Caspar Health Kundenservice

Wirklich tolle App - jederzeit ansprechbare Therapeuten. Individuelle Trainingspläne. Schade, dass man beim Training nicht die Möglichkeit hat, das Ipad „quer“ zu stellen sondern immer nur hochkant - das ist etwas mühselig. Sehr gute und interessante Vorträge, allerdings könnte man dabei nicht nur Inhalt sondern auch Präsentation berücksichtigen (Art und Weise des Vortragenden bzw. Stimme) bei den Phantasiereisen vlt auch eine weibliche Stimme als Auswahl. Schön wäre es auch, wenn die Vorträge sich speichern ließen und nicht nach einer Woche automatisch verschwinden.

Das ist das beste was ich je an Nachsorgen erfahren habe. Ich kann trainieren wann ich es zeitlich und körperlich schaffe. Wenn es nicht geht mache ich eine Pause und später weiter. Mit den Therapeuten kann man sich super austauschen und die sind immer freundlich und fragen nach. Den Part wissen und wohlfühlen finde ich fast noch besser. Ich habe auf Grund meiner Erkrankung und den Medikamente seit ca. 2 Jahren Schlaf Störungen aber mit den Phantasiereisen den Entspannungsübungen geht es viel besser ich schlafe jetzt wieder durch. Abends das Handy neben mein Bett Traumreise oder so an und alles ist gut. Ich bin ruhiger in mir die Achtsamkeitsübung kann ich übers Telefon auch unterwegs hören beim laufen. Wie gesagt das ist das beste, was es je erlebt habe mir mit Reha war nicht so gut Therapeuten aber die App hilft mir wirklich vielen vielen Dank weiter so. Schade ist das manche Sachen die ich gerne öfter hören würde nach einer Woche weg sind.

Es ist zwar schön das die Schritte pro Tag gezählt werden, da ich aber fast täglich auch zw. 20 und 30 km mit dem Rad auf Arbeit hin und zurück fahre, kann ich diese hier nicht darstellen, zumal aus der App diese Trainings (z. B. Radfahren) nicht übernommen wird. Es leider in den meisten Fitniss-APP‘ s auch nicht als Schritte dargestellt sind.

Mir gefällt es, Irena online machen zu können (zumal der Weg zu einer Reha-Einrichtung zu weit ist). Leider gibt es in der App keine Möglichkeit, sich selbst zu spiegeln und das Video an das Physiotherapeuten-Team zu senden. Dass sollte aber dringend möglich gemacht werden und nicht nur über den Webbrowser möglich sein. Beim Start der Übungen dauert es in der App öfter 10-20 Sekunden, bis endlich gestartet werden kann. (im Browser habe ich es noch nicht versucht)

Anleitungen, Vorführvideo und auch Trainingsablauf sind super. Bei einigen Übungen, wo man z.B. auf den Rücken liegt, kann man sein Smartphone oder Tablett schlecht ansehen. Mir fehlt dann ein wenig ein akustisches Signal, wenn z. B. Positionswechsel gemacht werden sollen. Vielleicht könnte man so etwas wahlweise in der Einstellung oder in der Übung de/aktivieren.

Hallo, erstmal nur vier Sterne. Die App ist super, läuft alles reibungslos. Erklärungen völlig ausreichend. Aber, nutze sie mit einem IPhone. Da gibt es eine Funktion, Schritte Sync. Das geht ja nun gar nicht😂 ist mit Health verbunden, steht auch „Verbunden“ nur leider geschieht hier nix. Bitte mal prüfen und wenn möglich schnell abstellen. Vielen Dank

Mit Caspar ist es gelungen, mich regelmäßig zum Rehasport zu bewegen. Sehr gute Alternative zum Rehasport „irgendwo draußen“, da ich selbst bestimmen kann, wann ich das mache. Ich selbst mache das nach dem Aufstehen - gibt ein gutes Gefühl für den Tag. Die App ist super einfach und fast selbsterklärend. Über den In-App-Chat kann ich den Therapeuten immer erreichen. Auf alle Änderungswünsche wird immer eingegangen. Zu jeder Übung kann man ein Feedback senden, wenn man möchte. Alles in allem bin ich super zufrieden und empfehle das uneingeschränkt weiter.

Leider gibt nach dem Update keine Rückzählung der restlichen Pausenzeit (ab 8 Sekunden bis zum Übungsbeginn)mehr, ein akustisches Signal würde auch genügen,aber so muss man während der 1 minütigen Pause zwingend auf das Display achten

Würde es besser finden, wenn das Programm durchläuft, mit Erklärungen, und der Nutzer hat die Möglichkeit zu unterbrechen. Ich mag es nicht, dass ich im Programm immer „Knöpfe drücken“ muss (ansehen, weiter…).

Die Idee ist schon mal Klasse. Doch der Weg bis man das Programm hat und es läuft ist zu kompliziert. Auch die scheinbar leichten Übungen sind gut.

