Meine Apotheke - E-Rezept Kundenservice

Sehr gut

Habe die App runtergeladen, da meine Apotheke verbunden ist. An sich ist die App wirklich gut und praktisch. Habe aber ein Anliegen. Gibt es denn die Möglichkeit dies auch für das neue iOS anzupassen? Also z.B. für das iPhone 11 Pro? Die Anzeige ist bei mir nicht auf dem kompletten Display und von der Auflösung viel zu groß. :-) Bin schon gespannt wie es funktioniert mit der Bestellung. :-)

Bisher war mein Verfahren: per Foto bestellen und nach Rückmeldung der Apotheke abholen. Jetzt habe ich nix mehr zum Fotografieren, also zur Apotheke bestellen und zur Apotheke abholen. Welch ein toller Weg zur Dedigitalisierung, da ich jetzt leider den Papierverbrauch erhöhe und mir den Code ausdrucken lasse. Also ernsthaft, ließe sich das nicht vereinfachen, z.B. durch Auslesen der Krankheitskarte am heimischen PC oder Smartphone? Oder ich autorisierte meine Stammapotheke in der Apotheken-App, wegen meiner auch immer wieder aktuell, das Rezept-Konto auszulesen. Bitte jetzt nicht auf die offizielle Steinzeit-App verweisen. Die dedigitalisiert Otto-Normalverbraucher aber richtig. Ich sie installiert- probiert - deinstalliert. Ohne Kommentar. PS: seit dem letzten Update ist die Apotheken-App wieder auf dem richtigen Weg zum Ziel. 👍👍👍

Meine Apotheke funktioniert sehr gut, tolle Übersicht über meine Einkäufe und Medikamente. E Rezept bzw Rezept Fotos kann ich auch schicken und mir sogar von meiner Stammapotheke liefern lassen. Zudem sehe ich auch sämtliche Angebote des Monats

Wie kann man mehrere Personen mit einer App verwalten? Kann man in den Tagebüchern (Gewicht) die Darstellung des Diagramms so ändern dass man nicht nur ein kg angezeigt bekommt sondern den gesamten Verlauf?

Die App funktioniert sehr gut. Man kann seine dauerhafte Medikation hinterlegen. Es gibt einen digitalen Kassenbon und die Apotheke kann Rechnungen und auch Zuzahlungsbescheinigungen elektronisch auf die App senden. Bestellungen werden sehr schnell ausgeführt und man kann entscheiden, ob man die Arzneimittel selbst abholt oder sich die Sachen mittels Botendienst bringen lässt. Seit Neusten kann man auch gleich online mittels PayPal bezahlen. Top 👍.

Vorteil gegenüber allen Konkurrenz-Apps: Man sieht seinen Individuellen Preis und Verfügbarkeiten in der Apotheke. Heißt direkt ins Lager seines Apothekers gucken und bei Wareneingang sofort benachrichtigt werden. Auch der Digitale Kassenbon - wer kann das sonst?

Einfach bestellt und geliefert. Hab mein Rezept abfotografiert und alles hat geklappt. Ein paar mehr Bilder von Produkten wäre schön.

Ich finde diese App sehr gut, dann braucht man erst zur Apotheke wenn alles da ist, spart viel Zeit. Völlig glücklich wäre ich, wenn man nach Fertigstellung auch noch über die App bezahlen könnte und den Bringdienst anfordern könnte.

Ich verwende die App gerne und lasse mit die bestellten Medikamente zur Abholung in der Apotheke bereitstellen. Alles funktioniert sehr gut. Bei der Bestellung verschreibungspflichtiger Medikamente wird jedoch immer ein Scan oder ein Foto des Rezepts verlangt. Dies verstößt bei Privatrezepten gegen den Grundsatz der Datensparsamkeit, da eine Kontrolle des Rezepts ohnehin bei Abholung erfolgt. Die Verarbeitung der Rezeptscans ist damit bei Privatrezepten überflüssig. Dies ist um so bedenklicher, da es sich um Gesundheitsdaten handelt.

