München Navigator Kundenservice

Ich verwende die App sehr oft und die Funktionalität ist hervorragend. Das einzige was ich mir noch wünsche ist eine Funktion für ohne Umsteigezeit. Ich pendle von Dachau zum Ostbahnhof und die schnellste Route ist die RB16 zum HBF und dann eine beliebige S-Bahn über die Stammstrecke. Diese Verbindung wird mir so nicht angezeigt weil die Strecke mit der eingerechneten Standardumsteigezeit laut App länger dauert und deswegen nicht angezeigt wird. Es wäre super, knappe Umsteigezeiten von Regio zu S-Bahn oder Allgemein umstiege mit knappen Zeiten anzeigen zu lassen aber mit einer Warnung dass die Umsteigezeit nicht ausreichen könnte. So eine Art grünes Warndreieck sodass gewarnt wird dass umstiege eventuell nicht in der Zeit abgeschlossen werden können. Als Zeichen kann man auch einen grünen oder blauen infokreis hernehmen. Einfach ein Zeichen um zu zeigen, dass der Umstieg knapp werden könnte, damit man im Notfall selber entscheiden kann. Man kann das alles in einer Zusatzoption: „Knappe umstiege“ oder ähnliches machen. Ich freue mich schon das Feature irgendwann mal zu sehen^^

In vielen Bewertungen wird die Unpünktlichkeit der Münchner S-Bahn kritisiert ... das ist sicherlich berechtigt, hier aber deplatziert, weil die App dafür nichts kann. Sie ist um Klassen besser als die neu entwickelte und völlig unbrauchbare App MVGO! Für schnelle und übersichtliche Fahrplanauskünfte ist München Navigator konkurrenzlos gut. Außerdem ist sie die einzige App, die auch den kompletten Fahrtverlauf aller ÖPNV Verkehrsmittel anzeigt. Das Layout ist zwar etwas langweilig, dafür aber sehr praktisch und übersichtlich ... deshalb bitte, bitte bei einem möglichen Update die Optik nicht zulasten der Funktionalität verändern. Ein Negativbeispiel wie man es nicht machen soll ist die oben genannte App MVGO, die für Fahrplanauskünfte und - informationen nicht zu gebrauchen ist!

Die App ist sehr hilfreich, solange man bei ungestörtem Betrieb von A nach B kommen möchte. Schwierig wird es bei Betriebsstörungen, wo leider manchmal die entscheidenden Informationen fehlen (auf welchem Gleis kommt meine S8 heute am Ostbahnhof?). Da hilft dann nicht mal die ansonsten sehr praktische Echtzeit-Livemap. Was ich auch lästig finde, ist, dass der Störungsalarm aktiv bleibt, auch wenn die Störung längst behoben ist. Man öffnet dann die App, weil man morgens einen roten Punkt sieht, kann aber nirgends eine relevante Meldung finden. Und auch wenn der Alarm „frisch“ aufploppt und man auf das Symbol tippt, kommt man immer nur auf einen leeres Display mit der Überschrift „aktuelle Betriebslage“... Im Großen und Ganzen aber funktioniert die App sehr gut!

Sehr übersichtlich!

Die App ist gut und recht übersichtlich gestaltet. Man kann sich verschiedene Tickets als Favorit speichern und so schnell ein Ticket kaufen. Besonders gut finde ich die Streifenkarte. Einmal gekauft kann man die Streifen einzelnen aktivieren. Auch für Mitfahrer geeignet.

Ich nutze die App schon länger und fand sie ok. Das neue Update hat der App viele Möglichkeiten gebracht, die mich begeistern. Tickets per PayPal zahlen zB. Auch sind die Informationen zur SBahnlage aktuell und schnell verfügbar. Da weiss ich immer Rechtzeitig, wenn mal wieder Stammstreckenprobleme sind.

Eigentlich alles prima, daher auch 4 Sterne. Aber leider kommt man von der Mitteilungsvorschau bei eingestellten Benachrichtigungen nicht direkt zur Information selbst, das ist nervig.

