Mea® - Meineapotheke.de Kundenservice

Funktioniert einfach und schnell.

Viele Apotheken zur Auswahl und die Antworten kommen auch sehr schnell. Man kann sich viel Zeit sparen.

Sehr übersichtlich und leicht verständlich konzipiert. Kann ich nur weiterempfehlen. macmoin

App ist auf den ersten Blick gut umgesetzt, überraschend simple im Bereich von Apotheken. Apotheke hat innerhalb von 5 Minuten geantwortet. Musste bislang immer anrufen und war oft in der Warteschlange. Gerne weiter so

Klappt gut und schnell mit Favoriten-Funktion. Einfach und nützlich.

Ich habe mir die App runtergeladen und konnte sofort intuitiv loslegen. Das Design ist aufgeräumt und man findet sich leicht zurecht.

Tolle Möglichkeit sein Anliegen zu platzieren. Bin vom Austausch mit meiner Stammapotheke begeistert. M. Weber

Meine Stadt-Apotheke nimmt Rezepte über diese App entgegen und gibt mir Bescheid, wenn das Medikament abgeholt werden kann. Super, damit habe ich einen Weg in die Stadt gespart. Man kann auch Medikamente ohne Rezepte bestellen, hab ich aber noch nicht ausprobiert. Im Moment fehlt mir noch eine Bezahlfunktion, dann gibts 5 Sterne!

Man muss sich bei der 1. Bestellung einmal anmelden, danach ist jedes das Rezept innerhalb einer halben Minute der Apotheke bekannt. Dann muss das Medikament nur nich mit dem Originalrezept abgeholt werden.

Die App akzeptiert nur eine Gesundheitslarte. Was mache ich mit der Karte meiner Frau? Andere machen das besser - insbesondere Online-Apotheken. Nach Info durch die Entwickler habe ich gefunden, was ich gesucht habe. Danke für die Hilfe. Jetzt 5 gibts Sterne.

Klasse wäre es wenn man auch direkt über die App schon vorab bezahlen könnte

Durch die App kann ich ein Foto des Rezeptes hochladen und erhalte eine Antwort, wann die Medikamente verfügbar sind, ohne unverrichteter Dinge die Apotheke wieder verlassen zu müssen

Unkompliziert und einfach zu bedienen. Stammapotheke kann hinterlegt werden.

Einfache Handhabung und direkter Kontakt zu meiner Apotheke. Die Apotheke reagiert schnell über den Chat.

Schnelle Antwort, Rezept kann eingesehen werden und ich kann sogar bei meiner Apotheke direkt bestellen

Schafft einen Zugang in die Apotheke

Sehr benutzerfreundliche App, Apotheken vor Ort finden, Rezepte einlösen, Chat ……alles sehr übersichtlich 👍

Der direkte und schnelle Draht zu meiner Lieblingsapotheke.

Die App ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Hierfür ein großes Lob. Was mir fehlt, ist die Möglichkeit, meine Dauermedikamente in einer entsprechenden Rubrik anzugeben, Bei 6 verschiedenen Medikamenten wäre das schon sehr hilfreich. Auch könnte wäre so im Notfall mit einem Klick die Einnahme meiner Dauermedikationen ersichtlich. In anderen Apotheken-Apps ist das möglich.

Ich sende immer meine Rezepte mit dieser App. Die fehlenden Produkte werden bestellt, so muss ich nicht zweimal zur Apotheke!

Klasse App, intuitiv und einfach zu bedienen

Die App ist leicht zu bedienen da selbsterklärend. Komme gut zurecht nach kurzer Übung. Beste Grüße G.Weber

Läuft wieder stabil seit letztem Update danke👍

Super einfach und auf das wesentliche fokussiert. Das ist meine Apotheken App!

Übersichtliche App die einfach zu nutzen ist und super funktioniert!

Einfache und sehr übersichtliche App! Bisher fehlerfrei. Meine Apotheke vor Ort finde ich in der App auch!

Funktioniert erste Klasse

Der Service, der von den Apotheken geboten wird ist klasse!

Absolut super zufrieden mit dieser App

Mann kann zwar dss Rezept der Apoteke senden aber ich habe keine Funktion gefunden wo mann der Apotheke mitteilen kann ob ich die Medikamente abhole oder ob diese geliefert werden. Wenn ich jedes mal eine Nachricht schreiben muss das sie es liefern sollen ist das sehr umständlich. Deswegen habe ich nur zwei Sterne gegeben. Das einrichten war auch sehr umständlich den wenn mann auf Einstellungen geht und auf Gesundheitskarte dann sieht steht da das keine hinterlegt ist und es ist auch nicht möglich da eine zu registrieren. Erst wenn mann ein Rezept anfordert kommt man zu den Punkt um eine Gesundheitskarte zu registrieren. Auch das Registrieren war umständlich denn beim ersten mal funktionierte es nicht da wurde das lesen des NFC nicht angezeigt. Beim 2. mal hat’s dann funktioniert. Mann muss jedesmal die Karte scannen obwohl diese hinterlegt ist auch muss man jedesmal einen Code eingeben das Programm ist schrott

Super App um bei der regionalen Apotheke vorzubestellen oder zu kommunizieren. Leider kann man die angegebenen Bezahlarten nicht wählen und es ist automatisch Barzahlung bei Lieferung. Das ist gerade bei Corona nicht gut. Außerdem fehlt es im Checkout als auch im Account an Usability. Wenn die Bezahlung noch behoben wird, ganz klar 5 Sterne weil es wirklich sehr hilfreich ist / sein könnte.

