Trinkgut Kundenservice

Insgesamt finde ich die App für den Kunden gut gelungen. Allerdings musste ich nun wiederholt feststellen, dass das Verkaufspersonal mit der Eingabe der vierstelligen Nummer zum sammeln der Punkte scheinbar überfordert ist und in der Folge keine Punkte gutgeschrieben werden. Vielleicht wird die Erfassung ja zukünftig auf QR-Code umgestellt.

Einfach, schnell, übersichtlich, wirklich gelungen!!!!!

Sehr übersichtlich und gut

Die App ist einfach zu bedienen, übersichtlich. Meiner Meinung nach sehr gut gelungen!

Ich habe erst vor kurzem die Trinkgut-App entdeckt, bin aber aufgrund einer größeren Feier von Anfang an überzeugt. Man wird direkt auf Angebote hingewiesen, bei Zahlung mit der App gibt’s auch mal extra Rabatte. Der Kaufbeleg kommt je nach Wunsch rein digital und funktioniert auch bei Retouren hervorragend. Es steht und fällt natürlich ein Stückweit mit dem Personal, wie fit sie mit der Technik umgehen, aber da habe ich in Düsseldorf-Heerdt den 6er im Lotto. Die Mädels und Jungs sind toll. Da macht Getränkekauf geradezu Spaß!

Endlich auch für Trinkgut, da es so aufgebaut ist wie die EDEKA App muss man sich die Bedienung nicht neu erarbeiten - super

Klappt alles super und das bezahlen geht sehr schnell. Hatte anfangs Probleme mit der Bedienung aber die Kassiererin im Markt auf der Monschauerstraße MG hat sich Zeit genommen und mir geholfen! Ein QR Code oder Barcode statt des Zahlencodes wäre mir lieber, dann würde es noch schneller gehen.

Die App gefällt mir gut. Ich nutze besonders die Bezahlfunktion und den elektronischen Kassenbon. Technisch lief das bisher hervorragend, beim Kassenpersonal ist es bisweilen schwierig, weil sie entweder nicht wissen, was sie machen müssen oder die 4 Ziffern nicht eingeben können - mal wollen sie zusätzlich eine Unterschrift auf ihrem Bon, mal nicht.

Angebote checken, Deutschland-Card-Punkte sammeln und bargeldlos bezahlen!

Klappt alles super. Genuss+ und DeutschlandCard in ein. Strichcode statt Zahlencode wäre angenehmer aber ist ein kleiner Punkt. Leider fehlen mir nur die Coupons. Ich habe die App ja hauptsächlich zum Sparen.. nur ohne Coupons kann man nicht sonderlich mit sparen..

Eine normale Einkauf APP eben mit Angeboten, Gutscheinen die halt nur in der APP angeboten werden. Ich frage mich nur warum es eine EDEKA App und eine Trinkgut App gibt ? Warum geht das nicht in einer APP ?? Für jeden Depp eine App. Bei jedem vorzeigen muss die Kassiererin einen neu generierten Code manuell eingeben, das geht smarter. Wozu sind die Barcode Scanner an den Kassen. Ansonsten schön Bunt und recht übersichtlich.

Schnell , einfach und hilfreich

Gewohnt an die Edeka App von der ja die Verbindung erstellt wurde, vermisse ich beim bezahlen den einfachen Scan-Code für den Kassierer. Den 4 Stelligen Code einzugeben überfordert den einen oder anderen, und kostet auch Zeit.

Einfach zu handhaben, sehr übersichtlich und total komfortabel Einfach mit einer Nummer zu bezahlen. Ich finde es klasse Auch die Verknüpfung mit der Deutschlandcard

Sehr gute Übersicht, einfach zu verstehen und immer zur Hand. So bin ich immer gut informiert. Mit der App vergesse ich keine Angebote mehr.

Aber ich habe nix gefunden, um gezielt nach Produkten zu suchen. Außer den Angeboten kann mann nicht ins Sorrimfnt schauen.

Nach Rücksetzung des Passwortes wieder möglich.

Tolle App erkennt nun auch zuverlässig den Markt. Schade das man der Kasse kein Barcode zeigen Kundenkarte wie mit der Deutschlandkart. Hier scheint Edeka wohl Scanner an der Kasse sparen zu wollen. Funktioniert auch 😃

Einfach, Übersichtlich und immer gut informiert. Mehr braucht kein Mensch.

Es würde schön wenn ein Such Feld gibt um auch andere Produkte zu suchen und den Preis zu vergleichen

Einfach zu bedienen, super praktisch ist die Bezahlfunktion mit dem Code.

Der Scanner erfasst nur einen Bruchteil an Getränken. Nicht mal die Artikel die im Prospekt beworben sind. Bei der Mengen Auswahl sollte man auch „Kisten“ auswählen können…. Wäre sinnvoller als Gramm und Kilo Produkte sollten aus dem Angebot in den Warenkorn gelegt werden können

Im großen und ganzen mit der App zufrieden . Aber immer noch nervt die Lesbarkeit der Angebote. Helle Schrift auf weißem Hintergrund geht überhaupt nicht . Bitte ändern ‼️

Sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich und hilfreich. Super gelungene App.

