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Kundenservice

DB MobiDig Kundenservice

Über die App DB MobiDig (Deutsche Bahn)

Mitarbeitenden Mobilität digital

DB-Fahrvergünstigungen für Mitarbeitende/Rentner/Pensionäre und Angehörige.

Spare dir den Weg zum Fahrkartenautomaten – mit MobiDig buchst du bequem zu Hause und unterwegs deine Fahrvergünstigungen!

- Buchung von Freifahrten und Zuzahlungstickets
- Fahrplanauskunft
und Angebotsberater mit Informationen über die Anerkennung von Fahrvergünstigungen, aktueller Sperrliste, Entfernungsrechner und Auslastung der Züge
- Informiere dich über dein verfügbares Kontingent und angefallene Sachbezugswerte
- Erinnerungswecker mit Push-Nachricht am Monatsende
- Mit der Vergabe von Berechtigungen können Voucher und Tickets für andere gebucht werden, z.B. für die Familie
KategorieReisen
Erscheinungsdatum10. März 2023
Aktuelle Version3.0.1
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 17.4
Letzte Aktualisierung23. Juni 2026
Größe45 MB
Unterstützte Sprachen (1)
Deutsch

Neu in der aktuellen Version von DB MobiDig (v3.0.1)

Wir haben die Buchungslogik weiter verbessert:
In seltenen Fällen konnten bislang trotz Fehlermeldung Doppelbuchungen auftreten. Ab sofort wird eine neue Buchung blockiert, solange die vorherige noch nicht vollständig verarbeitet ist. Eine entsprechende Fehlermeldung informiert über den Status.

DB MobiDig Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von DB MobiDig zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensDeutsche Bahn
Website des UnternehmensSupport von DB MobiDig
E-Mail des UnternehmensDemnächst...
KundenserviceDemnächst...
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

DB MobiDig: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von DB MobiDig?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle DB MobiDig aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App DB MobiDig?

Halte das Symbol von DB MobiDig auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei DB MobiDig

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei DB MobiDig meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die oben stehenden Kontaktinformationen oder die DB MobiDig-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von DB MobiDig

Von den letzten 50 angezeigten Bewertungen sind 36 % positiv (4-5★) und 64 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 2.3 / 5

5★ 11
4★ 7
3★ 10
2★ 5
1★ 17
Am häufigsten erwähnt:ticketvoucherfunktioniertticketshopplaleidergibteigentlichaktivierenangezeigt

Positive Bewertungen und Rezensionen zu DB MobiDig

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Meilenweit hinter dem DB Navigator zurück

Update 7.9.24: Die Verbindungssuche ist nun deutlich flotter und findet alle Züge, das Update und die Serverseitige Änderungen haben geholfen :) Diese App macht einen sehr halbfertigen Eindruck, gerade ggü. dem doch recht ansprechenden DB Navigator. In MobiDig ist es ein Krampf über die Verbindungssuche den passenden Zug zu buchen. Statt allen stündlichen Verbindungen erscheinen rein zufällig ausgewählte Verbindungen zu den unmöglichsten Zeiten… Auch die Entfernungsberechnung erscheint mir oft fehlerhaft, so dass ich mehr Voucher verwenden muss, als für die reale Distanz eigentlich nötig. Kann man da nicht Synergien mit dem DB Navigator schaffen? Entweder Code aus diesem rauskopieren oder gar die MobiDig-Funktionalität (versteckt?) in diesen integrieren?

Dem, den keiner kenntVersion: 1.1.1
Regio 50 H/R

Das Ticket ist ja für Hin- und Rückfahrt gültig. Das steht in der Übersicht und in den Konditionen des Tickets in der App. Im Abschnitt Gültigkeit unter dem QR Code steht in Klammern jedoch „Einfache Fahrt“. Das verunsichert und hängt wohl mit dem verkürzten Buchungsprozess zusammen, bei dem man nur noch die Hinfahrt prüfen muss. Ansonsten ist die App seit längerem wesentlich stabiler.