Die App funktioniert prima. Die Übungen sind gut erklärt und daher einfach nachzumachen. Die Rezeptvorschläge und Alltagstipps finde ich auch super. Sobald ein Änderungswunsch angegeben wird, wird dieser umgesetzt. Vielen Dank!

Diese App ist richtig gut! Die Übungen sind individuell abgestimmt und berücksichtigten die eigenen körperlichen Beschwerden und Fähigkeiten. Gerne würde ich diese App auch nach den sechs Monaten weiter nutzen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Programm und der Betreuung. Schade, dass man das Programm nach der Nachsorge nicht weiter nutzen kann.

Ich fände eine motivierende Hintergrundmusik gut.

Ich finde die Caspar App hervorragend, gut erklärte Übungen, die den ganzen Körper durchgehen. Die Zeitfenster für das Training lassen sich frei wählen, gute und kompetente Betreuung

Nach der Reha noch ganz schön Schmerzhaft! Aber es wird jeden Tag besser. Finde das Programm sehr gut gemacht!! Könnte mir vorstellen dass dies als Jahresprogramm zu kaufen wäre?!

Ohne den Ton bei den Videos können die Übungen nicht korrekt ausgeführt werden. Somit leider keine Alternative zur herkömmlichen Reha-Nachsorge. Schade, da der Ansatz wirklich gut ist.

Pro Trainingseinheit sind es mir deutlich zu wenig Übungen (3 Wochen nach OP)

Mac OS Ventura 13.5.2 mit Safari Browser: Anwendung hängt sich bei der letzten Übung auf. Erneutes Wiederholen der Übung funktioniert nicht. Immer verifizierbar. App auf IPhone funktioniert besser.

Danke dass die Rentenversicherung es mir ermöglicht zu Hause trotz neuer Mittelfussfraktur am 9.7.23 weiter zu trainieren

Genau das Richtige für mich. Ich kann mir die Zeit einteilen, um den Sport durchzuführen. Ich würde mir wünschen, dass es eine Funktion gibt, die es ermöglicht, eine Übung zu wiederholen. So könnte ich beispielsweise das andere Bein oder den anderen Arm ohne Aufwand mit beüben.

Caspar ist eine optimale Vorlage für die unterschiedlichen Übungen, im Bereich der Physiotherapie und der Ergotherapie. Ich bin vollkommen zufrieden.

Man kann die Übungen gut durchführen. Haltung und Ausführung werden gut erklärt und das Tempo klar verdeutlicht.

Abwechslungsreich und klar strukturiert

Es wäre schön, wenn Übungsbeschreibung auch nochmals während der Übung aufzurufen wäre. Ansonsten sehr gut .

Das Programm ist sehr gut, wünschenswert wäre jetzt nur noch die Funktion das sich der Bildschoirm dreht bei einem IPad um dieses sicher positionieren zu können

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit der App, vor allem das ich mein Programm anpassen kann mit Absprache im Chat.

Eine sehr tolle App so kann ich flexibel und auf meine Bedürfnisse abgestimmt trainieren.

Nach der ersten Einheit fühle ich mich sehr gut und motiviert, weiter zu machen. Danke, dass es Casper gibt.

Die auszuführende Figur müsste größer sein. 4 Sterne nur weil es nach einer Zeit auch nicht gegen Bezahlung weiter geht. Was laut Reha mal gedacht war

Habe keinen großen Ball. Liegen und Beine anwinkeln und Hände links rechte, viel zu schwär .

Es macht Spaß, die Übungen zu Hause machen zu können. Sie sind sehr gut beschrieben, auch die Pausen sind hilfreich.

Es ist eine super Sache um nach der Reha am Ball zu bleiben! Man kann es auch im Urlaub, Freizeit und später auf der Arbeit ohne großen Aufwand anwenden! Ich finde es super !

Braucht man für diese App Zugangsdaten?

Die Zahl lässt sich nicht nachträglich korrigieren

S

An sich läuft die App ganz gut. Leider fehlt das Zählen und Anweisungen während der Übung, damit man diese korrekt ausführt. Nicht jeder möchte sich aufnehmen, damit der Therapeut das sieht. Ich hatte das beim Support angebracht, sollte mit Update kommen, bisher nix. Weiterhin fällt mir auf, dass Einheiten abgerechnet werden, die man gar nicht gemacht hat. So haben ich 1x/Woche trainiert, mir natürlich nicht immer wieder die Übung vorher angeschaut, sondern durchtrainiert. Somit waren es effektiv 25 Minuten. Abgerechnet wurden 49 Minuten Training und 45 Minuten Wissen, obwohl ich gar nichts angeschaut habe. 2 Einheiten hat es dafür für mich gerechnet. Angeblich Vorgaben der DRV. Bin enttäuscht, da wertvolle Trainingszeit verloren geht. Würde mich interessieren, ob das wirklich Vorgaben der DRV sind, da man beispielsweise bei einer IRENA wirklich nur 26 Wochen trainiert. Habe aus Zeitgründen die App gewählt, aber bin nach 2,5 Monaten mit den Einheiten durch. Vielleicht frag ich mal bei der DRV nach. Zumindest würde ich das nicht noch einmal wählen.

