Gesund.de - E-Rezept, Apotheke Kundenservice

Die ersten Versionen der App waren absolut nicht zu gebrauchen: langsam, umständlich, kaum bedienbar. War froh, dass „meineapotheke“ zurückgekommen ist. Nachdem die nun allerdings ein zweites Mal die App angekündigt haben, habe ich schon das Schlimmste befürchtet. Als ich dann aber mit der aktuellen Version ein Rezept bei meiner Stammapotheke eingereicht habe war ich erstaunt, wie unkompliziert und schnell das jetzt geht. WARUM NICHT GLEICH SO?! Stattdessen musste man als Anwender wie schon gesagt mehrfach zwischen den Apps wechseln, wenn man nicht aus Frust in die Tischkante beißen wollte. Ich hoffe das bleibt nun so, dann wären auch 5 Sterne gerechtfertigt.

Ich habe mir die App geholt, weil ich ein Plakat dafür bei meiner Apotheke gesehen habe. Ich habe sowohl meinen Arzt als auch meine Apotheke in der App gefunden. Leider unterstützt mein Arzt technisch das eRezept noch nicht. Bestellprozess über Rezept einscannen und an die Apotheke übertragen, funktioniert einwandfrei. Ich habe aber den Eindruck, dass bei dieser App der Kauf von Medikamente im Vordergrund steht. Funktionen rund um die Gesundheit sind eher rudimentär und einfach. Ein Stern abzug für fehlende Integration mit Apple Health Kit und ein Stern abzug für fehlenden Medikamentenplan. Und letzt endlich ein Stern Abzug, weil ich es bei so einer App wirklich ungut finde, dass der Warenkorb im Vordergrund steht. Generell ist der Ansatz als Gesundheits App ist da und prinzipiell gut. Jetzt kommt es darauf an was man daraus macht.

Ich habe mir die App hauptsächlich geladen weil ich öfter mal meine Medizin am Nachmittag vergesse und dann mein Zucker zu weit nach oben steigt .. seit ich die App habe werde ich regelmäßig an meinen Medikamenten Plan erinnert und somit kann es nur noch passieren das man es vergisst wenn man in der App nach der Einnahme der Medizin die Haken nicht rein macht aber ich habe mir das so angewöhnt das ich direkt nach der Einnahme quittiere und die Nachricht nur kommt wenn es Zeit für die nächste Einnahme ist.. alles in allem eine tolle App, mit einigen Funktionen mehr so das man hier auch direkt seine Medizin bestellen könnte, Payback Punkte Sammeln kann und etliche Informationen abrufen kann.. wirklich empfehlenswert..

Sehr gut

Ich nutze die App seit längerem und war sehr zufrieden. Heute nutze ich sie nach dem neuesten Update und ich halte das für eine Katastrophe. Alle meine Daten sind verschwunden, meine gewählte Apotheke, meine Verbindung zu Payback … einfach alles. Ich musste mühsam den Button suchen, mit dem ich ein Rezept einreichen kann, beim Foto des Rezepts ist nicht nur der gewählte Rahmen, sondern das gesamte Bild und und und. So geht es nicht. Ich verzichte bis auf Weiteres auf die Nutzung. Schade. Ein Stern ist daher noch zu viel.

Übersichtlich, unkompliziert und nutzerfreundlich👍🏻

Sehr gelungen !

Nichts auszusetzen. Funktioniert alles einwandfrei, super schnell, einfach, unkompliziert und die App ist wirklich schön gestaltet. Erleichtert einem glaube ich das Leben sehr (vor allem auf der Suche nach Notfallapotheken, Ärzten im Umkreis und das einfache einreichen eines Rezeptes per Foto!)

Sehr übersichtlich und schon sehr viele Apotheken in meiner Nähe verfügbar. Bin gespannt, wann ich mit der App direkt meine Rezepte bestellen und empfangen kann. Super wäre noch wenn man direkt Produkte bestellen könnte (also nicht nur per Vorbestellung).

