Marktkauf Kundenservice

Die neue Marktkauf App ist viel übersichtlicher als die große Schwester. Was mir aber fehlt ist, beliebige Produkte auf die Merkliste setzen, damit die Einkaufsliste auch mit Artikeln gefüllt werden kann, die nicht im Angebot sind. Außerdem würde ich gern die Merkliste mit ein zwei Klicks komplett entleeren können.

Egal ob mit Ortungsdienst oder über die Postleitzahl Suche,mir wird nicht ein Marktkauf in Deutschland angezeigt!

Nachdem es endlich möglich ist, die Verbindung mit dem EASY-Shopper herzustellen, bleibt noch der Makel, dass Kassenbons lediglich per EMail zugestellt werden und leider (noch) nicht in der App zu finden sind. Was in der Edeka-App funktioniert, sollte doch relativ einfach in das Tool von Marktkauf zu übertragen sein!

Wenn ich jetzt noch den Kassenbon in der App hätte würde ich 5 Sterne geben

Nach dem Umbau freundlicher, heller und verbessert alles zu finden

Ich kaufe dort in Teltow sehr gerne ein, weil alle sehr freundlich sind.

Auf eine eigene Marktkauf-App warte ich schon lange. Jetzt bei Edeka (kleine Einkäufe) die Edeka-App und für den Wocheneinkauf die Marktkauf-App benutzen! Super

Sehr gutes Angebot

Lidl plus gebe ich 5 Sterne

Immer alles auf einen Blick.

Ich habe bisher die Edeka App genutzt und war sehr zufrieden. Was mir in der Marktkauf App eindeutig fehlt sind die Kassenbons. Per E-Mail schön und gut, aber in der App finde ich sie noch besser! Eine Sache hat mich sehr verärgert. Ich stand an einem Samstag bei meinem Wocheneinkauf (also Wagen voll!!), wollte die App einscannen und war direkt ausgeloggt. Was soll das denn??? 45 Minuten vorher hatte ich sie noch nebenan im Getränkemarkt genutzt. Lange Schlange hinter mir, habe mich natürlich in dem Moment nicht wieder eingeloggt, hätte dafür meine E-Mail Adresse eingeben müssen, dann in meine E-Mails und bestätigen. Hätte alle noch länger warten lassen müssen. Rabatte natürlich auch futsch! Bitte stellt das ab, dass man irgendwann ausgeloggt wird!!!

War bisher immer recht zufrieden mit der EDEKA App. Einer meiner Lieblingsaspekte der App war, dass, im Gegensatz zu den meisten anderen Apps, hier die Coupons bereits voraktiviert waren. Ist in der Markkauf App nicht mehr der Fall. Schade. Wäre schön, wenn ihr das wieder einbauen könntet. Außerdem werden mir in der EDEKA App aktuell 1-3 Coupons mehr angezeigt. Sollte das nicht identisch sein? Sehr schade, dass man ab Ende des Monats gezwungen sein wird die Marktkauf App zu nutzen. Ich hoffe bis dahin wird noch nachgebessert.

Ich habe nun viele Jahre die EDEKA App sowohl zum Einkaufen, als auch zum Bezahlen, genutzt und das sowohl bei Edeka als auch im Marktkauf. Das hat wunderbar geklappt und der Bezahlvorgang war stressfrei. Da man in der Marktkauf App nicht bezahlen kann, sondern den Bezahlvorgang dann über die EDEKA App vornehmen muss, habe ich bei Einkäufen im Marktkauf gleich die Edeka App benutzt. Da in der EDEKA App aber nun die Marktkauf Filialen nicht mehr gelistet werden, muss ich jetzt bei Einkäufen im Marktkauf erst die Marktkauf App starten, dort auf Mobiles Bezahlen klicken, damit sich die Edeka App öffnet. Was soll das? Umständlicher geht‘s kaum noch. Warum kann man nicht einfach eine universelle App anbieten, die das Einkaufen und Mobile Bezahlen in allen Filialen, egal ob Marktkauf, Edeka oder sonstige zu Edeka gehörende Märkte ermöglicht? Aber so nervt die Marktkauf App nur. Entweder Bezahl-Funktion einbinden oder vielleicht doch wieder die Marktkauf Filialen in der Marktauswahl der Edeka App zur Verfügung stellen.

War mit der App vorgestern zum ersten Mal einkaufen. Anmeldung hat soweit gut funktioniert. Leider war in der E-Mail, mit der ich den Kassenbon nach dem Einkauf bekommen sollte, kein Kassenbon angehängt. Die E-Mail, die ich dazu an den Support geschickt habe, wurde bisher leider nicht beantwortet. Schade. Die Funktion wäre wichtig für mich.

