App
Atención al Cliente

Atención al Cliente de Fermax Way-Fi Plus

Sobre la aplicación Fermax Way-Fi Plus (Fermax)

Con Fermax Way-Fi Plus podrás contestar las llamadas de tu videoportero Way-Fi Plus y abrir la puerta desde tu teléfono móvil o tablet.

La app Fermax Way-Fi Plus es compatible con los asistentes virtuales ALEXA y GOOGLE HOME.

SIMULA QUE ESTÁS EN CASA
Atiende las llamadas del videoportero y abre la puerta desde cualquier lugar con el móvil o la tablet. También podrás activar la cámara exterior de la placa de calle o visualizar las cámaras de vigilancia desde la app o las pantallas virtuales.
MIRA QUIÉN HA LLAMADO
Consulta las imágenes y vídeos de las personas que han llamado mientras no estabas en casa.

COMPARTE EL ACCESO
Invita a familiares y amigos de forma ilimitada para que reciban las llamadas y abran la puerta por ti sin necesidad de que tengan copia de tus llaves. También puedes crear invitaciones temporales para que abran la puerta mediante código QR.
CategoríaEstilo de vida
Fecha de lanzamiento28 de febrero de 2024
Última versión1.0.4
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 12.2
Última actualización9 de diciembre de 2025
Tamaño73 MB
Idiomas compatibles (15)
EspañolÁrabeChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoItalianoNoruegoPolacoPortuguésSueco

Novedades en la última versión de Fermax Way-Fi Plus (v1.0.4)

Actualizar firmware del monitor principal desde app
Mejoras UI/UX y traducciones
Solución a pérdidas de sesión y permisos de invitados
Compatibilidad con iOS 26

Información de contacto de Fermax Way-Fi Plus

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Fermax Way-Fi Plus puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaFermax
Sitio web de la empresafermax.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientefermax.com/account
Redes socialesFacebook / Twitter

Fermax Way-Fi Plus: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Fermax Way-Fi Plus?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Fermax Way-Fi Plus en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Fermax Way-Fi Plus?

Mantén pulsado el icono de Fermax Way-Fi Plus en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Fermax Way-Fi Plus

Los casos de facturación o reembolso de Fermax Way-Fi Plus los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Fermax Way-Fi Plus en la App Store.

Distribución de las reseñas de Fermax Way-Fi Plus

De las últimas 10 reseñas que mostramos, el 10 % son positivas (4–5★) y el 90 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 1.8 / 5

5★ 1
4★ 0
3★ 0
2★ 1
1★ 8
Lo más mencionado:funcionaemparejarnotificacionesllamanantiguauidnuevapantallafatalfallos

Reseñas y Valoraciones Positivas de Fermax Way-Fi Plus

Anuncio

Wise envía dinero al extranjero con el tipo de cambio real y comisiones bajas y transparentes; sin recargos ocultos. Puedes tener más de 40 divisas en una sola cuenta y usar la tarjeta Wise en el extranjero sin comisiones de cambio adicionales. Prueba Wise gratis →

WiseTendencias 2026
Como Emparejar

Funciona a la perfección. Si no te aparece el QR para emparejar con el teléfono, restablece la pantalla del telefonillo a valores de fábrica y te vuelve a aparecer el QR para emparejar

Luis López SosaVersión: 1.0.2
Anuncio

Travelpayouts es una red de afiliados que convierte el contenido de viajes en ingresos. Promocionas vuelos, hoteles y alquiler de coches desde un solo panel y ganas comisión por cada reserva. Únete a Travelpayouts →

TravelpayoutsTendencias 2026

Reseñas y Valoraciones Negativas de Fermax Way-Fi Plus

Fallo en notificaciones

La app va “bien”, hace sus funciones correctamente, lo que no termina de funcionar bien son las notificaciones. Te llaman y funciona unos días, luego dejas de recibir las llamadas en la app.

Bogope7Versión: 1.0.3
No funciona

Con la antigua App no me permite conectarme con el UID y con la nueva es es necesario escanear un código QR que no sale en la CV pantalla principal

CudstriVersión: 1.0.2
Fatal

Tanto los 2 dispositivos como la app funcionan mal desde el primer día. Fallos en la apertura, cuelgues aleatorios y multitud de fallos. Ahora mismo manda actualizar la placa y no actualiza, ni puedo abrir de forma remota. Horrible.

Mr_okinVersión: 1.0.4
Cierra sesión sin avisar

Se cierra la sesión cada cierto tiempo sin enviar notificación, por lo que no me entero cuando me llaman porque no suena. La interfaz es anticuada y no sigue las guidelines de diseño de Apple

NoquedVersión: 1.0.3
No funciona

Con la antigua app no reconoce el uid y con esta no se puede por no tener QR …TIMO PONGO UNA ESTRELLA porque NO PERMITEN NO PONER NINGUNA

SegocgmVersión: 1.0.2
No compatible con placas anteriores

Que no se haya realizado una actualización de software de la placa para que sea compatible con la nueva versión de la app, y no poder utilizarla. No sirve para nada. Lo que tengo claro para el siguiente video portero es que será de otra marca. Me ha decepcionado mucho.

Vmpr1972Versión: 1.0.2
No funciona

Después de pagar uno de los interfonos más caros resulta que la app no va…decepcionante

JordiIphoneVersión: 1.0.2
No funciona la cotraseña

Pones la misma y dice q no coincide y eso al empezar pérdida de tiempo , no soy torpe es q no funciona

IsmaalfaVersión: 1.0.2
No funciona bien la app

No para de desactivarse. Muchas veces cuando toca el timbre la app se ha desconectada. Cuando vuelves a conectarte ya no ves quien ha tocado el timbre mientras estaba desctonectado. FATAL

SisidkdVersión: 1.0.4

Capturas de pantalla de Fermax Way-Fi Plus

Captura de pantalla de Fermax Way-Fi Plus en iPhone 1
Captura de pantalla de Fermax Way-Fi Plus en iPhone 2
Captura de pantalla de Fermax Way-Fi Plus en iPhone 3
Captura de pantalla de Fermax Way-Fi Plus en iPhone 4