Update - inzwischen funktioniert das Bestellen einwandfrei 👍 Andere Funktionen kann ich nicht bewerten, da ich sie nicht nutze. So wirklich rund läuft diese App noch nicht - wieso muss ich, nachdem ich das Rezept fotografiert und die Apotheke ausgewählt habe, das Rezept nochmals fotografieren? Das ergibt überhaupt keinen Sinn. Und leider ist das mit dem aktuellen Update, das ich heute früh geladen habe, immer noch nicht behoben. Da ist es immer noch einfacher, schnell in der Apotheke anzurufen…

Bestellung hat einwandfrei funktioniert.

Die App ist sehr gut gestaltet, ohne große Erklärung findet man alles auf Anhieb. So muss eine App aufgebaut sein! Und natürlich super praktisch endlich alles auf einem Blick auf dem Handy zu haben.

Zu der umständlichen Anmeldungsprozedur und der nicht beeinflussbaren Weiterverarbeitung des Rezeptfotos kommen noch 2 Negativpunkte hinzu. 1. Wenn man mehr als 1 Rezept fotografiert, wird zwar angezeigt, DASS mehr als eine Bestellung vorliegt, aber nicht welche. 2. Im Nachhinein hat man keine Möglichkeit mehr sich das Originalfoto des Rezeptes noch einmal anzuschauen. Habe selten eine schlechtere App gesehen.

Super hilfreich und einfache Bedienung

Sehr übersichtlich,alles in allem sehr gelungen.

… eine App, wo alle deutschen Apotheken drin sind. Und in meinen Favoriten kann ich sogar mein Rezept fotografiert einsenden oder sonstige freiverkäufliche Produkte vorbestellen. Sehr hilfreich auch die angezeigten Apotheken mit Botendienst. Ich freue mich auf das eRezept, welches auch damit funktioniert. Meine Gesundheitsakte über Doktorbox konnte ich auch weiterverwenden. Rundum eine tolle App.

Die App bietet die Möglichkeit Apotheken und Ärzte zu suchen, die Öffnungszeiten zu sehen und bei Apotheken vorzubestellen. Leider nur bei Apotheken, die auch mitmachen.

Leider ist meine Apotheke nicht aufgelistet. Somit für mich teilweise unbrauchbar.

Einfach zu bedienen, übersichtlich gestaltet, direkte Bestellung in der Apotheke und es ist sehr gut das man die ganzen Berichte ablegen kann. Bin gespannt was noch alles mit weiteren Updates kommt.

.... die ich auch regelmäßig nutze. Die Medikamentem Vorbestellung per Rezept klappt hervorragend. Rezept einfach abfotografieren und einreichen. Über den Chatbekomme ich dann mitgeteilt ob die benötigten Medis vorhanden sind und wann ich sie abholen kann. Gegebenenfalls kann man auch den Lieferservice -sofern er angeboten wird- anrollen lassen. Einfach perfekt. Die App kann aber noch einiges mehr. Es gibt neben einer Arztsuche mit Terminbuchung -sofern es von der Praxis angeboten wird-, auch die Möglichkeit die eigenen Ärzte in dieser App einzugeben. Danach bekommt man dann auch direkt deren Öffnungszeiten angezeigt. Medikamente, die man nutzt, können über den auf der Verpackung aufgedruckten Code eingescannt werden. Anschließend kann man dort die Einnahmemenge und Zeit angeben und wird dann bei Bedarf zur rechten Zeit an die Einnahme erinnert. Ebenso hat man darüber dann auch jederzeit Zugriff auf den Beipackzettel, was ich persönlich ganz toll finde, da ich in der Regel die Papierbeipackzettel aus den Schachteln wegwerfe, da sie dort bei der Tabletteneinnahme meist nur nerven. Und dies sind nur die Funktionen die ICH persönlich nutze. Auch für Sanitätshäuser ist ein Service implementiert, den ich aber bisher noch nicht genutzt habe.