Für mich ist die App ein Rückschritt. In der EDEKA App konnte ich zuvor viel besser die aktuellen Angebote einsehen. Es gab auch insgesamt mehr Optionen. Nun muss man zwei separate Apps verwenden. In beiden Apps sind die Funktionen jetzt deutlich abgeschwächt. Insbesondere die Angebote. Jetzt muss man durch ein PDF Prospekt blättern. Das mache ich nicht, somit spare ich mir derzeit auch komplett den Weg zu Marktkauf und gehe anstatt dessen zu Rewe. Hier funktioniert die App wesentlich besser.

Mir erschließt sich die neue App auch nicht ganz. Die Edeka App hat bedeutet mehr Funktionen. Wenn es schon eine neue App gibt hoffe ich das diese noch weiter ausgebaut wird. Was ist mit den Bedienthekenpässen? Die könnte man auch in der App unterbringen. Was ist mit den Schneidcoupons im Prospekt? Auch ab kn die App damit. Ihr müsst von den Papier-/Zettelkrams wegkommen. Payback Coupons könnte man auch direkt in die App einfließen lassen. Es gibt so viele sinnvolle Möglichkeiten die einfach nicht genutzt werden.

Muss man die App-Preise vorher aktivieren ❓

Warum gibt es plötzlich eine eigene App, obwohl es bisher wunderbar mit der Edeka App funktioniert hat? Wir haben mehrere Edeka Märkte in der Nähe und wir nutzen auch manchmal den Marktkauf. Dort nutze ich die App hauptsächlich für die Easy Shopper Anmeldung. Diese ist bei Edeka bei den jeweiligen Märkten über einen Button auf der Startseite möglich. Beim Marktkauf muss man erst in ein Untermenü. Damit sind dann auch gleich alle Coupons verknüpft, so dass man beim bezahlen nichts mehr vorzeigen muss. Es wird wieder unnötig kompliziert gemacht.

Ich stand heute das zweite Mal an der Kasse und der QR Code ließ sich nicht aufrufen. Die App verlangte eine neue Verknüpfung und so bin ich bei meinem Einkauf wieder um die Preisvorteile gebracht worden. Als Belohnung gab es noch einen Kommentar von der Kassiererin das man das doch vor dem anstellen an der Kasse macht. Beim letzten Mal bin ich nachdem ich auch um die Preisvorteile gebracht wurde zur Information gegangen und die nette Kollegin hat mit mir gemeinsam die neue Einrichtung der App gemacht. Danach hatte sie dann eigentlich funktioniert. Doch das heutige Erlebnis hat mich leider eines besseren belehrt. In Zukunft muss ich also immer erst die App überprüfen bevor ich meine Sachen auf das Kassenband lege.

Leider gibt es nur noch das Angebotsprospekt in der Blätterversion. Die Angebote kann ich nicht auf eine Einkaufsliste setzen. Das ist bei der EDEKA-App viel besser und sinniger. So lange das nicht geht, werde ich nicht auf diese App wechseln, da sie mir den Alltag erschwert. Ich muss wieder auf Zettel umsteigen. So ein Mist. Wieso kann man nicht bei einer App für sämtliche Geschäfte bleiben? Das ist vor allem gut, wenn man im Urlaub bloß auf „Läden in der Nähe suchen“ klickt, und man sofort einen Überblick hat. Wo ist ein EDEKA und wo ist ein größerer Marktkauf? Wieso braucht jeder eine eigene App? Bloß um noch mehr Speicher zu füllen. Und warum muss alles „verschlimmbessert“ werden?

Was mich stört ist, dass ich mein Payback Konto nicht mit der Marktkauf App verknüpfen kann. Ständig die Meldung ist schon mit Der Edeka App verbunden. Das ist einfach großer Mist. Ich habe noch nicht probiert ob ich den Easy Shopper damit verbinden kann. Wünschenswert wäre, wenn Shopper und Marktkauf und Payback in nur einer App zusammen wären. Einkaufsliste, und bezahlen alles zusammen.

Die App sieht aus wie die App eines Startup Unternehmens ohne Geld. Die Edeka App ist so übersichtlich und schön gestaltet und dann kommt die Marktkauf App mit ihrer komischen UI. Hat das ein Praktikant gemacht? Die Coupons sind leider auch nicht identisch mit der EDEKA App. Die 5 % auf TK gibt es in der EDEKA App, in der Marktkauf App wird es aber nicht angezeigt.

