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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Global Entry Mobile

Sobre la aplicación Global Entry Mobile (Us Customs And Border Protection)

The Global Entry mobile application enables active Global Entry members to report their arrival at any supported airport in the place of a stationary Global Entry portal. You must be an active member in the Global Entry program to use this app.

Simply choose your arrival airport from list of supported airports and submit a photo of yourself to CBP for verification. Be sure to complete this process while you are physically located within your arrival terminal. Once you’ve successfully submitted, you will receive a receipt of your submission that you must present to a Global Entry officer upon arrival. Be prepared to offer further travel documentation upon request. If you are unable to obtain a receipt using the mobile app, you can proceed to an existing Global Entry Portal and proceed with the normal process
The Global Entry mobile application also allows existing Global Entry members to store their CBP Pass ID and (if applicable) select their preferred Class of Admission that will be used by all Global Entry services.

Note: If you are not enrolled in the Global Entry program, you are not eligible to use this mobile application. This app does not enable enrollment for the Global Entry program. You must either proceed with the normal entry process or use the free CBP Mobile Passport Control app.
CategoríaViajes
Fecha de lanzamiento18 de septiembre de 2023
Última versión2.1.2
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16.1
Última actualización14 de abril de 2026
Tamaño10 MB
Idiomas compatibles (4)
EspañolInglésFrancésJaponés

Novedades en la última versión de Global Entry Mobile (v2.1.2)

Additions
- Added a message that displays when a particular terminal is temporarily not accepting mobile app submissions

Información de contacto de Global Entry Mobile

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Global Entry Mobile puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaUs Customs And Border Protection
Sitio web de la empresacbp.gov
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientecbp.gov/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Global Entry Mobile: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Global Entry Mobile?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Global Entry Mobile en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Global Entry Mobile?

Mantén pulsado el icono de Global Entry Mobile en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Global Entry Mobile

Los casos de facturación o reembolso de Global Entry Mobile los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Global Entry Mobile en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de Global Entry Mobile

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Todavía no hay reseñas positivas de Global Entry Mobile.

Reseñas y Valoraciones Negativas de Global Entry Mobile

Todavía no hay reseñas negativas de Global Entry Mobile.

Capturas de pantalla de Global Entry Mobile

Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 1
Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 2
Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 3
Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 4
Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 5
Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 6
Captura de pantalla de Global Entry Mobile en iPhone 7