Noch ist ein bisschen Luft nach oben, was die teilnehmenden Apotheken angeht – perspektivisch ist das aber eine tolle Sache. Sehr schnell lassen sich Medikamente vorbestellen sowie gegebenenfalls sogar nach Hause liefern, Ärzte finden, Termine machen und vieles mehr…. 👍 Schnell, einfach und selbsterklärend!

Unser Online Alltag besteht aus Plattformen in allen Bereichen , nur das Gesundheitswesen war bisher außen vor, bisher ☺️ Endlich eine App, die Apotheken, Ärzte & Co vernetzt, freue mich auf die digitale Zukunft als Endkunde. App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Integration von Payback ist Klasse 👍🏻👌🏻

Schriftlicher Kontakt zur Apotheke ist nicht möglich Leider ist es nicht möglich, einen direkten schriftlichen Kontakt mit der gewünschten Apotheke aufzunehmen und meinem Apotheker vor der Verschreibung eines Arzneimittels allgemeine Fragen zu stellen oder mit ihm zu kommunizieren über einen nachrichten Option

Gerade zum wiederholten Mal bestellt (diesmal mit Rezept) super easy, übersichtlich und in wenigen Schritten erledigt. Arztsuche auch sehr hilfreich

Ich bestelle immer wieder gern über diese App in meiner Stammapotheke. Auch Medikamente auf Rezept lassen sich mit einem Foto super vorbestellen. So vermeidet man doppelte Wege Fragen werden schnell beantwortet und man bekommt den Abholtermin ( bei Wunsch Lieferung nach Hause) per App mitgeteilt. Insgesamt bin ich voll zufrieden.

Einfach bestellen und Info der Verfügbarkeit erhalten und Artikel dann abholen. Schnell und einfach - besser als vor Ort bestellen und ewig warten

Ich habe nicht alles getestet, aber mir fehlt eine Funktion mit der ich den Medi-Plan neu ausdrucken oder als PDF erstellen kann, wenn ich z. B. weitere Medikamente erfasst habe , die mir von einem anderen Arzt verschrieben wurden.

Kann mich nicht anmelden. Die App bleibt immer bei der Anmeldung in meinem Profil hängen. Leider besteht das Problem immer noch. Auch nach der Aktualisierung Nun funktioniert die App wie sie soll.

Eine super App die genau macht was sie soll. Übersichtlich und intuitiv - weiter so!

Meine absolute Lieblingsapp! Design und Funktionen sind unschlagbar

Klares Design, einfache Benutzerführung und viele Funktionen, die einem im Dschungel des Gesundheitswesens helfen.

Mit Foto eingereichte Rezepte findet man nicht mehr. Es gibt keinerlei Informationen, ob die Rezepte in der ausgewählten Apotheke angekommen sind. Weiterhin werden die Arzttermine in keiner Gesamtübersicht gezeigt.

Bestellung hat einwandfrei geklappt. Sehr gut finde ich den Überblick (Hersteller, Preise etc.), wenn ich ein rezeptfreies Medikament auswähle.

Schnelles Finden von Apotheken und Ärzten in der Nähe inkl. Vorbestellfunktion. Die Integration von DoktorBox ist gut und wird sicherlich noch ausgebaut.

Schade, dass die Adressdaten nicht übernommen werden, sondern jedes Mal neu eingegeben werden müssen

Habe mein Rezept vom Arzt direkt in die Apotheke geschickt und eine Rückmeldung bekommen, dass mein Medikament bestellt werden muss. Hab mir somit einmal den Weg gespart 👍

Unser Gesundheitssystem besteht aus vielen Puzzleteilen. Ärzte, Apotheken, Befunde, etc. Hier kann man diese Teile bequem zusammensetzen. Jedes Teil harmoniert unkompliziert miteinander. Extrem empfehlenswert und für die Zukunft ein Must Have!

Es ist jedesmal genial wie gut das funktioniert. Ich bekomme nicht nur Bescheid wenn meine Rezept oder sonstige Bestellung eingeht. Ich werde auch benachrichtigt wieviel Geld ich mitbringen muss usw. Genial. Und ich bekomme immer gleich Antwort von der Apotheke. Toller Service den ich nicht missen möchte!

