Über die App MyHaema (Haema Blut- Und Plasmaspendedienst)
Mit dem Download der MyHaema-App holen Sie sich die Haema-Welt auf Ihr Smartphone oder Tablet und bleiben dank News, Spendeerfolgen oder den Benachrichtigungen immer auf dem Laufenden.
*Login & Registrierung*
Bereits registrierte Spender können sich mit Benutzername und Passwort einloggen. Spender, die noch nicht für die Online-Services freigeschalten sind, können sich über den Button „Registrierung“ dafür freischalten lassen.
*Terminbuchung*
Einen Spendetermin außerhalb unserer Öffnungszeiten von der Couch aus organisieren? Kein Problem! Buchen Sie wann und wo Sie wollen Ihren nächsten Spendetermin in einem unserer Zentren. Mit der komfortablen Export-Funktion können Sie diesen auch ganz bequem in Ihrem Kalender speichern. Eine Umbuchung oder Terminabsage ist natürlich auch jederzeit möglich. Neue Spender können ebenfalls ganz bequem einen Termin in der App buchen.
*Mein Spendeausweis*
Durch den integrierten digitalen Spendeausweis können Sie im Zentrum einchecken und problemlos spenden, auch wenn Sie Ihre Chipkarte mal vergessen haben.
*Meine Spenden*
Im Bereich „Meine Spenden“ sehen Sie die Anzahl der geleisteten Spenden im Gleitjahr, nach Spendeart und in Summe abgebildet. Außerdem werden in diesem Bereich Ihre Vitalwerte der letzten Spende abgebildet. Mit Klick auf die Begriffe sehen Sie ein Diagramm aller historischen Werte. Anstehende Untersuchungen und Eiweiß-Kontrollen haben Sie ebenfalls hier im Blick.
*Mein Spendezentrum*
Ob per Telefon, Facebook oder Email – der Kontakt zu Ihren Blutengeln und Ihrem bevorzugten Spendezentrum ist über die App kinderleicht.
*Erfolge*
Ob das eigene Spendenlevel oder die Anzahl bereits geworbener Neuspender - hier sehen Sie, was Sie schon erreicht haben und können den Erfolg mit Ihren Freunden teilen.
*News*
Aktuelle Aktionen, Änderungen oder wichtige Nachrichten von Haema - mit unseren News halten wir Sie immer auf dem Laufenden.
*Automatische Benachrichtigungen*
Verpassen Sie künftig keinen Termin mehr! Mit der Benachrichtigungsfunktion können Sie individuell automatische Terminerinnerungen festlegen. Sollte aufgrund von Laborwerten mal eine Spendepause nötig sein, kontaktieren wir Sie ebenfalls automatisch. So können Sie Ihre Termine umbuchen und machen sich nicht umsonst auf den Weg.
Helfen Sie, mit Ihrer Blut- und/oder Plasmaspende Leben zu retten!
Ihre Daten liegen uns am Herzen.
Die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Alle Infos erhalten Sie unter www.haema.de/datenschutz
Neu in der aktuellen Version von MyHaema (v1.2.1)
MyHaema Kontaktinformationen
Um den Kundenservice und den technischen Support von MyHaema zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.
MyHaema: Abo, App löschen und iOS-Support
Wie kündige ich das Abo von MyHaema?
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle MyHaema aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.
Wie lösche ich die App MyHaema?
Halte das Symbol von MyHaema auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.
Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei MyHaema
Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei MyHaema meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die MyHaema-Seite im App Store nutzen.
Verteilung der Bewertungen von MyHaema
Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 26 % positiv (4-5★) und 74 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 2.3 / 5
Positive Bewertungen und Rezensionen zu MyHaema
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An und für sich erfüllt die App ihren Zweck. Man Kann Termine buchen und sieht die gesperrten Tage. Ich würde mir wünschen, dass die App etwas überarbeitet wird und man z.B. Statistiken über die Anzahl der Spenden und Menge des Plasmas/Blutes. Ein FaceID / TouchID bzw. eine Möglichkeit den Login zu speichern wäre zudem sehr schön. Ein paar mehr Festures und bisschen Feinschliff und dann kann die App schon mit der von Octopharma und dem DRK mithalten.