Jha2000Version: 1.1.1
Update hat geholfen

Jetzt kann man dir App auch endlich richtig nutzen. Endlich keine Hopplas mehr!

JanparimirinVersion: 1.1.1
👍🏻👍🏻

Ich find‘s gut, dass ich nicht mehr für meine Familie zum Automaten rennen muss 😁 Bitte noch die NetzCard integrieren!

Burning_RoomVersion: 1.1.1
Das lange Warten hat sich gelohnt!

Die App ist sehr übersichtlich und intuitiv. Anmeldung ging schnell und problemlos, vielen Dank!

Mazomito23Version: 1.0.0
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Wichtiger Hinweis!

An alle die den Voucher gekauft haben und dann diesen für den Tag als Fahrkarte aktiviert haben. Ihr könnt den Code der Fahrkarte im DB Navigator unter meine Tickets eingeben und könnt aus diesem das Ticket vorzeigen. Ansonsten gilt derzeit bei Apple: Fehlermeldungen beim Anmeldeprozess ignorieren und links oben auf Abbrechen gehen, dann seid ihr in der App angemeldet und könnt den Voucher kaufen. Hab das jetzt zweimal so dieses WE gemacht und hatte keine Probleme.

ArmeniusVersion: 1.0.03
Nach Kontakt mit dem Support alles super

Hatte bis heute immer die Fehlermeldung „Hoppla…..“. Nachdem der Support einen Fehler in meinen Stammdaten beseitigte funktioniert alles perfekt. Bin mit dem Support richtig zufrieden. Super freundlich und das Problem wurde Ernst genommen. Nochmals ein großes Lob und vielen Dank.

UhlenbikerVersion: 1.0.03
Mit Schublok

Ja, die ersten Versuche letzte Woche, die BA-Nummer und den Geburtstag einzupflegen scheiterten komplett. Das Problem wurde offensichtlich mittlerweile gelöst. Nun funktioniert‘s tadellos.

NassrazurVersion: 1.0.03
Kein Zugriff auf Voucher

Super Idee. Endlich auch FV digital. Hab mich sofort angemeldet und einen Voucher erworben. Leider kann ich darauf heute nicht mehr zugreifen und in ein Ticket umwandeln. Wäre sehr peinlich im Zug geworden. Der Zugriff auf Voucher/Ticket sollte schon zuverlässig funktionieren. Und ja, ich bin in der App ordnungsgemäß angemeldet. Deshalb ein Stern Abzug. Ich hoffe mal es handelt sich um die üblichen Kinderkrankheiten die bald Geschichte sind.

DrkkngVersion: 1.0.0
Nach Update kann ich mich nicht mehr anmelden

Tolle Idee und es wurde auch endlich Zeit für diese App!!! Leider kann ich mich seit dem Update nicht mehr anmelden und habe keinen Zugriff mehr auf die Apps. Wenn es behoben ist, gibt es den fünften Stern.

Tim25392Version: 1.0.1
Endlich digitale Tickets

Registrierung war super einfach. Alternativ könnt ihr euch auch über den Webbrowser am PC anmelden. Siehe DB Plantet Ich bin froh, dass endlich eine Möglichkeit gibt die Mitarbeitertickets digital zu bestellen.

Daniel1383839:Version: 1.0.0
Endlich da

Hier ist nur darauf hinzuweisen das der Aktivierungscode per Mail auf einem anderen Gerät angeschaut werden sollte um die Fehlermeldung zu vermeiden. Aber ansonsten top, danke.

MMMWWWCCCAAAVersion: 1.0.0
Sehr gute App

Endlich eine App die es mir ermöglicht, meine Fahrvergünstigungen zu verwalten und Fahrscheine zu lösen ohne nach einem Fahrkartenautomaten zu suchen. Fantastisch. Besten Dank an die Entwickler und die Ideengeber zu dieser App.

Redi56Version: 1.0.03
Praktisch und einfach gemacht

Ich freue mich sehr, nun unabhängig von Automaten Freifahrten organisieren zu können. Auch für die Orga mit dem Übertragen an andere Personen aus der Familie etc. schon mit dem ersten Release gibt es volle Punktzahl. Super Leistung, liebe Kollegen!