Die App wäre perfekt, wenn sie wie bei anderen Mitbewerbern , einen Scan- Code hätte

Glückwunsch zu der App. Die Bezahlfunktion ist mega einfach und Verknüpfung mit der DeutschlandCard verkürzt mir die Zeit an der Kasse auch noch.

Ich habe heute zum ersten Mal die App genutzt und muss sagen, es hat alles super funktioniert. Die Kassiererin hat mir sehr nett erklärt, wie das mit dem digitalen Kassenbon geht. Bin begeistert.

Top, dass Trinkgut jetzt auch digital verfügbar ist 👍🏼

Ist für mich die Beste

Eine sehr praktische App

Leider fehlt mir die Suche nach Artikeln mit Bildern und Beschreibung. Man kann die Einkaufsliste zwar suchen aber nur nach Text, kein Bild, keine Beschreibung. Da ist die Homepage viel besser gemacht. Für was dann eine App? Nur für Angebote? Oder hab ich etwas übersehen?

Funktioniert. In der Einkaufsliste hätte ich gern auch Bilder. Genuss+ Coupons fehlen.

Schade das nur Angebote angezeigt werden. Nach meinem Lieblingsgetränk kann ich nicht suchen.

Warum kann man nicht alle Öffnungszeiten sehen, nur die nächsten? Es sind nur Angebote preislich verfügbar Da gehe ich dann ebene Lokal zum Laden oder bestelle im Netz als extra da hin zu gondeln. Warum kann ich nicht mit meinem Lieblingsmarkt kommunizieren? Warum kann man nicht sehen was der regional besonderes hat?

Die App funktioniert soweit sehr gut. Jedoch kommt es regelmäßig vor, dass die Erfassung des Zahlencodes die Mitarbeiter an der Kasse überfordert und folglich keine Punkte auf dem Punktekonto gutgeschrieben werden. Es wäre besser hier auf einen Barcode-Lösung zum Scannen zu wechseln.

Leider sind die eine oder andere Kassiererinnen mit der Code überfordert. Ein OCR wäre besser und würde für die Kassierinnen entlasten und den Kassiervorgang erleichtern . Ansonsten ist die App in Ordnung.

Also, das mit dem 1-Cent überweisen ist viel zu umständlich. Zumal ich die Trinkgut-App habe und meine Frau die Edeka-App. Eine Katastrophe, die beiden Apps zur smarten Bezahlung zu nutzen. Immer PIN Abfrage, falsche PIN, wieder alles von vorne. Kontodaten stimmen angeblich nicht überein, obwohl eine App registriert wurde, die Andere aber geht plötzlich nicht. Frustriert die App gelöscht….

Beworbener 5€ Coupon kommt nicht und meine Märkte müssen zwar Werbung für die App machen, aber die App funktioniert da dort noch nicht.

Bei uns im Süden gibt’s gar keine Vorteile und DeutschlandCard Coupons in der App das finde ich sehr schade

Obwohl ich die EC Karte hinterlegt habe kann ich nicht damit bezahlen. Außerdem hat das Personal null Ahnung wie das bezahlen mit der App funktioniert

Ging beim letzten Einkauf leider nicht mehr. Nach 3 Eingabeversuchen der korrekten Zahl an der Kasse, klappte es nicht. Da kann man die App wohl künftig vergessen. Schade.

Beim Hinzufügen meiner Kreditkarte kam eine Fehlermeldung und ich soll es später noch mal versuchen. Alternativ habe ich dann meine Bankverbindung hinzufügen wollen aber man muss dann im Anschluss ein Cent zur Verifizierung überweisen - was ist das denn Bitte für ein Umstand? Also App wieder gelöscht.

Nach Installation kriege ich eine Bestätigungsmail, danach einen sechsstelligen Code. Danach passiert nichts. Keine Anmeldung möglich. Ich kann das Prozedere unendlich wiederholen.

Hallo. Was mich am meisten an der App Nervt wenn man unterschiedliche Edeka‘s besucht das man immer umständlich das Umstellen muss. Auch könnten die Punkte die man Sammelt mehr sein beim Einkauf. Auch das man bei der DECard so gut wie keine Coupons hat nervt. Ich bin froh wenn Edeka hoffentlich bald auf Payback umsteigt. Die DECard ist nämlich der totale Rotz. Auch 2 Apps für Edeka und Trinkgut zu benutzen ganz ehrlich wer kam auf diese Schwachsinnige Idee? Den jenigen sollte man Kündigen. Es ist doch ein Unternehmen! Man kann doch die App so Entwickeln das man quasi 2 Kategorien hat. Nein aber da denkt der Entwickler und das Unternehmen Edeka nicht nach.

Leider lässt es sich nicht mit der Deutlandkarte verknüpfen.

Schade, dass sie mich als Mann dadurch diskriminieren. Deswegen ein Stern.

Im Augenblick ist da wohl eine dauerschleife. Angeblich auch kein Internet zugriff, was blödsinn ist. Schade wir hätten Freunde werden können.

Warum dafür eine eigene App? Bitte baut diese Funktionen in normale html-Seiten ein und gut ist.

Der heutige Einkauf hat mir nicht wirklich gefallen, einen EUR pro Kiste hätte ich sparen können, da es aber kein freies WLAN im Laden gibt bringt mir die App herzlichst wenig So werde ich sie löschen