Ich finde die App an und für sich toll. Blutwerte, Hinweise zu Untersuchungen und Terminvereinbarungen an einer Stelle. Perfekt. Aber: Ich muss mich jedes Mal neu einloggen, die App hängt sich bei 2 von 3 versuchen auf. Es wäre schön, wenn ich das nur ein Mal machen müsse und dann immer per FaceID oder ähnliches die App öffnen könnte. Auch bei der Terminvereinbarung oder Umbuchung hängt sich die App auf. Super schade, da mir dabei wirklich viel Zeit verloren geht. Wenn das optimiert wird, gibts den letzten Stern 🤗
Tut so weit, was sie soll. Würde mir eine Integration in iOS Kalender wünschen und eine Übersicht aller (Vergangenheit und Zukunft) gebuchten Spendetermine und eine Übersicht der Aktionen. Edit: werde auch immer ausgeloggt aus der App. Ein eingeloggt-bleiben wäre praktisch.
Nach dem Update sind super Funktionen dazugekommen und man hat eine Übersicht der Spenden und wichtigsten Infos! Terminplanung über das App ist auch super einfach geworden. Von mir Daumen hoch.
Seit dem Update läuft die App deutlich schneller und man muss sich kaum noch neu anmelden, was extrem nervig war. Ein paar Informationen wie die aktuelle Stufe beim Gipfelstürmer oder wie viele Liter man schon insgesamt gespendet hat, fände ich persönlich cool.
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Das buchen von Terminen ist möglich und somit steht die App der Webseite in nichts nach. Es wäre super, wenn noch Funktionen ergänzt werden. Schön wären hier bspw. eine Anzeige der Anzahl getätigter Spenden oder der aktuellen Sonderaktionen.
Die Anmeldung war leider nicht ohne Weiteres möglich. Ein Passwort ließ sich nicht erstellen. Ich musste den Link am PC öffnen, um mir ein Passwort erstellen zu können. Über die App ging es nicht. Nun kann ich die Termine dort buchen, was angenehm ist, wenn man außerhalb der Öffnungszeiten einen Termin vereinbaren möchte. Vorher ging das in meinem Spendezentrum nicht online. Wenn ich danach dann nochmal eine Vollblutspende vereinbaren möchte, zeigt er mir in grau die Sperrfristen an. Wähle ich nun „Plasmaspende“, sind nur die 3 Tage danach grau hinterlegt. Aber müssten die 3 Tage davor nicht auch „gesperrt“ sein? Termine vereinbaren ist bislang das einzige, das ich in der App machen kann. Ich kann kein Profil verwalten, Blutwerte einsehen oder Ähnliches. Ich freue mich aber darauf, wenn ich vielleicht beim nächsten Update etwas mehr sehen kann. Und noch ein kleines Manko: ich muss mich bei jedem Aufrufen der App erneut anmelden, egal ob sie zwischendurch geöffnet war oder nicht.
Ich buche alle meine Termine über die App. Finde das sehr praktisch, da ich im Schichtdienst arbeite und ich so immer gut planen kann.
Allerdings habe ich in letzter Zeit immer wieder Anmeldefehler. der Log-in wird am untersten Bildrand angezeigt. Man muss also fanz nach unten scrollen.
Eine Exportfunktion für den Terminkalender fehlt noch zum fünften Stern.
Update: Also die App ist deutlich langsamer geworden, es scheint als sei die App keine native App. Die App hat so viel Potenzial, aber es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen ;-) Dass man nun ein paar Werte selber nachschauen kann find ich gut. Ich buche auch meine Termine schon im Voraus, auch wenn zwischendrin eine Eiweißkontrolle ist. Daher als weitere Anregung fände ich es cool, wenn die gebuchten Termine automatisch entfernt werden, wenn der Eiweißwert zu niedrig ist und man eine Sperre kassiert hat oder der gebuchte Termin nun im Intervall liegt. Termin buchen klappt ganz gut soweit, auf weitere Funktionen bin ich schon gespannt. Eine Anregung hätte ich noch und zwar die Integration bzw. Synchronisation der Termine mit dem iOS Kalender.
Die App ist soweit solide aber es wäre noch sehr praktisch wenn man die Laborwerte vom Blut ebenfalls sehen könnte.
