Service Client de ESTA Mobile

Très bien sauf que tout le formulaire n'est pas en Français

L’application fonctionne parfaitement sans aucun soucis ou incident ni pour compléter le document et sa soumission ou lors du paiement.

Honnêtement appli facile à utiliser. très pratique de pouvoir enregistrer sa demande et y revenir lus tard.

Instructions très claires et precises . formulaire facile à remplir dommage que la partie scan n’est pas tjs au point à la fois piur le passeport mais é galement la photo. Toitefois grande amelioration par rapport à 2017.

Lorsqu’on a un enfant de deux ans c’est compliqué de dire la photo donc s’il vous plaît pensez y ! Un enfant = instable Impossible de pas bouger !

Application très facile à utiliser permet de tout faire avec le téléphone en quelques minutes, je recommande.

Ça change des demandes de l’époque l’application est facile et rapide

Il faut bien suivre les étapes. Très bien et en toute sécurité

Très bien fait rapide et intuitif

Franchement c’est mille fois mieux que les demandes en ligne avec l’application c’est très rapide et en plus l’application qui scanne le passeport c’est juste incroyable.

Demande très complète pour la sécurité de tout le monde

Simple, rapide et efficace permet de faciliter les démarches administratives

Le scan ne prend pas le nom en entier et on ne peut pas le modifier lors de la vérification

Rapide simple et efficace

Une application extrêmement bien conçue. Elle simplifie et accélère considérablement la démarche de demande et d’obtention de l’ESTA. Bravo!

Le fait que c’est de matérialisé et qu’on peut la faire en ligne chez sois c’est parfait ! Merci

Cela a été un peu difficile à remplir et les photos compliquées ; je suis arrivée à tout faire et ai payé ce document par l’intermédiaire de PAYPAL. Cordialement. Eliette DUMONT

Il faut de la patience !!

Très facile à utiliser

Amélioration de l’affichage sur le téléphone les flèches de validation à droite nécessitent un scrolling . Sinon invisible..

Demande très complète et très sécurisante dans un monde dangereux ou il est important de savoir qui se déplace et pourquoi.

Facile et rapide.

Difficile pour les adresses et numéros de téléphone à l'étranger. J'ai eu des messages d'erreur et j'aurais eu besoin d'aide pour remplir.

Application facile à utiliser pour les visiteurs

Très facile à utiliser et très bien fait

Application fiable est rapide

Correct mettre dans la langue d'origine du demandeur

Assez facile à remplir

Outil facilitateur et simplicateur. Il permet un gain de temps et une transparence des informations.

Fluide application

Très contente de la plate forme ESTA , rapide, simple et facile d’accès

Plus facile que je l’imaginais !

Le prix de l’Esta est passé de 21 $ à 40 $ en septembre 2025 !

Tout pour faciliter, que Dieu bénisse l’Amérique

Document relativement simple à renseigner

Bien expliqué

Rapide et simple

Concret

Très bien

Application simple et bien faites

Caractères un peu petit à déchiffrer . Fatigue la vue à la longue . Je n ai pas vu la version Française, sans doute je l ai manquée .

Trop de questions en anglais

En cas de difficulté, ici en Polynésie, pas de consulat, pas d'ambassade, on n'a personne pour résoudre un éventuel problème. Une hot line en Français serait bienvenue.

Pas de traduction en français

Ça fonctionne Le seul problème pour ma part c’est que l’application n’est pas sécurisée par un identifiant et un mot de passe Alors à chaque fois que l’on va vouloir présenter son ESTA à l’immigration il va falloir rentrer son numéro de passeport et son numéro d’esta pour avoir le document Dommage car du coup je ne vois pas trop l’intérêt

Rien de simple dans cette foison de questions à renseigner dont la moindre erreur est à rechercher pour ne pas rester bloqué. Le système est sécurisant pour vous et énervant pour le demandeur surtout sur le mobile!

Nous avons appris au dernier moment qu’il fallait maintenant passer que par internet pour réaliser une demande ESTA pour accéder au territoire. On nous a précisé que notre weekend allait tout de même pouvoir se faire en réalisant la demande car il faut attendre maximum 72h. Aujourd’hui nous entamons bientôt le 7ème jour d’attente, donc une belle semaine sans avoir eu l’autorisation et un weekend tombé à l’eau… Merci 😊

C’est compliqué de remplir un ESTA avant même d’avoir réservé son voyage ! Oui parce qu’avant de payer plusieurs milliers d’euros je préfère m’assurer que ce sera accepté mais ça ne paraît pas logique pour le gouvernement.

Une vraie prise de tête

Le coût de l’envoi de dossier est de 21 dollars ! Alors qu’on fait tout le job ! Avant en mode papier il fallait traiter manuellement mais la c’est incompréhensible !