Ich würde mir noch wünschen das wenn die Ich eine Pushmeldung bekomme die App gleich „aktuelle Betriebslage“ öffnet und es auch anzeigt bei mir erhalte ich keine Ansicht es öffnet zwar zeigt aber nichts an 😩 Also bei mir funktioniert die App tadellos und Nein ich bin kein Fake oder Bahnangestellter! Sie macht genau das was sie soll, sie zeigt die aktuell fahrenden Züge an und beim drauftippen auf den jeweiligen Zug ob er pünktlich ist oder nicht.

Gute App, schnelle Fahrplanabfrage

Sehr übersichtlich. Nur schade, dass die aktuelle Betriebslage nicht immer funktioniert. Manchmal bleibt sie leer

Sehr gut gemacht, übersichtlich, aktuelle Infos in Verbindungen und insbesondere auch in Echtzeit-Livemap. Die hat mir schon bei manchem Umstieg geholfen die Anschluss-S-Bahn noch zu erreichen!

Hallo, Für mich als Neupendler finde ich die App gut. Es werden Verspätungen oder Störungen angezeigt. Ansich finde ich das Layout ansprechend und übersichtlich. Was mir aufgefallen ist; Im Vergleich zur MVV App werden speziell bei meiner Route gewisse Verbindungen nicht angezeigt. Das liegt glaube ich an der Berechnung wie schnell man zu Fuß von U-Bahn zum Bahnsteig am Hauptbahnhof kommt. Denke das die MVV App von einem schnelleren Fußgänger ausgeht bei der DB MVV App. Aber wird wohl eher zufällig sein, dass diese eine Verbindung nicht angezeigt wird.

Wenigstens kann man hier auf der „live-map“ verfolgen, ob und wann überhaupt eine S-Bahn kommt, denn die Anzeigen sind nicht immer korrekt oder gar vollständig! Den Kauf von Tickets, Abfahrten, umliegende Haltestellen, Reiseplanung, Störung oder Baustelle-hier ist alles in einer App zusammen und ich nutze nur noch diese! Außerdem mag ich die klare verständliche und einfache Bedienung der App! Danke schön und weiter so…

Endlich wird auch der gesamte Bildschirm auf dem iPhone X unterstützt

Rund um gelungen

Sehr gut , übersichtlich

Ich benutze die APP schon sehr lange. Komme gut damit zurecht. Was seit ein paar Monaten nicht mehr funktioniert ist, ich bekomme zwar eine Nachricht über die App, wenn es Beeinträchtigungen gibt aber in der App wird nicht angezeigt welche es sind. Die Seite bleibt leer auch wenn man auf aktualisieren klickt. Nix tut sich. Ich benutze ein IPhone C5.

Schnelle Eingabe und viele Funktionen! Manchmal unübersichtlich aber einfachste bedienen und macht’s einfach Tickets zu kaufen!

Gute Features

Praktisch, das S-Bahn Ticket direkt in der Hosentasche zu haben. Verspätungen werden zuverlässig angezeigt und man hat immer alle wichtigen Infos zur Hand.

Nutze die App seit vielen Jahren. Bin sehr zufrieden. Ticketverkauf sehr gut. Die LiveMap Funktion hat sich stets verbessert. Sie ist, wenn sie genau funktioniert, eine gute Hilfe bei Verspätungen. Manchmal ist die angezeigte Bahn jedoch mit dieser Map nicht synchron. Müsste doch eigentlich kein Problem sein wenn man einen LiveTracker verwendet.

Ich liebe diese App 🤩, aber leider wurde meine Frau in einer S-Bahn von drei Männern entführt🤰🥷. Deswegen gebe ich dieser Anwendung nur 4 Sterne und nicht 5. Trotz alledem kann ich diese App sehr weiterempfehlen Editiert: nach der netten Antwort des Entwicklers gebe ich der App doch fünf Sterne. Leider😞muss ich sagen, dass meine Frau nicht mehr gefunden wurde. Trotzdem fahre ich glücklich mit Bus und Bahn🤗. LG Jonas Langer Cox

Übersichtlich, zuverlässig und einfach Bedienung.

Besonders gut gefällt mir die Echtzeit-Lifemap. Ein Manko gibt es allerdings noch (und das schon seit längerem): Wenn man sich einen Verspätungsalarm einstellt und auf die Push-Benachrichtigung klickt zeigt die App nichts mehr an. Man muss die App erst wieder komplett schließen und anschließend manuell auf „aktuelle Störungen“ klicken.

