Atención al Cliente de TaxiClick

Últimamente siempre que pido un Taxi en Palma de Mallorca uso la App. Desde que esta la nueva APP es mas agil e intuitivo el proceso para pedir un taxi, sabes el tiempo que le queda y que vehiculo esta asignado a tu servicio.

La mejor App para localizar el taxi más cercano, minutos q tarda en buscarte,modelo del taxi,número de la licencia todo facilidades para dar buen servicio, que no te cobra como otras plataformas antes de subirte a dicho transporte

In Ibiza, it's much better than using Uber, make sure your phone with its area code and your location are correct.

No hay nada como coger el servicio del taxi en Ibiza los taxistas son de lo más simpáticos. Uber tarda mucho

Dos veces que me han fallado TaxiClick ,recogen a otras personas y me quedo en la calle intentando llamar porque en la App pone que estoy en el taxi. Pensaba que la app era para evitar estos problemas pero hacen lo que les da la gana .

Una app que funciona tan mal solo hace que aumente el odio por un gremio que ya de por si no está muy bien visto. Qué malos que sois

Hola…las reservas de taxi no funcionan bien..la app se da colgada, otras veces ni se abre…la verdad q muy mal funcionamiento comparada con la anterior

No sirven para nada vagos inútiles ubes lo va a fundir

Te avisa tarde, si te avisa. Coge la ubicación erróneamente. El tiempo se lo inventa completamente. Absolutamente todo está mal hecho, no funciona nada correctamente, no se cómo pueden sacar una aplicación así.

Reservo para ir al aeropuerto, llamo la mañana del día que vuelo para confirmar (no me fío) y me confirman que todo perfecto. Llega la hora y no aparece nadie. Llamo y me dicen que van a buscar a ver si hay algún taxi disponible… tras 15 minutos de espera tuve que llamar a una amiga para que me acercase al aeropuerto. Penoso, vergonzoso y hasta denunciable diría yo!!!

Te cobran 10€ por servicio mínimo. Sois un servicio público. Llevar una persona mayor al médico es a veces la única alternativa. Nunca mas

La app no funciona. No contestan al teléfono tampoco… en fin, luego se quejan.

Mejor que la retiren. No sirve para absolutamente nada.

Ni siquiera se abre

Cada vez que necesitas el servicio no funciona la app

Obviamente no han utilizado la aplicación, que falla por todos lados. La ubicación no la coge bien, no actualiza al taxi que viene y es imposible contactar ni con el taxista ni con la centralita. Aprendan de las aplicaciones de otras ciudades, o de los vtr, que funcionan bastante bien.

Es un desastre. Da igual si llamas o lo haces con la app, son una vergüenza.

No abre la aplicación en el iPhone

Se cuelga; nunca llega el taxi, gracias a dios una persona me llevó a mi hotel porque nunca llegaron

App inservible mal servicio mucha espera marketing falso mal trato al cliente y aun asi después de todo eso penalización económica para un siguiente servicio después de una cancelación

Estoy realmente decepcionada con la aplicación TaxiClick. Hoy intenté reservar un taxi y, justo después de hacerlo, la aplicación dejó de funcionar completamente. Cada vez que intentaba abrirla, se cerraba inmediatamente. Mientras tanto, el tiempo seguía pasando, y recibí una llamada de la operadora informándome que el taxi estaba esperando. Sin embargo, no había ningún taxi en el lugar que indiqué, lo cual fue muy frustrante. Lo peor de todo fue la actitud de la operadora en la segunda llamada. No solo no me ayudó a solucionar el problema, sino que me insultó directamente, llamándome "una cualquiera" y diciendo que no iba a perder el tiempo conmigo. Este tipo de trato es inaceptable y me hizo sentir completamente humillada y desesperada, hasta el punto de casi llorar en la calle. Además, me amenazó con banearme de la aplicación, cuando claramente el problema era de ellos, ya que la aplicación simplemente no funcionaba. Lo más frustrante es que tengo un iPhone 15, el último modelo, por lo que no debería haber problemas con la compatibilidad de la aplicación. Esto solo demuestra que el fallo es de la propia aplicación, no mío. Es inaceptable que una operadora trate a un cliente de esta manera, y es aún más frustrante que la aplicación no funcione correctamente. No recomendaría TaxiClick a nadie después de esta experiencia.

Ya de por si el servicio de Taxi en Eivissa es malo, pero con esta app todavía se vuelve peor. Llena de fallos y con una experiencia de usuario nefasta y frustrante.

