Служба поддержки Апельсин - сервис лояльности

Сбрасывает авторизацию в приложении.

Сколько раз я удаляла, переустанавливала, выключала телефон, ничего не помогает. Не грузит абсолютно ничего. И не дает завершить авторизацию выдает ошибку

Что за очередная шляпа?! И почему этот сервис подключенный без моего ведома находится в моем Билайн, во вкладке подключенных услуг?! Как это отключить? Где? Все переводят стрелки друг на друга, но где отключить этот не нужный сервис не говорят?! И как мне отключить, уйти из, емае, ваш сервис

Наймите нормальных разработчиков, пользоваться и пополнять счет невозможно, теряете клиентов и деньги

Как и многие повелась на кешбек за полис. А оказывается, вам нужно купить продуктов на 100к чтоб накопить апельсинок на возврат 50% стоимости полиса. 😁 не играйте в эти игры, одно вранье

Прогружается только Профиль. Остальные вкладки не загружаются, отображается только иконка апельсина

Каждый раз просит авторизацию , выкидывает на X5, потом опять авторизация, и так по кругу

После появления Апельсиновой карты ухуд-шилась работа перекрестка и пятерочки. Идея прекрасная, но исполнение как обычно. Апельсиновой картой можно оплатить через раз, отчего зависит - непонятно. Оставляла заявку и в приложение Перекресток, и на апельсиновой карте - решения нет. Заказала себе пластиковую карту, подумала, может или работать лучше будет, тли хоть деньги выведу обратно, но и тут облом - должны были привезти 27.10, сегодня 31.10 ни слуху, ни духу. В общем, что-то все на коленке, абы как. Только нервы с ней тратить.

пытаюсь перевести деньги с карты апельсин на свою банковскую, в итоге пишут, код из смс неверный)) хотя в офисе билайна сказали, что перевести можно без проблем удачи всем, кто это скачал и повелся на сказки

Очень круто, цифровую карту пополнить можно а платить и переводить нельз

Очень хорошо работают реклама и очень плохо работают функционал. Перешел со своего номера на Билайн. Уже полторы недели слышу «мы разбираемся». Господи, что там разбираться я не понимаю

Не могу авторизоваться, страница выдает ошибка 404 страница не найдена. Если пытаюсь ссылку открыть в chrome, то перекидывает обратно в приложение и оно виснет

Чтобы получить больше кэшбэк в одном магазине, нужно потратить больше в другом. Покупая на десятки тысяч, можете получить лишние несколько процентов. Посчитав несколько покупок, выгодней получается с обычной банковской картой, больше кэшбэка выходит. Очередной развод хомячков чтобы они тратили больше бабок

Вас заставят открыть карту альфа банка, передать им данные, вся эта история только для продажи Ваших данных банку

Не ведитесь на этот скам. Хотел оплатить продукты картой апельсин, пополнил, выходила бесконечная ошибка. Оплатил через сбп, решил вернуть деньги обратно, так это творение альфабанка требует заказать их карту для вывода средств. И ладно бы, не страшно, но при заказе карты, сразу же после нажатия на кнопку "заказать дебетовую карту" выдает ошибку, а потом пишет "ждите доставку". Чего и куда? Я не ввел никаких данных или адреса. Их поддержка говорит, что ничем помочь не может и надо заказать карту. Короче, пятёрочка скамит людей на деньги самым тупым мошенническим образом

Для апельсиновой карты хорошо иметь номер в Билайн. Он у меня есть, но х5id привязан к номеру в йоте. И сменить этот телефонный номер на Билайн я не могу. Почему в банке можно сменить свой номер телефона, а у х5 нельзя? Для этого мне нужно завести новый аккаунт на новый номер. У вас там, что план по выпуску карт?

Проблемы возникают уже на этапе авторизации, после ввода номера телефона приходит сообщение «доступ ограничен»

Не рекомендую приложение

Слетает авторизация регулярно (постоянно приходится вводить номер карты), кривейшая навигация и ограниченный функционал (даже пин код не поменять)

Не рабочее приложение. Если вам нужен лишений головняк и потраченное на возврат средств время, устанавливаете. Оно не стоит того, что предлагает!!!

Ниче не грузит , номер вводится , дальше вечная загрузка , удалитесь не позорьтесь

Ваше приложение не работает. Ввожу номер телефона и всё! Дальше пишет, что-то пошло не так!

Необоснованное списание денег, за одну покупку списали деньги 2 раза. Деньги не хотят возвращать, обвиняют Альфа Банк. Подумайте, готовы ли вы предоставить им доступ к своему свету для необоснованного списания денег

Обманывают с баллами. Не ведитесь. У них своя математика. Проценты все надо делить ещё в 2-3 раза.

