OpenTable Kundenservice

Leider heute kein passendes Ergebnis

Gehe öfter mit Kunden essen - hier ist alles übersichtlich in einer App. Praktisch.

Ich nutze „OpenTable“ nun seit über zwei Jahren und habe dadurch schon oft gute Restaurants in meiner Umgebung oder auf Reisen gefunden, die teilweise so gut sind, dass ich bereits mehrfach dort war. Rein technisch ist die App sehr einfach zu bedienen und hat mich bisher nicht enttäuscht.

Ich finde die App sehr unübersichtlich! Man soll von vergangenen Reservierungen Bewertungen schreiben aber neue Reservierungen zeigt die App mir nicht an! Oder was mache ich falsch?

Die APP ist okay. Bei unserer Reservierung hat sich Open Table zwei Tage vorher noch einmal bestätigen lassen, ob wir auch wirklich kommen. Als wir abends zum Restaurant kamen, war dies geschlossen und es stand auf einem Aufsteller, dass dass Restaurant schon den ganzen Tag wegen Problem mit der Stromversorgung geschlossen hat. Das geht gar nicht. Da erwarte ich auch die Rückmeldung von Open Table an uns. Dann reserviere ich lieber wieder persönlich oder per Telefon.

Benutze die App gerne und häufig, nervig das man die Reservierung nicht teilen kann und es nicht die Möglichkeit unkompliziert gibt, Restaurants für einen späteren Besuch kategorisiert zu speichern.

Die unterschiedlichen Code Zusendungen per SMS und dann nochmal an die Email Adresse, zwecks nochmaliger Bestätigung der Reservierung / Identifizierung, wurde nicht gut erklärt. Ein Hinweis, dass ein zweiter Code zur erneuten Identifizierung auch noch an die persönliche Email Adresse geschickt wurde, wäre hilfreich.

Einfach Bedienung und tolle (aktuelle) Restauranttipps

Ich reserviere nur noch über die App, es ist sehr praktisch, geht schnell und die App ist schön gestaltet.

Leider - zumindest in der Region Südniedersachsen - die Abdeckung an Restaurants doch sehr eingeschränkt

Leider lässt sich kein Gast einladen, da immer die Meldung: „Problem mit der Kommunikation mit den Server...“ kommt. 5 Sterne wenn das Problem behoben wird 😊 Mittlerweile sind beinah 10 Monate vergangen und man kann immer noch keine Gäste einladen. Ohne diese Funktion taugt die App nur halb so viel. Deshalb 1 Stern Abzug.

Sehr bedienerfreundlich ,informativ , funktioniert

Schon seit längerem nutze ich die App und bin sehr zufrieden. Ich schätze besonders, auch unterwegs und im Urlaub gute Restaurants finden zu können, aber auch in der Heimat auf interessante Adressen hingewiesen zu werden. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Schnell erledigt, einfach zu bedienen und viele Restaurants. Weiter so :-)

Das nun die teilnehmenden Restaurants auch gut sind macht diese Reservierungssystem App hilfreich

Praktische App. Einziges Problem, dass man beim Öffnen immer eine Fehlermeldung bekommt, die man erst mühsam wegklicken muss, wenn man sich weigert, den Zugriff auf den Standort freizugeben.

Das wirklich tolle an open table ist, dass man bei Restaurants, die nicht so gerne ans Telefon gehen, jederzeit einen Tisch reservieren kann: unabhängig von Tageszeit und / oder Wochentag. So geht keine Reservierung, beziehungsweise potentielle neue Gäste, verloren, weil sie dann doch ein Alternativ Restaurant buchen.

Update funktioniert schon wieder nicht

Super Praktisch und schnell, benutze die App auch sehr oft, um mir neue Ideen für noch nicht gekannte Restaurant zu holen. Sehr zu empfehlen für Leute die auch mal spontan von unterwegs in Ihrem Lieblinglokal außerhalb der Geschäftszeiten einen Tisch zu reservieren.

Sehr gute App. Kann in „Apple Karten“ integriert werden. Dadurch kann man im navi sofort Tische reservieren. Sehr nützlich. Kann es nur empfehlen

Übersichtlich, tolle Auswahl, schnelle und gute Bearbeitung. Alles für mich sehr gut!

Gutes Informations und Reservierungstool, hat bisher immer geklappt.