Manche Video spielen gar nicht ab bzw. sind nur am laden. Es scheint so das man eine sehr gute Internet Verbindung braucht. Manche Videos laufen in 1 Sekunde ab. Da steckt noch der Wurm drin. Auch kommt es vor wenn man ein Video anhält, kann es sein das es so wieder anläuft. Man kommt zum Beispiel von der Toilette zurück und das Video ist abgelaufen. Das sind Sachen die mich dann demotivieren. Vor allem wenn das Video am Dauerladen ist.

Die App ist ganz gut, allerdings fehlt seit Anfang an der Ton. Trotz App löschen, aktualisieren oder was auch immer. Schade. Es ist auch sehr unpraktisch, dass man das iPad nicht quer stellen kann. Und es wäre wirklich gut, wenn man die Geschwindigkeit der Übungen anpassen kann. Mir ist das stellenweise viel zu langsam. Und der App-Support ist auch nicht, über den AppStore Link zu erreichen

Grundsätzlich gut gemacht und hilfreich, leider hat die Software Fehler. Stürzt ab und läuft nicht auf jeder Plattform und Funktionen gehen nicht (zb Health Anbindung auf dem iPhone). Schade

Nach dem Update fehlt die 9 beim runterzählen. Auch ist die Stimme jetzt mehr als Computerstimme aus den 80er zu hören.

Eine tolle Idee, die leider nicht ausgereift ist. Die Übungen müssten akustisch begleitet werden, da man den Bildschirm nicht immer im Blick haben kann. Die App lässt sich mit dem Tablett nicht drehen! In der Online Variante stellen sich die Übungen immer wieder auf schnell zurück! Es nervt ungemein jedesmal die Geschwindigkeit neu einzustellen.

Letztes Update sehr schlecht. Anwendung wechselt ständig zu Landscape und lässt sich nicht mehr drehen. Scrollen mit dem Finger geht dann auch nicht mehr. Nach jeder Übung die Anwendung schließen und neu öffnen nervt.

Der Ton ist immer wieder weg und kommt immer nur wieder, wenn man die Lautstärke verändert...sehr ärgerlich und umständlich. Von der qualitativen Ausführung her fehlt es definitiv an Ansagen während der jeweiligen Übung, so kann im „Stummfilm-Modus“ kein Gefühl für das eigene Tempo bzw. die Ausführung der Übung entwickelt werden und schaut immer wieder nur verkrampft auf den Monitor... Hier besteht dringender Besserungsbedarf, ansonsten würde ich das Ganze eher sogar als kontraproduktiv ansehen...

1. Gutes Erscheinungsbild: • Die App hat ein ansprechendes und benutzerfreundliches Design. 2. Performance-Probleme: • Videos der Übungen sind oft stockend oder frieren ein. • Videos springen weiter oder spielen gar nicht weiter. 3. Geräteübergreifende Probleme: • Das Problem tritt auf verschiedenen Geräten und Plattformen auf. 4. Probleme bei der Browsernutzung: • Übungen werden nicht als abgeschlossen gewertet, obwohl sie vollständig durchgeführt wurden. • Das korrekte Tracken von abgeschlossenen Übungen ist für Nutzer, insbesondere in Bezug auf Nachweise für die Rentenversicherung, sehr wichtig. 5. Technische Umsetzung: • Die Performance und die technische Stabilität der App bedürfen einer Verbesserung. • Grundsätzlich gute Idee und Prinzip, jedoch mangelhafte technische Umsetzung. 6. Übermittlung der Schrittzahlen: • Schrittzahl wird nicht korrekt übermittelt. • Manuelle Nachbuchung der Schritte erforderlich, obwohl die App mit dem Gerät gekoppelt ist. 7. Support-Erfahrungen: • Kontakt zum Support ist vorhanden, brachte aber keine Verbesserung. • Vorschläge wie App neu starten, neu installieren oder ein anderes Gerät nutzen waren nicht zielführend.

Leider funktioniert der Link App Support nicht. Auch nach dem Update kann ich meine Übungen nicht mehr laden.

Leider stürzt die App immer mal wieder ab Oder ist ständig am Laden so dass man nicht fortan weiter trainieren kann sehr schade

Leider kann man dabei keine Musik hören, da die App dann direkt stoppt. Für mich sicher der Hauptgrund der Sterne-Verluste. Die Übungen sind gut. Allerdings ist mir das Tempo hier und da ein wenig zu langsam. Überspringen kann man dann nicht, da die Übung dann nicht als „gemacht“ anerkannt wird.

Gute Vision! Guter Beginn! Ich verstehe aber nicht warum so ein Basis Feature wie Ansicht im Querformat nicht unterstützt wird. Ich muss mein Tablet immer hochkant auf den Tisch legen um mit der App arbeiten zu können… die Tastertur liegt dann quer auf dem Tisch…

Trotz neuinstallieren