Atención al Cliente de Broker Bankinter

Han sido rápidos y la app funciona. Ahora a ver que tal se trabaja con ella.

Es una app de móvil. No un PC y si me gustaría tener más de 10 favoritos. A ver si llegáis a 20 favoritos. Tambien me gustaría cerrar desde la app posiciones de compra/venta a crédito. Gracias

Aunque podría ser mejor pero da el servicio que uno busca para poder operar sin necesidad de un ordenador.

Parece que va más fluida que antes en mi cartera y genial poder comprar y vender derechos. Ha mejorado mucho

Permite introducir los datos, muestra mensaje de error en el momento de confirmar la orden de cierre

No deja modificar órdenes de bolsa

Se queda en bucle y no deja cada vez que le das, encima el soporte tecnico al que te derivan ni contesta, unos impresentables, verguenza gestion bkt

Sale siempre bloqueado y recuperar contraseña . Lo recupero y vuelve otra vez a lo mismo

Es increíble como en 2024 una App para iPad siga apareciendo en vertical, sin opción de orientación en horizontal

Hace un par de semanas entré y no funcionaba, hoy lo intento y tampoco. Alguien sabe si es porque ya no está operativa? Utilizó siempre la página web, la tengo como alternativa. Alguien sabe si es un problema temporal para dejarla como segunda opción, o si no eñiminarla?. Gracias.

La peor app que existe para el objetivo que persigue. Un vergüenza que Bankinter se permite este bodrio.

No funciona: no se puede acceder. Mensaje: Respuesta de API corrupta

Al intentar vender títulos, te hacen un test de aptitud. Dejando los valores igual que cuando compré hace unos años, me dice que son datos erróneos y no me permite acabar la venta. Una estrella por no poder poner 0.

La pantalla se queda bloqueada cada vez que intentas modificar una operación. Siempre tienes que cancelar la operación y volver a crearla.

Lastima un banco que empezó siendo tan puntero en banca telefónica y en experiencias on line, no haya sabido reciclarse y se haya quedado obsoleto con respecto a otras plataformas.

Se puede entrar en la aplicación usando el faceID de iPhone pero luego no permite firmar las órdenes con faceID teniendo que hacerlo con sms, importante fallo de seguridad y de disponibilidad. También da error al modificar una orden y se queda colgado teniendo que matar la App entrar de nuevo y cancelar la orden y crear otra nueva con lo que supone de pérdida de tiempo mientras el mercado está fluctuando. Por lo demás l App es simple, rápida y fácil de manejar

Esta app no funciona en ios 17, se cierra sola.

Llevo meses sin poder acceder a la app, teniendo el software actualizado correctamente. Sigo a la espera de solución por parte de algún agente

Lamentable que una empresa “grande” como este banco de este servicio al cliente

No aparecen las órdenes de compra-venta enviadas, en el apartado correspondiente de la APP (Mis Órdenes), aparece un mensaje de error diciendo que “no ha sido posible cargar el contenido que se intente más tarde”. Ocurre desde siempre. No se ha solucionado.

Bajo detalle de gráficos. No se puede ver el dato de una fecha concreta. Falta funcionalidad e información como Techrules al seleccionar un valor.

No permite añadir valores para seguir, al ver el valor a tiempo real aparece problemas al volver a la cartera.

Normalmente para volver a entrar el mismo día tengo que apagar el móvil previamente, si no no me deja

Da error y se bloquea antes de realizar órdenes

No Funcionan los gráficos de Velas

Después de 2 días, sigo sin poder darme de alta. App mala con avaricia!!!

Al intentar acceder dentro de mi Usuario, no puedo porque está el usuario fijo (mi nombre) y no me da opción a cambiarlo. Y al poner la contraseña me da error.

La pestaña de órdenes no funciona nunca Las cotizaciones podrían estar en tiempo real sin necesidad de actualizar la pantalla

Bankinter se jacta de ser un banco tecnológico… y su app para Broker está toro el tipo lanzando “errores inesperados”. No se puede confiar en esta pó, a diario tiene este tipo de errores y tardan HORAS o DÍAS en corregirlos…

Tengo iOS 15 actualizado, iPhone 12 mini, deje todo listo para una compra de acciones la pantalla del móvil se apagó a los 30s, volvi a destrabarla con faceID, sólo faltaba aceptar la orden, se trabó la aplicación, freeze total, perdi la oportunidad de comprar al precio deseado, con mercado abierto recomiendo no usarla y pasarse al sitio web

Errores

Pésima aplicación. La uso desde que la lanzaron y siempre los mismos fallos: problemas constantes para entrar, errores al ejecutar operaciones que no se ejecutan. Por muchas actualizaciones que hagan estos problemas persisten desde el primer dia

Otra vez la app da problemas operativos. Ahora que parecía que empezaba a funcionar decentemente, vuelve a tener problemas…

La aplicación se queda colgada cuando estás cerrando una operación de bolsa y no te deja continuar.No recomiendo su uso hasta que no la solución

Desde hace mes y pico ha dejado de aparecer la rentabilidad de cada posición abierta crédito No entiendo como no se ha solucionado ya Por otro lado se pueden abrir posiciones a crédito, pero no cerrarlas

No se ven los dividendos que dan las empresas, por más que he buscado no se encuentran debería. si lo podrían solucionar sería genial

“Lo sentimos ha ocurrido un error inesperado”, es el mensaje que me aparece en el iphone xr cada vez que abro la aplicación desde su última actualización.

Desde hace unos días. No se puede cambiar de usuario para consultar distintas cuentas.

La verdad es que falla muchísimo la conexión, se atasca con una facilidad tremendas y puedes estar muchos minutos sin poder entrar pero creo que es algo generalizado del servidor de Bankinter porque también me falla muchísimo en la web. Por favor mejorar la estabilidad o capacidad del servidor

Podrían por favor sacar una version para iPad que permita ver la aplicación en horizontal? Gracias

Hasta hace un mes aproximadamente las cotizaciones salían a tiempo real, ahora salen 15 minutos desfasadas. Parece mentira, en vez de ir a mejor, vamos a peor. No es recomendable la app.

En la última actualización ha dejado de funcionar. Lo tengo activo en la app. En otra app de bankinter funciona. Trngo un iphone 12 pro

Llevo días que solo me deja ver hasta la letra E en mis acciones. Llamé y ni caso.. muy mal

Desgraciadamente, la app del Broker de Bankinter, no está para nada a la altura del banco. Lenta, falla constantemente, da errores y es poco intuitiva. Penosa, impropia de Bankinter. Necesita ser MUY MEJORADA

No deja acceder

Se traba muchísimas veces y no deja acceder.

Funciona, pero tiene varios errores. El valor de las acciones están 20 minutos atrasados, por lo menos en mi caso, y los gráficos son penosos. Pero ese no es el verdadero problema, el problema son las comisiones tan desorbitadas que nos claváis, por favor cambiar esto o tendré que retirar mi cuenta.

Se tira minutos cargando y cargando la pagina de la cartera de valores, tienes que estar dandole a actualizar constantemente, los graficos son horribles, un autentico desastre

No puedo entender como se cuelga todo el rato!!! Es impresentable!!!

Sería de agradecer que se pudieran buscar órdenes anteriores a 30 días. Por otra parte, la app es muy incompleta ya que no indica las plusvalías o minusválidas acumuladas en cada título, solo aparecen las del día. Insuficiente.