Atención al Cliente de PULL&BEAR

He instalado la app y me ha gustado mucho. Minimalista y clara. Buen proceso de pago, ágil y seguro.

No está mal pero hay que mejorar que en la cesta puedas añadir y quitar unidades de un mismo producto

Genial

I love Pullandbear! It’s amazing

Perfecto

Muy fácil y rápido me encanta

Me encanta comprar en esta tienda lástima que no hay ya en Tenerife

Me encanta la ropa para mis hijos

I love this

La aplicación es lo máximo y de verdad y todo se maneja por aquí por la app sin rollo alguno . 5 estrellas hasta más diría yo .

App que funciona muy bien y no suele dar ningún problema . Recomendada para quien no pueda comprar en persona .

Excelente atención de parte de las chicas.

Muy contenta calidad y con las ofertas que suele tener

Desde el 23 de Diciembre esperando mi pedido , atención al cliente sin solucionar nada , la empresa de transporte no contesta. Vergonzoso

Genial

Si supuestamente se ha agotado un artículo y no se repondrán tallas, sería más lógico que no diesen la opción de añadirlo al carrito ni escoger talla y añadirlo a la wish list.

El diseño y la facilidad de búsqueda está bien. Le falta, para mi gusto, decir que talla lleva la modelo, para hacerte una idea mejor. El gran fallo es que todavía no me ha dejado registrarme. Cada vez que lo intento me da error. Así que se convierte en una App inútil.

L'estètica i la modalitat nova de l'app esta força bé. Tot i que ja no hi ha l'apartat de preferits o de roba que t'agrada, i aquest fet molesta una mica. Apart al "cistell" sembla que hi hagi un màxim de roba que pots posar ja que hi han que quan tornes a obrir l'app s'eliminen. Deixan de banda aquest dos punts que cal tenir en compte la nova actualització esta genial.

Llevo 5 días intentando hacer un pedido y me da error continuamente (indica que hay artículos agotados en la cesta, pero al revisar la cesta no hay nada agotado...). Contacto con soporte y con el servicio de chat y no saben como solucionarlo... Hasta creé una nueva cuenta y sigue ocurriendo lo mismo!

Después de actualizarlo simplemente no funciona. El inicio se queda en una pantalla de carga infinita. Todas las demás app de Inditex funcionan bien.

En la nueva App, la visualización de las prendas se hace más complicada, pues si mantienes pulsada la pantalla en la pagina central puedes ver las premdas, pero si dejas de mantenerla, en seguida aparece el menu inferior y superior y despiesta mucho a la hora de observarlas, pues tienes que pulsar la pantalla para bajar o subir la pagina y continuar viendo prendas. Ademas, el menu esta demasiado esquematizado y dificulta encontrar los apartados, y el que sea todo tal blanco deslumbra y no deja apreciar detalles.

Fallo constante con la lista de favoritos. Pone que máximo 50 pero sólo hay 10 añadidos, en otras ocasiones deja 15… poquísimos artículos y encima hay que estar todo el rato quitando productos para poder añadir otros. Se borran, aparecen… fatal. Por otro lado los artículos agotados deberían seguir saliendo en la lista de favoritos aunque estén sin stock.

Llevo dos días para hacer un pedido, voy metiendo en la cesta artículos y cuando voy a verlo están agotado, voy quitando prendas y se ponen otras disponibles y cuando voy a pagar pone que mire que tengo alguna que no tienen disponibilidad 🤦🏻‍♀️un suplicio.

Me da error cada vez que le doy a la cesta de compra. Lleva así muchos meses… no puedo comprar por la app…

Me he pasado día y medio intentando comprar unos pantalones. O daba error con PayPal, o me decía que algún artículo estaba agotado (porqué me deja añadirlo a la cesta??????) he intentado cambiar artículos, pagar con tarjeta....en fin, que al final lo dejo por imposible. Desinstalo la app y compraré en otro sitio.

Me parece increíble, que una App como la de vuestra marca, sea tan horrible!! He tardado más de 2 horas en poder hacer una compra. No actualizáis las prendas agotadas y al finalizar las compras, tengo que volver a empezar. Lo dicho, frustrante y vergonzoso!!!!

Me da error todo el rato y no me da la opción de comprar

He eliminado app y vuelto a descargar y siempre pasa lo mismo. No puedo finalizar compras ni ver favoritos.La web igual, mismo error.

Ni me dejó meter mi usuario ni crearme otro nuevo, y eso que probé con varios correos. No funciona!

Al acceder a Wallet e intentar visualizar los pedidos realizados, la aplicación se queda en negro y se cierra.

No funciona para escanear tickets con qr, se cierra la aplicacion

Cada vez que abro la app se cierra la sesión y tengo que poner otra vez la cuenta de Google…

No ha realizado el descuento que tocaba, y me ha tocado pagar más importe

Normalmente al hacer el pedido se confunden de talla lo que me supone un trastoque ya que tengo que ir a la tienda a descambiarlo entre otras incomodidades ocasionadas.

Hice un pedido hace unas semanas y al ir a recogerlo no estaba , con todo esto me lo cancelaron y apañaré como puedas

Fatal. Me perdieron el pedido. Me mintieron diciendo que estaba en reparto. Estoy aún viendo a ver si me devuelven el dinero. Me dieron un cupón de 10% por las molestias que no funcionaba. Me dieron otro que tampoco. Se disculparon por las molestias pero no solucionaron nada. Ni podía volver a pedir la ropa por qué mientras me estaban mareando y mintiendo se agotaron las cosas.

Cada vez que entras tienes que iniciar sesión no se guarda y además no me deja conectar mi cuenta de Apple con la de Google para entrar más fácil se me queda cargando y no reacciona

Aunque aparece el botón de añadir el QR al Apple wallet no funciona

La web va mal. Atención al cliente le falta la atención. La App va fatal. Las tarjeta de regalo van mal.

Llevo días artículos que aparecen en stock compro y después me cancelan el pedido sin más

Lo de que se cierre la sesión hasta en tres ocasiones el mismo día bien no? Soberana basura

Nefasta interfaz durante el proceso de compra en rebajas. Multiples fallos sin ayudar al usuario

Pedí este mismo pantalón me lo pago mi esposo y nunca llegó estamos a la espera que le devuelvan el dinero sabemos que hay mensajería s que roban el producto y nunca llega a su dueño

No se actualiza,Maytechu danos el móvil

No me ha llegado el cupón de descuento

Terrible ya van 3 veces que intento recuperar mi cuenta y no hay manera. El supuesto correo con el codigo nunca llega!

Por qué metéis una actualización cada 5 días?

Siempre que intento comprar con esta app, al final me rindo, cada vez que le doy a pagar me pone que hay artículos que no están en stock, pero me deja añadirlos y luego ponte tú a adivinar qué articulo es porque no te lo pone, horrible siempre

La aplicación a la hora del pago va fatal

No han dado el 10% y no me acepta la ciudad