Birtita2Version: 1.0.03
Mit der Version 1.0.03 ist alles besser

Mit der Version 1.0.03 ist alles besser geworden! SEV wird anerkannt und die App ist stabiler.

Alexander M. G.Version: 1.0.03
Tolle App

Tut genau das, was es soll und macht Freifahrten extrem unkompliziert.

Evil CISOVersion: 1.0.5
Fahrplanauskunft auch ohne digitales Ticket wäre schön

Wenn man in der App die Fahrplanauskunft auch ohne ein Ticket zu buchen nutzen könnte, wäre das für die bereits am Automaten oder im Rz gelösten Tickets eine super Unterstützung.

Jeli2312Version: 1.0.2
Ich bin begeistert!

Eine absolut sinnvolle App auf die ich schon lange gewartet habe. Einfach nur klasse. 👍🏻

Münchnerin24Version: 1.0.0

Negative Bewertungen und Rezensionen zu DB MobiDig

Volldigitalisierung aller Fahrvergünstigen

Hallo liebe Entwickler, was wirklich noch fehlt, ist der in der App intergrierte/hinterlegte Berechtigungsausweis sowie das Jobticket M, vor allem in der neuen 50‘-Version. Es ist von vorgestern, hier mit einem DIN-A4-Blatt herumzulaufen und jedesmal wie ein Grundschüler Daten einzutragen (so große Hüllen gibt es überhaupt nicht). Was wäre das schön. Ich hoffe. Gruß F.

FrankFDVersion: 1.1.1
Geht nicht, wenn man sie braucht

Hängt oft, keine Hotline, Support nur während Bürozeiten und nach Mail-Aufkommen Tage später, und das, wenn man eigentlich reisen will und das Ticket nicht geladen wird. Nette Fehlerkorrektur im Nachgang, aber so ist es eine Zumutung! Habe aktuell gestern Abend für heute Nachmittag gebucht, das Ticket wurde 1x angezeigt (das nächste Mal mache ich sofort einen Screenshot), und danach nie wieder. Werde dann wohl das Auto nehmen, bevor ich im Zug diskutieren und nachzahlen muss um alles nachher zu dokumentieren und rückgängig zu machen… Ist ja nett, dass ich pro Jahr theoretisch 16 Freifahrten habe, aber bislang das noch nicht geklappt. Laßt uns nicht allein, in so einer Reisenotsituation will man jemanden anrufen, der einem das Ticket mailt. Warum gibt es keine automatische Tickelmail??? Bin froh, dass mein peinliches Jobticket 50 M wenigstens immer analog verfügbar ist! Wie soll das werden, wenn ich jede Woche auf der Fahrt ins Büro diskutieren und nacharbeiten muss???

SchwesterleinVersion: 1.1.1
Fehlerhaft

Ich hatte meine Freifahrten immer am Automaten gelöst, dafür musste ich immer meinen Vater losschicken, weil bei mir in meiner Umgebung kein Automat war. Die App ist eigentlich eine Super Lösung! Die integrierte Funktion um Verbindungen rauszusuchen nutze ich selbst nicht. Mein Problem ist, aber das meine Aktivierung von meinen Vouchern nie funktioniert! Es wird immer angezeigt ,,Hoppla! Etwas ist schiefgelaufen... Bitte versuche es erneut." Ich hab die App schon gelöscht, kein neues Update vorhanden, Handy neugestartet, habe eine konstante Internetverbindung. Ich leider muss jedes mal dem Zugschaffner zeigen wie toll doch die App funktioniert (nicht). Oft probiere ich es 10min lang, manchmal funktionierts manchmal nicht! Aber das kann ja keine Lösung sein, ich nutze die App um meine Freifahrten zu aktivieren, aber wenn das nicht bewerkstelligt werden kann ist sie leider vollkommen sinnlos.