Ich bin mit der App zufrieden. 5 Sterne wenn mir noch meine Blutgruppe angezeigt werden würde
Negative Bewertungen und Rezensionen zu MyHaema
An sich ist die App gar nicht so schlecht. Termine planen und Werte anschauen klappt ganz gut. Jedoch besteht beim Einloggen noch viel Handlungsbedarf. Man muss jedes Mal mühsam die Mailadresse und Passwort eingeben. Es ist kein Speichern, damit man sich schneller einloggen kann, möglich. Wenn man sich eingeloggt hat kommt manchmal das Ladesymbol, manchmal kommt kein Ladesymbol, manchmal geht es einfach nicht weiter und man wird rausgeworfen und man muss sich wieder erneut einloggen. Bitte hier unbedingt nachbessern, ich habe einen Bekannten der deswegen nicht Spenden geht weil ihn das so nervt mit dem Einloggen… was ich auch nachvollziehen kann.
…jedoch ist echt ein Problem. Bei ist die Auswahl der Spendeart zwischen „Blutspende“ und „Plasmaspende“ zwar im Pop-Up-Menü zu sehen, wählen kann ich aber nur „Blutspende“, die gewünschte Spendeart „Plasmaspende“ ist ausgegraut, nicht anwählbar. Eine Sperre existiert nicht (Eiweiß, Hämoglobin werden ja auch vor jeder Spende gemessen). Somit werden nur sehr ferne Termine für eine konventionelle Blutspende (alle 56 Tage) angezeigt. Das Kuriose ist aber, dass ich in dem Spendezentrum, in welchem ich zuletzt spendete, sehr wohl einen zeitnahmen Termin auswählen kann - jedoch für eine Blutspende. Im anderen Zentrum müsste ich 56 Tage darauf warten. Irgendetwas klappt da nicht mit den Daten und Terminen, sofern man nicht immer nur an einem Ort spendet. Damit müssen die Termine nun wieder umständlicherweise telefonisch gemacht werden. Schade, denn die ergänzenden Funktionen in der App (Ausweis, Vitalwerte, letzte Spende, SpendenzHl usw.) sind prima und hefallen mir sehr. Das Elementare aber, also das Vereinbaren von Terminen haut leider nicht hin.
Termine buchen funktioniert. Wünsche mir zb: - für einen schnelleren log-in, dass anmelde-Daten gespeichert werden können oder dass es per Fingerabdruck möglich wäre. - Der id-Kartencode sollte in der App hinterlegt sein, damit die Karte überflüssig wäre - Fragebogen in der App ausfüllen können. Hygienischer als auf den Terminals - Blutwerte abrufbar - Aktionen bzw. Teilnahme daran in der App sichtbar - Evtl die Auszahlung darüber, eine Art Guthabenkonto, so dass man sich das Geld auf Paypal, kwitt, Bankkonto oder sogar digital „ansammeln“ und es sich später bar auszahlen lassen kann - Pop-up-Benachrichtigungen anstelle von e-Mails - Statistik über bereits geleistete Spenden (im referenzjahr) - bei Sperre: ab wann eine Spende wieder möglich ist - Wann eine bestimmte Untersuchung fällig ist (Info über mehr Zeit einplanen) - Möglichkeit Änderungen der eigenen Kontaktinfos durchzuführen …
Seit dem neuen Update hat sich das Design und die Funktionen verbessert, allerdings wirkt die App eher wie von Laien programmiert. Die Aufmachung der App ist viel zu Überdimensioniert, sodass man auch zum einloggen weit nach unten scrollen muss. Dann reagiert der Einlogg-Button nicht oder manchmal erst nach Minuten oder die App hat sich aufgehangen. Also es besteht am Design und der Aufmachung noch erheblich Nachbesserungsbedarf, die neuen Funktionen allerdings finde ich super, dass man nun sehen kann wie die Vitalwerte gewesen sind oder man auch seinen Spendeausweis online dort parat hat. Terminverschiebung ist nun auch zum Glück möglich ohne den Termin als Ganzen stornieren zu müssen, wie es vorher der Fall war.
Ansich macht die App was sie soll. Termine Buchen. Mehr aber auch nicht und diese Funktion leider auch nicht sehr gut. Im Schnitt muss ich die App 4 mal schließen und neu starten, bis ich überhaupt mal zum Terminportal komme, da ich nach der Anmeldung meist nur einen weisen Bildschirm bekomme (wenn der anmelde Knopf funktioniert). Und auch jedesmal sein Passwort eingeben zu müssen, finde ich unnötig.
