Medflex Kundenservice

Die Push-Benachrichtigungen machen mich immer aufmerksam wenn etwas neues passiert. So verpasse ich nichts mehr.

Schade nur, dass ich dies bisher erst von einem Arzt aktiv angeboten bekommen habe. Eine tolle Plattform, die den schnellen Austausch aufgrund oftmals schwieriger, telefonischer Erreichbarkeit verbessern kann. Natürlich nur, sofern die zugesagten Reaktionszeiten eingehalten werden und es sich selbstverständlich um nichts Akutes/Dringliches handelt.

Sehr unzuverlässig, viele Anfragen gehen verloren oder werden doppelt bearbeitet. APP funktioniert oft gar nicht und muss ständig gelöscht und neu bearbeitet werden.

Mir gefällt die App sehr gut. Sie lässt sich intuitiv bedienen. Ich konnte mich ohne Schwierigkeiten und lange Einfindung direkt mit meinem Arzt austauschen.

Ich schreibe mein Anliegen an die Praxis und erhalte jedesmal umgehend Antwort bzw. Hilfe. Das lästige Warten in der Warteschleife ist somit erledigt. Habe bisher jedoch nur beim Hausarzt damit gearbeitet.

Endlich muss ich mein Passwort nicht andauernd eingeben und endlich bekomme ich Push-Nachrichten! Danke für die App!

Vorweg: Die Kommunikation mit meinem Hausarzt funktioniert einwandfrei. Allerdings erhalte ich keine Push-Benachrichtigungen bei neuen Mitteilungen – obwohl ich sowohl in der App selbst als auch in den iOS-Einstellungen die entsprechenden Benachrichtigungen aktiviert habe.

Die App finde ich sehr komfortabel zur Kommunikation mit der Arztpraxis. Einziges Manko ist für mich, dass die App sich sofort sperrt, wenn man auch nur kurz in eine andere App wechselt. Dann verliert die App jedesmal den Text, den man gerade am schreiben war und man landet wieder auf der Startseite.

Eine ganz tolle Idee und gute Ausführung. Lediglich einen Punkt Abzug weil ich als Mutter nicht die Kinder als Patienten aufnehmen kann sondern das ganze über meinen Namen läuft.

Aber die App meinen chatverlauf mit meinen Arzt einfach gelöscht. Ich hab nun keine Ahnung mehr ob der Arzt geantwortet hat oder nicht . Da stimmt jedenfalls noch etwas nicht

Konnte die App direkt mit allen gewohnten Funktionen nutzen! Das Entsperren mit FaceID ist top, so ist meine App auch sicher wenn ich mich nicht auslogge.

Hat mir die Kommunikation mit meiner Ärztin sehr erleichtert! Tolle Sache :-)

Ich kann die negativen Rezessionen nicht verstehen ! App Runterladen , installieren, Einloggen alles ohne Probleme geklappt. Eine tolle und sehr sinnvolle App , diese ergänzende Kommunikation sollten alle Praxen benutzen. Einfach WUNDERBAR ! 👍♥️

Ich bekomme nur noch per E-Mail eine Benachrichtigung bei neuen Nachrichten.

Die Meldung für das neue Login mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ist zu groß und lässt sich nicht scrollen. Somit kann ich sie auf meinem iPhone 13 Mini weder quittieren noch schließen. Somit ist die App völlig unbrauchbar! Vorher war sie schwerfällig aber wenigstens benutzbar.

An sich ist die App einfach zu bedienen. Allerdings erhalte ich keine Benachrichtigung, obwohl ich sie überall aktiviert habe.

Nach Umstieg auf das iPhone 17 Pro funktioniert die App nur langsam.

Hallo, ich nutze die App für den Kinderarzt meines Sohnes. Funktioniert soweit alles wie es soll, bis auf die permanente 1 die ich an Benachrichtigungen haben soll… Sie geht einfach nicht weg, nicht mal nach einem kompletten Neuinstall. Da klemmt seit geraumer Zeit etwas.