An für sich eine gute App die Vorbestellungen in der Stammapotheke vereinfacht. Push Nachrichten erhalte ich auch 🙂 Aber… ich kann den vorgeschlagenen Chatnamen etliche male ändern und abspeichern… trotzdem ist bei einem erneuten öffnen der App der vorher eingegebene Name wieder überschrieben ☹️ Bitte fixen, dann gibt’s auch 5 ⭐️!

Leider hat meine Apotheke auf diese App gewechselt was ein absolutes Downgrade ist. Keine Möglichkeit Medikamente klar definiert per PZN-Eingabe auszuwählen, oder per Strichcode einzuscannen oder wenigstens ganz simpel per einfachen Text zu bestellen. Ich bestelle diese ja extra vor um sie zeitgleich mit dem angeforderten Rezept zu bestellen. So kann ich erst was vorbestellen wenn ich das Rezept zum abfotografieren da hab. Ich verstehe nicht, warum diese naheliegende Lösung nicht angeboten wird, immerhin hat es in der vorigen App wunderbar funktioniert, hier muss das Rad also nicht neu erfunden werden!

Die App ist zu stark auf eGK ausgerichtet, bei Privatpatienten gibt es das digitale Rezept nicht. Hier muss immer das Rezept fotografiert werden, was potenziell unsicher ist, Bilder können manipuliert werden. Es gibt keine Möglichkeit, eine Medikamentenliste anzulegen, aus der man wählen kann. Zusätzlich kann der Start der App nicht über Code oder Biometrie abgesichert werden. Schließlich sind sensible Daten enthalten. Was nützt eine Verschlüsselung, wenn die App ohne Passcode geöffnet werden kann?

Wenn es funktioniert dann sehr Komfortabel, bin gerade nur bis zum ersten Mea Frame gekommen, der eingefroren war… App neu installiert, Rezept weg….hmm. Nicht wirklich stabil, bitte umsetzen !! Danke

Es gibt kein Feedback, ob das Hochladen eines Rezeptes erfolgreich war. Seitens der Apotheke liegt mir auch nach 10 Stunden keine Antwort vor. Die telefonische Bestellung eines Medikaments geht deutlich schneller und zuverlässiger.

Im Umkreis von 10 km nur 1 Apotheken, echt jetzt? Wozu gibt’s noch einen Scan für Papierrezepte? Die gibt es doch nicht mehr, dachte ich.

Seit dem letzten Update findet die App keine Apotheke mehr und meine hinterlegte Apotheke wurde gelöscht. Somit kann ich keine Rezepte bestellen. Bitte dringend ändern.

Es wäre schon wichtig, wenn Rezepte eingereicht werden, das in der Zeit von 7:00 Uhr bis 12:30 Uhr eine Antwort erfolgt. Wenn das nicht der Fall ist, ist der Patient verunsichert, ob er die Medikamente geliefert bekommt. Das unterstützt nicht gerade die Störung, weshalb er in Behandlung ist.

Leider funktioniert die Einstellung für Benachrichtigungen nicht: Sobald das Menü verlassen wird, vergisst die App diese Einstellung. So bekomme ich leider keine Mitteilung, wenn die Apotheke eine Nachricht schickt.

Warum ist der Shop erst nach dreimal klicken zu erreichen? Startseite > Apotheke finden > Apotheke wählen > Shop klicken. Warum ist nicht ein Shop-Button direkt auf der Startseite?

Nach dem Herunterladen der App versuchte ich die mir bekannten Apotheken im Umkreis von ca. 2,5 km (HH-Eimsbüttel) zu finden. Ein äußerst unbefriedigendes Ergebnis. So wird das nichts. Ich werde die App gleich wieder gelöscht und schaue ggf. im 1/2 Jahr wieder nach.

Medikamente können bestellt werden obwohl sie gar nicht lieferbar sind. Bis man das mitgeteilt bekommt vergehen Tage. Medikamente aus den Monatsangeboten muss man explizit angeben, ansonsten wird einem der normale Preis berechnet. Sehr unbefriedigend.

Auch nach Update finde ich unter „Rezept einlösen“ keine Möglichkeit, ein Foto oder PDF zu senden. Ich werde nur zu einem Chat geleitet. Und das ist das letzte, was ich will. Da kann ich gleich telefonieren. Was soll das, wenn ich abends ein Rezept einlösen will? Warum gibt es ausschließlich schlechte Apotheken-Apps?

Funktioniert noch nicht richtig, aber man kann die Öffnungszeiten nachschauen und anrufen.

Dauert zu lange bis es mit der Karte klappt

Leider erhält meine Apotheke meine Rezepte nicht Ich mache alles richtig

Nach 6 Tagen immer noch keine Rückmeldung, ob das Medikament vorrätig ist.

Bitte Fehler begeben!

Die Apotheke wo ich immer hin gehe, existiert nicht. Schade