Деньги на карту положила, больше чем нужно к примеру 5к, купила продуктов на 3, думала ок потом 2к на другую карту скину … не тут то было!!! Авторизация не проходит, пишет что была смена сим-карты, писала в поддержку, удаляла приложение, устанавливала. Итог: деньги так же там и лежат, и пользоваться ими я могу только в магазине на КАССЕ и то если сумма будет больше, то не смогу.

Приложение к сожалению не работает. Не грузится ничего, кроме профиля.

Очень глюченное приложение, постоянные ошибки( не в переносном смысле, буквально постоянно)

Нифига не привязывать карта выпускается уже месяц в приложении

Все что заявлено по условиям карты очень выгодно, но после доставки карты активировать ее невозможно. В приложении пишет «слепок невалиден». Чтоооо? Вы типа на каком языке это написали?;-) ну и еще курьер что то напутал и после доставки карты исчезли средства с карты. Поддержка вернула но на это потребовалось целых 3 дня. Видимо была какая то серьезная спецоперация по спасению моих 500₽

Вынуждают выпустить пластиковую карту путем запрета на вывод средств. Пополнить можно, перевести нельзя. По сути, приложение/банк бесполезен, смотришь тупо баланс. Но и пару плюсов имеется: в пятерочке ощутимо меняется баланс бонусов, а так же при оплате на кассе самообслуживания через скан карты пятерочки тебе автоматически выдает апельсиновую карту и через кнопочку ты оплачиваешь, не используя пластиковой карты и без кьюара. На этом все. Тк это приложение - банк, но бесполезный, одна звезда ему в .

Карта апельсин это карта альфа банка.. с любой суммы комиссия за перевод на карту апельсин 2% от суммы например со сбербанка.. с яндекс денег больше.. и нафига это г@внище нужно!!

Оплата не работает ни через сайт, ни через приложение пятерки. Карта пополнена, оплатить ею нет возможности, равно как и не вывести деньги. Спасибо за очередной сервис «для людей»)

Развод

Полная шляпа. Ничего не работает. В поддержке отвечают безграмотные женщины.

Ужасное приложение, никогда не работает

Через некоторое время пользование вирт картой случилось что нужно подтвердить свое устройство и на этом все. Подтвердить не возможно, деньги не вывести , оплатить не возможно без подтверждения, просто ужасный сервис. Ничего решить не могут, только просят переустановить и попробовать , подождать сутки и все заработает. Че за отмазы дешевые?! Исправляйте багги в своем сыром приложении. Такое г и одной не заслуживает звезды.

Весь смысл приложения - убедить вас оформить банковскую карту. Пользы никакой.

Ужасный банк и приложение такое же

Сама карта крутая , много бонусов , а вот приложение забывает сразу твою карту после закрытия. Поэтому выбор либо каждый раз авторизоваться или удалить приложение, очевидно , что второе!))

Редкостная шляпа, пополнить можно перевести нельзя ! И еще много интересного и непонятного! Вообщем не советую. Честно повелся на бонусы ну такая себе приключение

Установил все приложения, привязал карту, но при попытке подтвердить выдает грустный смайл с фрайзой «что-то пошло не так» В поддержке предложили поставить часы на авто синий ионизацию времени и переустановить без VPN. Так и сделал - не помогло. Карта не привязывается.

Нельзя списать баллы на КСО, 5ка опять за старое, кинет всех как и несколько лет назад. Зачем тогда апельсиновая карта и подписка если ничего не списать? Мошенники

когда уже х5 будут норм приложения делать

Удалила виртуальную карту НО пластиковую привязать не дает!!! Поддержка на отвечаете!

Самая конченная система лояльности. Подключил сервис пакет через альфа банк. В перекрестке нигде не отображается, что сервис подключен. И по поводу сервиса «пакет» нужно писать на сайте сервиса «пакет». В поддержке просят связать аккаунты, но аккаунты и так связаны. После чего сотрудник закрывает поддержку.

Требуется подтвердить устройство, чтобы пополнить. При вводе кода возникает ошибка - слепок устройства не валиден. В поддержке предложили удалить и установить заново приложение, выключить впн, и проверить настройки даты и времени. После переустановки, выключенном впн новая ошибка - грустный смайлик и что-то пошло не так, попробуйте снова. И бонусом - в приложении пропала возможность писать в поддержку, чтобы хотя бы приложить скрин ошибки. Только звонки.

Не работает главная страница, выгода и карта. Постоянная загрузка идёт. Тоже самое происходит и в приложении перекрёстка. И на сайте апельсина. Ничего из этого не работает. Судя по комментариям, это уже давно. Удивлён, как такое может быть… Почините уже свой сайт и своё приложение.

Страницы «Главная», «Выгода» и «Карта» пустые. Открывается только «Профиль»

Приложение сырое, шлюз вльфабанка просто прикрутили как вебинтерфейс. Поддержка хамоватая и тупая.

Приложение не работает.