Bestellung bei der Apotheke funktioniert super schnell.. leider noch keine Lieferung für mein Rezept

Endlich wird es möglich sein, als chronisch Kranker Wege zu sparen.

Habe die App heute das erste mal benutzt. Ich muss sagen, es ist alles super übersichtlich und einfach. Meine Rezeptbestellung ging sehr fix und war fix in der bearbeitung. Erhalte meine Medikamente noch heute!! Viele Apotheken in meinem Umkreis machen bereits mit. So erspart es mir sogar den weiten Weg zu einer Apotheke! Bin sehr zufrieden!

Und zumindest meine Apotheke meldet sich per PushNachricht dass Bestellung eingegangen ist und später abholbereit ist oder geliefert werden kann.

Somit spart man sich, 2x zur Apotheke zu laufen, wenn mal ein Medikament grad nicht vorrätig ist und erst bestellt werden muss.

Apotheke im Globus hat fünf Sterne verdient. Es klappt immer alles ausgezeichnet, die Kommunikation mit der Apotheke könnte nicht besser sein und die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. So wünscht man sich eine Apotheke.

Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Vorbestellung bei meiner Apotheke funktionierte ohne Probleme. Für mich eine super Zeitersparnis.

Die Idee und die Umsetzung sind überragend 👍🏼 Vielen Dank! Robin

Arzttermine werden nicht gespeichert, nach der Eingabe eines Arzttermines bleibt die Liste leer. Das gleiche gilt auch für Dokumente Rezepte und anderes. es kommt zwar der Hinweis, dass die Dokumente auf den Server geladen werden, aber die Liste bleibt leer. ansonsten ist die App sehr intuitiv aufgebaut. support ist schon benachrichtigt und antwortet sehr schnell per E-Mail.

Ich habe vorher Callmyapo genutzt. Die Funktion Rezept einreichen war dort deutlich schneller und einfacher. Trotzdem ich in der App angemeldet bin, muss ich um ein Rezept vorzubestellen nochmal extra Namen und Adresse hinterlegen, die ja schon im Profil gespeichert sind. Das ist doch eher umständlich. Zudem hatte ich versucht Produkte ohne Rezept vorzubestellen. Ich war fest davon ausgegangen, dass ich dann auch direkt in der App bezahlen kann. Aber auch das war nicht möglich. Man musste trotzdem vor Ort in der Apotheke zahlen.

Ich finde diese App schrecklich, sie macht was sie soll, aber eben nicht gut. Medikamente bestellen klappt zwar, können aber von der aphoteke nicht " richtig" bearbeitet werden. Ich habe inzwischen 4 offene Bestellungen auf " bearbeiten" obwohl schon alles abgeholt wurde ( selbst mein aphoteke mag diese App nicht.) Das schlimmste. Heute Notapotheke gesucht. Trotz Standort Abfrage der App wird mir als erster Treffer eine aphoteke in 20 km Entfernung angezeigt, meine geöffnete war der 6. Treffer. Es werden sogar apotheke angezeigt die gerade gar nicht geöffnet hatten ( Filter stand auf Notapotheke). Bitte verbessert diese App weiter damit auch apotheker gerne damit arbeiten ( mein aphoteker plant inzwischen eine eigene app zu erstellen um hiervon weg zu kommen.

Die App erhält leider nur sehr langsam wichtige und hilfreiche Verbesserungen. Der Medikationsplan hat langer auf sich warten lassen und funktioniert nach Erscheinung noch nicht mal zu 100%. Möchte man automatisch mehrere Seiten Medikationsplan über Code einlesen geht das nicht. Und die Bevorratung und Bestellerinnerung fehlt nach wie vor. Leider bin ich durch meine Stammapotheke zu dieser App gezwungen um Vorbestellung zu machen. Riecht nach Absprachen aus und es gibt weitaus ausgereiftere Apps.