Atención al Cliente de SIBUYA

Me he hecho la app para usar el descuento de 5€, al principio me daba opcion de traerlo a domicilio pero al final resulta que estoy demasiado lejos, me ha obligado a hacer un nuevo pedido porque no podia cambiar la entrga a domicilio por recogida en el local, y en ese nuevo pedido ya no me salia el descuento.

He hecho un pedido y cuando se supone que lo habían entregado aquí no ha llegado nada y fuera parte he llamado al establecimiento y me han dicho que no tenían ningún pedido ni con mi número de teléfono ni con el código de pedido que te dan en la aplicación, esto es de vergüenza

Lo he intentado mil veces, meto la dirección y siempre me dice que no es correcta que revise, cuando llega perfectamente. El personal siempre me acaba ayudando por teléfono y me lo mandan pagando de otra forma, pero sino te manda a Glovo que cuesta mucho más caro pedir. No se para que tienen app…

Por más que intenté realizar el pedido no me dejó, siempre marcando error con el pago.

No sirve para nada, error al logarse, cd lo consigues no deja aplicar ningún cupón de los que salen en beneficios, en los restaurantes tampoco saben cómo aplicar los beneficios por estar registrado. Vamos que es una castaña!! Borrada!!!

La app es una basura. Ni siquiera algo tan elemental como usuario y contraseña funcionan. Da errores constantes al intentar loguear, es imposible.

Finalmente me he tenido que coger el ordenador para hacer el pedido. Y así y todo ha costado.

No se porque en la aplicación no sale el restaurante de Cáceres… así no se puede ni reservar ni realizar pedidos por la app.

La aplicación va fatal, no se pueden hacer pedidos, no se registra bien la dirección. Todo mal

Después de 1hora intentando hacer el pedido no he podido. Fallos para registrarme, para la dirección y bloqueos constantes. Lo dicho, nefasta

No vale la pena descargarla ni intentar registrarse en la web. 5 veces intentándolo y el captcha sigue fallando en ambas. Para tener la app así mejor no la tengáis y nos ahorráis tiempo a los clientes. Pediré en otro sitio.

Se supone que logearse es el primer paso de entrada a tus clientes, y si eso no se puede hacer apaga ya vámonos…

La app es lamentable, da error constante y cuando te deja hacer un pedido nunca lo recibes, en cambio bien que te cobran. Tampoco cogen el teléfono en el local. Es nulo el servicio, una vergüenza.

2 horas y la comida sin llegar… les llamas y le echan la culpa al pobre repartidor. La avaricia hará que tengáis que cerrar como ta tos otros sitios… Servicio pesimo, comida fria y mala educación. Luego no digas que no lo sabias al hacer el pedido…

No cumplen con el horario pactado por más de 45 minutos y las excusas son que el tráfico está mal. Y van en moto.

Los datos que te da el restaurante en cuanto a tiempos no coinciden con los de la app. Pides una explicación por la tardanza y se limitan a decir que es cosa de la app. No entiendo porque siendo una aplicación específica de Sibuya los repartidores son de otra compañía. Es una descoordinación total y rotunda.