Smiljana BroscheVersion: 1.1.1
Idee toll Umsetzung Katastrophe

Kann man nicht einmal was vernünftig machen? Waren wieder die eigenen Entwickler am Werk, oder? Es ist echt zum schreien, wenn man viel unterwegs ist. Das eine Mal kann man gar nicht erst den Voucher in ein Ticket umwandeln, dann zieht das System ausversehen 2 Voucher, die man höchstumständlich stornieren lassen muss, oder der superGAU: Ticket vorsorglich eine Stunde vor Abfahrt aktiviert, wird auch angezeigt Voucher eingelöst, alles prima. Pustekuchen… bei der ticketkontrolle steht man da wie ein bekloppter: „Da war WIRKLICH eben noch ein Ticket“ plus zack noch ein erhöhtes Beförderungsentgeld für schlappe 90 Euro. Das bekommen natürlich auch andere Fahrgäste mit. Einfach nur peinlich für die deutsche Bahn.

MaxMusterherrVersion: 1.1.1
Regio 50

Die Regio 50 Tickets lassen sich nicht aktivieren. Nach Fahrplan prüfen fehlt die Schaltfläche aktivieren. Ich habe ein IPhone 12

JüknVersion: 1.1.1
Eigentlich gut, aber…

Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Jedoch fehlt mir immer wieder negativ, auf das ich ihn ziemlich unregelmäßigen Abständen, dafür aber ziemlich häufig, aufgefordert, werde mich erneut einzuloggen. Außerdem finde ich es ziemlich schwach, dass die Verbindungssuche für die 50 km Tickets ziemlich lange dauert und mir nicht alle Verbindungen angezeigt werden, die ich beispielsweise über den DB Navigator finden würde. Zudem finde ich, dass die Suche überhaupt nach den Relationen ziemlich lange dauert, beziehungsweise viel zu lange dauert. Ich habe eben geschaut und jetzt in diesem Augenblick würde eine S-Bahn der DB fahren, diese wird mir aber mit dieser App leider nicht angezeigt, so dass ich für jetzt kein Ticket beziehungsweise keinen Voucher für diese Fahrt aktivieren könnte.

N1CK07012Version: 1.0.03
Hoppla, etwas ist schief gelaufen

Die einzige Nachricht, die man ständig bekommt: Hoppla, etwas ist schief gelaufen. Einmal Voucher aktiviert, verschwinden die Tickets aus der App und bei Kontrolle steht man einfach da mit einer fehlerhafte App in der Hand und ohne Ticket. Beim aktivieren muss man unbedingt ein Screenshot machen, sonst ist das Ticket nie wieder zu finden. Ich und meine Familie haben keine gute Erfahrung mit der App.

PilarlhVersion: 1.1.1
Voucher lässt sich nicht aktivieren.

Hallo, Ich benutze die die App jetzt seitdem sie rausgekommen ist und kann sagen das in mehr als der Hälfte der Fällen wo ich die App nutzen wollte es nicht funktioniert. Manchmal kann man erst gar kein Voucher ziehen und dann kann man es mal nicht aktivieren. Sehr unzuverlässig!

Lasse8251819Version: 1.1.1
Doppelte Buchung

Es ist bei mir schon mehrfach vorgekommen das beim Buchen des Vouchers ein Fehler aufkommt. Nun hab ich 2 Voucher im selber Monat gebucht und muss dafür blechen. Diese App ist sowas von instabil unglaublich.

Dasmussnichtsein🤨Version: 1.1.1
Frechheit

Bei mir funktioniert die App gar nicht mehr. Es kommt immer nur „Hoppla…“ Ich kann nicht mehr einloggen. Und meine Frau kann nur noch Fern Tickets mit Zuzahlung buchen. Vom Support bekommt man auch keine wirkliche Hilfe.

JanibubuVersion: 1.1.1
Funktioniert sehr selten

Wenn ich alle Male zusammenzähle wo ich die App benutzen wollte gab sie zu 90% immer nur „Hoppla! Es ist etwas Schief gegangen.“ von sich. Soviel zum Thema man spart sich mit der App das Papier Ticket, ohne das Papier Ticket ist das einzige was man bekommen von der App eine FN für Fahren ohne Gültigen Fahrschein. Danke für nichts.