Wie immer schnell und einfach! Wir freuen uns!

Top zum reservieren, jedoch mit zwei kleineren Mängeln. 1. Die Punkte sind bislang schlichtweg irrelevant und deuten Mehrwert an, bieten aber keinen. 2. Die unfassbar bescheuerten Mails zu „teile dem Restaurant mit, dass Du kommen wirst“ eine Tag vor dem Termin ist einfach dämlich. Ich reserviere, um einen Tisch zu haben, wann ich ihn brauche. Ich will maximal einen Reminder, aber das hier ist gleichauf nervig wie sinnbefreit. Und ich zweifle hart an, dass Ihr das überhaupt weitergebt, da es nur für Verwirrung sorgt.

Benutze die App öfter. Leider scheint aber die Wunschbox nicht immer zu funktionieren. Ich gebe zB gerne an, wo ich gerne sitzen möchte....funktioniert nicht. Liegt es am Restaurant oder an der App?

Funktioniert problemlos, Bestätigung kommt unmittelbar per Mail

Gerade wenn man Ortsfremd ist, hilft einem diese App sich zu Orientieren und einfach nach „Geschmack“ eine Reservierung im Restaurant vorzunehmen.

Wir waren heute zum ersten Mal dort und sind begeistert. Die alten Gewölbe sind modern eingerichtet. Offene Küche. Tolle Bar. Sehr nettes Personal! Ein fantastischer Ausblick auf den Rhein. Parken super easy in der Tiefgarage. Und last but not least: Essen war hervorragend!

Ein absolut perfektes System. Selten sowas hervorragendes jemals benutzt zu haben.

Ich finde diese Plattform perfekt für Reservierungen. Unabhängig von den Öffnungszeiten kann man reservieren, selbst Stornierungen sind unkompliziert zu jeder Tageszeit möglich. Bei uns hat noch jede Reservierung in den verschiedensten Restaurants fehlerlos geklappt.

Viel zu viel nervige E-Mails und Doppelbestätigungen via E-Mail, welche man bereits in der App bekommt und diese nicht abstellen kann :-(.

Bisher nie enttäuscht worden, jedoch müsste die Auswahl größer werden.

Schnell, präzise und sehr effizient. Danke für sehr gutes Reservierungssystem Procedere. BG H.Wolff

Praktisch

Wollte vorhin bei einer Reservierung die Personenzahl ändern. Das geht offensichtlich nur, wenn man auch gleichzeitig die Uhrzeit ändert. Danach muss man dann halt nochmal die Uhrzeit zurück ändern.

Das sollten viel mehr Restaurants anbieten. Ich bevorzuge immer eine Location die das anbietet. Kein lästiges Tel. etc.

Einfach und schnell. Die App ist wirklich sehr gut 👍🏻

Sehr einfach zu bedienen, sehr gute Auswahl, viele realistische Bewertungen!

Einen Tisch zu reservieren- selbst wenn man schon bei Open Table angemeldet ist- ist komplizierter und aufwändiger als Online- Banking. Dringend verbesserungswürdig!

Wir haben schon oft über OpenTable in unterschiedlichen Location reserviert und immer hat es wunderbar geklappt!

Ich finde es eine feine Sache, dass man einen Tisch in seinem Lieblingsrestaurant, per Internet, reservieren kann!!

Es ist gut dass es dies App gibt…. Könnte aber etwas schneller funktionieren

Die App an sich funktioniert einwandfrei. Restaurant aussuchen, Termin finden und buchen. Man bekommt eine Bestätigung, wird einen Tag vor dem Termin erinnert und kann bestätigen bzw. canceln. Und hinterher bewerten, wenn man möchte. Nur leider ist die Zahl für buchbare Restaurants zu niedrig. Schade! Das macht das Ganze aber leider nicht übersichtlicher. Im Gegenteil! Beispiel: Ich suche für einen Freitagabend einen Tisch für 2 in meiner Umgebung. Ich bekomme 35 Treffer in bunter, nicht nachvollziehbarer Reihenfolge. Das nächste Lokal ist 8 km entfernt und wird von uns auch gerne frequentiert. Dann kommt eins in 18 km Distanz, die anderen sind alle über 20 km entfernt. Das geht bis 120 km!!! „In der Umgebung“!!! So macht das keinen Spaß! Wenn sie wenigstens nach Entfernung sortiert wären! Dann könnte man schnell sehen, was in der Nähe ist - hier weiß ich das in meiner Heimat ohnehin - und bräuchte nicht weiter nach unten zu scrollen. Wenn ich irgendwo fremd bin fange ich erst garnicht an über diese App ein Lokal zu suchen. Ist mir zu nervig. Unter diesen Umständen ist sie tatsächlich nur bedingt brauchbar. Dass ich dann noch alle paar Tage per Mail immer wieder dieselben Restaurants „in der Umgebung“ unter verschiedenen Überschriften empfohlen bekomme, macht mir diese App auch nicht sympathischer. Weniger ist oft mehr!