Die App ist Übersichtlich es stimmt so gut wie alles aber die live map hat jetzt schon das 2. mal nicht gestimmt und ich habe mich beeilt obwohl die S- Bahn schon weg war

Mein täglicher Begleiter, um zu wissen, wann meine S-Bahn tatsächlich kommt. Die Angaben in der Echtzeit-LiveMap entsprechen gefühlt am häufigsten der Realität. Einige S-Bahnen scheinen zwar ohne Kennung unterwegs zu sein, aber die Abfahrtliste unter der Karte gibt dann detailliert Auskunft.

(Update) ... Konnte Dauerabsturz beheben durch deinstallieren und Neuinstallation. Daher jetzt mehr Sterne. Seit dem letzten Update lädt die App, zeigt kurz den Fahrplan-Screen und ist dann weg. Echt schade, da die App echt brauchbar war ...

Nach 2 Monat Pause klappte Ticketkauf nicht mehr. Nach Neuinstallation und zurücksetzen des Passworts ging‘s dann wieder. 1 Stern. (Null Sterne gehen leider nicht.)

Die App Ansich hat gute Funktionen. Vor allem die livemap ist sehr hilfreich. Leider versteckt sie sich links im Menü. Ich fände es sehr hilfreich, wenn man die Shortcuts unten konfigurieren könnte. Ich zum Beispiel brauche überhaupt nicht den „Tickets“ Knopf, weil ich ein Abo habe. Ich würde gerne konfigurieren können, dass ich dort einen Shortcut zur Live Map hinterlegen kann. Oder zu den Störungen,….

Ich finde diese App eigentlich ziemlich gut gestaltet. Da einzige ist das bei mir manchmal SBahnen für eine bestimmte Uhrzeit nicht angezeigt werden, und ich dann nicht weiß ob sie Verspätung haben oder überhaupt fahren…! Sonst ist sie gut 😅

Funktioniert für mich zumindest zum Ticketkauf einwandfrei.

Eine wertvolle Hilfe, wenn man unterwegs ist. Wünschenswert wäre bei Störungen eine zuverlässige Anzeige, was von wo tatsächlich fährt.

Die Verbindungen sind leicht einzugeben, wobei der aktuelle Ort oft nicht funktioniert. Eine Zwischenstation einzugeben ist auch nicht möglich oder ich habe sie noch nicht entdeckt. Alternativen sind sehr vorteilhaft, wenn es notwendig ist. Also, es ist noch Luft nach oben. Dank des Tipps vom Entwickler, habe ich die Zwischenstopp-Eingabe nun auch gefunden. 👍😀 Dafür gibts auch noch einen Stern.

Einzig regelmäßiges Problem, zu späte Benachrichtigung über verspätete oder ausgefallene S-Bahnen Liegt wahrscheinlich an dem Käseladen DB

Alle Funktionen in einer App!

Oftmals bei Störungen der einzige Weg, um die S-Bahnen zu verfolgen, und zu wissen, wann die nächste S-Bahn kommt, wenn die Anzeigen nur die Störungsmeldung anzeigen.

Update 2: was gar nicht funktioniert: wenn es Baustellen oder Sperrungen gibt (zB auf der S7), dann bietet die App zwar eine Alternative an, die aber falsch ist und auch nicht zeigt, warum eigentlich die normale Strecke nicht funktioniert (bei mir war es die Sperrung des Bhf St Martin str), das erfährt wiederum nur über Zeitung oder die Internet Seite. Das kann doch nicht schwer sein, solche Meldungen die App zu integrieren) Update: wieder ein Stückchen besser u zuverlässiger, aber halt nicht wirklich 100%, was Störungen jeglicher Art betrifft und die gibt es halt oft beim MVV Übersichtlicher geworden und oft schon die Verspätungen anzeigend. Dennoch kann sich noch nicht zu 100% drauf verlassen, weil sie keine Alternativen aufzeigt oder bei der S1 nicht die Haltestelle, wo sie in Störungsfällen losfährt usw.