Beim Anmelden soll eine Mail mit Link zur Anmeldung versendet werden. Nach vielen Versuchen: Mail kommt nicht nur im Ausnahmefall nach ca 12 Stunden Link ist aber nur 15 min gültig App Support reagiert auf Anfragen nicht.

Sehr schlicht gehalten und nicht viele Möglichkeiten etwas zu Speicher / zu verändern. Bei jeder anderen App kann man den Papierbon abwählen, hier nicht. Eigentlich Standard….

App PC geht nicht Marktkauf Kirchheim am Neckar wird nicht angezeigt.

Man kann lediglich die Angebote markieren, und das noch nichtmal mehrmals. Hallo, manches Produkt möchte man zweimal kaufen? Artikel notieren, die nicht im Angebot sind? Fehlanzeige, keine Möglichkeit dazu. Soll man also zu der App einen handschriftlichen Einkaufszettel mitnehmen? Das ist es ja nützlicher, an den gedruckten Prospekt Kreuzchen zu machen. Mehr Möglichkeiten bietet diese App auch nicht. Eine App mit so wenigen Features braucht kein Mensch.

Die Edeka App ist besser aufgebaut. In der Marktkauf App gibt es keine Möglichkeit, den Kassenbon einzusehen.

Die App muss schon zuhause geöffnet werden. Im Markt hat man keine Chance sie zu öffnen. Endlosschleife beim öffnen und dann kann man leider weder aktivierte Coupons einlösen. Leider berichten viele Kunden über dass gleiche Problem. Hier müsste dringend dran gearbeitet werden. Ansonsten braucht man diese App nicht.

Ich habe die App aus dem App Store installiert. Es gibt nur eine Option zum anmelden. Was bedeutet anmelden man braucht schon ein Konto fürs anmelden registrieren wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe, erhalte ich keine e-Mail. Wer denkt sich so ein UI aus?

Angebote und Coupons sind identisch, aber alles ist in der Marktkauf App umständlicher. Um einen Easyshopper Code zu gelangen muss man erst ins Menü navigieren. Man kann Angebote der Merkliste hinzufügen, aber keine eigene Einkaufsliste erstellen oder nach Artikeln suchen. Das gesamte Design wirkt unübersichtlich und unruhig. Ich werde weiterhin die EDEKA App nutzen.

Die App ist nicht wirklich gut durchdacht und für mich eine deutliche Verschlechterung zur Edeka App. In den Vorschaubildern fehlt der Produktname, sodass man erst drauklicken muss wenn man nicht genau erkennt was es ist. Für mich die größte Schwachstelle, ist die fehlende Suchfunktion, damit man Artikel auf die Liste setzen kann , die nicht im Angebot sind. Das ist für ein großes Manko und ein Komfortmangel, weshalb sie für mich auch unbrauchbar ist.

Ich vermisse die Möglichkeit, Produkte zu suchen. In der Edeka-APP war das möglich!

Wet denkt sich denn sowas aus? Komm, wir machen eine neue App für Marktkauf Kunden, die bislang die EDEKA App genutzt haben. Wir geben ihnen aber nur einen Teil der Funktionen und machen Sie ganz unübersichtlich. Verstehe den Sinn nicht. Wird leider wieder gelöscht.

Die EDEKA App gegen die Marktkauf App zu tauschen war eine ganz schlechte Idee. - Unübersichtlich - Bildschirmformat passt nicht ganz. Das eigene Profil kann deswegen nicht aufgerufen werden. - Und mit das schlimmste, kein digitaler Kassenbon. Und das, obwohl die Kasse sogar fragt, ob der Kunde einen Papierbon möchte. Der Kunde hätte ja schon einen Digitalen. Insgesamt einfach eine Katastrophe.

Die App ist leider nicht nutzbar, denn mir wird kein einziger Markt angezeigt

Das Problem ist, das man die App erst ab iOS 17.6 Downloaden kann. Hat jemand mal daran gedacht, das nicht alle Menschen die neuesten Handys haben? Was gibt es für Alternativen? Wahrscheinlich keine. Modernisierung und Kunden verlieren. Kann man machen…

Nach der Registrierung beim Einkauf benutzt. Leider funktionierten die App-Deals überhaupt nicht. Man zahl den Preis, den man auch ohne App zahlen würde. Gleich wieder gelöscht.

Diese App behauptet allen ernstes, wir hätten keinen Marktkauf in unserer Stadt! Diese App findet ihn weder per Standortfreigabe, noch per Direkteingabe der Stadt. Diesen gibt es aber seit unzähligen Jahren!!! Liebe Marktkauf–Programmierer, wenn ihr eure eigenen Märkte nicht kennt, dann bleibt doch einfach zu Hause!

