Doctolib Pro Kundenservice

Die App läuft gut auf dem iPhone 11 Pro, schade nur , dass ich abgesagte Termine nicht ausblenden kann und die Ap bei mir nur auf französisch geht.

Bin sehr zufrieden, allerdings ist es sehr schade, dass es keine IPad Version gibt.

Ich dachte ihr kommt selbst drauf. Jetzt nach Wochen schreibe ich mal. Korrigiert endlich den Button. Der schmale Streifen, dieses Gefummel nervt :DDD Wieder super :)

Beste Investitionen seit Jahren. Bin schon von Anfang an bei Doctolib dabei. Musste seit dem Zeitpunkt keine Patienten mehr akquirieren oder Geld in PR stecken. Hilft uns auch ungemein gut in der Praxisorganisation und auch die Patienten lieben es. Und danke fürs den super kompetenten Support ☀️

Die App funktioniert auf den iPhone gut, ist jedoch wenig übersichtlich, wenn man mehr als einen Behandler hat. Ich wünsche mir schnellstmöglich eine iPad-App um einen mobilen aber übersichtlichen Telefonarbeitsplatz gestalten zu können, z.B. als Homeoffice für Mitarbeiter mit Kind. Auf dem iPad ist die iPhone-App leider nicht zu gebrauchen, da viel zu klein. Daher meine Frage an die Entwickler: Wann kommt in Deutschland endlich die iPad-App und wann funktioniert in Deutschland endlich die Video-Sprechstunde ???

Grds. gute Funktionalität. Jedoch sind Patientenbewertungen nur intern für den Arzt, jedoch nicht extern für andere Patienten zu sehen. Diese Funktion sollte zumindest optional für den jeweiligen Arzt aktivierbar sein, da dies eine wichtige Information für viele Patienten ist. Der Kundenservice von Doctolib reagierte auf entsprechende Nachfragen meinerseits wenig konstruktiv. Aus diesem Grund überlegt unsere Praxis auch auf eine andere Plattform zu wechseln. Schade!

Die App ist deiner nur für iPhone optimiert. Da der Bildschirm aber recht klein ist würde ich gerne das iPad benutzen.

Bei mir funktioniert nur auf französisch.

Ich bin ein wenig überrascht, ich bin mit doctolib in meiner Praxis sehr zufrieden. Am PC kann ich den Terminkalender so einstellen wie ich das brauche, auch mal mit 2. Behandler. Diese App ist nicht konfigurierbar (oder ich habe es nicht gefunden) und lädt meine Termine des heutigen Tages nicht. So kann ich damit nicht arbeiten, jetzt schnell noch auf dem Handy nachgeschaut, da ist alles prima. Auf iPad ein Totalversagen.

Es ist einfach nicht akzeptabel, dass es keine iPad Version gibt. Man zahlt monatlich schon ne stolze Summe und die Entwickler bleiben stur bei ihrer iPhone Version, obwohl der Bedarf riesig wäre und ich auch schon oft den Support direkt damit genervt habe. Vielleicht schaut sich von doctolib mal jemand diese Rezession an und nimmt sie zum Anlass endlich was zu ändern.

Die App hängt sich sehr sehr oft auf. Deinstallieren hilft und kostet Zeit.

Die App stürzt ständig ab. Es erscheint dann nur ein weißes Bildschirm und muss komplett gelöscht und neu geladen werden. Außerdem springt die Tagesansicht beim Drehen nach Vertikal wieder in die Wochenansicht.

Die App hängt sich auf dem iPhone immer wieder auf! Extrem lästig!

App läuft auf dem iPhone ordentlich. Auf dem iPad völlig untauglich. Purer Schrott und das schon lange. Abhilfe zu schaffen ist wohl nicht geplant.

Trotz neuester Software ( iOS 15.5) muss ich das Handy ständig neu starten um Zugriff auf meinen Terminkalender zu bekommen! Es funktioniert leider nicht! Bitte ändern!

App stürzt immer wieder ab. Muß de- und neu installiert werden. Täglich, manchmal 2x, sehr lästig! Und es hat mit instabiler Internetverbindung nichts zu tun. Wann passiert endlich was um es zu verbessern?