Wollte ein Restaurant bewerten. Bilder 10 kann man aussuchen und hochladen. Ausgewählt werden dann aber nur drei willkürlich. Also meine Bewertung abgeändert aber erst nach langem Suchen wie das überhaupt funktioniert . Nur noch drei Bilder und zwar vom Essen ausgewählt. Diese sind zu sehen aber nur für mich. Immer noch die gleiche Bilder in der Vorschau des Restaurants. In meiner öffentlichen Bewertung nichts mehr zu sehen. Außerdem bin ich mit meinem Namen angemeldet aber auf der bewertungsseite kommt nur Open table Gast und dort sind auch alle Fotos weg . Da muss man noch schwer dran arbeiten . Handhabung ansonsten recht gut .

Nach vielen Updates der letzten Jahre wirkt die App irgendwie immer chaotischer und nicht mehr intuitiv, zu viel Gedöns, Drop-Downs, hier ein Klick und noch ein Klick,... Manche Lokalitäten sind nur per städtischer Unterkategorie zu finden, also zum Beispiel „Altstadt“ (Beispiel: Stadt Mainz). Das nützt fremden Gästen null, man geht davon aus, dass es in der Stadt nichts gibt, denn wer kommt darauf gezielt nach einem kleinen Ortsteil zu suchen...? Problem im Profil: Nach Editierung der eigenen Emailaddresse bestätigt man dies in der automatisch zugesendeten OpenTable Mail, doch leider aktualisiert sich folgend nichts im Profil der App selbst...

Aber schade, dass sich das an sich sehr kundenfreundliche Konzept nicht durchzusetzen scheint. Zum einen wahrscheinlich, weil es einfach viel zu wenig teilnehmende Restaurants gibt, zum anderen aber, weil die App sperrig und irgendwie leicht unseriös wirkt. Zudem leidet sie an fatalen Kinderkrankheiten. So kann man eine frisch getätigte Reservierung nicht per Whatsapp teilen, es erscheint eine Fehlermeldung. Teilt man via Email, bekommt man einen Text wo alle Umlaute fehlerhaft kryptisch dargestellt werden. So eine Mail möchte ich nicht teilen, das sieht ja wie Spam aus. Ich hoffe, dass es Post-Corona wieder etwas aufwärts geht mit dieser App!

Eigentlich eine tolle App, aber ich habe in den letzten Wochen bei jeder versuchten Buchung eine Fehlermeldung erhalten. Ich habe die App schon mehrfach gelöscht und neu installiert in der Hoffnung, dass sie dann funktioniert. Letztlich gehe ich dann über die Website.

Bei jeder Suche muss immer wieder neu angegeben werden, dass die Suche für eine Person gilt, weil sich der Suchfilter immer wieder auf 2 Personen zurücksetzt. Das Ist nervig.

Benutze die App sei ca einem 3/4 Jahr. Eigentlich echt praktisch. Allerdings funktioniert die Funktion „Freunde einladen“ nicht (Kommunikationsfehler mit Server). Wenn das mal klappt, wäre die App mindestens einen Stern mehr wert.

Die App funktioniert ja echt gut, aber wie viele Mails und Benachrichtigungen bekommt man denn noch wegen der Reservierung? Bestätigung. Dann Anfrage, in der man bestätigen soll, dass man wirklich kommt. Dann Erinnerung. Dann noch ne Erinnerung. Während des Essens gleich ne Nachricht: Danke, dass sie gekommen sind. Dann: wollen Sie wieder reservieren? Oder woanders. Anschließend noch gefühlt tausend Anfragen, ob man das Restaurant nicht bewerten will und das natürlich alles per Mail Push Benachrichtigung. Man kann es auch übertreiben!