutzen: man hat immer den gleiche Filter „Biontech/Pfizer“ Umkreis ~200 km. Ich versuche seit einer Woche einen Termin zu bekommen und muss jedesmal die gleichen Eingaben machen. Danach in Suchergebnisssen werden auch Betriebsärzte angezeigt, bei denen ich nicht buchen kann, weil ich nicht in Unternehmen XYZ arbeite. Hier könnte man Suchfilter speichern Funktionen anbieten und Praxen zu Ignorliste hinzufügen. Ich stöße immer auf Würth und Bayer Praxen, die mir nichts nutzen.

Diese App ist wirklich eine große Hilfe. Die Sprechstundenhilfen unseres Arztes gibt wirklich ihr Bestes, ist aber nicht immer in der Lage Telefonate anzunehmen und Termingesuche zu bearbeiten. Nie war die Terminvereinbarung leichter. Auch in Akutsituationen (Kind hat sich in der Nacht plötzlich übergeben) kann man morgens um 2:30 Uhr einen Termin vereinbaren und muss sich nicht nach der anstrengenden Nacht morgens noch ans Telefon hängen, in der Hoffnung durchzukommen. Ich bin ein großer Fan von Doctolib.

Sehr übersichtlich und praktisch.

An sich ist die App klasse, denn man kann seine Termine bei verschiedenen Ärzten einsehen und verwalten (sofern man die gleiche E-Mail Adresse angegeben hat). Ich habe auch schon die Terminabsagen Funktion gewählt (geht nicht bei allen, liegt aber an der Praxis) Wünschenswert wäre noch, wenn man mehrer E-Mail Adressen hinterlegen könnte, damit sich die Termine von verschiedenen Praxen synchronisieren. Ich logge mich zwar mit Handynummer und Passwort ein, sehe aber nur Termine zu meiner Haupt E-Mail (wurde bei Namensänderung gewechselt) Jetzt muss ich bei jedem Arzt die E-Mail anpassen lassen oder die App könnte mit einer sekundären E-Mail eben auch die Termine synchronisieren.

Ich bin mit der App sehr zufrieden. Vor allem die Funktion, die App mit dem Kalender zu verknüpfen und alle Termine automatisch eintragen zu lassen, spart mir Zeit, Nerven und Tippfehler (Organisation eines 4 Personen Haushalts). Die Bedingung ist einfach und übersichtlich. Schade nur, dass nicht alle Ärzte dort eingetragen sind.

Volle Punktzahl! Ich freue mich jedes Mal, wenn ich diese nervigen Telefonwarteschleifen umgehen kann und ich meine Termine online buchen kann… - ohne Zeitdruck und ganz in Ruhe, die eigenen Möglichkeiten gut im Blick. Die Erinnerungsfunktion per Mail und die Übernahme in den eigenen Kalender sind optimal! Leider nutzen noch viel zu wenig Ärzte die App.

Gute und übersichtliche App. Man kommt teilweise schneller an einen Termin als wenn man es direkt beim Arzt versucht.

Die App ist super übersichtlich aufgebaut, man findet schnell einen Arzt/eine Ärztin in seiner Umgebung zum nächst möglichen Termin. Man kann sogar für Angehörige einen Termin buchen. Man wird an seine Termine erinnert und sieht alle Termine im Überblick. Man kann sie einfach stornieren oder umbuchen. Tolle App!

