Arzt-direkt Kundenservice

Sehr übersichtlich gestaltet und die wichtigsten Features im Vordergrund.

Übersichtlich, einfach, und sehr vielseitig

Funktioniert sehr gut und man bekommt schnell eine Antwort auch zwecks Termine

Wer kennt’s nicht: Du brauchst einen Termin, einen Befund, willst nur schnell mal eben mit deinem Arzt sprechen - und kommst an der Anmeldung erst gar nicht durch. Die App hilft ungemein dabei, schnell mal zu kommunizieren, eine Videosprechstunde abzuhalten und Befunde zu bekommen. Großes Lob!

App installieren, QR Code in der Praxis scannen und den Praxismitarbeitern einen Authentifizierungscode aus der App durchgeben. Schon kann ich mir von meiner tomedo nutzenden Praxis Unterlagen oder Befunde direkt aufs Mobiltelefon schicken lassen. Und inzwischen auch eRezepte, auch wenn meine Kasse den elektronischen Versand noch nicht unterstützt. Bin gespannt was da noch kommt

Brauche ich mal wieder ein Rezept , schreibe ich es in den Messenger von Arzt direkt und kann es dann kurz darauf abholen , genauso bei einem Problem, das ich nannte, bekam ich noch am gleichen Tag einen hilfreichen Rückruf von meinem behandelnden Arzt das hat mich sehr beruhigt und gezeigt das die kommunizieren mit der App einwandfrei klappt! Danke dafür

Ich bin mehr als zufrieden mit Frau Dr. Zubelic. Sie ist eine junge, sehr freundliche und zugängliche Ärztin, die sich wirklich Zeit für ihre Patienten nimmt. Mann fühlt sich sofort gut aufgehoben, sie hört aufmerksam zu, erklärt alles verständlich und arbeitet sehr sorgfältig und professionell. Besonders schätze ich ihre ruhige Art und ihr freundliches Lächeln. Dir Praxis ist modern und außergewöhnlich sauber. So eine gepflegte und ordentliche Umgebung erlebt man selten. Klare Empfehlung 🌸

Super gestaltet sehr übersichtlich und verständlich.

Geniale App um schnell mit Praxen und Ärzten zu kommunizieren ohne Tel. Warteschleife ! Videosprechstunde einfach schnell per Klick buchen auch mit Fachärzten wenn es mal schnell gehen muss man ein Anliegen klären möchte! E-Rezept Empfang/ AU Empfang alles ohne lästigen Papierkram! Eine APP die den Digitalen Fortschritt vorgibt und eine Lösung für Patienten und Praxen parat bietet! Ich bin begeistert und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Arzt Direkt App ist sehr benutzerfreundlich und bietet eine schnelle, unkomplizierte Terminbuchung. Besonders praktisch sind die hinterlegten Berichte, die jederzeit eingesehen werden können, sowie die integrierte Online-Sprechstunde. So lassen sich viele Anliegen direkt digital klären, ohne lange Wartezeiten. Insgesamt eine moderne und zuverlässige Lösung für die digitale Arztkommunikation.

Die App ist super, um schnelle Hilfe von Fachärzten zu bekommen. Während man sonst monatelang auf einen Termin warten muss, kann man mit arzt-direkt einfach nach Ärzten in ganz Deutschland suchen und bequem vom Sofa aus per Videosprechstunde mit Fachärzten sprechen - moderner und einfacher gehts nicht. Auch das persönliche Profil ist praktisch. Ich kann die App nur weiterempfehlen 👍🏻

Ich kann per Messenger ohne in meiner Hausarztpraxis anzurufen: Befundergebnisse teilen, meine elektronischen Rezepte und elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung empfangen. Zudem ist es wirklich Klasse, dass der Arzt meine Befunde sofort in meiner Kartei ablegen kann. Ein Hoch auf das papierlose Leben – ein absoluter Mehrwert. So geht digital heute! Klasse entwickelt!

Diese App ist sehr gut, -wenn man schwer Erkaeltet ist und sehr schwach mit Fieber zu kämpfen hat, - das man Schwierigkeiten hat in die Praxis- Räume zu kommen. Oder nach einem Arztbesuch in der Praxis, - zur weiteren Abklärung und einer weiteren Behandlung mit einer zusätzliche Frage an den behandelnden Hausarzt hat. Kann man dass Problemlos von zu Hause erledigen und braucht nicht zwingend in die Praxis zu kommen.