~ LostNoxyVersion: 1.1.1
Funktioniert nicht

Ich kann meine Berechtigungsausweisnummer nicht aktivieren, das macht die App Nutzlos

Hiro 1988Version: 1.1.1
HOPPLA, da ist etwas schief gelaufe!!!

Und das jedes Mal wenn man Zug fahren möchte. Sehr ärgerlich. Warum kann man dass nicht endgültig beheben.

CM8578Version: 1.1.1
Unzumutbar

Ich würde ja tatsächlich gerne was positives sagen, aber meiner Erfahrung nach gibt es absolut nichts positives zu berichten. Ich nutze diese App Schon seit knapp über einem Jahr, fahre etliche male mit dem ICE an den Wochenenden weg und habe praktisch jedes fehlerhafte Szenario erlebt. Damit ein Voucher tatsächlich in ein nutzbares Ticket umgewandelt werden kann, muss man zu Gott beten, im vergangenem Leben keine Sünden begangen haben und hoffen, dass dies funktioniert vor der Abfahrt des Zuges um das Ticket (meistens nur Flexpreis mit überteuerten Preisen verfügbar) nicht aus der eigenen Tasche bezahlen zu müssen oder eine Strafe in kauf zu nehmen (als Bahner tatsächlich noch mit einer Abmahnung im Dienst). Mit russischem Roulette hat man mehr glück nicht die letzte Kugel in den Kopf gedrückt zu bekommen, als mit der Aktivierung eines Vouchers in dieser App. Sollte dies allerdings doch geklappt haben muss man hoffen, dass das tatsächliche Ticket auch lädt. Dies ist ebenso oftmals nicht der Fall, man hat absolut keine Garantie, dass das Ticket auch tatsächlich aktiviert ist und meistens findet man dies raus, wenn es zu spät ist. Wenn die App Lust hat, kann dies reibungslos ablaufen. Aber wieder liegt die Betonung auf „kann“. Es gibt keinen schnellen, interaktiven Support an den man sich wenden kann, sollte kurzfristig vor oder nach der Buchung ein Fehler entstehen, bei dem man absolut dringend Hilfe benötigt. Es ist nur die Möglichkeit eine E-Mail zu schreiben, die sowieso im Spamordner landet, da eine Antwort erst in der Konzernzentrale in Berlin genehmigt werden muss oder regelrecht verworfen wird. Das Konzept der App ist klingt erstmal vernünftig, allerdings ist die Nutzung unzumutbar.

Inan.K.Version: 1.1.1
Geht so

Bisher habe ich die App nur für Nahverkehrsverbindungen genutzt. Die Suche nach Verbindungen dauert zu lange und die Ergebnisse sind unvollständig. Was fehlt ist die Möglichkeit, Favoriten anzulegen. Für die Suche nach der Rückfahrt wäre es hilfreich, ein Eingabefeld für die Uhrzeit zu haben, das „Weiterdrücken“ dauert zu lange.

HÿGVersion: 1.0.03
Leider so gut wie unbrauchbar

Die Idee, auch für Freifahrtberechtigte eine App zur elektronischen Fahrkartenbeschaffung anzubieten, ist zeitgerecht und im Zeitalter der schon lange elektronisch erhältlichen DB-Tickets eigentlich überfällig. Aber leider wurde diese App offenbar im halbfertigen Zustand auf die Nutzer losgelassen: Verbindungsermittlung für 50km-Tickets funktioniert gar nicht („Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen“) oder es werden falsche Uhrzeiten angezeigt (Verbindung für 08:30 Uhr gesucht, Anzeige Ergebnis 21:40 Uhr usw.). Zudem wird eine vom DB-Entfernungsrechner abweichende Entfernung errechnet mit der Folge, dass 2 statt 1 Ticket gelöst werden müsste (Darmstadt Süd - Steinheim(Main) laut Entfernungsrechner 43 km, MobiDig kommt auf 53 km). Bei Aktivierung eines Freifahrtvouchers hat man das Problem, dass minutenlang die Verbindungszeiten gesucht werden und dies dann meist im beschriebenen „Hoppla“-Modus endet. Mit Müh und Not konnte ich nach zigmaligem Probieren zu verschiedenen Tageszeiten meinen Freifahrtvoucher schlussendlich in ein gültiges Freifahrtticket umwandeln. So ist die App leider nicht zu gebrauchen, habe mir wieder 50km-Tickets am Automaten geholt und werde das mit der nächsten Freifahrt leider auch so handhaben müssen um sicher zu gehen, damit auch fahren zu können :-( Hier ist ganz dringend Nachbesserung erforderlich!