Also ich benutze seit Jahren diese App & bin begeistert, dass es viele tolle Features gibt.. leider bringt mir das nicht, wenn man sie nicht benutzen kann!!! Man kann keine eigenen Kommentare & Störungsmeldungen abschicken, da man ein nicht vorhandenes Roboterfeld ausfüllen soll!?!?!?!?! Ist nach dem schmarn war unsere Deutsche Bahn zusammenfährt sowas wie „den Mund verbieten“… das letzte Update war auch eher witzig statt nützlich - Störungen und Ausfälle werden grün statt rot angezeigt.. macht’s nicht besser mit dem Chaos… und Störungen Verspätungen etc. werden teilweise echt mega schlecht aktualisiert und manchmal gar nicht angezeigt.. ich bin als 1h Pendlerin auf diese App angewiesen und würde mich freuen wenn wenigstens die App nicht dem Ruf der Deutschen Bahn vorausläuft… im großen und ganzen ist die App ok, man sieht wie man von seinem Punkt A nach B kommt…

Nutze die App täglich. Bei der Zuverlässigkeit der Angaben muss man jedoch skeptisch sein, denn allzu oft passen sie nicht recht zur Realität. Jüngste Erfahrung: Statt 5 Minuten verspätet kommt der Zug auch mal 2 Minuten zu früh (was natürlich nicht der Regelfall ist). Was besonders kurios ist, ist der Status auf Seite Aktuelle Betriebslage. Dort steht häufig 100% Pünktlichkeit obwohl z.B. sämtliche Verstärkerzüge des 10 Minuten Takts ausfallen. D.h. Zugausfälle werden hier großzügig herausgerechnet - sieht eben besser aus. Komplexere Verbindungen aus Bus, U-Bahn und/oder Tram schaut man besser auf Google-Maps nach, wie ich festgestellt habe.

Um eine Verbindung zu suchen ist die App gut geeignet. Leider werden keine live Abfahrten und Verspätungen mehr angezeigt. Nur noch planmäßig. Alarme löschen sich immer wieder von selbst. Auch die Störungsmeldungen sind nur noch unübersichtlich. Die Live Karte ist schon vor einiger Zeit in eine neue geändert worden, die eigentlich überhaupt nicht zu gebrauchen ist. Fazit: ich benutze die App seit ca. 5 Jahren. Von Update zu Update entfallen Funktionen und sie wird immer weniger hilfreich. (Zugegeben: Fahrkarten kaufen ist neu und gut) PS: die Screenshots zeigen noch eine alte Version, wo die Anzeige der Verspätungen noch sichtbar ist.

Die Informationen über Verspätungen sind sehr oft falsch, irreführend, unvollständig, ungenau und werden schlecht aktualisiert. Übrigens ist die Formulierung „wegen Verzögerungen im Betriebsablauf“ als Versuch der Erklärung für Verspätungen und Verzögerungen im Betriebsablauf der blanke Hohn. Die Aktualisierung auf die neueste Version funktioniert nicht auf meinem Smartphone, weil sie nicht für das aktuelle iOS 12 meines Gerätes programmiert ist. Das ist nicht nachhaltig, wenn ich mir deshalb ein neues iPhone kaufen soll, obwohl das alte hardwaremäßig wunderbar funktioniert. Die Software ist das Problem!!!

Als Info für meinen täglichen Arbeitsweg sehr wichtig. Da die Zuverlässigkeit der S-Bahn deutliche Schwankungen aufweist ist es zumindest für die Planung wichtig zu wissen, wenn es wieder mal knirscht. Hier ist es leider deutlich schlimmer geworden. Auskünfte bei vom Standard abweichenden Situationen scheinen nicht vorgesehen und sind überhaupt nicht vertrauenswürdig. Sehr vorteilhaft wäre es, Short-cuts zur Verfügung zu haben, die eine ständige Eingabe gleicher Daten überflüssig machen würde. Die momentan existierenden Favoriten sind schon der richtige Weg dahin aber noch nicht ausreichend.

Mit den angeboten Funktionen eigentlich eine gute und sinnvolle App. Leider scheinen folgende Funktionen oftmals überlastet zu sein - ‚Aktuelle Betriebslage‘ zeigt gar nichts mehr an oder ‚Livemap‘ und ‚Abfahrten‘ zeigen widersprüchliche Angaben an oder bei ‚Livemap‘ verschwinden SBahnen und tauchen wieder auf. Wenn es drauf ankommt sollte sie verlässliche Auskunft geben, denn Zugzielanzeige und Durchsagen am Bahnsteig sind eh für die Katz und stiften noch mehr Verwirrung. Wenn es besser funktioniert gibt‘s gerne fünf Sterne. Für Pendler gäbe es noch ein paar nützliche Funktionen.