Die App an sich ist wirklich super gelungen. Vielen Dank dafür! Das einzigste was mich stört ist, dass noch ein manueller Prozess stattfindet und der Code bei der Praxis verifiziert werden muss. In der heutigen Zeit sollte dies ohne manuelle Eingabe funktionieren. Man könnte es doch zumindest zu lösen, dass wenn die Arztpraxis ausgewählt wurde, in der Arztpraxis ein Popup erscheint und nur geklickt werden muss damit es aktiviert ist, aber nicht per Anruf oder vor Ort dies zu registrieren. Wenn ich bedenke, ich mach bei meinem Telefon aus Sicherheitsgründen einmal im Jahr ein Werksresett ist das jedes Mal ein Aufwand, da es auch keine Back-up Möglichkeit gibt.

Eine tolle Sache - übersichtlich und einfach prima —

Hey, die App ist super, sehr übersichtlich und es klappt immer alles ganz schnell mit der Kommunikation zwischen Praxis und mir. Problematisch finde ich, das unser Kind nur bei der Mama mit drin steht. Es gibt keine Möglichkeit das Kind auch in mein Profil zu laden. Dies sorgt immer dafür, das die Rezepte dann per Screenshot über eben keine sicheren Kanäle (WhatsApp, iMessage etc.) verteilt werden. Wird es hierfür in naher Zukunft eine Lösung geben?

Ich hätte nicht gedacht das es so einfach und schnell geht. Ich habe am Sonntag nach einen Termin geschaut und habe direkt am Montag morgen einen bekommen. Es ging sehr schnell ohne viel Wartezeit! Die App lohnt sich aufjedenfall, danke 🙏🏽

Die App ist etwas undurchsichtig bzw man kann auf den ersten Blick nicht vollständig damit Arbeiten aber für das Augenscheinlich nötigste scheint es schon zu laufen.

Die App ist einfach zu bedienen und ist praktisch, weil alle Infos an einem Ort sind. Wirklich gut wäre es, wenn alle Ärzte auf diesem Portal wären, oder aber die App mit anderen Wettbewerbern kompatibel wäre. Das könnte auch erreicht mit einer Schnittstelle zu den Apps der Krankenkassen erreicht werden.

Nutze die App seit kurzem und finde sie schon ziemlich gut. Eine Frage, bzw. Vorschlag. Ist es nicht möglich, die App synchronisiert auf dem iPhone und iPad zu nutzen?

Verständlich aufgebaut.

Innerhalb von 10 Minuten konnte ich mit einem Arzt sprechen.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei Fr. Dr.R. ( Hautärztin) . Rezept kam sofort und die verschriebene Salbe hat schnell geholfen:) und ich muss nicht ein Dreiviertel Jahr auf einen Termin in einer Praxis warten. Nochmals vielen Dank und ich werde Sie weiter empfehlen. Liebe Grüße aus dem Vogtland. Anja R.

Jeder dieser Ärzte ist in der Lage, einem Patienten hilfreich zur Seite zu stehen. Der Servicebereich und die Mitarbeiter sind kompetent, hilfsbereit und zuverlässig. Sie sind das Aushängeschild für die Praxis und ich gebe gerne die Empfehlung weiter.

Ich nutze die App sehr gerne und regelmäßig und habe mich, nach kurzer Zeit, gut zurecht gefunden! Fast alle Belange, sowohl im hausärztlichen-, wie auch im fachärztlichen Bereich, manage ich mit dieser App!

Sehr gute app und schnell. Zumindest wenn die Ärzte mit spielen. So muss Zukunft

Leider funktioniert es in den Apotheken oft nicht die Rezepte einzulösen.

Ich finde die Kommunikationswege mit meiner Arztpraxis über dieses Medium genial. Ich bestelle meine dort hinterlegten Medikamente, ich kann eine Frage stellen und bekomme schnell eine Antwort, kann Video Sprechstunde durchführen, Termine buchen und so weiter. Besser geht es nicht.

Vielen Dank für das Rezept. Macht es doch den Patienten und Euch einfacher indem Ihr einen Briefkasten mit Rezepten und PIN draußen anbringt oder Rezeptausgabe von 13:00 Uhr bis 14:00uhr und 17:00-18:00 Uhr einführt. Weil mit warten und der überfüllten Praxis wegen eines Rezeptes kann ich mich nicht anfreunden😢 Ein gesundes und schönes Jahr 2025 wünscht Ihnen und Ihrem Team Ihr Jens Steinhagen

Unkompliziert, schnell, und umweltfreundlich, da man keine Papier mitnehmen muss

Die App ist klar strukturiert und sehr übersichtlich. Da ich sie vorher gar nicht kannte, bin ich erfreut über die Hand- habung. Und sie ist für alle Beteiligten eine Erleichterung im Umgang mit der Konversation.

