Sobre la aplicación Fundación Jimenez Díaz (Idcsalud)
¿Qué es el Portal del Paciente?
El Portal del Paciente es un espacio personal desde el que podrá acceder a su historial médico, pruebas diagnósticas, informes clínicos, gestionar sus citas médicas y tener un seguimiento sin esperas ni desplazamientos.
El objetivo de esta aplicación es acercar y estrechar la relación paciente médico para poder proporcionarle un servicio de mayor calidad.
Las funcionalidades principales son:
o Consultar las citas concertadas, pudiendo modificar la fecha y hora o incluso cancelarla si fuese necesario.
o Notificaciones y recordatorio de citas concertadas.
o Consultar y cumplimentar las posibles tareas pendientes que su médico haya programado para usted, cómo pedir cita online, o rellenar formularios que luego serán revisados por su médico.
o Consultar los resultados de sus pruebas sin necesidad de tener que desplazarse a su centro médico a por ellos. Podrá descargar y consultar los informes directamente desde su móvil.
o Consultar y visualizar imágenes diagnósticas.
o Consultar sus informes clínicos e históricos de formularios realizados pudiendo filtrar los resultados por fecha, o especialidad entre otros.
o Comunicación directa con su médico.
o Calculadoras y herramientas de salud.
o En la sección de Bienestar puedes consultar la evolución de tus principales indicadores de salud y estilo de vida y permite sincronizarse con tus datos de actividad física de HealthKit app (Salud). Se solicitará el permiso de acceso de lectura de HealthKit.
La aplicación requiere de conexión a internet para poder acceder a sus datos.
Más información en nuestra web
www.fjd.es/es/portal-paciente
Novedades en la última versión de Fundación Jimenez Díaz (v4.17)
Actualización técnica del proceso de citación.
Añadir el euskera en los consentimientos informados.
Optimización de la información para la gestión de citas por parte del Centro de Operaciones del Paciente.
Correcciones de errores de software.
Información de contacto de Fundación Jimenez Díaz
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Fundación Jimenez Díaz puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Fundación Jimenez Díaz: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Fundación Jimenez Díaz?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Fundación Jimenez Díaz en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Fundación Jimenez Díaz?
Mantén pulsado el icono de Fundación Jimenez Díaz en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Fundación Jimenez Díaz
Los casos de facturación o reembolso de Fundación Jimenez Díaz los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Fundación Jimenez Díaz en la App Store.
Distribución de las reseñas de Fundación Jimenez Díaz
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 24 % son positivas (4–5★) y el 76 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.9 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Fundación Jimenez Díaz
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Se podría mejorar algunas cosas pero en general está bien.
Desde la última Actualización se carga la página pero inmediatamente desaparece y no puedes ver nada . Nunca había pasado y llevo con ella instalada desde que comenzó. No se como resolverlo .
Es fácil de utilizar y muy útil
Me encanta, ojalá fuera igual de accesible acceder a tu carpeta de pacientes en otros hospitales, tan fácil como darte de alta con tu número de afiliación, crear tu contraseña y poder ver tus citas e informes médicos, horas después de pasar la consulta.
En algunas ocasiones se queda en bucle, pero en términos general funcionan muy bien. La consulta de las citas pendientes, pruebas y otros es genial.
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Conozco la aplicación casi desde que empezó, he vivido sus actualizaciones y mejoras, me siento cómoda utilizando esta forma de comunicación , ágil y clara, seguid así
Buen trabajo
Revisar horario de las notificaciones. Quizás se puede evitar que sean de madrugada . Poder visualizar los Volantes de prestación para poder solicitar las autorizaciones a la aseguradora más afílenme té y sin pasar por recepción Gracias
Felicidades por que es una app que tiene toda la onformacion, funciona de maravilla y nos tiene al tanto de todo
Es muy útil. Guarda todo el historial de citas y las citas futuras, así como los informes, con las imágenes de radiografías, resonancias y TACS con lo que las puede ver otro médico para una segunda opinión. A veces se queda colgado, pero muy de vez en cuando. Gran aplicación para el paciente.
Está bien la app
Uno no sabe lo que tiene hasta que vive fuera de Madrid, viene a Madrid y por suerte le toca como hospital la Fundación Gimenez Diaz! Es lo mejor que ha dado la sanidad en este pais, tanto en servicio como tod@s l@s que trabajan ahí. Es la maravilla echa hospital!
Reseñas y Valoraciones Negativas de Fundación Jimenez Díaz
La acabo de actualizar y me ha dejado de funcionar (iPhone 7)
La App no me permitió generar el ticket con el número de turno pues me indicaba que no estaba dentro del hospital cuando si lo estaba. A la hora de usar el guiado hasta la consulta comienza a funcionar pero al poco rato se cierra la app de golpe.
Es una pena que no esté a la altura del servicio prestado
No puedo acceder a mi perfiles ni con reconocimiento de cara ni con contraseña. Me sale un mensaje que dice comprueba que los datos introducidos sean correctos, cuando acabo de cambiar la contraseña
No me deja abrir la aplicación me sale todo en blanco y arriba pone notificaciones pendientes y no me deja hacer nada ayuda porfavor
Una aplicación que antes funcionaba muy bien, últimamente no hace más que fallar, incluye enlaces a los que no se puede acceder, tiene información que se contradice con la de la página web de la fundación y no hay un buscador que te permita acceder a lo que necesitas. No sé si han cambiado de desarrollador para ahorrarse unos euros o responde a un mal funcionamiento del grupo Quirón en general; pero como esto siga así, mal vamos.