Daher bin ich echt überrascht, dass es eine gibt! Auch die Aufmachung finde ich nicht schlecht. Leider gibt es immer wieder Probleme mit der Terminauswahl und auch die Unterscheidung zwischen Plasma- und Blutspende ist mal möglich und mal nicht. Die Abstände der Terminmöglichkeiten variiert auch immer mal anders. Außerdem finde ich es etwas anstrengend sich bei jeder Nutzung der App neu anzumelden. Kann das nicht gespeichert werden? Kann es ja verstehen, wenn man über die Website reingeht, aber bei der App über das eigene Smartphone..
Die neue App ist noch nicht so wunderbar funktionsfähig: 1. Jedes Mal muss ich mich neu einloggen. 2. Sobald man die App mal kurz minimiert und dann zurückkommt oder im Kalender mehrere Termine buchen will, öffnet sich die Grifols Security Page und die App muss neu gestartet werden. (scheint aber auch die Webversion auf Mac mit Firefox zu bestehen)
Die Buchung eines Termins ist nutzlos geworden. Man kommt zur gebuchten Uhrzeit an, trotzdem ist die Annahme voll und man wartet nochmal eine halbe Stunde. Kein Benefit, dass man bevorzugt wird, wenn man einen Termin bucht. Bitte gerne auch, dass man sich nicht jedes mal neu einloggen muss und der „Einloggen“-Button zumindestens ein optisches Feedback gibt. Man denkt immer, man hat den Button nicht gedrückt und klickt nochmal drauf, dann hängt sich die ganze App auf. Positiv anzumerken ist, dass angezeigt wird, wann ich nicht spenden kann und welche Untersuchungen anstehen.
Die Idee ist super (Überblick über Spenden, Vital-und Blutwerte, Terminplanung usw.), aber die App ist dermaßen fragil, dass man sie kaum schief ansehen darf. Ich weiß nicht, wie oft sie sich heute schon aufgehängt oder mich rausgeworfen hat. So werde ich sie wohl nicht nutzen. Ich wollte die schlechten Bewertungen erstmal so stehen lassen und mich selbst überzeugen, aber leider muss da wirklich noch dran gefeilt werden, bitte.
Bisher war die App ganz gut. Seit dem letzten Update kann ich mich nichtmal mehr anmelden. Schade
Die App ist übersichtlich aufgebaut und Termin Übungen einfach durchzuführen. … vorausgesetzt der Log-in funktioniert mal. Ich habe immer wieder das Problem, dass der Log-in nicht funktioniert. Es kommt einfach ein weißer Bildschirm. Weder im WLAN noch mobil unterwegs.
An sich erfüllt die App ihren Zweck, insbesondere den der Terminbuchung. Die Pushbenachrichtigungen sind ein nettes neues Feature. Mir fehlen aber noch einige Funktionen, beispielsweise auf welcher Bonusstufe man gerade steht, oder dass Anmeldedaten gespeichert werden.
Leider hab ich aktuell ständig Probleme mit der App, dass diese nicht funktioniert.
Die App funktioniert selten, ständig lädt es minutenlang und dann funktioniert nichts mehr
So gut wie nie funktioniert. Telefonieren und alles besprechen geht fast immer schneller. App erfüllt somit leider ihren Zweck nicht.
Bis jetzt funktionierte die App gut. Leider kann ich seit der letzten Spende keine neuen Termine vereinbaren. Der Button „Plasmaspende“ ist nicht anwählbar. Weitere Verbesserungsvorschläge: Termine und Vitalwerte der letzten Spenden anzeigen, nicht nur die letzte. Dadurch hätte man eine Kontrolle über eventuelle Veränderungen. Vielleicht auch über ein Diagramm dargestellt.
Die App an sich ist einfach strukturiert und selbsterklärend! Jedoch muss unbedingt die Performance verbessert werden - ständig habe ich nach dem einloggen einen weißen Bildschirm und die App lädt nicht weiter. Und ich halte meine iOS-Geräte immer aktuell! Bitte bitte zügig verbessern.