Funktioniert wunderbar und ich habe sogar meine Kassenbelege direkt digital in der App

Habe die App als vierte geladen und bin absolut begeistert. Bei den anderen musste ich immer wieder die Telefonnummer verifizieren das entfällt hier schon mal. Anmeldung funktioniert super über Face ID. Zum abholen in der Apotheke ist ein QR Code im Bestellvorgang, den man nur noch an ein Terminal hält. Gesundheitskarte ist nicht mehr nötig.

Bei diesem Medikament erfolgt in der App keine Suche oder Ähnliches. Ich habe laut QR-Code und Strich Code ablesen können aber die App zeigt mir nichts an, dass das Medikament überhaupt vorhanden ist.

Wann kommt das update für cardlink? Man sieht die individuellen Preise mit Rabatten & ob Artikel lieferbar sind. Außerdem wird man automatisch benachrichtigt sobald ein bestellter Artikel in der Apotheke ankommt. Super.

Ich habe etliche Apotheken-Apps ausprobiert, diese ist die beste. Wie schon von Anderen beschrieben, beinhaltet sie viele sinnvolle Funktionen. Und für jemanden mit einer starken Sehschwäche ist das Layout hervorragend („Barrierefreiheit!“). Hier von „altbacken“ zu reden, ist fehl am Platz.

Was total fehlt ist, dass die App die Rezepte von der Karte scannen kann und man eben kein ausgedrucktes Rezept/Barcode braucht, damit man sich einen Weg zur Apotheke sparen kann. Bei vielen Sachen weiß ich, dass die Apotheke sie für mich bestellen muss, da wäre es schön, wenn ich sie per App vorbestellen kann ohne extra hinzumüssen um Meine Karte auslesen zu lassen!!!

Aber wegen meiner Sehbehinderung kann ich sie nicht auf dem iPhone benutzen. Ich habe sie daher auf dem iPad installiert. Es würde mir die Benutzung der App sehr erleichtern, wenn sie für das iPad optimiert wäre, ich sie also im Horizontal-Format verwenden könnte. Vielleicht könnten die Entwickler diese Funktion noch einbauen?

Durch das Update und die Ergänzung durch Cardlink und die PayPal-Funktionalität ist diese App für mich ein unverzichtbares Kommunikationsmittel geworden. Danke, dass ihr mit ständigen Updates diese tolle App permanent weiter entwickelt.

Kassenbon fehlt jetzt in der App. War vorher immer sichtbar.

Kein Vergleich zu den vorherigen Versionen. Man kann direkt bei seiner Lieblingsapotheke vor Ort bestellen und sieht sogar, ob etwas am Lager ist. Das finde ich super.

Funktioniert einwandfrei…eRezept einlesen und zack von der Apotheke vor Ort geliefert! So schnell ist keine Versandapo

Die App ist noch aufbaufähig aber erfüllt seinen sinn.

Grundsätzlich funktioniert die App gut. Leider sind Nachrichten der Apotheke nicht besonders auffällig. Hier sollte es ein eigenes Postfach nur für die Kommunikation mit der Apotheke geben. Am besten mit Push-Notifications der App dazu.

Die APP funktioniert perfekt. Auch Service über die Entwickler ist sehr gut Da man aber leider immer nur eine Apotheke in der APP angezeigt werden kann, vergebe ich nur 4 von 5 Sternen.

Ich finde die App praktisch, allerdings würde ich mir wünschen, wenn ich mehrere Nutzer anlegen könnte, sodass ich für die Kinder auch bestellen könnte, ohne dass die Apotheke mich auf Wechselwirkungen hinweisen müsste.