Siempre ha funcionado más o menos bien y hoy ni si quiera se abre. Se queda en la pantalla notificaciones en blanco
Desde la última actualización, la aplicación no acaba de abrir; se queda en una pantalla en blanco con solo un encabezado que pone notificaciones. Y no hay modo de salir de allí.
No puedo entrar porque me pone un mensaje push que la aplicación no es confiable y automáticamente se cierra.
Al abrir la app se cierra sola automáticamente.
Desde la última actualización , no hay forma de abrir la App, se apaga constantemente , y no puedo ver las citas . Porque no dejáis las cosas como están en vez de estropearlo ?
Intento abrir la app y no me deja
Desde hace una semana dejó de funcionar, cuando intentó entrar se abre y se cierra enseguida, no funciona ya
Desde la ultima actualización, la App se cuelga y se cierra sola tras identificarse el usuario. He probado todo, desinstalar, reiniciar, etc. MUCHOS USUARIOS LO CONFIRMAN. A qué esperan para solucionarlo?
La nueva actualización de la App va fatal la intento abrir y se cierra no me deja ver los documentos médicos en fin la anterior actualización me iba mucho mejor
Lleva tiempo sin funcionar, qué lástima de dinero invertido
La app se cuelga en cuanto inicias sesión…terrible
Versión de App 3.75, versión de iOS 17.4.1. iPhone 15 Pro Max. Se cierra la App nada más abrirla, teléfono reiniciado, App desinstalada, Face ID desactivado. Imposible abrirla…
En ios 17.4.1, la última actualización no funciona. Después del reconocimiento facial se cancela.
La acabo de actualizar y ya no me deja entrar, según entra, se cierra sola la app.
Funcionaba correctamente (con algunos fallos en la carga de citas e informes que se solucionaban volviendo a entrar) pero hoy la he actualizado y no me deja entrar.
Mucha actualización, Pero desde la última no me deja entrar, me echa de la aplicación y se cierra.
Ahora no figura en rojo el icono que indica que se ha incluido esa cita en el calendario personal propio del móvil. Es muy importante para las personas que tenemos un montón de revisiones clínicas y nos cambian la fecha de la cita sin avisar porque se ve fácilmente. Si no es un follón
Reportas un problema y encima no puedes contestar a la solución que te dan. Llevan años arrastrando problemas en esta aplicación. Y cada vez lo hacen peor.
Una basura de app. Como cambies algún dato… suerte. Llegan los sms cuando quieren. Correos electrónicos… jamás me llegaron. Ni en no deseado ni en ningún lado. No llegan. Moverte por la app no es ni intuitivo ni fácil. Esta app es una flipada mal ejecutada y cero cómoda para el usuario. Me imagino que a vosotros os va genial marear al paciente contreras tecnológicas en vez de pagar personal humano que atienda telefónicamente a las personas. Vuestro ahorro lo pagamos los pacientes
No me abre se cierra rápido,! Sea con Internet o Wifi no abre la App. Hace 4 días funcionaba bien sin problema. Actualize y ya no puedo entrar al portal .
Hasta hace poco funcionaba bien pero lleva un tiempo que cada vez que la abres se cierra y es muy frustrante
Automáticamente se cierra la app cuando vas a abrirla. Ahora mismo es totalmente inservible.
Se cuelga bastantes veces y están continuamente enviando versiones nuevas. Inestable
Esta todo el rato en la opción tutelar paciente????… por favor no se puede ver citas ni informes ni nada..!!
Desde la ultima actualización no funciona , al picar sobre el nombre del paciente la opción de continuar no reacciona
La última actualización ha conllevado que determinados móviles dejen de puede utilizar la aplicación, me gustaría poder tener la opción de poder volver a la versión anterior
Es útil y correcta para llevar el control de os movimientos por los distintos centros de Quiron. No es posible subir informes médicos de otros centros a la app, debieran corregir esto para así tener todo reunido en una misma app y facilitar el acceso de los médicos a todos los estudios del paciente.
Para ver los resultados de las analíticas y las citas que tienes esta bien, para lo demás funciona bastante mal. Me dedico a este mundo por si os hace falta ayuda. Un saludo
- Muy lento - Los informes no suelen cargarse - La opción de anular cita es demasiado grande y fácil de confundir - El muñeco que aparece en toda la app molesta muchísimo. - Diseño malo - Navegabilidad deficiente
Se cuelga constantemente, se queda bloqueada, no hay manera de pedir cita. Totalmente inutil
No se puede cancelar o modificar una cita
Para ser una cosa tan seria, no funciona nada bien. Muchas veces ni se abre y otras falla el acceso a citas e informes.
Capturas de pantalla de Fundación Jimenez Díaz
Doctoralia - España Atención al ClienteDoctoralia
Embarazo + | Semana A Semana Atención al ClientePhilips Digital Uk Limited
MiSalud OHS Atención al ClienteFraternidad Prevención
Tarjeta Sanitaria Atención al ClienteComunidad De Madrid
Mi Sanitas Atención al ClienteSanitas
Contador De Contracciones 9m Atención al ClienteAleksei Neiman
Cita Sanitaria Madrid Atención al ClienteComunidad De Madrid
EspaiSalut Atención al ClienteIb-salut
Salud Responde Atención al ClienteSistema Sanitario Público De Andalucía
Vera Health: IA Para Médicos Atención al ClienteVeracity-health Inc.