Warum jetzt genau muss man die Marktkauf App haben vorher ging alles mit der EDEKA App die ist auch viel besser. Man sieht wenigstens auch seine Kassenbons. Ich verstehe den Sinn nicht. Und wenn man sie schon entwickelt die Marktkauf App dann doch bitte angelehnt an die Edeka App

Kein Hinzufügen von Artikeln auf die Liste. Daher nicht als Einkaufsliste nutzbar. Angebote können gemerkt werden, aber dass man vielleicht mal zwei oder drei Mal den Artikel braucht, kann man nicht einstellen. Warum nicht einfach die Edeka App kopieren? Da geht das alles. Schwachsinnige Idee einer separaten App.

Wir haben immer die Edeka App mit Bezahlung benutzt fanden wir sehr gut Handy vorgezeigt und alles war Erledigt bezahlt und Punkte gesammelt und jetzt mit Marktkauf App geht es nicht mehr warum nicht? Finde ich schon sehr ärgerlich

Liebe App Entwickler, wer entwickelt so eine unübersichtliche App? Und warum muss Marktkauf eine eigene App haben, die Edeka App hat doch völlig ausgereicht! Es gibt Dinge die muss man einfach nicht verstehen 🫣

Fehler: PAYBACK Verknüpfung fehlgeschlagen: Die Verknüpfung konnte nicht durchgeführt werden, da bereits ein anderes Konto verknüpft ist. Ich hoffe nicht, dass es sich bei dem anderen Konto um die E….-App handelt.

Was soll das sein ? Eine App die fast überhaupt kein Nutzen hat! Wenn man nicht schon vom Warenwirtschaftssystem enttäuscht ist, dann gibt dir diese App den Rest! Marktkauf das kann nicht mal der 5€ Donnerstag rausreißen.

App Rabatte werden nicht berücksichtig. Zahlung mit Edeka App funktioniert nicht. Man prüft eine App bevor man sie frei gibt. Bei meinem heutigen Einkauf habe ich 1,40 verloren. seit Einführung der Marktkauf App werden keine App Rabatte auf dem Kassenzettel in Abzug gebracht !! Es wird ein Coupon ohne Wert angelegt. Wer kassiert die Rabatte ? Das ist Betrug. Frage ist nur wer betrügt ? Marktkauf oder ein gerissener Mitarbeiter.

Seit dem es ein Update für die App gab, findet die App meinen Standort nicht mehr. Ich habe den Standort in den Einstellungen freigegeben. Standort wird immer Halle an der Saale angezeigt, obwohl ich in Baden-Württemberg wohne.

Es gibt keine Kassenbons in der App, damit fehlt eine der wichtigsten Funktionen. Schön, dass man gezwungen wird, von der gut funktionierenden Edeka App zu wechseln und dann so ein minderwertiges Produkt vorgesetzt bekommt

Mir erschließt sich nicht der Sinn dieser App: In der Edeka App war alles recht übersichtlich, ich konnte per „Scan&Go“ direkt meinen Einkauf scannen, sofort per App zahlen und wieder raus aus dem Markt. Für mich war das perfekt, ich bin nicht gern in Kaufhaus oder Markt. Mit der Marktkauf-App - zu welcher ich nun gezwungen werde weil der Marktkauf in der EDEKA App entfernt wurde - geht quasi nichts mehr davon, ich kann nur noch durch Angebote blättern und Coupons aktivieren, aber das klappt auch nicht immer. Sehr schade drum, ich stell mir somit die gleichen Fragen wie schon so viele andere Rezensenten: Was soll das? Warum noch eine App? Und wenn schon unbedingt eine eigene App, warum dann verschlimmbessert?

Einkaufsliste nicht vorhanden. Nur hinzufügen von Angeboten möglich. Wurde bereits seit März in sämtlichen Rezensionen bemängelt und nicht geändert. Euch scheinen Verbesserungsvorschläge herzlich egal zu sein. Easy Shopper Code unnötig versteckt und wenn schon eine eigene App, dann schafft es doch bitte, den digitalen Kassenbon einzupflegen.

In den Rezessionen wird seit über einem Monat bemängelt, dass Märkte von der App nicht gefunden werden. Keine Reaktion von Euch!?!? Ich spare mir jetzt den Kommentar zur Sinnhaftigkeit dieser separaten Marktkauf-App. Ihr solltet Euch von Euren internen Eitelkeiten (vielleicht auch von einigen toxischen Mitarbeitern) trennen und wieder auf die Kunden konzentrieren. Oder sehe ich hier etwas falsch?