Thomba2000Version: 1.0.03
Eigentlich gut, aber nicht benutzerfreundlich

Ich finde es gut, dass es eine App für die Fahrvergünstigungen gibt. Ich bin ein Freund von digitalen Lösungen, aber sie sollen das Leben auch einfacher machen. Das tut die App nicht. Anfänglich war die App sehr instabil - das „Hoppla, hier ist etwas schief gelaufen“ erscheint zu oft. Ticketkauf wurde somit eine echte Herausforderung. Das klappte dann etwas besser. Mittlerweile funktioniert aber der Login nicht mehr, obwohl Anmeldename und Passwort korrekt sind. Der Support ist dran. Da ich das Ticket aber zeitnah benötige, bleibt es spannend, ob ich es letztendlich überhaupt nutzen kann…und dann ist da noch die Sache mit der Übertragung der Tickets: Wieso kann man alle Tickets übertragen außer M Fern? Der Button dazu ist irreführend! Dann grenzt es doch bitte ersichtlich ein. Freifahrten dadurch verloren. Und stornieren kann man nicht - Das wäre vielleicht auch mal eine Option…

Cherry-9Version: 1.0.5
Wenn es doch nur funktionieren würde.

Die App wäre eigentlich gut, wenn sie denn funktionieren würde. Es kommt immer wieder vor, dass sich RegioTickets nicht aktivieren lassen, weil in der Verbindung nur NE-Bahnen seien. Das ist aber nicht der Fall, alle Züge sind DB und eigentlich für RegioTickets erlaubt. Ein Tag später geht es dann wieder…. Ein weiterer Nachteil besteht bei Umsteigeverbindungen. Ist eine Verbindung mit einer NE nur eine Minute schneller, als die DB Verbindung gibt es keine Möglichkeit zu sagen, dass man die DB Verbindung nutzen will. Es bleibt bei der Anzeige, dass in der Verbindung Züge sind, die nicht nutzbar sind. Aktivierung folge dessen nicht möglich. Natürlich kann man in diesem Fall die DB Abschnitte einzeln aktivieren, nimmt damit aber in Kauf, eine höhere Anzahl Vouchers zu benötigen. Zu aller letzt kommt es vor, dass aktivierte Tickets nicht den ganzen Tag angezeigt werden. Dieses Problem lässt sich allerdings mit einem Screenshot nach der Aktivierung zumindest eingrenzen. Bis all dies gefixt ist kann man von einem Anwenden der App nur abraten.

SchafilandVersion: 1.0.03
Idee gut

Leider keine Anmeldung möglich schade .

Hos86Version: 1.0.1
Einloggen katastrophal

Wenn die App funktioniert ist sie prima und praktisch. Habe letzten Monat Voucher gekauft-alles gut. Übermorgen will ich fahren und aktuell ist es mir seit 20 Minuten unmöglich mich einzuloggen. Passwort ändern hilft nicht, auch ein deinstallieren und ein Neustart hilft nicht. Ich komme immer wieder auf die einlogg Seite Bahn id. Dann bekomme ich gesagt ich sei schon registriert und alles wieder von vorne. Seit der Umstellung auf Bahn ID besteht das Problem und ich bin echt genervt. Beim nächsten Mal bestelle ich wieder Papier. Hoffentlich kann mir die Hotline morgen weiterhelfen sonst sind 2 Freifahrten futsch…

Dasa14Version: 1.0.03
Gut und schlecht zugleich

Für FV Tickets ist die App top, auch wenn die Aktivierung nicht immer funktioniert, beziehungsweise angeblich ein Fehler aufgetreten ist, aber das Ticket dann trotzdem aktiv ist. Für Regio ist es schrecklich zu nutzen. Befindet sich eine Fahrt innerhalb der nächsten 10 Minuten zur Abfahrt, dann findet man gar keine Fahrten. Exakt zum fahrtantritt werden dann alle gefunden. Ist mir jetzt schon mehrmals aufgefallen und ich musste dadurch schon teurere Tickets ziehen.

