Jameda Pro Kundenservice

Die jameda pro App wird seit einigen Monaten ständig weiterentwickelt, die Ansicht im mobilen Kalender ist gut um für unterwegs Termine einzusehen oder mal einen auszumachen. Sogar Bewertungen können mittlerweile verwaltet werden. Wenn jetzt noch Mitarbeiter Kalender angezeigt werden können, bin ich vollkommen zufrieden. Vielen Dank für Ihren Einsatz uns in den Praxen das Leben zu erleichtern, weiter so!

Wenn man ich von unterwegs mal meine Termine überblicken will, reicht mir das . Bei den Funktionen etwas eingeschränkt aber die bestehenden Funktionen reichen mir!

Nachdem es früher wirklich kein Vergnügen war mit dieser App zu arbeiten gab es jetzt wirklich gute regelmäßige Neuerungen. Inzwischen wirklich eine gute Übersicht für Unterwegs mit einer leichten Terminvergabe wenn man auch mal bekannte kurz zwischen schieben will.

Funktionen sind ausreichend. Funktioniert ohne Probleme. Schneller überblick von unterwegs, Terminvergabe im Hausbesuch, einfach Top. Bitte Funktionen aufstocken.

- Gute Terminansicht für unterwegs - Leichte Terminvergabe für unterwegs - Mehr Flexibilität im Praxisalltag - Bewertungen können schnell eingesehen und kommentiert werden - Viele Updates und Weiterentwicklungen in den letzen Monaten - Positive Entwicklung

Ich habe mich für Jameda entschieden um ein modernes Terminmanagement zu bekommen. Ich will genauso in der Praxis aber auch unterwegs auf meinen Kalender zu greifen können. Es ist leider eine Zumutung in dieser App Termine zu vergeben. Bereits beim scrollen hakt die App, Termine verschwinden plötzlich und blinken wieder auf. Teilweise blasst der Kalender komplett ab. Von dieser App bin ich absolut enttäuscht. Selbst meine Ansorechpartnerin bei Jameda hat mich gebeten hier meine Erfahrungen nieder zu schreiben weil sie leider selbst keinen Einfluss nehmen kann. Die Desktop Version funktioniert sehr gut.

Die Übersicht der wöchentlichen oder täglichen Termine ist absolut unbrauchbar. Eine monatliche Übersicht erst gar nicht vorhanden. Das muss dringend gelöst werden! Ebenso auch die Möglichkeit die Termine unidirectional in einen eigenen Kalender zu exportieren.

Wenn ein so um greifendes Upgrade kommt, wie vorliegend, erwartet man in der Regel eine Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Das Mindeste wäre aber ein Halten des Niveaus auf dem gleichen Level. Jameda hat es aber geschafft, einen deutlichen Rückschritt hinzulegen. Neben den zahlreichen hier in den Bewertungen schon geschilderten Problemen hat man als Arzt überdies mit unzufriedenen Schwestern zu tun, welche aufgrund der Benutzerunfreundlichkeit zunehmend einen Wechsel zu einem anderen Anbieter fordern. Hinzu kommen Patientinnen, welche von der Umständlichkeit der Terminbuchung einfach nur genervt sind und sodann lieber eine andere Praxis aufsuchen möchten. Für mich bleibt es auch ein Rätsel, warum die webbasierte Anwendung die einzelnen Terminarten farbig differenziert, auf der App im Mobiltelefon aber jeder Termin mit der gleichen Farbe angezeigt wird. Der Übersichtlichkeit dient das mitnichten. Hinzu kommt das katastrophale Kommunikationsmanagement bezüglich des Wechsels der Funktionen durch Jameda. Bedenkt man dabei, wieviel Geld man für Platinprofile bei Jameda jährlich zahlt, liegt der Gedanke des Wechsels zu einem anderen Anbieter nicht mehr allzu fern. Schade, bislang war ich als Arzt mit Jameda zufrieden.

Ich kann auch nur von einer Katastrophe sprechen. So viele wichtige Funktionen, die Jameda noch hatte, sind weggefallen etc etc. Wenn das die nächste Woche nicht besser wird, überlegen wir uns auch etwas Anderes.

Leider ist dieser Kalender nicht zu gebrauchen und ich habe mittlerweile zu Doctolib gewechselt. Hier ein paar für mich negative Dinge: - Bei der Anmeldung kommt es direkt schon zu mehrfachen Fehlermeldungen - Trostlosigkeit im Design, blass grau - Kein Button für einen neuen Termin - Feiertage werden nicht automatisch für den ganzen Tag angezeigt - Zeitfenster zu groß angelegt, Sprechzeiten nicht gut zu erkennen - Terminübersicht beim Patienten sehr unübersichtlich - Keine Anrufliste - Lästiges bombardieren von Terminbestätigungen bei Terminerinnerung - Patienten fliegen bei der Terminbuchung oft raus - unübersichtliche Terminbuchung - Absagegrund wird beim Patienten nicht angezeigt - keine automatische Nachricht bei unentschuldigten fehlen - wieso wird bei der Terminbuchung nach Coronasymptomen gefragt, wenn der Termin in 2 Monaten ist? Diese Liste ließe sich noch lange fortführen, traurig das ein guter Kalender platt gemacht wird und ein schlechter folgt. Das ärgerliche dabei ist, man bezahlt auch noch Geld dafür.

War noch nie gut, aber derzeit startet die App nicht mal mehr, nur Blue Screen of death. Selbst Termine, die meine Patienten gebucht haben, werden wir nicht mehr angezeigt. Schlechter als gar nichts! 🤬

Sowohl die App, als auch der webbasierte Terminkalender sind die reinste Katastrophe nach der Übernahme durch Docplanner: - Abgesagte Termine: es erfolgt keine Info an den Patienten - Abgesagte Termine werden nicht erneut freigegeben online zur erneuten Terminbuchung - Keine Markierung und Kennzeichung von Privatpatienten/Kassenpatienten - Doppelte Patienten können nicht mehr identifiziert werden und kummulativ zusammengeführt werden! Daraus resulitiert eine Unmenge an Datenmüll! - Die ständige Rückbestätigung der Patienten nervt zur Terminbestätigung nervt! - Die neuen, „modernen“ Pastellfarben zur farblichen Markierung von Terminarten nervt, da sich diese kaum unteteinander unterscheiden! Fazit: Katastrophe, wir werden auf Doctolib umsteigen! Viele, die internen Praxisabläufe betreffende Probleme können hier gar nicht geschildert werden!

Katastrophe

Die firma verspricht, dass sie ihre sinnlose google-cancel-nötigungs ratings abschafft, tut es aber nicht. jeder asoziale der mrint dass er alles gratis bekommt kann somt weiter steuerzahlern auf den nerv gehen. der überzeueete abzock-kalender firmieet unter demselben logo und schadet danit dem geschäft. die firma ist so verzweifelt, dass sie auch versucht einen nicht aus dem vertrag zu lassen. mutmasslich bezrug.

Eine deutliche Verschlechterung im Vergleich zur vorherigen App. Ich werde leider wechseln müssen.