Mit der App kann ich schnell und unkompliziert meine Arzttermine vereinbaren und verwalten. Ich hoffe, dass noch mehr Ärzte und Therapeuten sich dort registrieren, denn im Berliner Umland ist da noch etwas Potenzial. Mir gefällt besonders: - Die Karten-Funktion, bei der mir die Ärzte angezeigt werden - Die Möglichkeit, mich bei kurzfristig frei werdenden Terminen benachrichtigen zu lassen. - Viel Auswahl bei den Terminen (mehrere Tage und Uhrzeiten). - Die Termine werden auf Wunsch in meinen Kalender eingetragen. - Dokumente vom Arzt werden teilweise direkt angezeigt (z.B. Patientenbogen, den man ausdrucken und ausgefüllt zum Arzt mitnehmen kann). - Erinnerungs-Mail einen Tag vorher. In der Praxis funktioniert die App sehr gut; ich hatte bisher bei den 5 Terminen kein Problem und man wusste, dass ich komme. Was ich mir noch wünschen würde: 1) Ich würde gerne meine anderen Arzttermine auch dort verwalten (auch, wenn die Ärzte noch nicht bei Doctolib angemeldet sind). So hätte ich alles im Blick und bräuchte nur noch eine App. 2) Ich würde gerne Dokumente für die Ärzte hochladen können, damit die Daten zum Arztbesuch bereits dort vorliegen. Fazit: Ich bin begeistert von der App und mit ein, zwei extra-Funktionen und mehr Ärzten werden es auch 5 Sternchen.

Alles ist übersichtlich, funktioniert einwandfrei, mann kann Zeit mit telefonieren etc. sparen. Vielen Dank 😊

Ich liebe die Möglichkeit, mir über die App Termine zu buchen, umzubuchen und sogar bei längeren Vorlaufzeiten die Benachrichtigungen einzustellen, falls ein früherer Termin frei werden sollte! Für mich als Vielreisende und Vielbeschäftigte perfekt, dass die Termine jederzeit und überall buchbar sind und ich somit nicht an Öffnungszeiten der jeweiligen Praxen gebunden bin. Hoffentlich kommen auch meine weiteren Ärzte Stück für Stück hier hin.

Ich finde Doctolib sehr praktisch, da man nicht mehr in den Praxen anrufen muss, um einen Termin zu vereinbaren. Allerdings ist es mir unerklärlich, wie man so einen Filter einstellen konnte und vor allem ihn seit Jahren nicht ändert. Das, was mich unheimlich stört ist die Filterfunktion „gesetzlich versichert“. Es werden einem trotzdem alle Praxen angezeigt. Gerade nach einem Hautarzt gesucht und es werden hunderte Privatpraxen angezeigt, immer mit dem Zusatz „für Selbstzahler und Privatpatienten“. Dieser Filter bringt einfach gar nichts und es wird nicht gefixt. Außerdem ist die Funktion „Termin heute“ und „Termin in den nächsten drei Tagen“ auch sehr schlecht wie ich finde. Warum kann man die Termine nicht einfach so sortieren, dass der nächste Termin oben angezeigt wird und je weiter man runterscrollt, umso später die Termine sind? Dann wäre das handling viel simpler und um längen besser. So muss ich einfach die ganzen, tausenden Praxen bis zum Ende auf Seite 100 durchgehen, weil da vielleicht noch eine versteckt ist, die einen früheren Termin frei hat

Das Konzept an sich ist ja wirklich super, aber das benutzen der App kann deutlich verbessert werden. Ich suche nach einer Arztpraxis und bekomme viele Vorschläge. Leider sind die Ergebnisse aber 1) voll mit Praxen, die nur Selbstzahler/Privatpatienten annehmen, obwohl diese in den Filtereinstellungen explizit abgewählt wurden. das stört immens, da man das erst sieht, nachdem man auf das Suchergebnis geklickt hat und auf die Praxisseite kommt. 2) Geht man dann zurück, wird man nicht, wie erwartet, auf die alte Position in den Suchergebnissen geführt, sondern sieht wieder den Anfang der Liste. Je nachdem, wie weit „unten“ man also schon war, muss man nach jedem Öffnen einer Praxisseite wieder gaaaanz nach unten scrollen, bis man an der vorherigen Praxis vorbeikommt und kann erst dann die Suche fortsetzen. Das nervt gewaltig, wenn man nicht zufällig gleich am Anfang einen passenden Termin findet!