Atención al Cliente de Taxi Sant Cugat

Buen trabajo, la App funciona mucho mejor y ya se puede elegir tarifa con precio cerrado y pago por la App que era lo que hacía falta para mejorar su excelente servicio.

La app no es de fiar, no envía confirmación de que el pedido ha sido aceptado, no permite definir lugar de recogida en detalle, por ejemplo en aeropuerto no permite decir que vuelo y que puerta. Mejor pedir el taxi por teléfono. La empresa si que es 5 estrellas *****

Acostumava a demanar el taxi per telèfon però amb l'aplicació molt millor. El tracte sempre correcte i amables. els vehicles nets i molt correctes.

Puntuales, eficaces, limpios y responsables

Cancelé mi servicio por motivos importantes y sale como cancelado en la aplicación, lo volví a pedir 45 minutos más tarde y me cobraron el precio del taxi cancelado. Un trayecto de 4 minutos me cobraron 16 euros… Un timo!!

Lo mínimo que se espera de una app de taxis es que indique precio cerrado o estimado por adelantado. No lo ofrece. Tampoco tiempo de espera aproximado antes de pedir el taxi. Al menos se puede elegir taxi ecológico

Llevo usando esta aplicación más de 1 mes, usado o querido usar taxis unas 40 veces. El programa da errores, se bloquea y te expulsa. No es confiable y he vuelto a ir a la parada de taxis para conseguir el trayecto. También, falta mejorar algunos aspectos como la cantidad de clicks necesarios para pedir un taxi, cambiar el botón "cancelar" en seguimiento del taxi pedido por el botón "atrás" (cuando no estás queriendo cancelar nada), los errores de gps cuando se trata de ubicaciones sin número de calle (como en un parque), un lugar donde indicar que hemos encontrado problemas con la app para que os entereis, y quizá la opción de cancelar el transporte cuando ves que te han asignado uno que llegará dentro de 25minutos. De nada.

La aplicación no funcionaba correctamente ya que no me salian las reservas, he llamado y la teleoperadora una maleducada, hablándome mal y diciéndome que tenia que pagar 7 euros a un Taxi que previamente habia cancelado, como me negaba a hacerlo, me canceló el taxi que habia reservado a la hora correcta. Y no me han dejado solicitar el servicio. Muy maleducados, estupidos.

El peor servicio al cliente.

Solicite un taxi por la aplicación. decía que estaba buscando conductor, y al pasar varios minutos y no obtener respuesta, cancele el servicio Luego de 10 minutos, me llaman por teléfono diciendo que el taxista esperaba por mi Y par colmo, la aplicación coloco otra localización diferente a donde yo estaba Cuando llega el taxista (No. 16), me reclama de manera grosera que yo no estaba en el sitio donde solicité el servicio Que PORQUERIA de servicio!!!!!

La calculadora de la aplicacion te dice una tarifa y el taxista te cobra otra.

Me dice que viene un taxi a por mi. Veo el recorrido de dicho taxi acercándose a mi posición hasta que se desvía y se muestra en el mapa como parado. Nunca vino. Reintento mil veces conseguir otro taxi, pero es completamente imposible. Literalmente 2 horas esperando un taxi. Bochornoso, ridiculo, deplora ke y humillante. Llamas por teléfono y el trato es nefasto.

Mai estan disponibles, van fer fora de Cabify i no donen a l’abast ni en els dies mes fluixos. Una porqueria val mes la pena caminar.

Me habían indicado que el servicio sirve si el origen o destino es Sant Cugat. Reserve uno para q me lleve a Sant Cugat. Casi a la hora de la reserva me llaman y me cancelan el Servicio. Y mientras lea estoy pidiendo explicaciones, me cortan el teléfono. Una vergüenza. App borrada. La mafia de siempre sin pensar en el cliente.