Atención al Cliente de Lefties - Moda Online

Útil para saber dónde está tu pedido, tus tickets ...

Facilita mucho la navegación y selección de artículos en la App, la visualización, así como lo selección de tallas y colores es realmente cómoda!

Sugiero incluir opción de favoritos

Esta bien, pero se podria mejorar. Por ejemplo en las opciones de medidas no hay ni tamaño ni equivalencias, y tendria que dejar elegir una tienda como opcion prioritaria. Por lo demas es un adelanto que ya podamos comprar directamene

Me ha sorprendido la gran usabilidad de la app y la sencillez de para encontrar lo que buscas

Perfecto todo y muy buena atención en tienda

Esta pagina es lo mas me encanta comprar online

Muy bien

Envío súper rápido

Sería de gran ayuda para poder comprar más que pusieran que talla lleva la/el modelo para no fallar en la elección de las tallas

Me gusta esta app porque no te complica

Genial

Me parece una app fantástica con precios muy buenos. Como todo lo de Inditex

Me gusta todo

La aplicacion es muy fàcil de usar y muy intuïtiva

Precios accesibles ropa bonita

Me encanta la facilidad y todas las funciones que necesita.

Hola Jamás me había pasado esto ,con el grupo Inditex !!!! He pasado 3 horas esta mañana para poder saber algo de mi pedido , lo realicé el día 1 lleva en tránsito desde el día 4 de septiembre y a día de hoy 11 no lo he recibido . Pero esq sigo sin saber nada !!! Es imposible mantener la conversación en el chat se pierde sin cerrar el chat .

Mi tienda oficial de ropa mía y de mi hija🥰

Me encanta desde q está la aplicación pido muchísimo por aquí el envío gratis lo tendrían que poner a 30€

Fácil de usar

Siempre contento

Hay mucha ropa para toda la familia muy bonito todo 😁

Muy buen trato al cliente, hice un pedido que llegaba el 12/08/2024 y me llegó el 09/08/2024 3 días antes de lo esperado. Recomiendo comprar en Lefties.

Después de que me llagara una prenda diferente a la que yo había comprado (de otro color) tube que pelearme y dedicar tiempo en solucionar el problema, me mandan a correos para devolver la prenda y encima me hacen pagar el porte cundo en teoría era gratis! Indignada no son de fiar

Fatal atención al cliente, no te proporcionan ni un número para hablar, nefasto

He hecho un pedido por la aplicación y he tenido que pagar los portes, por que no había opción de recoger en ninguna tienda de mi ciudad, ni tampoco ningún punto de recogida.

Ropa de muy mala calidad,la ropa viene sucia y arrugada. Nada de ingiene, me arrepiento de comprar aqui

Para conseguir las piezas específicas

Funciona fatal y tiene pocas funcionalidades.

Intento saber qué ha pasado con un pedido y el chat es una pérdida de tiempo

No deja pedir tiket regalo, y la entrega pone una fecha y pasado 5 días de la entrega y aún no lo recibes

Ayer tendría que haberme llegado un pedido, y he contactado con atención al cliente. No me han concretado nada. Lo pedí el día 8 y estamos a día 16. Demasiado tiempo de espera y no ha llegado, lo necesitaba en fecha porque era un regalo

Mi gusta muchísimo de las prendas y cuando hay rebajas mucho más, pero siempre que compro online dan una fecha de entrega y en el día cambian parar una más a frente. Con eso tardan el mínimo de 10 a 15 días en entregar. Me enfada muchísimo y no dame la seguridad para comprar cosas que necesito pronto.

Zzzzz

Haces un pedido y tras 8 dias ni siquiera lo han enviado. Hasta el TEMU que lo mandan de china es mas rapido

En la app anuncian un descuento por suscripción en la newsletter que no te lo dan ni te mandan código. El servicio de atención al cliente te responde que no tienen descuentos . Les mandas la foto de la app dónde está anunciado y no saben ni te dan explicación . Mucha tardanza en resolver los problemas .

Esperar 2 semanas para un pedido online enviado a la tienda.. me parece alucinante

En la sección de zapatos para hombre de queda bloqueada. Además, a menudo las fotos no cargan o desaparecen aun haberlas mostrado previamente. Muy complicado usarlo. Me ocurre en un iphone 14 pro y un ipad air 5.

Siempre que hago un pedido online se cancela y nunca puedo realizarlo

Los envíos tardan más de una semana en llegar, no puedo comprender como un producto nacional tarda más en llegar que uno internacional. Se acogen a que en periodos promocionales suele tardar más, pero llevan en periodo promocional más de un año por lo visto, Zara también tiene periodo promocional y no tarda más de dos días, deberían invertir más para mejorar esto, para que me tarde 8 o 9 días compro en SHEIN, que tarda 7… es que es absurdo, no es normal

No se puede recoger en tu tienda más cercana. . Además no vale una compra mínima de 30€ para envíos gratis como Zara, etc.

La App todo bien, pero sugiero que pongan el seguimiento del envío y la empresa con la que hacen dichos envíos. Para saberlo! Gracias!

Llevo esperando mi pedido mas d 5 dias. No volvere a pedir nada online desde luego, la primera y la ultima

Una atención al cliente deplorable, la cual no sirve de nada y t dejan peor que con tu problema inicial

Es necesario desactivar todas las notificaciones.

El dia 31 de agosto hice un pedido me Ponia k entre el 4 o el 6 me llegaria y todavia no hay señales del pedido. Super descontenta

El servicio de venta online es totalmente nefasto. Haces un pedido de rebajas, el tiempo de espera es más elevado cosa entendible hasta ahí, te tramitan el pedido pero días más tarde te mandan un correo de que no tienen un artículo disponible por supuesta falta de stock, pero sigue estando en la web disponible para comprarlo. Días más tarde cuando por fin te llega el pedido faltan más artículos, de los cuales no se te ha notificado en ningún momento y por ningún medio que esto iba a ser así. Después de haber pagado la friolera de 4,99€ de envío, te pones en contacto con ellos para saber el porqué faltan los artículos y la única respuesta es que habrá habido un fallo en las comunicaciones y no te han mandado los correos. Les preguntas por una solución para poder devolver el resto del pedido, que no sea en tienda física porque la más cercana está a más de 40km de donde vives, y "te hacen el favor" de generarte una etiqueta de devolución gratuita, la cual es así siempre y te dicen que te busques la vida para llevarlo a alguna oficina de correos. Hacen perder el tiempo y el dinero, porque no te llega lo que pides, y encima tienes que gastar el doble en devolverlo. Nefasta atención y trato al cliente. De ser una de mis tiendas favoritas a plantearme no volver a comprar.

No da la opción de reclamar, los envíos se quedan “tramite”, mucho retraso en los pedidos a tienda, abuso de gastos de envío a domicilio…;

No hay ni un número para poder hablar con alguien,solo chat tlf !patetico porque no te érrenla n nada