Die App tut genau was sie soll. Super! ABER : Die wirklich grotesk lange. Reaktionszeiten zwischen einer Auswahl und der Ausführung in der App machen mich schon täglich ein bisschen unzufriedener! Arbeitet der Server im Hintergrund soooooo langsam? Medkkation, Vorbestellung, Auswahl, Rückruf... Alles Super! Nur das Tempo 🤦‍♂️

Sehr einfach zu bedienen und hilfreich! Erspart echt viel Zeit, wenn man das Rezept so einfach an die Apotheke schicken kann

Habe mir das Update geladen. Super neue Funktionen und ich kann im Shop der App direkt bei meiner Apotheke bestellen.

Meine Erwartung wäre ein Zeichen wenn ein Antwort von der Apotheke ankommt. Z.Zt. sieht man den Antwort nur wenn man danach sucht.

Super einfach, online plus Von-Mensch-zu-Mensch- Betreuung,moderne Art Arzneimittel zu ordern in meiner Lieblingsapotheke😊

Durch die Updates ist die App viel besser geworden.

Sehr einfach zu bedienen! Rezept Scannen, Bestellen, Zahlen, Bestätigung, geliefert bekommen. Top! Meine Apotheke in der Nähe freut sich darüber!

Kann sagen, klappt hervorragend! vom rezept ein foto gemacht, über das kamerazeichen oben in der liste hinzugefügt, sogar noch ein 2. dazu und ab zur apotheke, mitteilung von der apotheke innerhalb von 30 min, mit abholzeit, 🔝 ab jetzt nie mehr ohne 😃 die schlechten bewertungen kann ich nicht verstehen. liegt wohl am user 🙃

Endlich kann ich die E-Rezepte von meiner Versichertenkarte direkt in „meine Apotheke“ schicken. So geht E-Rezept!!! Top!

Ich habe die App installiert und ein Konto erstellt. Für die sichere und schnellere Anmeldung habe ich meine Zugangsdaten im Schlüsselbund hinterlegt. Leider kann man bei der Anmeldung nicht auf den Schlüsselbund zurück greifen. Nach der Registrierung und E-Mail-Vertifizierung war eine Anmeldung nicht möglich. Nach Kontakt zu App-Support hat sich heraus gestellt, dass die von mir gesuchte Apotheke ihre Lizenz verlor und deswegen die Anmeldung nicht möglich war. Nachdem das geklärt war, war immer noch keine Anmeldung möglich, da mein bei der Registrierung angegebene Passwort zu lang war. Dies bzgl. half mir der Support nur die ersten 15 Zeichen des Passwortes bei der Anmeldung zu nutzen. Dies hat dann funktioniert Allen im allem war die Anmeldung durch die Hindernisse sehr aufwendig, aber der Support war wirklich schnell und sehr daran interessiert nach Lösungen und Fehlern zu suchen.

Generell eine gute Idee, aber leider sind die Bearbeitungszeiten nicht so schnell wie versprochen. Die Übersicht der Arzneimittel ist sehr groß, dass es unübersichtlich wirkt und es fehlen noch einige Fotos. Das was mich noch am meisten stört, ist, dass man keine Push-Nachrichten bekommt (obwohl sie eingestellt sind), wenn eine Bestellung abholbereit ist. Ich bin gespannt auf die neueren Versionen der App. Aber momentan geht Anrufen weiterhin am schnellsten.

Liebe Entwickler! Als ich die App vor zwei Jahren installiert habe, funktionierte alles tadellos, war übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Wenn ich jetzt beginnen, müsste, alles zu beschreiben, was seit den letzten Updates nicht mehr funktioniert, oder wo die Anweisungen schlichtweg nicht zur Maske passen, müsste ich mich in etwa 1 Stunde mit dieser Rezension befassen. Schon allein die braune Maske ist ein her schlecht, weil man, wenn man nicht mehr so gut sieht, den Kontrast vermisst, den etwa schwarz/,weiß oder rot/weiß haben. Deshalb nur ganz kurz, der Einnahmeplan funktioniert nicht. Das Hinzufügen von Medikamenten im Einnahmenplan funktioniert nur bei insgesamt vier Medikamenten. Jedes weitere Medikament wird ignoriert. Was sich mir nicht erschließt, ist, weshalb eine einstmals gut funktionierende App so schlecht werden muss. Das betrifft nicht nur diese App, sondern auch viele andere. Ich glaube, die Entwickler wollen hier ihre Daseinsberechtigung manifestieren und weitere Einnahmen generieren, indem sogenannte „Weiterentwicklungen „ vorgenommen werden, die aber eigentlich nur sinnlos sind.