...und auch der Support ist nicht sehr hilfreich bzw. reagiert überhaupt nicht. Jameda hat sich tatsächlich als die bessere Alternative herausgestellt — auch hinsichtlich der Transparenz beim Datenschutz.

App funktioniert nicht, angeblich keine Termine frei. Beim Arzt anrufen Termine frei, beim anderen mal Termin gebucht, dann vor Ort beim Arzt hieß es ich hätte gar kein Termin... besser eine email an die Praxen als Stress mit Doctolib 0 Sterne

IPhone Apps auf dem iPad sind doch aus der digitalen Steinzeit - macht keinen kompetenten Eindruck…

So find das ja echt cool das man das jetzt zuhause machen kann aber ich hab die auf französisch und ich kann nix lesen und auch nirgends die Sprache ändern also was soll ich da mit machen wenn ich nichts Verstehe….. So kann ich doch nicht arbeiten!

Ich konnte die App mit meinen gültigen Daten nicht öffnen, jetzt kann ich sie öffnen, aber… es ist nichts mehr vorhanden, wie kann das sein, was ist da los???

Liebes Doctolib Team, auch mich nervt es, dass ich mich seit kurzem immer wieder neu anmelden muss. Eben schnell auf den Kalender schauen ist dadurch nicht möglich und in der kalten Jahreszeit, ist es auch nicht sehr angenehm draußen erstmal mit kalten Finger soviel eingeben zu müssen. Die App hat doch Face ID, warum dann 2 Faktor Verifizierung? Weiter würde ich mich auch sehr über eine Tablet Version freuen, die noch mehr Funktionen wie im Programm ermöglicht.

Meine App funktioniert nur auf französisch und ich kann leider die Sprache nicht ändern 🤦🏻‍♀️ Mein Handy ist Iphone 11

Die Formatierung der Termin Karten zum Ausdrucken ist leider sehr eingeschränkt. Häufig wird auf zwei Seiten gedruckt. Ein Logo kann nicht eingefügt werden. Wer will schon Termin Karten auf DIN-A 4 drucken? Der Support sagt das könne nicht geändert werden. Es gäbe keinen Programmierer…

Leider ist die app täglich nicht zu öffnen.erst das iphone wieder ausschalten und neu starten. ist für eine schnelle terminvergabe mal eben nebenbei zeitraubend.

Die App schickt keine Mitteilung raus wenn ein neuer Termin gebucht wurde. Was ist das denn? Oder ist das nur eine Web-App? Könnt ihr euch keinen Swift Entwickler leisten?

Für den extrem hohen Preis den Sie aufrufen, könnten Sie auch endlich mal die App an das ipad anpassen…

Neben dem schlechten Interface fehlt ganz eindeutig eine iPad App mit dem vollen Funktionsumfang der Praxis App.

Seit neuestem ist trotz PIN und Face ID ein ständig neues Anmelden notwendig zT mit E-Mail Code etc. Sehr lästig und für eine Profi App nicht tolerierbar!

Ein Registrierungs Button wäre von Vorteil 😉

Hallo , die App öffnet sich nicht . man sieht nur einen weißen Bildschirm. App deinstallieren und neu laden hat nicht geholfen . IOS

Diese App ist ein wandelnder Bug

Andauernd auf französisch auch nach dem Abarbeiten der online Vorgaben. Automatisches Passwort geht nicht Kriege immer Buchungen von anderen Ärzten aufs Display

Habe es drei Monate ausprobiert. Leider hat es meinen Praxisalltag nur unnötig verkompliziert. Es deutlich bessere und günstigere Alternativen.

Funktioniert nichts. Totaler Quatsch

…ist am Handy nicht mehr möglich!

Downloaded the app and it was set to French. I tried to delete it and re-download multiple times but it didn’t change anything. I tried to have a look on the support page and couldn’t find anything about this issue. How hard is it to build a setting into it that lets you change the language of the app?

Kann man nichts sagen, wenn sich eine App erst gar nicht öffnet. Schrott!!