Atención al Cliente de Bankintercard

Ahora es mucho más fácil acceder con FaceID. Muchas gracias!

Puesta incidencia se resuelve desinstalando y volviendo a instalar , gracias al servicio tecnico

App para salir del paso y poco más. Consultas de operaciones

La aplicación APP no abre en el iPhone

No abre en el móvil sin embargo en el iPad de momento si abre la app. En el móvil dice que hay un error y que lo intente más tarde. Pero da igual, un día después y sigue igual.

Muchas veces no funciona. Y cuando lo hace, las pocas veces que lo hace, el saldo de la tarjeta no está actualizado. Una pena de app.

No puedo acceder a la plataforma, no aparecen las claves d entrada

Me ha obligado a actualizar y ahora se abre, pero se queda en la pagina principal sin opción a ver o navegar.

Desde la ultima actualización no permite entrar a la app. Se queda como en la caratula que pone tu nombre completo y bienvenido a todo, y de ahi nada mas, ni posibilidad de logearte ni ver datos ni nada..espero que lo solucionen porque ahora mismo mo tengo acceso a mi información.

No deja meter usuario y contraseña. Vaya actualización habéis metido

Desde que ayer actualicé la aplicación no se abre. Tengo un iPhone 14. Ahora para cualquier gestión lo tengo que hacer a través de la página

Desde que he actualizado la app porque me obligaba a actualizarlo, ya no puedo acceder a mi cuenta. Se queda todo el rato en la pantalla principal. Por favor arregladlo.

Pongo la clave me dice que no es , cambio la clave y abre . Y al cerrar de nuevo e intentar otra vez acceder , de nuevo el mismo problema

Tengo que logearme cada vez que entro, se ha perdido el botón de registrarse biometricamente desde la última acrualización en iPhone…

Cada cierto tiempo tengo problemas para iniciar sesión con mi usuario y tengo que reinstalar la app para poder acceder .

Intento acceder pero me da un error, pruebo a cambiar las claves pero después de introducir el código que me mandan al teléfono me da un error de que me ponga en contacto con el servicio técnico

Pésima app, no funciona. Da “error técnico inténtelo más tarde” y más tarde nunca llega. No entiendo cómo un banco permite esta app. Nadie controla esto?? La valoración es negativa desde hace años y no parece que le importe a nadie. Increíble

No se actualiza nunca … la uso para ver cuánto queda de mi crédito por pagar … pero es una basura y no actualiza

Y no hace falta que me respondas con el cortaypega de instalar y desinstalar que utilizas siempre (incluso aunque te digan que están contentos con la app respondes eso 🤣).

No funciona en la mayoria de veces ni la actualizan!!! Para ser un banco tan importante deberian prestar más atención a la app

No me funciona, me da error, hace ya más de un mes, la he eliminado y vuelto a instalar y nada. No es lógico que tenga que estar entrando a la web para acceder a mi espacio de cliente teniendo una app, por favor! Se quedó absoluta con la nueva versión de Apple.

Hay un error constante y no puedo entrar. He cambiado la contraseña en la web y tampoco Intento cambiar la contraseña en la app y me dice que desbloquee challenge cloudfare ¿Qué es esto? El enlace para restablecer la contraseña lo ponen ustedes. Yo no puedo bloquear ni desbloquear He llamado y me dicen que ha habido una caída pero que todo está ok Po favor, pueden darme una solución? Gracias

No deja pedir la recuperación de claves de acceso porque salta un error en Cloudflare.

Lo mismo que pone todo el mundo,actualizo contraseña y al volver a entrar da error.Ya escribí en su día y no me dieron ninguna solución,solo que actualizara la App ,cosa que ya había hecho

Es probablemente el diseño mas malo que vi en una app en mucho tiempo. Y como si fuera poco estamos hablando de una app de un banco

La app no funciona, da error al hacer login, arreglen el error lo antes posible.

Buenos días yo tengo un problema con ellos! El años pasado ellos yunto con línea directa me hicieron una tarjeta sin mi consentimiento y luego hicieron una transferencia para mi cuenta bancaria! Yo tener hacer la devolución y no habido manera de hacerlo! Respecto a ISO no tengo acceso a la cuenta de la tarjeta y estoy pagando una deuda que ellos me hicieron! Y aparte dicho eso me dijeron que tengo que bajar la aplicación, y lo hice millones de veces y nunca conseguí! El número de teléfono es incorrecto! Ágora voy poner las manos de un abogado!

