Atención al Cliente de Mobile Passport Control

Notas importantes:
- MPC no sustituye a su pasaporte; su pasaporte seguirá siendo necesario para viajar.
- MPC sólo está disponible en los puntos de entrada del CBP.
- MPC es un programa voluntario que pueden utilizar los ciudadanos estadounidenses, determinados ciudadanos canadienses visitantes, los residentes permanentes legales y los solicitantes del programa de exención de visado que regresen y dispongan de un ESTA aprobado.

Encontrará más información sobre los requisitos y los puntos de entrada del CBP en nuestro sitio web: https://www.cbp.gov/travel/us-citizens/mobile-passport-control.

MPC puede utilizarse en 6 sencillos pasos:

1. Cree un perfil principal para guardar sus documentos de viaje e información biográfica. Usted puede agregar y guardar personas elegibles adicionales a la aplicación MPC para que puedan presentar juntos desde un solo dispositivo. Su información se almacenará de forma segura en su dispositivo para ser utilizada en futuros viajes.

2. Seleccione su puerto de entrada CBP, terminal (si corresponde) y agregue hasta 11 miembros adicionales de su grupo para incluir en su presentación.

3. Responda a las preguntas de inspección del CBP y certifique la veracidad y exactitud de sus respuestas.

4. Al llegar al puerto de entrada seleccionado, pulse el botón «Sí, enviar ahora». Se le pedirá que capture una foto clara y sin obstáculos de usted y de cada una de las personas que incluyó en su presentación.

5. Una vez procesada su solicitud, CBP le enviará un recibo virtual a su dispositivo. Siga las instrucciones de su recibo y esté preparado para presentar su pasaporte y otros documentos de viaje pertinentes.

6. El oficial de CBP completará la inspección. Si se requiere más información, el Oficial de CBP se lo hará saber. Tenga en cuenta: El Oficial de CBP puede pedirle que tome una foto adicional de usted o de los miembros de su grupo para verificación.