Benachrichtigungen der Apotheke nach der Bestellung werden nicht angezeigt. Parallele Installation auf einem iPad und iPhone ist nicht möglich - bei jeder Neuinstallation wird trotz bestehenden Kontos eine Passwortänderung verlangt. Wer denkt sich so etwas aus?

Die Funktionen der App sind an sich nicht schlecht. Wenn man sich erst mal umständlich mit einer (warum nur einer?) Apotheke verbunden und registriert hat, kann man die Dienste nutzen. Aber jede Suche, jeder Wechsel dauert unglaublich lange. Bei mir dauert das regegelmäßig 4-5 Sekunden jeweils!!! Das geht gar nicht. Ist die App für das aktuelle iOS nicht vorgesehen oder sind die Entwickler schon im Ruhestand? Verbesserungsfähig finde ich die Preisauskunft. So scheint bei verschreibungspflichtigen Produkten nie der Preis angezeigt zu werden. Für Privatpatienten, die aufgrund von Selbstbehalten eine Preisauskunft möchten, ist das schon relevant.

Ich habe die App seit kurzem weil meine Apotheke leider schließen musste. Also hab ich mir einen andere Apotheke gesucht die auch e-Rezept anbietet und Rezeptvorbestellungen per Foto vom Rezept. Leider musste ich feststellen das die App nicht so gut mit der Apotheke kommuniziert. Einmal hab ich eine Vorbestellung aufgegeben die nie ankam in der Apotheke. Das zweimal bekam ich bei der Vorbestellung per Foto , kein Foto angezeigt. Ich hatte mehrere Rezepte und musste bei jedem Rezept eine neue Bestellung aufgeben. Dabei bin ich mit den Fotos durcheinander gekommen und konnte somit nicht einsehen welches ich schon abgeschickt hatte und welches nicht. So kam es wie es kommen musste , ich hatte ein Rezept zweimal bestellt und das eine hat nicht. Also bitte drüber nachdenken ob man nicht eine Funktion einfügen kann wo man mehrere Rezepte auf einmal bestellen kann und das man die Fotos sieht. Des Weiteren habe ich noch einen kleinen Kritikpunkt. Bei der Bestellung im Shop kann man keinen Artikel in eine Art Wunschliste setzen , man muss ihn gleich in den Warenkorb legen. Bitte auch diese Option überdenken. Danke

An sich hat die App einen guten Ansatz. Sobald es aber an das scannen der Gesundheitskarte geht wird es sehr umständlich. Klar zur Sicherheit eine SMS mit einem Code das kann ich ja noch verstehen aber wenn man die Karte nicht Millimeter genau an das Handy hält wird abgebrochen und man muss ständig neu starten und wieder neu starten und und und. Nervig ohne Ende wenn man eh schon krank ist. Dann stürzt die App ab und das ganze Spiel geht von vorne los. Hier muss sehr sehr dringend nachgearbeitet werden!!!!!!!!

Die App ist soweit gut und funktioniert. Die Kommunikation mit der Apotheke funktioniert super. Es fehlen leider immer noch sehr viele Detail Informationen. Man muss immer auf die Herstellerseite wechseln. Und es wäre schön wenn man im Postfach auswählen könnte welche Belege man löschen will. Man muss zur Zeit jede einzeln öffnen um sie dann zu löschen.