Die App ist ok aber stürzt ständig ab. Eine Erinnerungsfunktion und eine Funktion, um eingeloggt zu bleiben, wären wünschenswert. Die letzten Tagen funktioniert die App nicht mehr, obwohl ich sie auch deinstalliert und neu installiert.
Das ist wirklich die schlechteste App, die ich je bedienen musste. Der Nutzen ist toll - bequem von unterwegs Termine machen, wer will das nicht. Die Nutzung und User Experience allerdings unterirdisch: Extrem lange Ladezeiten, nach der Eingabe der Login-Daten erscheint häufig nur ein weißer Screen und nichts geht mehr. Das passiert auch beim Umherklicken in der App. Das geht besser, Leute!
Einloggen geht oft nicht bzw. erst nach einigen Versuchen, Termine können nicht ausgewählt werden, die App stürzt oft ab etc.
Leider selten so ne schlechte App gesehen… wenn ich mich einlogge passiert nichts… der Bildschirm wird weiß und das war’s dann. Würde mir wünschen dass das endlich besser funktioniert
Leider bekomme ich nach der Eingabe meines Passwortes regelmäßig einen weißen Bildschirm, der dann auch nicht weg geht. Das ist wirklich ätzend. Ich habe die neueste Version der App.
Ich versuche seid Tagen mich anzumelden und einen Termin fürs spenden zu machen … ich komme nicht rein ich kann mich nicht mal anmelden , wenn ich auf einloggen drücke dann ist alles weg und ich darf mich von vorne anmelden und dennoch passiert nichts. Es wäre einfach wie damals mit den Marken ziehen. Weil man so ja auch nicht mehr ran kommt für ein Termin
Die App weist immer iwelche Fehler auf, die erst nach gefühlt einer Woche behoben werden, aber wäre natürlich langweilig wenn sie dann ohne Probleme laufen würde, deswegen kommen nach paar Tagen die nächsten. d.h ich muss immer anrufen um Termine zu vereinbaren & die App ist gefühlt garnicht nutzbar!
Ich bin gerne Spender bei Hämatomen, aber die App ist eine Zumutung. In 9 von 10 Fällen bin ich gezwungen die App mehrmals zu starten, weil irgendwelche Fehler auftreten. Da auch keine Login-Daten gespeichert werden, muss man jedes Mal aufs neue Email und Passwort eingeben. Es wirkt, als wäre die App von einem Praktikanten erstellt worden. Wenn man dann aber endlich mal etwas angezeigt bekommt, ist die App super und übersichtlich, allerdings ist sie sehr träge und langsam.
Entweder lädt sich die App tot, oder man kann sich nicht einloggen, weil der Button nicht reagiert. Es macht mich wahnsinnig, kann die App wirklich gar nicht empfehlen.
Wenn es denn mal beim 30. mal klappt mich anzumelden und die App zu öffnen finde ich sie super.
Die Idee ist ganz gut vorallem wenn man mal schnell Termine verschieben muss aber die App stürzt so oft ab. Oftmals kann man sich nicht anmelden was sehr ist das sehr nervig und deshalb nur 1 Stern
An sich eine gute Idee, wenn die App funktionieren würde. Oft passiert nach dem Login nichts mehr. Nur weißer Bildschirm.
An sich eine praktische App zum Termin vereinbaren, jedoch funktioniert sehr sehr selten die Anmeldung und die App reagiert sehr langsam das müsste auf jeden Fall überarbeitet werden!!
Die App hängt sich 3/4 Mal auf sobald man sich einloggen möchte, einfach nervig !
Log-in funktioniert zu oft nicht. Schnellere Anmeldung Termine in den Kalender übernehmen
Oftmals kann mich über den „Anmelde“-Button nicht anmelden. Trotz mehrfachen Anklicken erfolgt keine Anmeldung. Bereits gelesene. Nachrichten werden mir immer wieder als neue News angezeigt.
Zwar kann ich E-Mail und Passwort eingeben, aber der Login-Button reagiert nicht. Daher App nicht nutzbar.
Gerade heruntergeladen. Mail und Passwort eingeben funktioniert, „jetz einloggen“ Button aber nicht.
Muss mich bei jedem App-Start mit Nutzernamen und Passwort neu anmelden. Da kann man zur Terminvereinbarung auch anrufen und ist schneller.
Die App startet aber es geht nicht mehr weiter Bildschirm sieht orange weiß mehr nicht