Für die Vereinbarung von Terminen und für das Stellen von Fragen ist die App eine gute Lösung. Über die Antworten der Praxis werde ich über einen Banner am Handy informiert, aber ich kann die Nachricht dann im Chat-Verlauf nicht lesen. Das ist mir jetzt mehrfach passiert, daher ist die App für mich wertlos. Ich habe aber festgestellt, dass der Chat-Verlauf bei Einloggen im Web vollständig zu sehen ist.

Es fehlt die Einbindung in Health oder Withings um Gesundheitsdaten direkt mit dem Arzt zu teilen, leider

War bis jetzt gut, aber es gibt auch iPhones mit kleineren Bildschirmen. Ein Knopf ist unten verschwunden. Bitte beheben.

Die App funktioniert zwar, aber was nützt das, wenn entweder gar keine Reaktion, oder erst nach Tagen eine Antwort auf eine dringende Anfrage kommt? Ich weiß nicht, wer den Chat bearbeitet, der Arzt oder jemand von medflex. Ich habe keine andere Möglichkeit, mit meinem Arzt zu kommunizieren, weil die Praxis leider vor kurzem auf die medflex-Kommunikation umgestellt hat. Es geht hier um kranke Menschen, die möglicherweise große Schmerzen haben. Wenn dieser Chat nicht funktioniert, stehe ich als Patient also voll im Regen. Was soll das? Schlecht!

Bereits PW anfordern klappt nicht. Auch nach mehrmaligen Versuchen keine E-Mail erhalten.

Auch nach zurücksetzen des Passworts ist der Login nicht möglich. Bereits mehrere Passwörter erstellt, welche alle nach einigen Wochen nicht mehr funktioniert haben.

Leider seit dem letzten Update nicht mehr benutzbar

Egal, wie ich versuche mich einzuloggen (was schon mal ging) es geht nicht. Neue Passwortvergabe, dann neue Bestätigung via Email, es dreht sich im Kreis und nicht funktioniert. Schlecht

Trotz neuer Passwörter ist kein einloggen mehr möglich. Ansonsten wäre ich zufrieden gewesen.

Frisch heruntergeladen und PW eingegeben, erhalte ich den Bestätigungslink nicht. Zig mal versucht.

Frechheit. Arzt arbeitet nur noch mit diesem Unternehmen für Termine nur Anmeldung wie auch der Link des Arztes nicht möglich.

Ich konnte zwar über die App einen Termin vereinbaren, aber jetzt öffnet sich die App nicht mehr. Ich sehe nur einen weißen Bildschirm. Nicht zu empfehlen.

Anfragen mittels App werden nicht beantwortet und Rezepte ohne Rückmeldung nicht erteilt. Besser telefonisch anfragen oder die Praxis aufsuchen oder nicht krank werden.

Im welchem Fiebertraum wurde das hier programmiert. Intuitiv wäre das Gegenteil. Und man muss es bei manchen Ärzten nehmen. Da dafür wirklich Geld bezahlen.

Benutze dieses Tool weil mein Facharzt dieses anbietet. Anfragen die an den Arzt/ Praxis gerichtet sind werden von der Praxisseite gelöscht mit der Aussage es sei nichts angekommen. Dieses Vorgehen ist dort nicht nur einmal vorgefallen. Habe daraufhin immer Screenshots gemacht. Medflex sollte hier mal überprüfen ob diese Arztpraxis für dieses Unternehmen geeignet ist. Ich persönlich finde hier Doctolib perfekt.

Es funktioniert von Patientenseite her nicht.

Wie zur Hölle kann man sich als Patient registrieren ??? Macht es doch noch unübersichtlicher

Geht auch einfacher. Siehe Mitbewerber.

Way too slower if you book an appointment via phone or email.

Works well, but does not exist in English

Schreckliche usability braucht kein Mensch