Ich nutze die App bereits,als die Papierrezepte abfotografiert wurden. Das klappte gut. Die Funktion Einlesen des eRezepts per iPhone funktioniert leider nur mangelhaft. Entweder System nicht erreichbar oder Probleme mit eGK. Auslesen in der Apotheke ist aber ohne Probleme möglich und in der eRezeptApp kann ich auch alle verordneten Rezepte einsehen. Mit der allerdings ist kein vorbestellen möglich.

Hallo, ich habe mich kurz durch die App gehangelt. Medikamenten suche klappt gut. Bei der Dosierung kann ich leider nicht die Dosierung in Tropfen angeben, es wird automatisch von ml ausgegangen. Das Tagebuch ist recht beschränkt, das könnte besser sein. Vitalwerte könnte mit den Telefonaten abgeglichen werden und außer Regelbeschwerden oder Rheuma könnte ich gut meine eigenen Kategorien dort hinterlegen. Guter Ansatz, etwas mehr Herzblut bitte

Eine sehr einfache App mit angestaubten Design. Ärgerlich: Die Warenverfügbarkeit wird NICHT berücksichtig. Man kann munter alles bestellen und die Apotheke ruft einen dann irgendwann an um mitzuteilen das sie nicht liefern kann. Außerdem kann man nicht nachvollziehen was man du welchen Preis bestellt hat (keine Bestätigungsmail, keine Bestellhistorie). Diese App ist also ein schwarzes Loch...ob und wie am Ende geliefert wird erfährt man (wenn man Glück hat) bei seiner Apotheke. Keine Anpassung an aktuelle Telefone.

Es wäre wirklich hilfreich, wenn elektronische bezahlmöglichkeiten eingeführt werden. Ich bin zB frisch operiert, nicht mobil und bestelle meine Medikamente zum liefern! Kann ich aber nicht immer, weil ich nicht immer Bargeld zu Hause habe. Also muss ich es zum Abholen bestellen und dann Jemanden finden, der das für mich erledigt. Das ist absolut umständlich und nicht zeitgemäß…

App hat sich gut entwickelt, ist seit dem letzten Update aber weniger übersichtlich. Bitte UNBEDINGT Möglichkeit zur Deaktivierung der Aufforderung zur Mail Registrierung ergänzen

Einige Monate habe ich rezeptpflichtige Medikamente damit vorbestellt und mir einen Weg gespart. Jetzt unter iOS 17 stürzt sie sofort an und lässt sich nicht mehr öffnen. Hier sind die Entwickler wohl der Zeit hinterher

Es kann kein kompletter Medikationsplan ausgedruckt werden. Nur immer für ein Tag. Außerdem ist der Medikamentenplan fehlerhaft. Er druckt nicht die Medikamente aus die morgens, mittags oder abends genommen werden müssen, sondern für morgens wählt er nur eins aus. Das ist sehr schlecht. Schauen sie sich mal andere Lösungen an z. Bsp. von „Hausapotheke“. Deshalb nur ein Stern. Support scheint ein Fremdwort für sie zu sein. So etwas umständliches habe ich noch nicht erlebt. Finden ist schon nicht so einfach, aber dann erst mal ein Formular downloaden. Wo gibt‘s denn sowas? Der letzte Upgrade ist auch schon Monate her. Wann kommt der nächste?

Wer kam nur auf die Idee, direkt aus der App heraus die Rezepte zu fotografieren? Eine echte Hilfe wäre es gewesen, wenn man mehrere Rezepte auf einmal aus der Galerie hätte hochladen können und nicht jedes einzeln. Jetzt soll ich stattdessen der App den Zugriff auf meine Kamera erlauben ind auch noch regelmäßig meinen Standort tracken lassen. Was hat das bitte mit einer Bestellung von Medikamenten zu tun? Auch habe ich keinerlei Interesse daran, sämtliche Käufe, die ich vor Ort in der Apotheke mache, auch noch in die App hochzuladen. Die weiteren "Verbesserungen" habe ich mir dann gar nicht mehr angesehen, denn ich werde dieses Problem nun ganz einfach lösen: Ich lösche die App einfach und bestelle meine Medikamente wieder per Mail.