Funciona unos meses entrando con huella y de repente ya no te deja, pones clave y nada, la cambias por otra y tampoco. Así hasta que te describan y vuelta a empezar, ya van 3 veces que me lo ha hecho

En la última actualización quitaron el ingreso con FaceId. Ahora hay que recuperar la clave de acceso cada vez que se quiere ingresar.

Llevo 2 semanas borrando, instalando de nuevo la app y no puedo acceder a mi cuenta, te hace cambiar las claves para nada, la app es inutilizable.

Puedo acceder desde el ordenador, pero en el móvil no. Eliminé la app, volví a instalar y nada.

Estaba harta de tantas app pero bueno decidi instalarla porque tengo tarjeta! Que al final no sirve para nada porque a las semanas ni se abre la app! Y lo puedo demostrar con capturas de pantalla

Parece mentira que un banco tenga una app tan pésima . Para IOS es mala. Te obligan a registrar cada vez que la actualizan y te eliminan tu clave de acceso digital o con contraseña . No te dejan entrar si no tienes la ultima actualización del sistema operativo y un largo etcétera de despropósitos. Increíble

No funciona la AppStore, cada 2x3 hay que estar cambiando las contraseñas es una molestia continua. Ya podían esforzarse un poco más!!!

Después de tener problemas con la última actualización, la he desinstalado, luego he reiniciado el iPhone y por último he reinstalado la app. Ahora funciona correctamente.

Nueva actualización hoy 19-6-2024 y sigue sin poderse entrar. Pone: Error, usuario desactivado. Vuelves a solicitar las claves y no da opción de aceptar el contrato y vuelta a empezar .

Dejo de usar la tarjeta definitivamente hasta que alguien haga algo con esta desastrosa app dos actualizaciones en 3 días y por días funciona peor, el acceso, la app ya de por si era de los años 70, los apuntes de las compras no se visualizan correctamente, mejoras en el acceso? Que ha cambiado exactamente? Porque todo sigue igual de mal, valiente decepción deberíais hacer una app propia del siglo XXI y hacerla más moderna e intuitiva

Lamentable que pasen días y días y la app sin funcionar. Que servicio más malo, que no se habilita ni siquiera para poner la contraseña.

No funciona, o se queda congelada y tienes que borrarla y reinstalar o no se ve nada en Mis Productos.

En el móvil no va, después de actualizarla. Te envía a recuperar las claves

Desde hace 2 semanas la aplicación no funciona.

Acabo de actualizarla y ya no carga, no puedo entrar, antes de la actualización entraba perfectamente , pero ahora no sale la opción de meter la contraseña , se queda parada. iPhone 14 Pro con la última actualización de iOS

Mala experiencia con la APP, mala experiencia con atención al cliente, hacer amortización de capital es un dolor de cabeza, servicio lento, app lenta. NO LO RECOMIENDO

Te habla de reactivar las claves. Lo haces en la web, pero aquí vuelve a salir una y otra vez el mensaje reactivar las claves y aquí no puedes entrar. Estamos hablando de la aplicación de una tarjeta bancaria. No es juego online.

Utilizo varias app de bancos y esta ES LA PEOR con diferencia Es muy mala, con una interface de hace 10 años. Hay que darle un buen cambio. Parece mentira que un banco de esta categoría tenga esta basura de app. Gasten un poco de dinero en su rediseño total. A menudo no te da la opción de iniciar con la huella o cara y tienes que meter usuario y contraseña. Ya tienen trabajo…

Un fin de semana entero sin funcionar…. Banco online y no funciona la App…. Dándome de baja en breve

Después de bastante tiempo, funcionando bien y sin dar problemas con la última actualización, vuelve a no funcionar. Por favor señores de Bankinter arréglenlo ya de una vez por todas por favor. Porque en esta época que vivimos en esta, era de tecnología, tener estos fallos en las aplicaciones hace que se pierdan muchos clientes.

Desde la última actualización no se puede acceder a la app. Hay una opción de “Reactivar claves” que pide demasiado datos, y ya no me he fiado. De momento la he desinstalado

No abre

No abre en el móvil, te pide renovar claves Vamos que una entidad como Bankinter tenga este tipo de app es vergonzoso