Kommunikation ist hervorragend. Funktioniert einwandfrei.

Die allerbeste und aller einfachste Art, Information und Dokumente mit einer Arztpraxis auszutauschen. Ich habe nichts, was ich mir vorstellen könnte, was besser sein könnte.

Die App ist ganz gut gemacht. Man kann ein Profil anlegen und dann noch einfacher Videosprechstunden über Arzt-direkt machen. Die Ärzte sind auch ganz nett und es ist einfach in Kontakt zu bekommen. Cool ist, dass man auf Feedback reagiert und die App sich doch schnell weiterentwickelt, auch wenn der aktuelle Funktionsumfang noch nicht so groß ist merkt man die Fortschritte.

Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Bisher für E-Rezepte genutzt. Problemlos geklappt. Sie erspart mir Zeit und Wege.

„Einer der besten Ärzte, die ich kenne – kompetent, herzlich und sehr einfühlsam. Auch meine zweite Fußoperation habe ich ihm mit vollem Vertrauen anvertraut und bin erneut schmerzfrei und mit einem perfekten Ergebnis nach Hause gegangen. Vielen Dank an ihn und sein großartiges Team. Absolut empfehlenswert!“

Sehr schnell und einfach.

Nette schlanke App. Hatte Sie jetzt 1 Woche mit meiner Arztpraxis verknüpft. Leider wurde die Verknüpfung trotz aktuellem Backup nicht auf das neue Smartphone mitgenommen. D.h. Ich muss noch einmal in die Praxis, um es zu verknüpfen. Weiterhin ist der bisherige MessangerVerlauf weg. Daher 1 Stern Abzug.

Funktioniert einwandfrei, kann nur empfehlen.

Zuverlässige App. Sehr hilfreich für den Kontakt mit dem behandelnden Arzt.

Die App empfinde ich als sehr klar und einfach zu bedienen. Es bedarf keiner Anleitung und alles ist dort wo es hingehört. Die Funktionen sind absolut ausreichend. Einfach und klar, so muss eine App sein.

Halt zwar manchmal aber erleichtert die Kommunikation und das Rezepte holen ungemein.

Gut aufgebaut. Macht was sie soll!

Einfach zu handhaben, leicht verständlich und vollkommen unkompliziert!

Sehr einfach und sehr effizient. Ich bin begeistert und habe sehr viel Zeit gespart. Wichtig: kein Wartezimmer Kontakt !

Die Freundlichkeit in der Praxis und auch der freundliche Umgang miteinander, sind mir sehr positiv aufgefallen. Dr Hofer hat sich Zeit genommen, war kompetent und gewissenhaft, hat mich Ernst genommen, kann ich bedenkenlos weiterempfehlen!

Die Arzt-Direkt App ist eine super Sache und macht vieles leichter. Das warten in der Praxis oder auch am Telefon entfällt, E-Rezepte werden hochgeladen, uvm. Danke dafür 🫶

Sehr praktisch und das hat auch von 3. Mal geklappt, aber habe den Eindruck, dass dieses App ist nicht ganz 100% durchdacht: 1. habe ca. 1h in „Wartezimmer“ gewartet und dann war meine Geduld am Ende, habe unterbrochen die Wartezeit- und dann was sehe ich (?), der Arzt ist offline! 2. der Arzt hat mir ein E-Rezept ausgestellt ca. um 16:00, aber das Rezept habe ich per E-Mail nur um 22:00 erhalten, so dass Kauf von diesem angeordneten Medikament war schon nicht möglich. Entweder das System ist verlangsamt oder der Arzt hat irgendwelchen Button übersehen zu klicken um mir diesen Rezept rüber zu schicken. 3. Warum selbst im App gibt es sogar Fensterchen mit offenen und einlösbaren „E-Rezept“ obwohl dort erscheint keins???

Das Wartezimmer gibt mal einfach überhaupt kein Feedback. Da steht 0 Patienten vor einem. Aber per Mail krieg ich von der Praxis gemeldet ich bin wahrgenommen worden. Sehr komisch programmiert. Anscheinend gibts da keine verbindung zur Praxis. Das positive: es werden keine Daten irgendwo gespeichert außer lokal verschlüsselt auf meinem Gerät das hat kein anderer Anbieter. Bringt nur irgendwie nix wenn das Interface ziemlich unintuitiv ist und es Probleme mit dem Wartezimmer gibt.

Leider lassen sich in der aktuellen Version Anhänge aus den Chat nicht mehr teilen/ausdrucken. Wenn man auf den Teilen-Button geht, kommt immer, dass es nicht möglich ist.