TotwartDBVersion: 1.0.03
Grundsätzlich gut

Die Idee dieser App ist grundsätzlich gut. Aber es gibt immer wieder Verbindungsprobleme mit dem Server. Und dann dauert es ewig oder funktioniert gar nicht. Und Fehlermeldungen sind leider an der Tagesordnung. Daher auch zwei Sterne ⭐️ Abzug. Hier haben die App-Entwickler noch einiges zu tun.

Sdk1985Version: 1.0.5
Hoppla…

Die App ist prinzipiell gut. Aber die Infrastruktur scheint völlig unterdimensioniert zu sein. Am Ende eines jeden Monats, wenn die Mitarbeiter ihre Voucher beziehen möchten, klemmt es hier bei fast jedem. 10-20 Versuche um an seinen Voucher zu kommen sind keine Seltenheit. Bei jedem Schritt im Prozess kann man jederzeit der gefürchteten „Hoppla“-Meldung begegnen. Diese sind besonders nervenaufreibend, wenn man das Ticket kurz vor der Abfahrt aktiviert oder wenn man es vorzeigen muss… Hoppla!

ICore2Version: 1.0.5
Voucher gekauft - Aktivierung zum Ticket funktioniert nicht!

Leider kommt beim Versuch den Voucher als Ticket zu aktivieren ständig die Meldung ‚Hoppla‘. Funktioniert nicht! Sehr ärgerlich, da ich diese App im Grunde absolut vorteilhaft finde und es sich sehr gut anhört, was sie alles verspricht. Ich hoffe, das Problem wird behoben, bevor die 6Monate rum sind und ich somit nicht umsonst bezahlt habe. Vermutlich benötige ich das Ticket später aber eh nicht mehr, hätt es heute dringend gebraucht!

Stoni75Version: 1.0.03
Soweit ganz gut ABER…

Ich würde gerne 5 sterne geben wenn ich mir nen Voucher zulegen könnte, jedesmal heißt es „hoopla da is was schief gelaufen“. Login funktioniert nur das wesentliche halt nicht, die Fahrkarten zu buchen. Wenn das wieder klappt gibts 5 sterne

N-RhytmVersion: 1.0.0
Wenig erwartet, aber trotzdem enttäuscht

Das Design war eigentlich vielversprechend, aber als es darauf ankam und ich wirklich (spontan) eine Freifahrt brauchte, funktionierte 30-60min gar nichts, immer nur die Fehlermeldung. Irgendwann funktionierte es doch, den „Voucher“ einzulösen, allerdings gab es dann einen Anzeigefehler, dass auf dem Ticket ein falsches Datum angezeigt wird, wobei in der Voransicht das richtige Datum steht. Da bleibe ich lieber beim Papier (aber warum man dann in Hannover Hbf nachts die DB-Automaten „wegsperrt“, ist eine sehr gute Frage)!

MartingntrVersion: 1.0.5
Katastrophe!!!

Das ist mit Abstand die schlechteste App, die ich je erleben musste. Die Performance ist unterirdisch, alles lädt 3 Minuten und endet oft in einer Fehlermeldung. Um das monatliche Freiticket zu lösen, muss man 10 Minuten einplanen. Zudem funktioniert die Erinnerung zum Monatsende nicht, auch wenn Push an ist. Und wenn man mal die 50 km Tickets nutzen möchte, funktioniert die Verbindungssuche nicht. Es werden andere Uhrzeiten angezeigt (in x h anstatt jetzt, wo ich es brauche) und nur einer anstatt 3 möglichen Zügen. Die ganze App wirkt wie ein Praktikantenprojekt von vor 5 Jahren. iPhone 14 Pro, Software und App aktuell.