Que mal funcciona la App, bueno, directamente no funcciona, te pone que no se presta servicio en la zona, en cualquier calle de Salou que pongas. Aparte un trayecto de 3.9km con recogida en hotel, me han cobrado 21.40€… no le encuentro la explicacion a dicho precio

Pensaba que con poner una app ya que no contestan nunca y en la calle no hay ni un taxy iba a mejorar todo. Pero se descarga y no funciona!

No puedes abrirla en iPhone.

Para pedir un taxi estás más de 1 hora, por qué ingresas, la app se cierra varias veces o la ubicación sale mal , también te cancelan los viajes, en fin, es mejor ir andando, que seguro llegas a destino antes

Ya ni siquiera se abre en iPhone

Antes tenían una que era mejor, la han cambiado y es peor, la ubicación sale mal, los taxis cancelan y no puedes reclamar. Y se traba mucho. Fatal, horrible la verdad.

La app no se abre. Lleva así varias semanas. Al final tienes que llamar y 10 min mínimo de espera.

Reserve 3 taxis dos días antes, para la madrugada del 6 de julio, 2 a las 2:20 y un tercero a las 5:20 en PALMA, confirmé horarios y números de calle al teléfono. Uno de ellos llegó puntual, el otro no llegaba y me atendió “señorita” con malos modales, el taxi no llegó. Para confirmar el tercer taxi llame 20 minutos antes de la hora reservada y me dijeron que no podían garantizar porque depende del número de taxis que están activos, insistiendo en si yo lo entendía…terrible el trato telefónico, amenazan con darte de baja la app, tono insolente y prepotente. Cómo se puede tener en atención al cliente personas que no saben tratar con público.

Hice una reserva por la App. Parecía que todo bien pero no se presenta nadie. Después de llamar y esperar los 15min de rigor a que te cojan el telf resulta que estaba pendiente de confirmar por su parte y que lo reclamaban ya iba 30 min tarde y la App no te avisa de que no esta confirmado. Lo reservé con 24h de antelación. Alucinando, que pena pensar que algo de radio taxi en Palma podría ir bien. Nada llegando tarde a trabajar hoy.

Mal trato y mala predisposición, todos somos trabajadores y entendemos la demanda del trabajo, pero de ahí a que te traten mal y te manosprecien

App es imposible de usar. Luego carga y carga y nada.. experiencia nefasta

Que miseria de aplicacion por dios, una agonía

Da igual que uséis esta app, no viene nadie, nunca

Was happy to give it a go only to see that the app tries to load and then quickly dies. Still a lot to learn from other competitors.

La aplicación los primeros dos días iban bien, de ahí en adelante se fue todo al carajo, la aplicación de primeras no te abre en iOS, se te cierra todo el rato, una y otra vez, y si de casualidad conseguías abrirla, debías volver a iniciar sesión todo el rato. Luego entre que en el mapa “hay taxis disponibles” tarda entorno a media hora para llegar el taxi y si llega el taxi, normalmente lo coge otra persona ya que el taxista no pide que le muestres la solicitud del taxi.

Ni siquuera abre la app

Need to tap icon 3 or 4 times before it stays open, crashes immediately for first few. No option to cancel a reservation - fir example if have got another taxi on the street. notifications in app are unreliable - often after the event

La apo no abre, o hace el intento y se cierra automáticamente

Falla, se cierra, Horrible.

Lo dicho. Intentas reservar un taxi un día y hora concreto y no funciona. Hace la reserva para el momento actual.

No funciona

Pésimo, ahora ni deja abrir la aplicación y por lo visto hay más gente a la que le pasa. Para mí era más cómodo reservar taxi por la aplicación porque hay veces que la centralita está saturada de llamadas.

Es tan complicada y con tantos fallos que me he pasado a UBER

No hay manera, se apaga la sesión y luego no te deja abrir la App. Hay que instalar y desinstalar… pone que el taxi a llegado cuando no…

La app sigue no funcionando, no se abre, se bloquea…pues un horror

It is hard to understand how app could be bad like this

Error 500 Recien actualizado. No funciona…

En momento que me subí al taxi, el conductor me soltó "chingchongchang", fue en plan, qué? , tantas veces de pedir taxi, fue el primer conductor que encontré racista. No dije nada al trayecto porq iba al cole, pero una persona racista no debe ser conductor.