Ihr habt bei den Netzplänen einen gravierenden Fehler gemacht wenn man auf die netztpläne geht sieht man bei der s1 stadtauswärts unterschleißheim , Eching ,Lohhof aber wenn ich zum Flughafen fahre fahre ich immer unterschleißheim, Lohhof , Eching Stellt euch ich mal vor irgendwelche Leute wollen von Lohhof nach Eching fahren schauen in diese App hinein und sehen sie müssen die s- Bahn in die ihnenstadt nehmen und kommen dann nach einer Station in unterschleißheim raus und müssen dann wieder auf die nächste s- Bahn Richtung Freising/ Flughafen warten ist halt Zeitverschwendung und für Touristen echt blöd Bis auf diesen gravierende Fehler ist die App ganz gut 😊👍🏻

Diese App ist eine von drei Apps die man installiert haben sollte, man muss aber in allen drei Apps nach der Verbindung suchen, um die sinnvollste Verbindung in München zu finden. Da ich im Norden wohne, brauche ich sogar noch eine vierte, da ich auch mal über das S-Bahn-Ende hinaus fahren muss und da braucht man die App der deutschen Bahn. Funktionen sind bei allen Apps unterschiedlich begrenzt, daher nutze ich alle - nur so findet man die optimale Verbindung

Aber wieso werden mir Verbindungen angezeigt, z.b. mit einem Tram zu Bus Wechsel, wo ich Extrakt 0 Minuten umsteige Zeit habe? In den Einstellungen können nur min. 10min Umsteigezeit eingestellt werden, was wiederum gleich zu übertrieben ist. Generell wäre es Sinnvoll 3-5 min Umsteigezeit zu gewährleisten wenn schon in der App korrekt angezeigt wird, dass die Haltestellen mehr als 50m entfernt sind.

Ich die App gut und genau, nur bis die App auf ist dauert es sehr lange und man ärgert sich wenn es manchmal schnell gehen soll.

Siehe Titel. Kommen Mitteilung als Einblendung, dann ist es nur natürlich, auf diese Mitteilung zu tippen und zu hoffen, Details zur S-Bahn-Störung direkt zu erhalten. Leider macht die App keinen Refresh der Seite "Aktuelle Betriebslage". Das funktioniert nur, wenn man die App regulär öffnet. Eine ggf. bereits geöffnete App muss vorher geschlossen und wieder neu geöffnet werden, ehe man die aktuelle Betriebslage sehen kann. Sehr nervig.... Gerade bei den laufenden Betriebsproblemen der Münchener S-Bahn.

Ich (versuche) die App täglich dafür zu nutzen, wenigstens einen Hinweis darauf zu erhalten, ob die Bahn denn einigermaßen pünktlich kommt oder überhaupt fährt. Aber das ist verlorene Zeit! Ich weiß nicht, ob die Verspätungs- und Ausfallinformationen manuell von einem Mitarbeiter eingegeben werden (sollen), der aber dann wohl permanent im Urlaub oder krank ist?! Jedenfalls sind diese Angaben mehr als unzuverlässig - Bahnen, die eben noch als offenbar störungsfrei in der App erscheinen, werden 10 min später am Bahnhof mit "Zug fällt aus" angezeigt - wie diese Bahn z.B. plötzlich von der Bildfläche verschwunden sein kann, wird mir immer ein Rätsel bleiben... Für andere Informationen nutze ich die App höchst selten - und für den Zweck, für den ich sie bräuchte, ist sie eine Lachnummer. Leider.

Die App ist eigentlich top für Nutzer der U und S-Bahn. Da die Pünktlichkeit leider nicht immer top ist, ist die Alarmfunktion wichtig, damit man sich auf Verzögerungen einstellen kann. Leider sind alle gespeicherten Alarme am nächsten Tag wieder komplett weg! Und das konsequent jeden Tag auf 2 iPhones 6S. Hab ich schon vor 6 Monaten gemeldet, es tut sich aber leider nichts. Schade.