()=Timo=()Version: 1.0.5
Gut gedacht, schlecht gemacht.

Die Idee das Ticket spontan, unkompliziert und vor allem schnell zu buchen ist genial. Leider hat das bei mir einmal funktioniert und dann nicht mehr. Beim Kauf eines Vouchers hab ich nach 4 min. laden die App geschlossen. Nach einiger Zeit habe ich es nochmal versucht und es hat geklappt, es wurden allerdings zwei Vouchers aus meinem Kontingent entfernt, obwohl ich nur einen bekommen habe. Ich denke, dass das an dem fehlgeschlagenen ersten Versuch lag. Nun wollte ich den Voucher einlösen und es ladet…ladet…ladet und geht nicht. Nach mehrfachen Versuchen habe ich es aufgegeben und musste schnell zum Ticketautomaten damit ich mir ein gültiges Ticket kaufe.

LPKEVVersion: 1.0.03
Einfach nur Betrug

Im Grunde ist der Gedanke der App gut, dass man Fahrkarten online lösen und nutzen kann. Allerdings funktioniert das Ganze nicht. Seit 3 Tagen nutze ich die App und es ist nicht möglich, Fahrkarten zu kaufen einzulösen. Nach dem Kauf des Vouchers sollen die Fahrkarten in der App erscheinen, es werden aber „keine aktuellen Voucher“ angezeigt. Gelegentlich kommt noch eine Fehlermeldung „Hoppla, es ist etwas schief gelaufen“. Selbstverständlich wurde bereits das Geld für die Voucher von meiner Kreditkarte binnen 5 Minuten abgebucht. Nachtrag: auch nach 50 Minuten in der Warteschleife werde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weiter geleitet und keiner fühlt sich zuständig. Danke für diese Erfahrung mit der App!

Sajo747645Version: 1.0.03
Tolle Idee mäßig umgesetzt

Die Idee die Mitarbeitervorteile Digital anzubieten ist super. Allerdings hat die App im aktuellen Zustand noch einige Startschwierigkeiten. Auf einem Gerät bekomme ich bei fast jedem Klick eine Fehlermeldung „Hoppla, da ging etwas schief“ und man fängt von vorne an. Darüber hinaus gibt es einen Login-Zwang was dazu führt, dass man seine Tickets nicht vorzeigen wenn man mal wieder in einem Funkloch steckt. Was die Freude über die App doch sehr trübt.

Bahni#1Version: 1.0.03
Eigendlich gute App

Leider kommt es immer wieder zu Problemen…dauernd die Aufforderung sich neu einzuloggen und neuerdings kann ich meine Voucher nicht einlösen da angeblich kein DB Zug fährt…obwohl ich selbst täglich auf diesen Zug eingesetzt bin 😅

ToB!EATZVersion: 1.0.03
Eigentlich tolle App, ABER…

Ärgerlich, dass andauernd Serverfehler auftreten & man somit immer noch parallel aufs Papierticket angewiesen ist…. So macht das ganze wenig Sinn und nervt einfach nur! Des weiteren sind die Entfernungsangaben nicht korrekt - das führt dazu, dass ich jetzt für eine Strecke, die real deutlich kürzer als 50km ist, nun 2 Regiotickets lösen müsste! Wie kann das sein? (Übrigens: Auch vom Bahnhof im noch näheren Nachbarort wird die selbe Entfernung zum Ziel angegeben… Das kann ich nun wirklich nicht verstehen!) Da besteht noch eine Menge Optimierungsbedarf, bis die App wirklich eine Alternative zum Automaten darstellt… Schade!

Architektin12Version: 1.0.03

Screenshots von DB MobiDig

Screenshot von DB MobiDig auf dem iPhone 1
Screenshot von DB MobiDig auf dem iPhone 2
Screenshot von DB MobiDig auf dem iPhone 3
Screenshot von DB MobiDig auf dem iPhone 4