App
Atención al Cliente

Atención al Cliente de Hola Barcelona

Sobre la aplicación Hola Barcelona (Transports Metropolitans De Barcelona)

Descárgate nuestra app, con ella podrás moverte y visitar Barcelona sin preocuparte de nada: busca itinerarios y alternativas de transporte, encuentra los lugares más emblemáticos de la ciudad, compra billetes de transporte para desplazarte y llévalos cómodamente en la app. ¿A qué esperas para tenerla?
Las mejores opciones de transporte al mejor precio garantizado
Compra aquí tus tarjetas para viajar en transporte público (metro, bus, tren), billetes para viajar en autobús turístico, pases para el teleférico, además de tours y excursiones con descuentos exclusivos. ¡El mejor precio garantizado para visitar Barcelona viajando en transporte público y transporte turístico!
Somos la tienda oficial: los mejores precios garantizados, 100 % seguridad en el proceso de compra y atención al cliente para solucionar cualquier duda o necesidad.

Tus tarjetas y billetes siempre disponibles
Guarda tus tarjetas y billetes de transporte en la cartera de la aplicación y olvídate de imprimir o guardar los correos electrónicos. ¡También puedes añadir tus compras web!

Toda la información en una única app
Toda la información del transporte público, del Barcelona Bus Turístic y del Telefèric de Montjuïc en una única app: líneas, paradas, horarios, precios, etc. ¡Dedícate a disfrutar y no pierdas tiempo buscando información!

Explora los mejores sitios y descubre otros nuevos
Con nuestra guía inteligente (smart guide) olvídate de las guías en papel. Además, podrás descargar itinerarios para visitar la ciudad y hacer turismo en 2, 3, 4 y 5 días.
Te acompañamos en tu visita a los lugares más emblemáticos de Barcelona: Sagrada Familia, Park Güell, Casa Batlló, Las Ramblas, La Pedrera, Port Olímpic, castillo de Montjuïc y Fuente Mágica, entre otros. ¡Tú solo decide qué quieres visitar y nosotros te ayudaremos a llegar!

¡No te perderás nunca!
Guarda tus sitios favoritos y obtén soluciones de transporte fácilmente. No importa a dónde vayas, ¡siempre sabrás cómo volver!
CategoríaViajes
Fecha de lanzamiento27 de octubre de 2022
Última versión2.6.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización16 de junio de 2026
Tamaño70 MB
Idiomas compatibles (6)
EspañolCatalánInglésFrancésAlemánItaliano

Novedades en la última versión de Hola Barcelona (v2.6.0)

En esta versión, hemos incorporado la consulta del tiempo de paso en las paradas del Barcelona Bus Turístic y la descarga de contenido exclusivo con la compra de productos.

Información de contacto de Hola Barcelona

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Hola Barcelona puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaTransports Metropolitans De Barcelona
Sitio web de la empresaholabarcelona.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteholabarcelona.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Hola Barcelona: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Hola Barcelona?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Hola Barcelona en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Hola Barcelona?

Mantén pulsado el icono de Hola Barcelona en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Hola Barcelona

Los casos de facturación o reembolso de Hola Barcelona los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Hola Barcelona en la App Store.

Distribución de las reseñas de Hola Barcelona

De las últimas 8 reseñas que mostramos, el 25 % son positivas (4–5★) y el 75 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 3.8 / 5

5★ 2
4★ 0
3★ 1
2★ 0
1★ 5
Lo más mencionado:busperfectasirveseguimientogpsdejadofuncionarteníaticketsonline

Reseñas y Valoraciones Positivas de Hola Barcelona

Anuncio

Wise envía dinero al extranjero con el tipo de cambio real y comisiones bajas y transparentes; sin recargos ocultos. Puedes tener más de 40 divisas en una sola cuenta y usar la tarjeta Wise en el extranjero sin comisiones de cambio adicionales. Prueba Wise gratis →

WiseTendencias 2026
Perfecta

Funciona perfectamente, manda narices que una app creada para turistas funcione mejor que la apptmb, os lo deberíais hacer mirar.

JuavloVersión: 2.0.0
Perfecta app para visitar BCN

Es una app perfecta para visitar Barcelona!

Sarahhhhhhhhhhhhh:)Versión: 1.6.1
Anuncio

Travelpayouts es una red de afiliados que convierte el contenido de viajes en ingresos. Promocionas vuelos, hoteles y alquiler de coches desde un solo panel y ganas comisión por cada reserva. Únete a Travelpayouts →

TravelpayoutsTendencias 2026

Reseñas y Valoraciones Negativas de Hola Barcelona

Seguimiento GPS ha dejado de funcionar

Era una App que tenía una particularidad muy interesante y válida, tenía seguimiento GPS en los mapas de itinerarios de las líneas de BUS y ha dejado de funcionar. No entiendo qué ha pasado. Si me lo pudieran aclarar lo agradecería.

XamartinesVersión: 2.1.1
Una app sin sentido

Podes comprar los tickets del bus turístico online pero después te los imprimen en el bus. Para que compro online si después no puedo tenerlos en mi teléfono? Habría que avisarle al ayuntamiento que estamos en la modernidad.

MolinaGerVersión: 2.2.2
No funciona

Que queda cargando

Alias hggVersión: 2.1.3
Recomienda rutas que no cubre

Use la app para no tratar de tomar buses que no cubre la tarjeta y lo primero que recomienda es un bus donde me indican que este ticket (hola barcelona card) no sirve para ese bus. Mejor ahorren su dinero y compren otra cosa

JanlucoVersión: 1.9.0
Servicio pésimo

No te ayudan en nada, un servicio al cliente pésimo

AndrsColladoVersión: 1.6.1
No sirve

20 minutos intentando iniciar sesión y al final error para guardar mis tickets, en fin se nota que no sirve para nada

Usuario 3333Versión: 1.6.0

Capturas de pantalla de Hola Barcelona

Captura de pantalla de Hola Barcelona en iPhone 1
Captura de pantalla de Hola Barcelona en iPhone 2
Captura de pantalla de Hola Barcelona en iPhone 3
Captura de pantalla de Hola Barcelona en iPhone 4
Captura de pantalla de Hola Barcelona en iPhone 5
Captura de pantalla de Hola Barcelona en iPhone 6
Otras Aplicaciones de Transports Metropolitans De Barcelona